Home2 Suites By Hilton Fort Worth Southwest Cityview

Когда мы приехали (было поздно), мы вошли в наш номер с водой на полу из холодильника. Затем заметили пятна по всему дивану и рваные подушки. Рваные жалюзи. Скотч там, где ковер соприкасался с плиткой. Пятна ржавчины в душе. Мне продолжать? В конце очень долгого дня в дороге я просто хотела хорошо выспаться, но номер казался старым и потрепанным, и, конечно, размещение моего ребенка на грязном и рваном диване-кровати заставило меня насторожиться, но у нас не было выбора. Один ребенок воскликнул: «Я был рад, что мы остановимся здесь, потому что они обычно такие милые. Это отвратительно».

Этот отель был грязным внутри и снаружи. Я стараюсь приносить свои собственные чистящие средства, поэтому мне пришлось убраться сразу. Видимо, в этом номере раньше жила большая собака. Были повреждены жалюзи, офисное кресло, диван и дверь. Мы сделали фотографии и сообщили о повреждениях на стойке регистрации. Шампунь/кондиционер/лосьон для тела пахли старым. Разве их не обязаны менять время от времени? Полы также были грязными в углах. Не было моющего средства для посудомоечной машины или средства для мытья посуды, как мы видели в других отелях Home2. Так разочарованы! Кроме того, по соседству был частично голый бар и гриль, где очень громко и до поздна играла музыка на открытом воздухе. Мы использовали вентилятор, звуковую машину и кондиционер, чтобы попытаться заглушить ее. Еда на завтрак была подгоревшей и жесткой, как будто ее слишком долго готовили и разогревали в микроволновке. Обслуживающий персонал был недружелюбен и вел себя так, будто вы прерываете их, когда просите что-то. Обычно я беру свои полотенца и убираюсь в своей комнате, так что это была единственная комната, которую никто не убирал всю неделю. Негде было гулять, если только вы не хотели гулять по горячим парковкам, на которых люди ездят очень быстро. Двери бильярдной были оставлены открытыми на ночь в течение двух ночей. Любой мог перешагнуть через перила и зайти прямо в отель. Я не чувствовал себя в безопасности!

Номера старые и грязные. Диван в нашем номере был настолько запятнан, что на нем никто не хотел сидеть, а ткань была разорвана, обнажив внутреннюю пену. После того, как я это увидел, вся комната показалась мне отвратительной и грязной.

Не останавливайтесь здесь! Они забрали мою кредитную карту и бронирование, я заказал поездку на Uber за 100 долларов из аэропорта, и они так и не забронировали мой номер! Они отправили нас, и мы пошли пешком в Фэрфилд, и их персонал был замечательным. Марго обращалась с нами как с золотом! Я дам знать Hilton, руководство знает и поверьте мне! Они в упадке, потому что я собираюсь подняться на вершину. У сотрудника «Карен» есть номер моей кредитной карты. Не останавливайтесь в этом отеле!

Как раз то, что нам было нужно для нашего 4-дневного пребывания. Завтрак был свежим и хорошо укомплектованным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Доехали из Аризоны до Восточного побережья, и это был самый приятно пахнущий отель из всех, в которых мы останавливались. Я уже собирался отказаться от всех этих Hilton и наших бонусов, но этот отель изменил моё мнение. Я понимаю, что в некоторых городах (например, в Новой Зеландии) люди ОЧЕНЬ требовательны к гостиничным номерам, но мне бы хотелось, чтобы компания прилагала больше усилий для улучшения, ремонта и т. Д. Это требует времени и денег, а после COVID… к тому же люди стали чаще приводить с собой собак, так что… В целом, меня это устраивает. Каждому отелю нужно больше тележек! И подушки из пеноматериала. Перьевые подушки не поддерживают шею — она пыталась найти нам двоих. В целом: хорошее место. Очень чисто и комфортно. Рекомендую.

Я даже не хочу ставить 1 звезду в этом обзоре. Все пребывание было ужасным! Сначала с меня взяли 3 отдельные суммы при регистрации, даже не при выезде. Они не смогли объяснить, в чем заключаются обвинения, но мне сказали, что они отпадут, когда я выпишусь. Как только меня наконец выписали (после того, как мне сказали уйти), обвинения не уменьшились и ни одна из них не суммировалась. Hilton изучает этот вопрос, поскольку я чувствую, что они обманывают клиентов. Комната была отвратительной, в ванной была плесень, ковер отслаивался в углу, краска тоже отслаивалась. У бассейна никогда не было полотенец. В ванной рядом с вестибюлем стояла вода. Нас разбудили бурением в соседней комнате задолго до 8 утра. Электричество отключилось ночью, когда я пошел проверить, девушка на стойке регистрации сидела в вестибюле на диване, а мужчина бездельничал, даже не присматривая за клиентами на стойке регистрации, которые хотели знать, когда снова включится электричество. Мы провели без кондиционера, Wi-Fi, телефонов и электричества в целом всю ночь без каких-либо объяснений и без указания того, когда ожидать его повторного включения. В наш первый завтрак вафельная смесь отсутствовала и никогда не пополнялась, на второй завтрак автомат для йогурта вышел из строя. Я пошел положить тост в тостер, и он загорелся!

Постельные клопы! Очень рекомендую вам найти другое место для проживания. Мы вошли, поставили сумки на пол и сразу заметили клопа на потолке. Излишне говорить, что мы развернулись и ушли.

Хороший отель, чистый номер. Хорошее расположение, недалеко от множества отличных ресторанов. Многие из них находятся в нескольких минутах ходьбы на одном участке. По соседству также есть аркада главных событий. Я увидел в вестибюле листовку, в которой говорилось, что вы можете получить там скидку 10 %, поскольку остановились здесь. Я не заметил этого, пока не ушел. Ну да ладно, есть еще Costco и цель в нескольких минутах ходьбы. Я здесь только на одну ночь. Но, честно говоря, остановлюсь здесь снова, когда вернусь в этот район. Зарегистрировался онлайн, и мой телефон начал работать некорректно, поэтому я не мог использовать свой виртуальный ключ. Но это было нормально. Я смог подойти к столу и мне сразу помогли. У меня также было время проверить бассейн. Он находится в помещении, довольно маленький, но неплохой для быстрого купания. Вода была не слишком холодной. Я просто посидел немного на выступе, пока не был готов войти. Комната была просторная, с небольшой кухней, кровати были удобными.

Я провел здесь неделю по работе. По прибытии вход в отель выглядит прилично. После регистрации и входа в номер меня сразу же поразил запах собак. Встречают оборванный диван, компьютерное кресло и пуфик с дыркой для сигарет. Первые несколько ночей прошли нормально, но я быстро понял, что из-за комнаты у меня очень сильно обострилась аллергия. Это было исправлено бесплатным лекарством от аллергии, которое выдали на стойке регистрации. Прошли следующие несколько дней, которые было немного трудно вынести из-за аллергии, лая собак, бегающих взад и вперед по коридору семей, криков младенцев и самой неудобной кровати. Излишне говорить, что мне очень хотелось выехать, когда пришло время. Однако я заметил, что отель переплачивает с моего банковского счета, поэтому при выезде я запросил квитанцию. Меня встретила с большим отношением и отпором женщина по имени Надя. То, что должно было быть быстрым взаимодействием, оказалось довольно долгим. Сначала мне сказали, что я не могу получить квитанцию, потому что забронировал номер у третьей стороны. Затем мне сказали, что она не разрешила своим сотрудникам распечатывать квитанции, потому что я сказал ей, что видел один несколько дней назад. Дальше был вопрос математики и того, что с меня взимают. Затем мне сказали, кто должен предъявить мне обвинение. Я сказал ей, что полностью понимаю, но моя банковская выписка этого НЕ отражает. После этой встречи я опоздал на работу и был ошеломлен. Мне нужен был только лист бумаги.

Потрясающий сервис! Я приехал сюда на несколько спартанских гонок, и Далиса полностью сделала мой день. Стараясь изо всех сил гарантировать, что у меня было то, что мне было нужно. Не могу сказать достаточно хороших слов!

Кэти была великолепна! Мы путешествовали с нашей собакой, и она позаботилась о том, чтобы наша ночная регистрация прошла гладко. Мы внезапно решили продлить наше пребывание еще на ночь, и она позаботилась о том, чтобы мы не поменяли номер и не получили двойную плату за домашнее животное. Дружелюбный и полезный сервис!

Отель был очень чистым и ухоженным. Моя единственная причина для четырех из пяти звезд — это отсутствие ванны. Был душ, но для человека, которому нужно помочить ноющую спину после физического труда, это было разочарованием. Я вижу, как с этим сталкиваются и семьи с маленькими детьми. Обслуживание было превосходным, и приличное количество удобств. Я бы остановился здесь снова во время моей следующей поездки в Форт-Уэрт.

У меня никогда не было проблем с Hilton или Home2Suites, но вчера вечером я обнаружил в своем номере таракана, спросил на стойке регистрации, есть ли у них спрей от насекомых, убил этого таракана и проснулся, увидев еще двух МЕРТВЫХ тараканов. Понятия не имею, почему их так много, но у меня во рту остался неприятный привкус.
На диване были пятна, и, несмотря на все это, я не рекомендую, если они не обработаны от насекомых.
Фильтры тоже были очень грязными.
Единственной хорошей вещью было то, что моя семья, которая была со мной, сказала, что они хорошо позавтракали.

Я путешествую по работе и провожу около 200 дней в году в различных отелях по всей стране. Этот отель был, безусловно, одним из самых хаотичных и не таких чистых отелей, в которых я останавливался. Прежде всего, когда я приехал, это было абсолютное безумие. Дети безудержно бегали, я имею в виду, буйствовали по всему отелю, и это было после 22:00. В спортзале были дети, которые бегали повсюду и неправильно пользовались тренажерами, им было около 10-12 лет, и за те полтора часа, что я был там, не было видно ни одного родителя. Но на знаке четко указано, что детям до 18 лет запрещено находиться без сопровождения взрослых, но никто за этим не следит… так что они бегают совершенно дико, без присмотра с любой стороны. Затем этими детьми пользуются лифты, поэтому, если вы собираетесь на 3-й этаж, вы пойдете на 2-й, затем на 3-й, затем снова на 2-й, наблюдая, как они нажимают каждую кнопку, потому что опять же никакого контроля… и, к сожалению, все эти дети находились на третьем этаже, как раз там, где был я. И пока я пишу это, около 10 минут назад возле моей двери в коридоре стояла женщина и ее ребенок, издавая сумасшедший шум, а сейчас уже за полночь. И на данный момент я смирился с тем фактом, что мне просто не суждено получить здесь какие-либо приятные впечатления.
Затем я пытаюсь постирать белье. Я понимаю, что мне не хватает нескольких долларов на четвертаки, и думаю: ладно, не беспокойся, просто пора идти в банкомат.

Я останавливался в этом отеле на две недели, и это был отличный опыт. Персонал был гостеприимным и очень услужливым, номер чистый и удобный. Но больше всего меня впечатлила Аманда, генеральный менеджер отеля. У меня было подозрение, что кто-то сбил мою машину на стоянке и поговорил с ней, чтобы узнать, есть ли там камеры. Она предложила просмотреть камеры, чтобы убедиться, что инцидент был заснят на камеру. Ее обслуживание и гостеприимство исключительны. Она проявила искреннюю заботу о моей собственности. В своем очень плотном графике она нашла время, чтобы просмотреть камеры. Хотя мы ничего не нашли, я благодарен ей за то, что она сделала все возможное, чтобы помочь мне. Аманда, спасибо за вашу щедрость и страсть к тому, что вы делаете, заботясь о гостях в вашем отеле. Вы действительно сделали мой опыт хорошим.

Отличная кровать, и мне очень нравится, что в люксах Home2 есть дополнительный диван и занавеска, разделяющая две зоны. Ванная была немного маленькой, но вполне подходящей для одного человека. Варианты завтрака были хорошими, но количество блюд было ограничено. Мне очень понравилась станция для йогурта, которую можно сделать самому. В этом районе также есть несколько ресторанов.