Extended Stay America Suites - Fort Worth - Southwest

Тараканы! Грязь! Развал!
Это худший отель в моей жизни, и я никому его не порекомендую, особенно семьям.
Я планировала провести здесь чуть больше недели, но как только приехала с тремя детьми, всё показалось мне небезопасным. Парковка была грязной, здание выглядело обветшалым, а в вестибюле, лифте и коридорах стоял кислый запах, и всё было явно нечистым. Ничто в здании не выглядело должным образом убранным или функционирующим.
Но номера были настоящей катастрофой.
Номер 1:
Вообще не убрано.
В туалете всё ещё были моча и фекалии, повсюду волосы и мусор, и, честно говоря, кровать выглядела так, будто её перестилали тем же бельём. Я ещё даже не взяла детей и багаж — я сразу же спустилась вниз, чтобы попросить другой номер.
Номер 2:
Хуже.
Дверная коробка была настолько сломана, что дверь даже не закрывалась герметично. При включенном свете в номер буквально можно было заглянуть из коридора, а замок можно было открыть кредитной картой. Абсолютно небезопасно, особенно с детьми. Номер был грязнее первого, и мы видели тараканов.
Номер 3:
Как только я включил свет, тараканы разбежались повсюду. Я даже не стал распаковывать вещи — вошёл и заснял момент, когда открыл дверь.
В этот момент у меня не осталось другого выбора, кроме как немедленно уехать.
Последняя капля:
Мне пришлось ночью посадить всех троих детей обратно в машину и просидеть там больше часа, пытаясь найти другой отель и запросить возврат средств, который ДО СИХ ПОР не появился на моей карте.

Номер был отвратительным. Пятна были повсюду: на полу, на кровати. В лифте и коридорах стоял запах затхлой мочи. То, что они рекламируют как «бесплатный завтрак», на самом деле оказалось просто батончиком с нутри-гранулами и несвежим кофе. Нет ни льдогенератора, ни полноценного одеяла, только пледы. С нас взяли плату за поздний выезд, хотя мы выезжали в 11:08 (выезд в 11:00).

Плюсы: Абсолютно ничего. Серьёзная опасность для здоровья, и я даже не провёл там весь срок бронирования. До сих пор жду возврата денег. Минусы: В этом месте было столько тараканов, что хватило бы для пандемии.

Начну с того, что всегда проверяйте отзывы перед бронированием отеля. Если возможно, избегайте этого отеля любой ценой. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле в моей жизни.
Мне пришлось спать с включённым светом, потому что как только его выключали, оттуда выползали тараканы. За два дня я убил больше 20 штук. Это было просто отвратительно.
Что ещё хуже, оба дня не было горячей воды, а в духовке всё ещё оставались следы чистящего средства.
Единственные плюсы? Удобное расположение — рядом магазины и рестораны — и цена, кажется, приемлемая. Но поверьте, минусов гораздо больше.
Это место можно назвать «Курортом для тараканов». И не говорите, что вас не предупреждали.

Плюсы: ничего. Минусы: всё. Грязно от вестибюля до номера. Нет туалетной бумаги, нет занавески для душа, на полу дохлые клопы. Грязная ванна, плесень на потолке, что-то неприятно жёлтое засохло на пожарном разбрызгивателе. Нет кофеварки. Пыль и плесень на вентиляционных отверстиях в Либби.

Хочу сказать, что менеджеры и весь персонал здесь замечательные. Честно говоря, этот отель для животных такой, какой есть. Ему очень не хватает внимания и заботы. Но за такую ​​цену и с учетом расположения, здесь живут несколько хороших людей, которые едва сводят концы с концами. Я бы не стал сравнивать этот отель с окружающими, основываясь исключительно на уровне обслуживания. Но если вам нужно очень доступное место для ночлега и отдыха, то это ваш вариант. Не забудьте запереть машины и припарковаться перед отелем. Также хочу особо отметить, что здесь есть небольшая природная тропинка, по которой можно погулять с ребенком или питомцем и увидеть множество уток, черепах, кроликов и лягушек.

Это был беспорядок после долгой 12-часовой поездки на машине, мы просто хотели расслабиться, но нет, мы не могли. И заметьте, я забронировал 2-дневное пребывание, и я забронировал его примерно за месяц вперед, и когда я приехал туда, женщина сказала, что у них нет свободного номера, и я сказал ей, что я не понимаю, потому что я уже забронировал его, и я позвонил женщине утром, чтобы подтвердить, и все было в порядке, поэтому она сказала, позвольте мне посмотреть, что я могу найти, и она нашла номер, и это было отвратительно, это была катастрофа, не было ни простыней, ни полотенец, ни постельного белья, ни занавески для душа. Холодильник был таким отвратительным, он был отключен от сети, и вода была везде. Моя дочь фактически упала и ушиблась. Я был очень разочарован, поэтому я поднялся туда и сказал женщине, что нет, этот номер неприемлем, если она может найти что-то другое, и она сказала, что мне жаль, что нам придется вернуть вам деньги, потому что свободных номеров нет, все забронировано. Я очень расстроился и сказал ей, что уже поздняя ночь. Я был в долгой поездке и Я забронировал этот номер за месяц и позвонил утром, чтобы подтвердить, поэтому я не понял, в чем проблема, а затем женщина спросила, будет ли у нас свободный номер с одной кроватью. Заметьте, я забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size», диваном и полностью оборудованной кухней, и она пыталась убедить меня переехать в однокомнатный номер.

Я забронировал номер чуть больше чем на неделю в этом месте, и номер был грязным, не говоря уже о том, что полы были очень грязными. За мной следили и гость, и администрация. Из-за этого находиться здесь неприятно. Мне пришлось продлить, так как я ищу собственное жильё, и меня переселили наверх, и теперь я беспокоюсь о своей безопасности. Моему другу 24.07.25 провели проверку благополучия, и администрация сообщила полиции, что я здесь не гость. Я все время здесь чинил беспорядок и сообщил об этом на стойку регистрации и администрации. С этими лицами ничего не было сделано, поскольку я продолжал преследовать их. Меня переселили в три отдельных номера, и к этим людям ни разу не обратились по поводу преследований, потому что это продолжалось все время. Затем, после того как я продлил номер еще на неделю, менеджер выгнала меня, сказав, что у нее было несколько жалоб на моих собак. Я сказал ей, что это ложь, потому что мои собаки лают только тогда, когда кто-то находится у двери. Затем она даст мне 30 минут, чтобы вынести все мои вещи, иначе она начнёт вычитать деньги из моего бронирования. Заметьте, я же инвалид со всеми своими вещами и двумя пушистыми малышами. Это был, пожалуй, худший раз, когда я останавливалась в отеле. В этом отеле определённо что-то происходило. Этому отелю нужно навести порядок и нанять нового управляющего и уборщиков.

С самого начала моего пребывания сотрудники стойки регистрации были вежливы и предупредительны. Я хотел бы поблагодарить Джозефа и другого сотрудника стойки регистрации за то, что они встретили мою семью и нашу собаку и позаботились о нашем своевременном заселении. Мой первый номер был нормальным, единственной проблемой была чистота. Кровати были чистыми и заправленными, но уборка была не очень хорошей: полы не были ни подметены, ни пропылесосены как следует. Столешницы на кухне не были тщательно протерты, как и холодильник, поэтому заходить в номер и протирать, подметать и т. Д. Не должно было быть работой для кого-либо, если бы работа была сделана правильно. Я подошел к стойке регистрации и попросил пылесос с метлой, и он был выполнен ради моего благополучия и благополучия детей. Через пару дней на третьем этаже обнаружилась протечка, которая вела на второй этаж на кухне, около 4 утра, о чем мне сообщил мой старший ребенок, и мы позвонили на стойку регистрации, чтобы они выяснили, в чем дело. Техническая служба пришла ко мне в номер раньше тем же утром и сообщила, что проблема будет устранена. В конце концов, они меня переселят. Нас должны были переселить, но не было никакой связи с тем, когда мне позвонил мой средний ребенок, чтобы сообщить, что какой-то работник был груб и спрашивал, когда они переезжают, на что мне никто не позвонил, чтобы что-то сказать, поэтому я ушла с работы, чтобы быть с ними во время переезда и чтобы они устроились.

Очень противный запах мочи в коридорах, у них были тараканы, ванна облупилась. Я также сфотографировала это. Первая комната, в которой я была, в кондиционере протекал пол. Вода не сливается из раковины в ванной, и ванна не сливается. Это был самый ужасный опыт в мире, но я должна была сделать то, что должна была сделать в то время, но если бы мне пришлось сделать это снова, я бы никогда не пошла туда. Персонал был очень милым. Это просто ужасное место, чтобы когда-либо жить или оставаться там даже на ночь, так что теперь мне приходится бомбить то место, где я живу, потому что мой муж открыл свою сумку, и оттуда вылез таракан, а у меня никогда не было тараканов. Это отвратительно, и если бы кто-то не должен был так жить, независимо от их положения, я не советую тратить там свои деньги.

Мы забронировали 3 номера на 3 ночи. Мы попросили проверить номера перед заселением и в итоге уехали, чтобы найти другое место для проживания. Войдя в первую комнату (та, в которой собирались остаться я и мой 7-недельный ребенок), на меня напал сильный аромат кошачьего туалета. Пахло так, будто множество кошек уже несколько месяцев поселились в этой комнате. Пол был грязный, повсюду валялись крышки от бутылок. На простынях и наволочках были волосы. Другой мужчина, который стоял в очереди на регистрацию после нас, также ушел со всем своим багажом, чтобы найти другое место для ночлега.

Самое отстойное место! Если вам нравится запах травки, это место для вас. Как только я вошел в комнату, я заметил пятна на ковре и паутину на стенах, на кровати были неприятные пятна, мне дали раскладной диван-кровать, и когда я вытащил его, там был мусор, пыль и крошки. Не могу даже начать с персоналом, дамы за столом были такими невежественными и грубыми на протяжении всего пребывания. Я задавал простые вопросы, и они говорили: «Поговорите с мастером». Я просил метлу и хотя бы пылесос, чтобы почистить неочищенный ковер, и мне говорили «нет», пока я наконец не спросил у мастера, на что она сказала, что мне нужно было вручить одну. Так что дамы явно не знают, что делают, 0/5 звезд НИКОГДА не рекомендую!

Мокрые дружелюбные люди. Цена была ценностью для этого района. Это очень безопасно, и комнаты были безупречны. Мы останавливались здесь несколько раз, и ни разу не было никаких претензий.

Хорошо, за эти деньги все в порядке, но они допускают размещение с домашними животными, лифта нет, ваша комната может быть оборудована или не быть занавеской для душа, но она определенно будет сопровождаться небольшим заражением тараканами и запахом ковра, которого вы не почувствуете. Скорее всего забуду. Там были все обещанные функциональные удобства, и я почти уверен, что клопов нет, так что могло быть и хуже…

Это был, безусловно, один из худших событий, которые я пережил за последние годы. Было много ошибок, и цена, которую мы заплатили, никогда не должна случиться. 1) Заселение после 15:00, но оплата за полный день для меня абсурдна… да, я знаю, что все отели так делают, но это не совсем правильно. 2) Обслуживание клиентов было просто к черту. Персонал понятия не имел, что происходит, и единственное, что они вам говорят, это позвонить после 17:00, чтобы поговорить с генеральным менеджером. ГМ работают после 17:00? 3) Лифты были сломаны, поэтому нам пришлось подняться по лестнице на 3-й этаж. Надо было знать, что эта комната не станет лучше, когда на лестнице будет как минимум 2 полных мусорных бака на каждом этаже и пахнет грязными подгузниками, ОТВРАТИТЕЛЬНО! 4) НОМЕР БЫЛ ЗАПОЛНЕН ТАРАКАНАМИ. В ванной не было занавески для душа, и когда я спросил на стойке регистрации, другой не было. ГРУСТНО! Я забронировал проживание на 4 ночи и попытался сменить номер после первой ночи. Не произошло… они пытались понизить оценку моей комнаты. Хм! Мы уехали до 5 утра. Верните мне деньги сейчас! Я бы не стал бронировать здесь снова… это отстой! Мне бы хотелось оставить звезды пустыми.

Я даже не успел зарегистрироваться. Мы приехали на 15 минут раньше, на стойке регистрации сказали, что я пришел слишком рано, номера не готовы, и мы не можем получить то, что забронировали, из-за перебронирования. Она что-то пробормотала и ушла. Мы подождали 15 минут и позвонили по основному номеру, чтобы отменить наше пребывание.

Абсолютно худший отдых, который у меня когда-либо был при длительном пребывании. Другой гость выбил мою дверь и угрожал мне выйти из комнаты в поисках кого-то, кого даже не было в моей комнате. Имейте в виду, что моя комната была на нижнем этаже, в одной комнате от стойки регистрации, абсолютно ничего не делала. В моей комнате была черная плесень, помимо сильной протечки в душе. Во всей комнате пахло плесенью. Ни в моем номере, ни во всем отеле не было абсолютно никакой туалетной бумаги. На двери ванной было граффити, говорящее о плесени в комнате. Очень разочарован, потому что обычно мне нравится мое пребывание.