SpringHill Suites Dallas Central Expressway

Это было мое второе пребывание в этом отеле, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь.
-Насекомые: Я обнаружил пару долгоносиков в своем номере. Один на раскладной кровати и один в ванной. Они безвредны, но все же присутствуют. В остальном номер был чистым.
-Номер: Двуспальная кровать большая. Очень просторная. Мне понравилось наличие гардеробной. Кровати удобные. Кровать ближе к кондиционеру сильно замерзнет. Кровать дальше от него будет тепло. Распределяйте кровати соответственно. Есть небольшая микроволновая печь и мини-холодильник. Телевизор расположен в неудобном месте, но он поворачивается.
-Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
-Завтрак был фантастическим! Мне понравилось, что он длился все время. Еда была до последней минуты. Даже те, кто опоздал в 9:29 утра, получили еду.
-Прачечная: быстрая промышленная стиральная машина и сушилка. (2 доллара каждая)
-Бассейн/джакузи: Довольно маленький. Детям понравилось. Необходимо проверить уровень химических веществ. Используйте защитные очки. Два дня и двое детей испытывали сильную боль в глазах из-за того, что открывали глаза под водой. Хорошо, что CVS находится совсем рядом. Мне пришлось купить увлажняющие глазные капли (20 долларов).
— Кухня: Небольшой выбор продуктов, так что не нужно выходить из дома.
— Запах: В отеле приятно пахнет свежестью.
— Тренажерный зал: Круглосуточный доступ.
— Диван-кровать: Диван трансформируется в две односпальные кровати. Я ожидала одну.

Не очень чисто. Кажется, что уборка достаточна, чтобы создать видимость чистоты, но на самом деле чистоты нет. В номерах был странный запах. Я говорю «номера», потому что в первом номере, куда нас поселили, был очень сильный отвратительный запах, мы попросили переодеться, и нам это сделали. Номер, в котором мы остановились, был нормальным, тоже был странный запах, но не такой сильный. Но сразу видно, что там не очень чисто. Больше никогда здесь не остановлюсь. И никому не порекомендую. Бронировала через отель, и, как утверждалось, у него рейтинг 10, но это оказалось неправдой.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, но больше не буду. Если вы хотите рисковать тем, что вашу машину взломают, это ваш отель. Мало того, что в этом отеле, похоже, еженедельно происходят кражи со взломом, так еще и руководство решило не предупреждать гостей об этом. Один из постояльцев сказал, что видел, как они выглядывали из окна с оружием. Тот же гость сказал мне, что он останавливался там, и это случалось дважды на той неделе. Его машину взломали в ту же ночь, что и мою. В субботу вечером мою машину взломали, и все вещи из машины были украдены. Думаете, отелю было все равно? Ни капли. Я трижды звонил в Marriott, и мне сказали, что они связались с отелем и попросили отель связаться со мной, но ответа не последовало. Я написал письмо руководству, но ответа тоже нет. Отелю предоставили множество возможностей отреагировать, но они ничего не сделали. Администрация должна была информировать всех гостей о кражах со взломом в этом районе или хотя бы разместить объявление о недавних кражах. Администрация ничего не сказала, но была рада заселить меня и взять деньги. Сотрудник ресепшена не проявил ни малейшего сочувствия или заботы о том, что в ту ночь были взломаны три машины. Отсутствие поддержки со стороны ресепшена свидетельствует о недостаточной подготовке персонала со стороны руководства. Они оставили осколки стекла на парковке, чтобы новые гости могли наехать на них. Если вы дорожите своей жизнью или имуществом, я никогда больше не посоветую вам останавливаться здесь.

Замечательное пребывание! Жаль, что нельзя поставить этому отелю 10 звезд, он этого заслуживает!
Я только что переехала в этот район и мне нужно было где-то остановиться на месяц. Прожила здесь целый месяц. Лучшего и желать нельзя. Благодаря мисс Лауре, которая каждое утро подавала потрясающий завтрак, и горничным, которые великолепно застилали кровати и убирали номера через день, я действительно чувствовала себя как в первоклассном отеле!
Тренажерный зал был просто потрясающим, чистым и с великолепным оборудованием. Бассейн и джакузи работали невероятно хорошо, оба работали каждый день моего пребывания. С удовольствием остановилась бы здесь снова и порекомендовала бы это место всем приезжим, которым нужно где-то остановиться. Спасибо!

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Отель был ужасным, кровать находилась менее чем в 60 сантиметрах от ванной комнаты с раздвижной дверью. Кондиционер в номере постоянно хлопал, а сам номер располагался рядом с очень оживленной автомагистралью. Персонала практически не было — он был недоступен и не реагировал на запросы.

Номера хорошие, но обслуживание здесь не самое лучшее. Бассейн и джакузи были грязными. Район, где они расположены, немного тревожный, поэтому не приезжайте слишком поздно. Днём всё нормально, но вечером возвращение из отеля было проблематичным.

У меня долгосрочное пребывание, и при этом расположение идеальное. Размер номера идеальный, так как мы будем здесь почти 2 недели. Однако обслуживание в отеле оставляет желать лучшего. Дело не в том, что люди откровенно грубые, а в том, что они, похоже, не очень заботятся о своих гостях. Например, я здесь уже неделю (осталась еще неделя), и в течение трех или четырех дней у нас не было сливок для «бесплатного» кофе и завтрака, которые предлагает отель. Теперь прямо по улице, менее чем в квартале, находится продуктовый магазин, так что хотя я понимаю, что грузовик не приехал, может быть, в первый день, но на второй день, я думаю, кто-то пойдет в продуктовый магазин, чтобы убедиться, что у гостя есть сливки для кофе. Именно такие мелочи показывают отсутствие заботы о гостях и обслуживании клиентов. Другой пример: обслуживающий персонал внизу не общается по-английски, что нормально, но они даже не понимают элементарных вещей, поэтому если вы зададите вопрос, они действительно не смогут вам ответить, что опять же для гостя, которому может понадобиться что-то прямо сейчас, может стать разочарованием. Они хорошие обслуживающий персонал и максимально отзывчивы. С тех пор, как я приехал, туалет в моем номере был сломан, но они пришли, чтобы его починить. Лифт сломан и сломан уже пять из семи дней, что мы здесь, и, похоже, никто не планирует его чинить, потому что он все еще сломан. Я даже не видел, чтобы кто-то приходил его ремонтировать. Телефон в моем номере тоже сломан.

Как участник Titanium Elite, я ожидал определенного уровня обслуживания и качества во время своего пребывания. К сожалению, мой недавний опыт оказался намного ниже этого.
Номер был грязным, поврежденным и имел проблемы с насекомыми — совершенно неприемлемо при любых обстоятельствах, не говоря уже о том, чтобы путешествовать с семьей. Еще больше беспокоило то, что это было небезопасно, и я бы никогда не хотел, чтобы моя жена или дочь оказались в таких условиях.
Хотя персонал на передовой был добрым и профессиональным, ответ помощника генерального директора Николаса Руджеро был разочаровывающим. Вместо того, чтобы серьезно отнестись к ситуации, ее отмахнулись без беспокойства, что только ухудшило ситуацию.
Я делюсь этим не из-за разочарования, а потому что я верю в ваш бренд и надеюсь, что вы отнесетесь к этому серьезно. Я был бы признателен за продолжение и некоторое признание опыта.

Номера в SpringHill кажутся очень приятными, когда вы входите в них в первый раз. Кондиционер холодный и свежий, фантастическое ощущение после жары. Телевизор — хороший 65-дюймовый Samsung. Есть диван хорошего размера, на котором я мог бы спать. Это пригодится позже.
После того, как я лег в постель позже той ночью, самая большая проблема стала для меня очевидной. Кондиционер дует прямо мне в нос. Я пытался заставить его работать, но через пару часов мой нос полностью высох. Я не мог снова заснуть, поэтому решил спать на диване. Что, честно говоря, было не так уж и плохо.

Удобное расположение. К счастью, парковка бесплатная.
Бесплатный завтрак был не очень. Мы останавливались на 3 дня, и не было дня, когда бы он не был холодным, пережаренным или просто не закончился. Видимо, на завтраке был только один человек, и я уверен, что он старался изо всех сил. Но этого определенно не хватало.
Мы увидели таблички с надписью, что они убирают номер каждые 3 дня. Это было идеально, так как мы останавливались на 3 дня. Но каждый день уборщики пытались войти в наш номер. Мы бы повесили на дверь табличку «не беспокоить», но в нашем номере ее не было.
Номер был хорошего размера. И легко вместил нашу большую группу. Бассейн был хорошим и в хорошем состоянии, но имел странный запах. Джакузи работала. В целом неплохое пребывание.

Номер был просторным. Один из предметов ADA отвалился в душе. Персонал быстро отреагировал и устранил проблему. Сотрудники были внимательны, отзывчивы и любезны. Мебель была очень удобной и в хорошем состоянии. Мы были в номере на фасаде, который был прямо у автострады. Я заметил это, но меня это не беспокоило.

Остановился на одну ночь недалеко от больницы, где мне делали процедуру. Номер был хороший, но очень шумный. Кондиционер всю ночь гремел пластиковым корпусом. Движение на 75-м шоссе тоже было нелепо громким.
Не рекомендую, если хотите поспать.

Коди на стойке регистрации очень помог нам с бронированием. Он был добр и быстр, чтобы помочь! Отличное обслуживание клиентов от него.

Останавливались на одну ночь и остались довольны. Комнаты и постельное белье были чистыми. Некоторый износ двери в ванную (слабая ручка), но в целом отель хороший. Кондиционер был холодным, в отеле было тихо. Завтрак был скудным, но удовлетворительным. Персонал был приятным. Остановился бы здесь снова, особенно за такую ​​цену по сравнению с остальной частью DFW.

Положительно: Номера очень чистые. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Отрицательно: Хозяева были грубы. Они блокировали двери ваших номеров своей тележкой. Когда вы задаете им вопрос, они делают вид, что не говорят по-английски.

Очень средний опыт. Номера были удобными и очень чистыми. Завтрак был посредственным, но я ожидал, что с Мариоттом он будет лучше. Наша поездка была отмечена эвакуацией во время пожарной тревоги из-за того, что что-то горело на первом этаже. Тренажерный зал не работал, за исключением беговой дорожки, и весь тренажерный зал был грязным. Единственным плюсом были номера и их чистота.

Это был худший опыт проживания в отеле. По прибытии в отель район был очень неспокойным. На четырех разных парковочных местах повсюду было стекло. После регистрации мы пошли в свой номер. Проходя по коридору, мужчина с татуировками по всей шее выставил пакетик возле чьей-то комнаты, совершая сделку по продаже наркотиков. Мы положили свои вещи в комнату, которая, по нашему мнению, не соответствовала стандартам. Мы решили, что оставаться в этом отеле на две ночи небезопасно. Мы пошли на стойку регистрации и попросили вернуть деньги; мы сдали ключи, и работник сказал, что нам придется вернуться завтра для возврата денег, когда менеджеры будут в отеле. Разговаривая с администратором, другой мужчина был расстроен, потому что ему несколько дней не приносили обслуживание номеров и полотенца. В целом этому отелю не хватает безопасности и чистоты. Пока мы выносили наш багаж из комнаты, человек из наркоторговли и еще один мужчина в плаще вышли из комнаты рядом с нами; через несколько минут мы услышали, как кто-то из комнаты кричит, как будто его держат в заложниках. Мне бы хотелось, чтобы мы знали, что отель такой ужасный, до бронирования. Из-за необходимости поздно вечером искать другой отель и платить за номер в другом месте в последнюю минуту. Однако, каким бы отвратительным ни был этот опыт в отеле, администратор была потрясающей и очень понимающей, она помогла нам в этой ситуации, я бы оценил ее на 5 звезд, если бы мог.