Hilton Garden Inn Dallas-Central Expy/North Park Area, Tx

Пока я пил напиток в баре, мне принесли пиццу. Я собирался допить напиток и пойти в номер. Ко мне подошел бармен и сказал, что мне нельзя приносить еду извне в барную зону. Я забрал свою пиццу и, вернувшись, обнаружил, что пара белых людей сидят с едой извне в том же месте, откуда меня попросили убрать свою еду. Вот вам и двойные стандарты в Техасе.

В целом, внешний вид отеля был отличным, а расположение очень удобное: рядом магазины, рестораны и автомагистраль. Однако в моем номере был таракан. Я видела похожие отзывы перед своим приездом, но решила дать отелю шанс из-за цены. Я бы рекомендовала быть осторожной при проживании здесь и держать свои вещи плотно застегнутыми, чтобы случайно не привезти домой нежелательных маленьких друзей.
Я сообщила об этой проблеме руководителю стойки регистрации, Нилу. Хотя сотрудники службы технического обслуживания пришли и обработали номер, они, похоже, не проявили особого беспокойства по поводу ситуации. Я ожидала предложения поменять номер и/или получить баллы Hilton Honors за неудобства.

Мы поехали в Даллас на консультацию к врачу моей жены. Я езжу на большом грузовике, поэтому с парковкой было немного тесновато, но это ожидаемо в большом городе. Отель расположен рядом с автострадой. Там есть бездомные и бродяги, но никто нас не беспокоил и не трогал мою машину. Я сам когда-то был бездомным, поэтому понимаю, как это тяжело. Хотя на ресепшене нас предупредили о взломе автомобилей и кражах, на территории отеля есть охрана, которая патрулирует территорию.
Номер был чистым, функциональным и ухоженным. В лобби продается широкий ассортимент напитков, закусок и замороженных продуктов. В отеле есть ресторан и бар. Завтрак не континентальный, его готовят на заказ. Я разместил меню и сделанные мной фотографии под отзывом. В целом, это было приятное пребывание.

Отзывы об отелях часто бывают очень противоречивыми — либо людям очень нравится место, где они остановились, либо они его категорически ненавидят. Я же стараюсь дать сбалансированный и честный отзыв.
В целом, мне это место достаточно понравилось. Номер был очень чистым, персонал очень любезным, и отель расположен в приличном месте. Моя единственная претензия — к кровати: она показалась мне ужасно неудобной.

Замечательное пребывание. Номер был отремонтирован, удобная кровать и очень чисто. В ванной был только душ, но для отеля он был слишком большим.
На стойке регистрации отеля были очень милы! Утренняя смена была милой, а вечерняя — забавной. Понравилось, что они проявили разные личности.
Бар был переполнен, но не зашли.
В целом, отличное пребывание, и я определенно остановился бы снова.

У меня был неудачный опыт бронирования в этом отеле. Пытался забронировать накануне вечером и несколько раз получал сообщение «произошла ошибка», хотя вся моя информация была верной. Решил забронировать на следующий день, так как звонить было уже поздно.
На следующий день цена за ночь выросла на 15 долларов и более, и когда я позвонил им, чтобы сказать, что пытался забронировать по более низкой цене, но мне не разрешили, мне не предложили никаких вариантов «исправить ситуацию», так как это определенно была внутренняя ошибка с их стороны (мое бронирование прошло сегодня, но теперь с общей стоимостью более 60 долларов).
Очень недоволен обслуживанием клиентов и тем, как они справились с этой ошибкой. Будьте осторожны при позднем бронировании.

Какой ужасный опыт. Забронировали номер заранее, накануне вечером провели цифровую регистрацию и даже выбрали номер. Приземлились в DFW на следующий вечер и получили уведомление об отмене бронирования. Заметьте, это было для большого мероприятия, которое мы организовали в отеле. Когда я разговаривал с дежурным менеджером, она извинилась и сказала, что у них «перебронировано» — не та ситуация, в которой кто-то хотел бы оказаться в 11 часов вечера. Как отель может быть «перебронирован» в 2025 году, даже при наличии предварительной цифровой регистрации, не имеет смысла. Я нашел комнату в другом отеле Hilton неподалеку, но, конечно, я лег спать намного позже, чем планировалось, и мне пришлось встать пораньше, чтобы подготовиться к мероприятию. В день мероприятия они просто пренебрегли договорным питанием на завтрак и обед.

Мы останавливались здесь на неделю на концерт. Отличное центральное расположение в городе и там, где мы хотели быть. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Единственный недостаток — УЖАСНЫЕ подушки, которые буквально разваливаются, когда на них кладешь голову.

Ужасный. Ледогенератор сломан, раковина протекла, шторы сломаны, несколько ламп сломаны, оборудование тренажерного зала сломано, раздвижные двери душа не работали, держатель для туалетной бумаги вот-вот упадет на всю стену. Попросил уборку, не пришел. Попросил отремонтировать, приехал на следующий день, когда уже было поздно заморачиваться. Ресторан закрылся в ночь моего приезда, хотя он должен был быть открыт. Имейте в виду, что в этом районе больше нечего есть. Когда я зарегистрировался, попросил другой номер из-за всех проблем. На стойке регистрации сказали, что проверят, поставили меня на паузу на 20 минут, но я так и не вернулся к телефону и не ответил. Это может показаться придирчивым, но все это сводится к четкому заявлению о том, что этим местом плохо управляют и не обслуживают. НЕ оставайтесь здесь.

Обновляю мой обзор: ваш служащий на стойке регистрации не оказал положительного влияния и не выполнил свою работу сердечного человека в сфере гостеприимства. В сфере гостеприимства избегайте осуждения. Бог будет судить нас. Во-вторых, избегайте обидных комментариев, которые могут распространиться и обостриться. Как муравейник, превратившийся в гору… или как копейка, небо падает. Бог слушает. Наконец, я бы никогда не заплатил вам за то, чтобы вы меня сожгли; следовательно, я понимаю назначение гостиничного номера и то, что в некоторых случаях это похоже на… сон на публике. Никогда не вернусь в это место. Люди будьте осторожны. То, что выглядит красиво, не всегда!

Отель расположен в шумном районе, прямо рядом с шумной автомагистралью. Кроме того, огни парковки и здания рядом с отелем очень яркие, и их невозможно полностью закрыть шторами. Мой телевизор работает некорректно, и его пока не заменили. Переключатель горячей/холодной воды в душе перевернут. Ресторан закрыт на обед, и мне пришлось отменить ужин после заказа, так как они обнаружили, что у них нет картофеля (печеного или фри) для стейка или бургера. Разочаровывающее пребывание.

Вот обзор Google с 1 звездой, основанный на вашем опыте:
—
Мы с мужем, лояльные участники Hilton Honors уже более 20 лет, останавливались в отеле Hilton Garden Inn North Dallas Central (10350 N. Central Expy, Dallas, TX 75231) с полудня пятницы до утра воскресенья, 16 марта 2025 года. Мы останавливались в бесчисленных отелях Hilton в США и за рубежом, включая этот, из-за его близости к квартире нашей дочери, но этот визит был полным разочарованием.
Хотя персонал в целом был приятным, впечатления были омрачены двумя серьезными проблемами. Во-первых, когда мы вошли в нашу комнату, нас встретили многочисленные длинные темные волосы, разбросанные по прихожей и полу в ванной. Это было отвратительно, и нам пришлось потратить несколько минут на то, чтобы очистить его самостоятельно. Во-вторых, отсутствуя до позднего субботнего дня, мы вернулись и обнаружили, что уборка не коснулась нашей комнаты: неубранная кровать, мокрые полотенца, теперь воняющие плесенью, и все в порядке. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что они убирают только через день и что нам нужно было сообщить об этом при регистрации, чтобы мы попросили об этом. Мы не были, поэтому мы этого не сделали. Для Hilton это шокирующе некачественно.
В довершение всего, подушки были настолько дешевыми, что я чувствовал комки кусков пенопласта внутри, из-за чего каждое утро у меня болела шея. Это не роскошный отель, но я ожидаю элементарной чистоты и комфорта.

Комната была отличная. Очень чистый, просторный. Отличные удобства, но бассейн был немного тусклый. Гидромассажная ванна или, как мы ее называли, теплая ванна, которая была не горячее, чем детская ванночка для новорожденных, была для меня большой вещью после путешествий и общения с детьми, гидромассажная ванна, названная моим именем. Сам бассейн был очень маленьким, но больше ориентирован на детей, и это здорово. Но в целом отличный отель, но бассейн и тренажерный зал определенно требуют внимания.

К сожалению, в первую ночь мы остановились на две ночи, и в наш грузовик ворвались и подверглись вандализму.
К сожалению, мы не будем подавать страховое возмещение из-за возможности того, что наши страховые выплаты будут подняты до небес.
Персонал был очень приятным и профессиональным. Нам дали мешок для мусора и скотч. Погода была дождливая и холодная — 48 градусов.
Комната была красивой и чистой. Место не самое безопасное.

Я остался здесь, потому что это близко к работе. Если вы путешествуете по работе, это приличный небольшой туристический отель. Я бы порекомендовал.
Я не особо общался с персоналом, но когда я это делал, они были приятными. Никаких жалоб от меня. Люди в дни казались занятыми, может быть, на стойке регистрации при регистрации был недоукомплектован персонал, но кто не недоукомплектован. Просто будьте терпеливы. Они добрые, это была одна женщина, она отвечает на все звонки и сама проверяет. Дайте ей немного благодати.
Комната была чистой. Термостатом достаточно легко управлять. Температура в помещении оставалась для меня комфортной. Стены кажутся немного тонкими, вы можете видеть всех вокруг.
Кровать удобная для отеля.
Ванная была чистой.
Крытый бассейн был плюсом в январе/феврале. Внимание, это меньшая сторона. Но это нормально.
Завтрак "шведский стол" был простой, но это нормально.
Базовый выбор: были яйца, колбаса, картофель на завтрак, различные углеводы, немного йогурта, различные соки и кофе.
Расположение: сразу на 75, поэтому передвигаться довольно легко.

Мы прекрасно провели время. Персонал был восхитительным! Особенно Каролина, Кэтрин, Кордейл, Кейн и Энтони! Они сделали наше время очень домашним и приветствовали нашего питомца и нас с такой добротой! Очень благодарен, что у нас появился дом вдали от дома, поскольку наш дом был отремонтирован.

Был здесь несколько раз и всегда все отлично. Красиво и тихо — никогда не заметишь, что это прямо у шоссе. Номера удобные и чистые. В отелях Hilton Garden Inn бесплатный завтрак не предлагается, вместо этого в отеле есть ресторан. Если вы хотите бесплатный завтрак, отправляйтесь в Hampton Inn по соседству.