Hyatt Place Fort Worth/TCU

С чего бы начать! Это уже второй раз, когда наша больница сотрудничает с Hyatt Place Cityview, и они снова превзошли все ожидания. В первый раз они провели для нашей команды масштабное обучение, и все — от руководителей до стажеров — были в восторге от качества обслуживания и исключительного сервиса, предоставленного персоналом.
Работа с Хелен и Дареном стала воплощением совершенства в обслуживании. Их поддержка, оперативность и искреннее желание помочь превзошли все наши ожидания.
Перенесемся к недавнему ледяному шторму, когда нам срочно понадобились групповые скидки для наших сотрудников. Я связался с отделом бронирования и снова с удовольствием поработал с Хелен и Дареном. Я рассказал о наших потребностях, и Хелен выполнила их на отлично — снова превзойдя все ожидания.
Я лично связался с членами нашей команды, чтобы убедиться, что все прошло гладко, и они оставили только положительные отзывы. Процесс регистрации прошел безупречно, и забота, проявленная к нашему персоналу, действительно много значит. В знак благодарности Хелен даже оставила нам угощение в отеле.
Исключительное обслуживание, начиная с ресепшена и заканчивая уборщиками, каждый раз. Очень рекомендую!

Этот отель оправдал большинство ожиданий. Номер был чистым. Персонал на ресепшене был любезен, регистрация прошла поздно вечером. Единственным оставшимся вариантом была двухместная спальня для людей с ограниченными возможностями, но это меня вполне устроило. Номер был настолько большим, что в нем можно было устроить танцы.
Небольшая проблема заключалась в том, что ночью периодически раздавался шум от оборудования, например, насоса или двигателя лифта, и это привлекло мое внимание. Обычно я сплю, несмотря на такие вещи, но что-то из этого разбудило меня пару раз. Думаю, это была проблема именно этого номера.
Я оказался здесь в последний момент, после того как Marriott сообщил мне, что система Bonvoy не работает, и я не могу использовать баллы Marriott в соседнем отеле. К счастью, у меня было много баллов, поэтому я и оказался здесь.
На завтрак предлагались овсянка грубого помола, свежие яйца, свежие фрукты, картофельные оладьи и канадский бекон из индейки. Стандартное предложение отеля, но с большим выбором, чем в большинстве других, и все было свежим и красиво оформленным.

Процесс регистрации прошел быстро и легко. Инструкции по проезду к номеру были предоставлены и оказались эффективными, никаких посторонних запахов не было. Хотелось бы, чтобы телевизор был смарт-телевизором, чтобы можно было подключить Bluetooth или включить музыкальный канал. Кровати были удобными и чистыми, диван тоже очень удобным. Мне понравилось, что шторы можно было регулировать, чтобы защититься от солнца. Приветливый персонал, завтрак был ПОТРЯСАЮЩИМ – мне понравилось разнообразие и свежесть продуктов. Качество тоже было очень хорошим. Это было очень освежающе. В номере 407 нужно только починить дверной замок, и кондиционер работал не на 100%, но в остальном у меня был отличный отдых в этом отеле. Большое спасибо за хороший опыт! Отличное расположение, хорошая атмосфера, организованный персонал. Чистые номера и общие зоны – в целом обслуживание было отличным, и другие гости вели себя тихо. 10/10

На прошлой неделе я с удовольствием провел три дня в отеле Hyatt Place Fort Worth/Cityview.
Номер был идеальным и безупречно чистым. Спал как убитый на очень удобной кровати. Отличный завтрак.
Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным и отзывчивым. Уиннет на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой. Даже сотрудники офиса находили время поздороваться… Хелен, Даррен и генеральный менеджер Дэниел.
Обязательно вернусь.
Спасибо!

Мы были гостями этого отеля, и местный менеджер, по-моему, она была менеджером по уборке, подошла к моему парню снаружи сзади и сказала, что он не должен парковать свой прицеп здесь и оставлять свои вещи без присмотра. Моему парню 53 года, и все, что он делал, это застегивал замки для велосипедов на нашем прицепе и переупаковывал его в дорогу. Как она смеет! Она испортила нам пребывание. Мы сообщили на стойку регистрации, но ничего не было сделано. Никогда больше не остановимся здесь или в каком-либо другом Hyatt, потому что, очевидно, они не слушают жалобы и не заботятся об обслуживании клиентов. Мы должны подать в суд за домогательства или получить компенсацию за то, что заплатили более 100 долларов за номер, а персонал отругал нас за то, что мы существуем. Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы персонал сказал вам не приезжать сюда. Я не знаю, был ли это расизм или ей просто нравится приставать к гостям, но держитесь подальше! Она также вышла к бассейну накануне вечером и сказала нам и другим гостям, что будет стоять там, пока мы не уйдем. Было уже время закрытия, но как грубо! Не приходите сюда!

Нас встретил джентльмен на стойке регистрации, который был очень любезен и дружелюбен. Номер очень хороший, чистый, комфортный и прохладный. Наше пребывание здесь в течение 3 дней и 2 ночей было приятным и приятным. Место в хорошем состоянии, номер был чистым, «бесплатный» завтрак был типичным, но свежим и сытным, а персонал был приятным, дружелюбным и отзывчивым. Мы бы остановились здесь снова.

В номере стоял запах мокрой собаки, исходивший из кондиционера. Пришлось купить очиститель воздуха, средство от сырости и освежитель воздуха, чтобы выдержать пребывание в номере. Другие номера, соответствующие нашим требованиям к кровати, не предлагались. Бронирование по предоплате и без возврата средств, не позволяло переехать в другой отель. К счастью, выходные были очень загруженными, и мы приходили в номер только спать. Лобби очень приятное, персонал очень дружелюбный. Завтрак не понравился — нет индивидуально упакованных напитков и йогуртов, выбор был неплохой, но для такого количества людей его было мало. Расположение удобное, рядом магазины и рестораны. Было слышно шум шоссе и ревущих двигателей.

Этот отель мне порекомендовал друг, который читал отзывы на Trip Advisor. Я был приятно удивлён. Номер был комфортным. Кровать очень удобная, подушки мягкие. Ванная комната чистая, а душ отличный. Номер не большой, но определённо соответствовал всем моим потребностям. Лобби было уютным, а звучавшая там кантри-музыка мне очень понравилась.

Пришлось остановиться здесь довольно неожиданно, приехав из другого города. Не могу не рекомендовать! Номера были чистыми и уютными. Вестибюль был безупречным. Персонал НЕВЕРОЯТНЫЙ! Дружелюбный, гостеприимный, уважительный и т. Д. Отдельное спасибо диджею на стойке регистрации – он был просто потрясающим! Он был просто великолепен. Видно, что он любит свою работу и гордится своим обслуживанием клиентов. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Во время нашего пребывания у нас отключилось электричество. В туалете перестал работать смыв. Мы обратились за помощью, но на стойке регистрации были довольно грубы. Технический специалист был любезен. Он устранил проблему со смывом, но унитаз начал протекать. Для нас это было не самое лучшее времяпрепровождение. Хотя номера были очень чистыми.

В предыдущем отзыве говорилось, что у вас отключат электричество, ДОВЕРЬТЕСЬ ИМ! У нас электричество отсутствовало несколько часов. Персонал на стойке регистрации — просто кошмар! Самое лучшее в этом месте — это душ! Горячий и сильный. К сожалению, я не могу рекомендовать это место и больше никогда там не остановлюсь.

До отеля легко добраться по трассе I-20, персонал дружелюбный и отзывчивый. Можно с собакой, а номера очень уютные и чистые. Нам достался номер с кроватью размера «king-size» – кровать и подушки невероятно удобные. Мне не пришлось доставать дорожную подушку из машины. В номере есть зона отдыха с раскладным диваном, на котором можно было удобно вытянуться. Единственное, что мне не понравилось, – это не очень горячая вода, но в целом я очень доволен нашим пребыванием.

Худший опыт пребывания в Hyatt. За исключением ночной смены, сотрудники стойки регистрации грубые и неприятные. В отеле жарко даже по меркам Форт-Уэрта! В коридорах нет кондиционеров, поэтому во всём здании душно и душно. Лифты ужасно медленные, из-за чего гостям приходится ждать в этих душных коридорах. Кондиционеры закреплены на стенах (не центральный ли кондиционер?!? ) и не охлаждают номер полностью. От них пахнет старостью и затхлостью. Я больше сюда не вернусь.

Худший опыт сна из всех отелей. В коридоре, ведущем к нашему номеру, пахло заплесневелой обувью и грязным ковром. На полу был скол. На оба этих недостатка можно было бы закрыть глаза, будь кровать приличной, но это была худшая кровать, на которой я когда-либо спал в отеле. Матрас был похож на сдувающийся надувной матрас. Мы остановились в номере 211. Надеюсь, чтобы следующий гость был лучше, это исправят. Мы не спали всю ночь, а на следующий день провели за рулём 12 часов. Мы чувствовали себя «украденными» без сна и денег.

В нашем первом номере не было холодной воды в душе. Нам предложили другой номер, но собирать и распаковывать вещи во время проживания было довольно неудобно. В остальном всё хорошо. Номер не такой современный, как в других местах, но чистый, просторный и хорошо организованный. Правда, ванная комната/туалет довольно маленькие.

Очень хороший отель, только кондиционер, похоже, работал не очень хорошо. Завтрак очень хороший. В субботу и воскресенье персонал готовил завтрак пораньше, чтобы мы могли поесть перед игрой. Мы бы остановились здесь снова, но в следующий раз попросим другой номер.

Лучший Hyatt Place, в котором я останавливался за последнее время. Номера просторные и очень чистые. На стойке регистрации были очень дружелюбны и сразу же признали мой статус Hyatt, и я получил кредит на еду и напитки в размере 10 долларов вместе с ежедневной водой, что я очень оценил. Бесплатный завтрак был на самом деле хорош и включал в себя немного хорошего нарезанного кубиками бекона, хрустящие жареные оладьи, свежие фрукты и т. Д. Настоятельно рекомендую, если вы останавливаетесь в районе Форт-Уэрта. Hyatt Places в целом не разочаровывают, но этот определенно выделялся.