Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza

Прекрасное пребывание в отеле Sonesta ES Suites San Antonio Downtown. Расположение просто отличное — в нескольких шагах от Аламо и в нескольких минутах ходьбы от набережной реки. Номер был безупречно чистым, с полностью оборудованной кухней, что создавало ощущение домашнего уюта, а не гостиничной обстановки. Завтрак, бассейн, тренажерный зал и парковка на территории отеля дополняют и без того отличный пакет услуг. Очень рекомендую и обязательно вернусь.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Как только я открыл двери двух предоставленных мне номеров, меня сразу же обдало сильным запахом марихуаны, который невозможно было игнорировать. Запах был невыносимым и создавал ощущение нечистоты и запущенности в номерах. Для отеля, который должен обеспечивать комфортную и гостеприимную атмосферу, это было совершенно неприемлемо. Эта ситуация заставила меня усомниться в стандартах чистоты отеля и в общем качестве управления. Я ожидал свежего, некурящего номера, но вместо этого столкнулся с неприятной атмосферой, которая испортила мое первое впечатление и значительно повлияла на мое пребывание.

Номера оформлены в несколько недоработанном стиле: например, отсутствует потолок, из-за чего видны трубы. В ванной комнате странная и маленькая раковина, так что, пытаясь почистить зубы, можно удариться головой о зеркало. Кондиционер находится в номере и очень шумит. Хуже всего то, что за парковку нужно платить 35 долларов, это просто смешно. Единственное хорошее в этом месте — дружелюбный персонал на ресепшене, чистый номер и удобная кровать.

Мой опыт проживания в отеле Sonesta в Сан-Антонио был крайне разочаровывающим. Отель выглядит темным, старым и плохо ухоженным. Я забронировала номер на троих именно потому, что одним из предложенных вариантов был диван-кровать, но диван оказался просто ужасным, на нем невозможно было комфортно спать.
Когда мы спросили о возможности повышения категории номера, нам предложили взять с нас практически стоимость новой ночи, что я сочла совершенно бестактным по отношению к гостям. Поскольку мы останавливались всего на несколько дней, нам пришлось спать на диване по очереди.
Но худшее случилось ночью: мой муж пошел принимать душ в 10 вечера, а воды просто не было. Когда мы позвонили на ресепшн, нам сообщили, что отель отключает воду с 21:00 до 4:00. Это должно быть четко указано до бронирования, так как недопустимо, чтобы гость оставался без воды в это время.
Я определенно не рекомендую этот отель и не вернусь сюда.

Ужасное обслуживание клиентов! При заселении мне сказали, что с меня возьмут 45 долларов за парковку. К сожалению, мне сообщили, что это будет плата за день, только после того, как я позвонила, чтобы пожаловаться. Мне так и не объяснили, что услуги уборки нужно бронировать отдельно. Завтрак был очень скудным, холодным и отвратительным. В номерах не было полотенец и туалетной бумаги. Недостаточно персонала. Телефонная система бронирования номеров не работала. Я позвонила по поводу оплаты, и все, что они смогли сделать, это извиниться и предложить мне баллы. На этом этапе мне уже все равно на баллы или на то, что я когда-либо еще остановлюсь в их отелях. Я не рекомендую это место.

Нам очень понравилось здесь! Из нашего номера открывался прекрасный вид на город, он был очень просторным, с полностью оборудованной кухней, посудой, кастрюлями и столовыми приборами, очень чисто, завтрак был БЕСПЛАТНЫЙ, а персонал на ресепшене был просто замечательным и дружелюбным! Мне понравилось, что кондиционер расположен не у окна, а выше, так что мы могли наслаждаться видом, а также был установлен смарт-телевизор, который легко было регулировать для просмотра с кровати или из гостиной.
Несколько минусов: есть щели между полом и дверью, поэтому слышно все из коридора и наоборот. В номерах также есть динамики, я предполагаю, на случай чрезвычайных ситуаций, но их можно было услышать, как они щелкают/срабатывают в случайные моменты. И парковка в гараже работает по принципу «кто первый приехал, тот и занял место», а когда мы приехали, места не было (к тому же, она платная). В итоге мы припарковались на улице, и с нашей машиной все было в порядке! (К тому же, парковка на улице стоит всего 3 доллара, а по воскресеньям бесплатная).
В целом, нам очень понравился наш отдых здесь! Аламо и набережная находятся всего в 5 минутах ходьбы (в одном квартале), и отсюда легко добраться до автострады.

Плюсы: расположение. Минусы: швейцар ночью кричал на меня, потому что я не знала, что после 22:00 мне нужна электронная карта-ключ. Невероятно, он был так груб без всякой причины! Вот так они обращаются со своими клиентами! Завтрак: небольшой выбор, нет вафель, нет кексов и т. Д.

У нас был замечательный отдых. Персонал на ресепшене был очень уважительным и внимательным, а я получила сувенир, который меня очень тронул. Просто из любопытства, меня поразил чудесный запах у входа. Наши номера были эвакуированы. Расположение отличное, и из нашего номера открывался прекрасный вид на ночную жизнь за окном. Мы присутствовали на выпускном моих родственников из ВВС, поэтому выходные были очень насыщенными. Я бы с удовольствием останавливалась там каждый раз, когда бываю в Сан-Антонио.

Я встретила столько замечательных людей как внутри, так и за пределами отеля! Я пообщалась с возницами, меня волновали лошади и то, как с ними обращаются, и каждый из них был очень дружелюбен и с удовольствием рассказывал мне о них. Мне даже удалось погладить одну из них, чего я никогда раньше не делала, они такие величественные и красивые :) Я также познакомилась и поговорила с несколькими бездомными, это были замечательные беседы. Отдельное спасибо сотруднице ресепшена Марии, которая работала на ресепшене по прибытии, молодому парню в очках, который работал в ночную смену (не помню его имени, потому что разговор был коротким), но он был незабываемым! Я рассказала ему о скрытой жемчужине — баскетбольной площадке неподалеку с фресками, и он меня поддержал. Женщина с косичками, которая работала горничной, была так терпелива со мной, я люблю сама убираться, спасибо ей, ха-ха! Ло/Эли и некоторые сотрудники технического/разнорабочего/оперативного персонала на выходе — такие общительные! Я редко пишу отзывы. Лучшее пребывание в отеле в моей жизни :)

Мне здесь очень понравилось. Провели неделю. Здесь было полно детей, участвующих в конкурсе музыкальных групп… ни разу не слышали ни звука… Наш номер был идеально чистым. Все вокруг были очень приветливы, всегда. Завтрак был хорошим. Парковка стоит 40 долларов в день с услугами парковщика. Мы быстро и легко получили нашу машину. Парковщики были классными ребятами. Я чувствовал себя в безопасности. Кофе был всегда.

Самостоятельной парковки нет, а парковщику берут 40 долларов, о чём не сообщают при бронировании. Мой муж был в ярости. Завтрак был посредственным. Выбор небольшой, и приготовлен он был не очень хорошо. Овсянка была настолько водянистой, что напоминала суп. Сосиска была приготовлена ​​с одной стороны. Яйца были неплохие. Кофе был терпимым. Сливок пришлось положить много. Персонал был приветливым, но не упомянул о том, что парковка предоставляется только парковщиком, пока мы не объехали здание, чтобы припарковаться. В прошлый раз, когда мы останавливались здесь, мы парковались самостоятельно. Ставлю 2 звезды, потому что парковка нас очень раздражала. Расположение действительно отличное, и мы бы обязательно остановились здесь снова, но парковка ужасная!

Наша семья из четырёх человек получила великолепные впечатления от проживания в этом отеле. Номер был просторным, чистым и очень комфортным — идеально для отдыха после долгого дня на нашем мероприятии. Персонал на стойке регистрации, парковщик (за одним исключением) и служба завтрака были дружелюбны и внимательны, создавая ощущение уюта на протяжении всего нашего пребывания.
К сожалению, один из парковщиков выделился не по тем причинам: не смотрел в глаза, не приветствовал и не выразил никакого признания — просто молча передал ключи. Это было разочаровывающе, особенно по сравнению с в остальном превосходным обслуживанием.
Расположение идеально подходило для места проведения наших соревнований и сделало изучение центра города лёгким и приятным. В целом, мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем другим, надеясь, что весь персонал будет таким же тёплым и гостеприимным, как и в других местах отеля.

Я ставлю этому отелю три звезды, потому что номера хорошие, а расположение отличное. Завтрак тоже понравился. Однако возникли проблемы с обслуживанием. Парковщики, похоже, не понимают, что делают. По прибытии мне даже не выписали штраф. А когда я уезжал, они подъехали не к моей машине. Цена, которую мне пришлось заплатить за ночь (40 долларов), не соответствовала качеству обслуживания. И, пожалуйста, стирайте одежду дома. В этом отеле используется система Clear Token (ужасный сервис), а стиральная машина с сушилкой стоит 6 долларов, что просто смешно для стирки в отеле.

Это место удобно расположено в непосредственной близости от всех основных достопримечательностей Сан-Антонио. Рядом находится Аламо и набережная реки. Бассейн небольшой, но вполне приличный, хотя к полудню он уже не залит солнцем. Завтрак вполне приличный, отель чистый, кровати удобные. Цена, на мой взгляд, немного завышена, но в целом отдых был приятным.

Ого! Donyeill был просто потрясающим! Великолепное обслуживание клиентов на протяжении всего моего вечера! От парковщика до стойки регистрации и даже уборщиков, которые сделали всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов! Этот отель просто необходим… Идеальное расположение, разумные цены… Мне очень понравилось, мне даже подарили бутылку, потому что я отмечал свой день рождения! Вы не пожалеете о своём пребывании! Настоятельно рекомендую! Спасибо всем, Sonesta Suit.

Моё пребывание в отеле Sonesta было просто чудесным! С самого прибытия персонал окружил меня заботой и заботой. Номера были просто великолепными, с прекрасным видом и уютной, домашней атмосферой. В отеле было достаточно тихо, чтобы я мог учиться, но при этом он удобно расположен, чтобы легко выйти и сделать перерыв, когда это было необходимо.
Особая благодарность Дониелю (Донни) — он действительно сделал моё пребывание незабываемым. Будь то его ежедневные приветствия с заразительной улыбкой, вдумчивые рекомендации или просто готовность выслушать, его доброта и профессионализм были просто превосходны. Благодаря ему и общему впечатлению я не только порекомендую этот отель своим друзьям и семье, но и обязательно вернусь сюда сам.

Номера просторные, есть главная столовая и гостиная. Все удобства доступны. Если вы не знаете, где это, вероятно, указано на карте неподалёку. В спальнях яркие лампы, ванные комнаты тоже хорошие.
Хотя телевизор показывает всего около 30 каналов, а барная стойка для завтрака ограничена. Бассейн небольшой, глубиной всего 90 см. Стиральной машиной сложно пользоваться, нам с мамой потребовалось 10 минут, чтобы в ней разобраться.
В целом, отель довольно средний, но Сан-Антонио — отличный город.