Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza - Newly Renovated Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza

Я ставлю этому отелю три звезды, потому что номера хорошие, а расположение отличное. Завтрак тоже понравился. Однако возникли проблемы с обслуживанием. Парковщики, похоже, не понимают, что делают. По прибытии мне даже не выписали штраф. А когда я уезжал, они подъехали не к моей машине. Цена, которую мне пришлось заплатить за ночь (40 долларов), не соответствовала качеству обслуживания. И, пожалуйста, стирайте одежду дома. В этом отеле используется система Clear Token (ужасный сервис), а стиральная машина с сушилкой стоит 6 долларов, что просто смешно для стирки в отеле.

Это место удобно расположено в непосредственной близости от всех основных достопримечательностей Сан-Антонио. Рядом находится Аламо и набережная реки. Бассейн небольшой, но вполне приличный, хотя к полудню он уже не залит солнцем. Завтрак вполне приличный, отель чистый, кровати удобные. Цена, на мой взгляд, немного завышена, но в целом отдых был приятным.

Ого! Donyeill был просто потрясающим! Великолепное обслуживание клиентов на протяжении всего моего вечера! От парковщика до стойки регистрации и даже уборщиков, которые сделали всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов! Этот отель просто необходим… Идеальное расположение, разумные цены… Мне очень понравилось, мне даже подарили бутылку, потому что я отмечал свой день рождения! Вы не пожалеете о своём пребывании! Настоятельно рекомендую! Спасибо всем, Sonesta Suit.

Моё пребывание в отеле Sonesta было просто чудесным! С самого прибытия персонал окружил меня заботой и заботой. Номера были просто великолепными, с прекрасным видом и уютной, домашней атмосферой. В отеле было достаточно тихо, чтобы я мог учиться, но при этом он удобно расположен, чтобы легко выйти и сделать перерыв, когда это было необходимо.
Особая благодарность Дониелю (Донни) — он действительно сделал моё пребывание незабываемым. Будь то его ежедневные приветствия с заразительной улыбкой, вдумчивые рекомендации или просто готовность выслушать, его доброта и профессионализм были просто превосходны. Благодаря ему и общему впечатлению я не только порекомендую этот отель своим друзьям и семье, но и обязательно вернусь сюда сам.

Номера просторные, есть главная столовая и гостиная. Все удобства доступны. Если вы не знаете, где это, вероятно, указано на карте неподалёку. В спальнях яркие лампы, ванные комнаты тоже хорошие.
Хотя телевизор показывает всего около 30 каналов, а барная стойка для завтрака ограничена. Бассейн небольшой, глубиной всего 90 см. Стиральной машиной сложно пользоваться, нам с мамой потребовалось 10 минут, чтобы в ней разобраться.
В целом, отель довольно средний, но Сан-Антонио — отличный город.

Номер и расположение были хорошими. Соотношение цены и качества тоже было довольно хорошим. Первое впечатление было посредственным. Первый парковщик стоит 50 долларов. Регистрация заезда начинается с четырёх (мы приехали в 20:00). С нас хотели заплатить 35 долларов за раннее заселение. Я понимаю, если вы хотите заселиться на полдня раньше, но не на 20 минут раньше — это нелогично для отеля. В итоге нам пришлось ждать 20 минут в холле.
Номера были нормальными, и соотношение цены и качества было хорошим.

Отель довольно неплохой. Расположен в относительно хорошем районе с удобным доступом к Аламо и набережной Риверуок.
В отеле нет парковки для клиентов. Предлагаются только услуги парковщика, но мне отказали, так как у меня механическая коробка передач. Что вполне объяснимо, учитывая, что персонал не обучен. Парковка в этом районе может стоить до 90 долларов за ночь, что просто невероятно. В итоге я припарковался в гараже примерно в 0, 5 мили от отеля, и цена оказалась вполне приемлемой.
Отель хороший, обслуживание хорошее, но вот служба парковщика подкачала. Если бы я знал о проблеме с парковкой и услугами парковщика заранее, я бы забронировал номер с включенным парковочным местом для клиентов.

Номера отлично подошли семье из четырёх человек, у каждого была своя ванная комната. Бассейн очень маленький, если у вас маленькие дети, которым это нравится. Стойка регистрации была очень приятной, но я бы рекомендовал раннее заселение, так как в четыре часа там уже много народу, и места для парковки мало. В отеле были проблемы с кондиционером, но сотрудники отеля очень любезно решили эту проблему. Услуги парковщика стоят 40 долларов в сутки, но это был наш лучший вариант, так как других мест для парковки было немного. Этот отель расположен недалеко от Аламо, торгового центра и нескольких других достопримечательностей в центре города. В целом, нам понравилось проживание.

Это был мой первый раз, когда я останавливался в Sonesta, и в целом я был впечатлен своим номером и общественными зонами отеля. Здание казалось новым и ухоженным. Все было очень чисто. Я забронировал студию, и номер был симпатично оформлен и хорошо обставлен, просторный, с мини-кухней, и все было чистым и удобным.
Расположение нормальное. Вам нужно будет пройти около 10 минут, чтобы добраться до районов с выбором еды и магазинов. Ничего прямо за дверью отеля.
Персонал был очень приятным.
Однако я был удивлен парой проблем, с которыми я столкнулся. Я прибыл в отель около 14:30, очень уставший с дороги, и надеялся зарегистрироваться. Но молодая девушка на стойке регистрации сказала, что заселение в 4. Я подумал, что без проблем, я приехал довольно рано, поэтому просто прогулялся. Я вернулся примерно за 20 минут до 4 вечера, измотанный и надеющийся зарегистрироваться. И тут какой-то джентльмен сказал мне, что я могу зарегистрироваться, но ему придется взять с меня 35 долларов за раннее заселение. Так что мне пришлось сидеть в холле и ждать часа, хотя я просто хотел быть в номере. Я понимаю, что отель хочет заработать деньги, но это казалось таким негостеприимным — заставлять гостя сидеть 20 минут, прежде чем заселить его, когда номер уже занят. Я не понимаю, как отелю было выгодно, чтобы я сидел там и ждал. Я понимаю, что время заезда — 4 вечера, но это просто похоже на жадность, а не на обслуживание.
Другой проблемой был выезд. Время выезда было 11 утра.

Я был здесь на конференции в конференц-центре. Это было не слишком далеко, чтобы идти, но из-за жары я использовал Uber несколько раз. Это место отличное, очень близко к Аламо, торговому центру и набережной, и это много разных мест. Обслуживание было превосходным. Персонал оставил мой багаж на хранение, когда я приехал до регистрации, и мне нужно было пойти на конференцию. Они также предоставили отличные варианты для того, чтобы сделать и куда пойти. Я ценю их гостеприимство. Мой номер был хорошим, но он был немного потрепанным. В целом, я бы вернулся.

Отличное обслуживание и просторный номер со всеми удобствами. Персонал на стойке регистрации всегда профессионален и готов помочь. Завтрак подается с 6:30 до 9:30 по будням, и выбор блюд неплох. Однако мясной ассортимент мог бы быть разнообразнее. Мы почти каждый день ели сосиски, но они были либо целыми, либо порезанными. Тем не менее, блинчик был довольно вкусным, и был хороший выбор йогурта.

Мое пребывание было основано на бронировании моим школьным округом для близлежащей конференции. Это отличное место для Riverwalk, но если вы хотите чистый туалет, ванную комнату или постельное белье, это место не для вас. По прибытии в моем номере был неопознанный заказ, я сменил номер и заметил, что ванна или туалет не были убраны предыдущим гостем. Я попытался воспользоваться телефоном в номере, но он не работает. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, и мне сказали, что для уборки туалета и ванны потребуется уведомление за 24 часа, хотя это был мой первый день в номере. Я забронировал уборку на следующий день, но обнаружил, что пятна от туалета остались и пятна на моих простынях. Поскольку я посещаю сессии конференции в течение дня, когда я обратился на стойку регистрации, мне сказали, что никого нет, чтобы сменить мне простыни, и что я должен прийти и забрать простыни сам.
Забрав простыни на стойке регистрации, я спросил о другом наборе полотенец, на что получил ответ, что мне придется ждать смены в 7 вечера.
Это место не было личным выбором, и на первый взгляд, судя по уведомлениям на сайте о недавно отремонтированном жилье, вы думаете, что пребывание будет удовлетворительным, но оно было в лучшем случае посредственным.
Номера похожи на люксы с отдельной зоной для дивана и мини-кухни, однако отсутствие срочности в удовлетворении потребностей гостей сделало пребывание некомфортным и неудовлетворительным.

Хорошее чистое место, хорошее расположение. Есть кухонная зона, так что легко сэкономить несколько долларов и приготовить еду здесь. Бассейн небольшой, но выглядел нормально. Рядом с Аламо, речной набережной и хорошими ресторанами. Завтрак был ограниченным, но вкусным. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что все подавалось на одноразовых пластиковых тарелках, стаканчиках для столовых приборов и т. Д. На дворе 2025 год — нам нужно лучше заботиться о нашей планете.

Доброе утро, вчера мы приехали в отель, который забронировали, около 6 вечера. Когда мы пошли регистрироваться, они сообщили нам, что мы не оплатили бронирование. Поэтому я показал свой адрес электронной почты с успешной оплатой этого, я открыл заявку на открытие банковского счета и показал ее тоже. Затем они сказали, что им нужно связаться с booking, потому что им нужна виртуальная кредитная карта. Мы ждали более четырех часов. Тот, кто принимал нас в отеле, представился как Майкл. Через три часа они сказали нам, что могут заселить только два номера, хотя я забронировал три номера.
За все время они только сказали мне, что booking должен был связаться с ними, потому что у вас нет доступа к информации. Мне пришлось позвонить в booking, и человек, который принимал меня, сказал мне, что бронирование подтверждено и что он не понимает, почему они не дают мне номера. Они связались с отелем, и Майкл продолжал терять виртуальную карту для booking. Но booking сказал ему войти в систему, и они сказали, что у них нет доступа. Пока другой сотрудник не сказал это, потому что он сказал, что у них нет доступа. Когда у них был доступ к тому, что запрашивал booking. После этого они наконец выделили мне номера.
Затем тот же человек в вестибюле предлагает нам парковку для трех автомобилей без какой-либо платы за время ожидания. Но мы говорим ему, что примем душ, пойдем поедим и привезем машины, которые у нас уже были, на другую парковку.

Мое пребывание в Sonesta ES Suites имело свои плюсы и минусы, но начну с самой большой проблемы: регистрация. В этом отеле действует строгая политика «не заселяться раньше времени», и они неукоснительно ее соблюдают. Я понимаю, что правила есть правила, но когда мы спросили, можем ли мы заселиться всего на час раньше, нам сказали «нет», если мы не заплатим за это. Даже прибыв в 15:50 (всего за 10 минут до предполагаемого «15-минутного льготного периода», о котором упомянул другой сотрудник), другой сотрудник стойки регистрации сначала отказывался, пока мы не стали отпираться. Это расстраивает, потому что номера были явно готовы — на нашем этаже даже не было обслуживающего персонала, когда мы наконец приехали. Отель предпочел бы, чтобы полный вестибюль гостей ждал ровно до 16:00, чем проявить хоть немного гибкости. В конечном итоге сотрудник заселил нас в 15:50, но его нерешительность и отношение (пока он не понял, что мы можем оставить отзыв) были отталкивающими. Большие отели обычно допускают раннее заселение, когда это возможно, поэтому эта политика кажется излишне жесткой.
Тем не менее, расположение фантастическое — прямо у Аламо и в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей в центре города. Это было идеально для Fiesta, недалеко от маршрута парада и рядом со старейшим гей-клубом в Сан-Антонио (что было весело! ). Сам номер был хорошим, недавно отремонтирован и имел полностью оборудованную кухню, что было очень удобно.

Наш номер был прекрасен. Это был милый маленький номер, похожий на крошечную квартирку. Провели здесь 2 ночи на выходных Фиесты.
Идеальный отель для парадов и многих мероприятий, происходящих поблизости. В нескольких минутах ходьбы от торгового центра Alamo, Rivercenter и набережной. Прямо по соседству находится клуб Bonham Exchange. Никаких проблем с шумом не было вообще.
Единственное, к чему нужно подготовиться, о чем я не подумал, но должен был знать, — 40 долларов за парковку в сутки. Валовой.
Бесплатный завтрак «шведский стол» по выходным, который был действительно хорош. В холле круглосуточно предоставляется кофе. И бассейн идеально подходил для принятия солнечных ванн или булочек! Меньше, чем на фотографиях в Интернете.

Мы приехали, а у них нет парковки. Парковщик всего за 50 долларов за ночь, нам предложили тележку, чтобы поднять наши вещи наверх после 3 поездок. Матрасы были очень неудобными, а комната была относительно маленькой. Вода была горячая, что было плюсом, а в комнате было холодно. На завтрак не было вафель, что разочаровало, еще более разочаровали их блины. В общем, в следующий раз я просто заплачу за лучший отель.