Hyatt Place Fort Worth/TCU

Отель Hyatt был великолепен! Идеальная чистота, много парковочных мест, дружелюбный персонал, чистый номер, отличный завтрак. Мы с мамой прекрасно провели 4 ночи, навещая родственников в Техасе. Мы пользовались беговыми дорожками, велотренажерами и гантелями в небольшом тренажерном зале. У них даже сломался велотренажер Peleton (кажется, оборвался шнур питания). Один раз воспользовались бассейном, и это было замечательно. Идеально для жарких солнечных дней. Планировка номера могла бы быть лучше; мне не очень нравится телевизор, расположенный посередине между кроватями и диваном. В остальном все было потрясающе. И снова, потрясающий завтрак. Каждое утро ели отличный буррито. Отличный выбор чая тоже.

Этот отель был отличным местом для проживания! Мы приехали на свадьбу, и он находился примерно в 30 минутах от места проведения торжества, но, пока мы здесь жили, мы несколько дней осматривали достопримечательности, так как это было удобное расстояние до центра Форт-Уэрта. Не знаю, какие завтраки подают в будние дни, но в выходные был отличный выбор! Все горячие блюда выглядели свежеприготовленными, фрукты были свежими, не похоже, что их достали из банок, хороший кофе, а также обычная выпечка и ломтики хлеба для тостов.
Одно, что я особенно хочу отметить, это то, как замечательно сотрудники вернули мне вещь. Мы вернулись в отель раньше со свадьбы из-за возможного предупреждения о торнадо, и в тот вечер немного посидели в лобби. Когда мы собрались вернуться в номер, я оставила свои солнцезащитные очки на диване. Я даже не догадывалась, что оставила их там. На следующий день, когда мы собирали вещи и выезжали из отеля, направляясь в Даллас, я начала искать их в машине, и тут подумала, что, возможно, они где-то затерялись в одном из наших чемоданов. Приехав в следующий отель на ночь перед поездкой в ​​аэропорт, я начала вынимать все из сумок, но их нигде не было. Мой муж посоветовал позвонить в отель, и, к счастью, они нашли их той же ночью, и они оказались в бюро находок. Фух! У нас не было времени, чтобы забрать их обратно, поэтому нам предложили отправить их по почте. Спасибо вам за это!

Плюсы: Большие номера. Минусы: С меня взяли лишние деньги… С меня взяли двойную плату, а персонал НИКАКОЙ ПОМОГ… Менеджер очень грубая и вела себя так, будто ей все равно. Я уже шестой день, а возврата денег до сих пор нет! Корпорация тоже пыталась ей позвонить, но она НИКОГДА не отвечает…

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.
Мои ожидания были низкими — номер должен быть чистым, санитарным и с основными удобствами.
Главные моменты нашего пребывания (подробнее читайте дальше) : тараканы, отсутствие кондиционера, обшарпанный номер, ужасное обслуживание клиентов (за исключением Сэма — он был добрым и милым).
Кондиционер в нашем номере не работал. В номере было так жарко, что мы почти не спали. Жара вызвала у меня сильную мигрень, а у другого гостя — головную боль. Нам не сообщили о проблемах с кондиционером при заселении. Утром мы сообщили об этом на ресепшен, но почувствовали себя полностью проигнорированными, несмотря на то, что персонал признал, что знает о проблеме и отправляет ремонтников. Они сказали, что не знали об этом накануне вечером (но чудесным образом узнали об этом утром, когда мы подняли этот вопрос? ).
У меня нет доказательств, но я думаю, они надеялись, что мы не заметим.
Я попросила их предложить решение/варианты — они ничего не предложили. Они сказали, что кондиционер починят. Я попросила вентиляторы, если этого не произойдет. Они сказали, что у них ничего нет.
Я написала письмо менеджеру отеля — ответа так и не получила.
Кондиционер так и не починили — у нас была ещё одна ужасная ночь (было жарко — около 27 градусов).
На следующую ночь нас переселили в другой номер — кондиционер сначала работал, но потом перестал работать посреди ночи.
А потом появился таракан! И не маленький!

Ни в одном номере не было микроволновок! Номера были маленькие и тесные! Очень мало места для уединения! Подарок на День святого Валентина на два дня… Что меня удивило, так это потрясающий завтрак (на вкус)! Организация (линия раздачи) была странно перепутана, и не было микроволновки, чтобы разогреть еду! Они объяснили это тем, что мы не ставим микроволновку до "после" завтрака 🤔 (единственная микроволновка во всем отеле… можете сами посчитать! ). Я больше сюда не вернусь…

Диджей на ресепшене был очень вежлив, услужлив и быстро обслуживал, не говоря уже о том, что он подробно рассказал обо всех номерах отеля и местах, где можно поесть в этом районе. Я оценила, что все здание, включая номера, было чистым, свежим и уютным. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

С чего бы начать! Это уже второй раз, когда наша больница сотрудничает с Hyatt Place Cityview, и они снова превзошли все ожидания. В первый раз они провели для нашей команды масштабное обучение, и все — от руководителей до стажеров — были в восторге от качества обслуживания и исключительного сервиса, предоставленного персоналом.
Работа с Хелен и Дареном стала воплощением совершенства в обслуживании. Их поддержка, оперативность и искреннее желание помочь превзошли все наши ожидания.
Перенесемся к недавнему ледяному шторму, когда нам срочно понадобились групповые скидки для наших сотрудников. Я связался с отделом бронирования и снова с удовольствием поработал с Хелен и Дареном. Я рассказал о наших потребностях, и Хелен выполнила их на отлично — снова превзойдя все ожидания.
Я лично связался с членами нашей команды, чтобы убедиться, что все прошло гладко, и они оставили только положительные отзывы. Процесс регистрации прошел безупречно, и забота, проявленная к нашему персоналу, действительно много значит. В знак благодарности Хелен даже оставила нам угощение в отеле.
Исключительное обслуживание, начиная с ресепшена и заканчивая уборщиками, каждый раз. Очень рекомендую!

Этот отель оправдал большинство ожиданий. Номер был чистым. Персонал на ресепшене был любезен, регистрация прошла поздно вечером. Единственным оставшимся вариантом была двухместная спальня для людей с ограниченными возможностями, но это меня вполне устроило. Номер был настолько большим, что в нем можно было устроить танцы.
Небольшая проблема заключалась в том, что ночью периодически раздавался шум от оборудования, например, насоса или двигателя лифта, и это привлекло мое внимание. Обычно я сплю, несмотря на такие вещи, но что-то из этого разбудило меня пару раз. Думаю, это была проблема именно этого номера.
Я оказался здесь в последний момент, после того как Marriott сообщил мне, что система Bonvoy не работает, и я не могу использовать баллы Marriott в соседнем отеле. К счастью, у меня было много баллов, поэтому я и оказался здесь.
На завтрак предлагались овсянка грубого помола, свежие яйца, свежие фрукты, картофельные оладьи и канадский бекон из индейки. Стандартное предложение отеля, но с большим выбором, чем в большинстве других, и все было свежим и красиво оформленным.

Процесс регистрации прошел быстро и легко. Инструкции по проезду к номеру были предоставлены и оказались эффективными, никаких посторонних запахов не было. Хотелось бы, чтобы телевизор был смарт-телевизором, чтобы можно было подключить Bluetooth или включить музыкальный канал. Кровати были удобными и чистыми, диван тоже очень удобным. Мне понравилось, что шторы можно было регулировать, чтобы защититься от солнца. Приветливый персонал, завтрак был ПОТРЯСАЮЩИМ – мне понравилось разнообразие и свежесть продуктов. Качество тоже было очень хорошим. Это было очень освежающе. В номере 407 нужно только починить дверной замок, и кондиционер работал не на 100%, но в остальном у меня был отличный отдых в этом отеле. Большое спасибо за хороший опыт! Отличное расположение, хорошая атмосфера, организованный персонал. Чистые номера и общие зоны – в целом обслуживание было отличным, и другие гости вели себя тихо. 10/10

На прошлой неделе я с удовольствием провел три дня в отеле Hyatt Place Fort Worth/Cityview.
Номер был идеальным и безупречно чистым. Спал как убитый на очень удобной кровати. Отличный завтрак.
Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным и отзывчивым. Уиннет на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой. Даже сотрудники офиса находили время поздороваться… Хелен, Даррен и генеральный менеджер Дэниел.
Обязательно вернусь.
Спасибо!

Мы были гостями этого отеля, и местный менеджер, по-моему, она была менеджером по уборке, подошла к моему парню снаружи сзади и сказала, что он не должен парковать свой прицеп здесь и оставлять свои вещи без присмотра. Моему парню 53 года, и все, что он делал, это застегивал замки для велосипедов на нашем прицепе и переупаковывал его в дорогу. Как она смеет! Она испортила нам пребывание. Мы сообщили на стойку регистрации, но ничего не было сделано. Никогда больше не остановимся здесь или в каком-либо другом Hyatt, потому что, очевидно, они не слушают жалобы и не заботятся об обслуживании клиентов. Мы должны подать в суд за домогательства или получить компенсацию за то, что заплатили более 100 долларов за номер, а персонал отругал нас за то, что мы существуем. Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы персонал сказал вам не приезжать сюда. Я не знаю, был ли это расизм или ей просто нравится приставать к гостям, но держитесь подальше! Она также вышла к бассейну накануне вечером и сказала нам и другим гостям, что будет стоять там, пока мы не уйдем. Было уже время закрытия, но как грубо! Не приходите сюда!

Нас встретил джентльмен на стойке регистрации, который был очень любезен и дружелюбен. Номер очень хороший, чистый, комфортный и прохладный. Наше пребывание здесь в течение 3 дней и 2 ночей было приятным и приятным. Место в хорошем состоянии, номер был чистым, «бесплатный» завтрак был типичным, но свежим и сытным, а персонал был приятным, дружелюбным и отзывчивым. Мы бы остановились здесь снова.

В номере стоял запах мокрой собаки, исходивший из кондиционера. Пришлось купить очиститель воздуха, средство от сырости и освежитель воздуха, чтобы выдержать пребывание в номере. Другие номера, соответствующие нашим требованиям к кровати, не предлагались. Бронирование по предоплате и без возврата средств, не позволяло переехать в другой отель. К счастью, выходные были очень загруженными, и мы приходили в номер только спать. Лобби очень приятное, персонал очень дружелюбный. Завтрак не понравился — нет индивидуально упакованных напитков и йогуртов, выбор был неплохой, но для такого количества людей его было мало. Расположение удобное, рядом магазины и рестораны. Было слышно шум шоссе и ревущих двигателей.

Этот отель мне порекомендовал друг, который читал отзывы на Trip Advisor. Я был приятно удивлён. Номер был комфортным. Кровать очень удобная, подушки мягкие. Ванная комната чистая, а душ отличный. Номер не большой, но определённо соответствовал всем моим потребностям. Лобби было уютным, а звучавшая там кантри-музыка мне очень понравилась.

Пришлось остановиться здесь довольно неожиданно, приехав из другого города. Не могу не рекомендовать! Номера были чистыми и уютными. Вестибюль был безупречным. Персонал НЕВЕРОЯТНЫЙ! Дружелюбный, гостеприимный, уважительный и т. Д. Отдельное спасибо диджею на стойке регистрации – он был просто потрясающим! Он был просто великолепен. Видно, что он любит свою работу и гордится своим обслуживанием клиентов. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Во время нашего пребывания у нас отключилось электричество. В туалете перестал работать смыв. Мы обратились за помощью, но на стойке регистрации были довольно грубы. Технический специалист был любезен. Он устранил проблему со смывом, но унитаз начал протекать. Для нас это было не самое лучшее времяпрепровождение. Хотя номера были очень чистыми.

В предыдущем отзыве говорилось, что у вас отключат электричество, ДОВЕРЬТЕСЬ ИМ! У нас электричество отсутствовало несколько часов. Персонал на стойке регистрации — просто кошмар! Самое лучшее в этом месте — это душ! Горячий и сильный. К сожалению, я не могу рекомендовать это место и больше никогда там не остановлюсь.