Extended Stay America Suites - Fort Worth - City View

Я не рекомендую этот отель. На стенах и занавесках в душевой были пятна. Пластины светильников были треснуты. На мебели и полу были царапины. Краска на плинтусах облупилась. Каждый день нашего пребывания мы убивали в номере более десяти тараканов. Я беспокоилась о клопах, поэтому проверила матрас. Клопов не было, но матрас был очень грязным. Персонал был приятным и отзывчивым. Кондиционер работал. Однако отелю необходим капитальный ремонт. Похоже, владелец пытается выжать из него последние деньги. Я больше не хочу останавливаться в этом отеле.

Я НИКОГДА больше не дам этому месту шанса — отныне и навсегда я буду считать Extended Stay America своим последним и безоговорочным выбором отеля.
Я не из тех, кто пишет негативные отзывы. В большинстве случаев я просто иду дальше и закрываю на это глаза, но то, что только что произошло со мной и моей семьей в Extended Stay America, совершенно неприемлемо и непростительно, и я хочу предупредить об этом общественность.
Более 8 месяцев назад я забронировал и полностью оплатил два номера, по три ночи в каждом, в Extended Stay America Suites, Fort Worth City View. Когда мы сидели у выхода на посадку в Солт-Лейк-Сити, готовясь к полету в Даллас-Форт-Уэрт, я случайно позвонил на ресепшн, чтобы сообщить, что мы прилетаем поздно. Женщина на другом конце провода проверила мои бронирования и, подтвердив их, сказала, что у них нет для нас номеров на забронированное нами время. Подумав, что я точно ее неправильно расслышал, я уточнил: «Вы действительно только что сказали, что у вас нет для нас номеров на сегодня или на любой из дней, на которые мы бронировали и оплачивали номера более 8, 5 месяцев назад? » Ее ответ был простым: «Верно, приношу свои извинения». 😳🤯 Я спросил, как такое возможно, учитывая, что мы сделали и оплатили бронирование более 8 месяцев назад, и она сказала, что место переполнено и действует принцип «кто первый, тот и бронирует». Я ответил, что УВЕРЕН, что забронировал номер первым, опередив, вероятно, всех, кто сейчас там проживает!

Лакита (надеюсь, я правильно написала её имя) — замечательная хозяйка. Её профессионализм — образец для подражания. Её улыбка и готовность помочь путешественникам выходят далеко за рамки простого выполнения её работы. Мой номер был очень чистым и, что самое важное, тихим. Никто не шумел и не мешал другим спать! От ветерана боевых действий — спасибо за приятное пребывание!

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Условия в отеле были ужасными. Он был кишит насекомыми, плохо содержался и был чрезвычайно грязным. Бытовая техника не работала. Прачечная была отвратительной, оборудование неисправно. Большая часть отеля была сдана наркоманам.

Это был ужасный опыт! Мы забронировали 2 номера для наших взрослых детей, которые приехали на День благодарения. Когда они приехали, номера оказались ужасно грязными. На «чистых» полотенцах были волосы, на полу — мертвые насекомые, в ванне/душе — плесень и грязь, а в ящике комода — плесень. Парковка совсем не освещена, и когда они приехали (поздно вечером), на парковке и у входа были люди, пытавшиеся пройти за ними (видимо, не гости отеля). Взрослые дети, живущие в большом городе, не чувствовали себя в безопасности, останавливаясь там. В это время вечера не было ни одного сотрудника на дежурстве, и когда они позвонили на ресепшн, им сказали вернуться утром после 8. К счастью, им вернули деньги за проживание.

Этот отель был ужасен! Очень грязно, уборка недоступна, коридоры выглядят так, будто их никогда не пылесосили, а в лифте стоял запах, как будто они принимали домашних животных. В нашем номере на столешнице в ванной были пятна, которые невозможно было отмыть, ручки шкафчиков оторваны. В душевой шторке были дыры. Мой парень забронировал номер, но не смог вернуть депозит, когда увидел номер и захотел съехать. Поэтому он купил себе постельное белье и подушки. Мебель порвана, краска отслаивается со стен. Фотографии на сайте не соответствуют действительности, и никому не стоит останавливаться здесь.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ОТЕЛЕ Длительного пребывания CITYVIEW! Я заселился 12 октября, пошёл в номер 237 и включил кондиционер, чтобы охладить комнату. Он ужасно дребезжал! Шум был как от грузового поезда! В ванной комнате также не было терморегулятора!
Я вернулся на стойку регистрации и попросил вернуть деньги. Мне вернули деньги 13-го. 14-го отель принял деньги обратно как покупку. В итоге мне пришлось оспаривать списание в банке, что займёт больше времени.
Очень сомнительная схема!
НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛА С ЭТИМ ОТЕЛЕМ! За Super Target есть ещё один отель Длительного пребывания. Он отличный!

Это, безусловно, худшее место, где я когда-либо останавливался, и его нужно закрыть. Не думаю, что они стремятся создать кому-то комфорт. Для начала, мы забронировали номер с двумя кроватями, а у них их не оказалось. Я думал, что, возможно, они помогут на вторую ночь, но один из техников сказал, что нет! Это невозможно, и что сайт неточный и имеет сбои, из-за которых вы думаете, что вы забронировали номер с двумя кроватями. На кухне были разбросаны грязные полотенца, как будто они не закончили уборку. Отсутствовали наволочки и грязные зеркала. Ужасный запах свежевыкуренных сигарет, а в коридоре пахло старой грязной мокрой собакой. Детали ванной комнаты отваливались с мерцающими лампами, как в фильме ужасов. САМОЕ ХУДШЕЕ было то, что в душе шла КИПЯТАЯ ВОДА. Они пытались это починить, но не смогли вызвать сантехника и даже не беспокоились, потому что не следили за ремонтом, не предоставляли кредит или компенсацию. Деметриус, генеральный менеджер, не заботится о том, чтобы это место было в хорошем состоянии. Я не могла оставить дочь и внучку с нами в таких условиях. Спасибо, что испортили мне поездку. Кто знает, есть ли здесь скрытые камеры? Мы забыли ключ внутри, а когда спросили в холле, никто не проверил удостоверение личности, и мы решили, что ключ от номера может получить кто угодно. Не чувствовала себя в безопасности, оставляя ноутбук в номере. Они утверждают, что подают завтрак, но нам сказали, что это просто кофе и хлеб, хотя сами завтраки так и не увидели.

Положительные стороны: Полноразмерный холодильник, работающая микроволновка, неплохой кондиционер, есть кресло-реклайнер. Отрицательные стороны: Мне предоставили только три подушки, хотя я заранее заказывала дополнительные, так как у меня проблемы с легкими. Лифт не работал, и мне пришлось тащить 60-фунтовый чемодан на два лестничных пролета из-за отсутствия лифта.

Плюсы: Цена. Минусы: Номер грязный, полы грязные, телевизор установлен неправильно, поэтому пришлось подпереть одну сторону картоном и пластиком. Вентилятор кондиционера грязный. Я попросил номер на первом этаже из-за инвалидности, но мне отказали. Лифт не работает.

Не останавливайтесь! ноль звёзд – это реальная оценка. Фотографии – ложная реклама. Номер не убирали. Постельное бельё было грязным. Подушки были без наволочек и в пятнах. В номере всё разваливалось. Было два маленьких полотенца. В коридорах стоял запах курения, хотя курить в здании запрещено. Сотрудница стойки регистрации была недоступна и недружелюбна. Я не остался на ночь. Защёлка на двери не работала.

Мой отзыв о вашем сайте:
ESA,
Я решил забронировать номер для себя и иногороднего гостя в вашем отеле CityView в Форт-Уэрте, штат Техас. Пребывание было просто ужасным. Мы заселились и пошли в назначенный номер 233. Грязно, просто отвратительно! Еда на двери, на ручке телефона, холодильник не мыли, внутри были остатки старой засохшей еды и начинающаяся ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНИ! Зеркало было настолько грязным, что я не мог себя в нём как следует разглядеть. Пришлось звонить на стойку регистрации с личного телефона! Спустился вниз, чтобы меня разместили в другом номере. На первом этаже стояла ужасная вонь от травы, двери заклинило. Это был номер для инвалидов, без обид для инвалидов, вокруг унитаза было ржавое кольцо. Это была ржавчина, когда они заменили старый унитаз на новый, который в настоящее время НЕ РАБОТАЕТ! В номере стоял ужасный запах. Вернитесь на стойку регистрации лично в сопровождении вашего обслуживающего персонала! Нам дали третий номер 320. Он был таким же ужасным: пятна от еды, масла и отпечатки пальцев по всей двери. Мы заплатили за номер с кроватью размера «queen-size», в котором должны были быть стулья вместо стола, но их не было. Пожарная сигнализация постоянно пищала! На вашем сайте при бронировании требуется подписать отказ от претензий на то, что курить ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нельзя! Клянусь, я получил контактный кайф от всей этой травки, которую курят на третьем этаже, на втором этаже, и как она бьет вам в лицо, когда вы входите в вестибюль!

Если вы хотите ощутить, каково это – жить в доме-ловушке, то, поверьте, это худшее, что я когда-либо видел. Номера были жалкими, и да, я уже говорил, что нам пришлось осмотреть несколько, но последний номер был лучше первых двух. Вот фотографии, чтобы увидеть, как выглядят несколько номеров. Если бы я мог загрузить видео, я бы посоветовал владельцу этого дома закрыть его и сделать ремонт целиком – он давно просрочен и крайне необходим.

Плюсы: Идеальное расположение. Минусы: Отель нуждается в ремонте и уборке. Вокруг повсюду были окурки и мусор. В лифтовом холле пахло мочой.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Я не из тех, кто оставляет плохие отзывы, но это место было ужасным. Мой сын прилетел на неделю, и мы забронировали этот «отель». Мы не ожидали высококлассного отдыха, но не слишком многого можно ожидать от чистой комнаты, чистого постельного белья и полотенец и некоторых поверхностных туалетных принадлежностей в ванной. Полы были липкими и грязными, плита выглядела так, будто она заржавела, и мы бы не хотели ею пользоваться, кран для душа протекал, не было шампуня/кондиционера/крема для рук и т. Д. Только два крошечных кусочка мыла. Они вообще ни разу не заходили (ни разу! ), чтобы убрать комнату или поменять полотенца и т. Д. Кроме того, похоже, что люди живут там со своими детьми, а дети просто бегают туда-сюда по коридорам в любое время. Родители кричат ​​на детей, а на парковке и возле входных дверей постоянно находятся сомнительные личности. Я нервничал, когда высаживал сына и уезжал поздно ночью. Я не думаю, что номер был убран до его приезда, и хотя кровать была заправлена, кто знает, стирали ли простыни. Каждый раз, когда мы подходили к стойке регистрации, там никого не было. В вестибюле пахнет марихуаной, и люди курили снаружи у каждого выхода. Буквально худший «гостиничный» опыт. Больше похоже на дом на полпути. Удобное расположение — это все, что я могу сказать хорошего об этом опыте. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Найдите настоящий отель, где можно остановиться.

Плюсы: В этом отеле нам ничего не понравилось! Это был полный бардак. Минусы: Всё было разгромлено и грязно, куски стены висели на полу, а в дверях были дыры. Жители Гали были грязными, и повсюду в отеле стоял запах местных жителей.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – худшее впечатление от отеля!
Если бы я мог дать этому месту ноль звезд, я бы это сделал. EXTENDED STAY AMERICA SUITES – FORT WORTH – CITY VIEW был, безусловно, худшим отелем, который я когда-либо встречал. Как только мы с семьей приехали, нас встретили люди, бьющие в окно нашей машины, из-за чего мы чувствовали себя в полной безопасности. Было настолько плохо, что нам даже было неудобно заходить внутрь — мы сразу развернулись и ушли.
Когда я потребовал возмещения за два забронированных мной номера, они вернули мне только половину возмещения за один номер и все равно взяли с меня плату за другой. Абсолютно неприемлемо!
Сэкономьте стресс и деньги — это место небезопасно, а обслуживание клиентов ужасное. Не оставайтесь здесь!