Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza

Мой опыт проживания в отеле Sonesta в Сан-Антонио был крайне разочаровывающим. Отель выглядит темным, старым и плохо ухоженным. Я забронировала номер на троих именно потому, что одним из предложенных вариантов был диван-кровать, но диван оказался просто ужасным, на нем невозможно было комфортно спать.
Когда мы спросили о возможности повышения категории номера, нам предложили взять с нас практически стоимость новой ночи, что я сочла совершенно бестактным по отношению к гостям. Поскольку мы останавливались всего на несколько дней, нам пришлось спать на диване по очереди.
Но худшее случилось ночью: мой муж пошел принимать душ в 10 вечера, а воды просто не было. Когда мы позвонили на ресепшн, нам сообщили, что отель отключает воду с 21:00 до 4:00. Это должно быть четко указано до бронирования, так как недопустимо, чтобы гость оставался без воды в это время.
Я определенно не рекомендую этот отель и не вернусь сюда.

Ужасное обслуживание клиентов! При заселении мне сказали, что с меня возьмут 45 долларов за парковку. К сожалению, мне сообщили, что это будет плата за день, только после того, как я позвонила, чтобы пожаловаться. Мне так и не объяснили, что услуги уборки нужно бронировать отдельно. Завтрак был очень скудным, холодным и отвратительным. В номерах не было полотенец и туалетной бумаги. Недостаточно персонала. Телефонная система бронирования номеров не работала. Я позвонила по поводу оплаты, и все, что они смогли сделать, это извиниться и предложить мне баллы. На этом этапе мне уже все равно на баллы или на то, что я когда-либо еще остановлюсь в их отелях. Я не рекомендую это место.

У нас был замечательный отдых. Персонал на ресепшене был очень уважительным и внимательным, а я получила сувенир, который меня очень тронул. Просто из любопытства, меня поразил чудесный запах у входа. Наши номера были эвакуированы. Расположение отличное, и из нашего номера открывался прекрасный вид на ночную жизнь за окном. Мы присутствовали на выпускном моих родственников из ВВС, поэтому выходные были очень насыщенными. Я бы с удовольствием останавливалась там каждый раз, когда бываю в Сан-Антонио.

Я встретила столько замечательных людей как внутри, так и за пределами отеля! Я пообщалась с возницами, меня волновали лошади и то, как с ними обращаются, и каждый из них был очень дружелюбен и с удовольствием рассказывал мне о них. Мне даже удалось погладить одну из них, чего я никогда раньше не делала, они такие величественные и красивые :) Я также познакомилась и поговорила с несколькими бездомными, это были замечательные беседы. Отдельное спасибо сотруднице ресепшена Марии, которая работала на ресепшене по прибытии, молодому парню в очках, который работал в ночную смену (не помню его имени, потому что разговор был коротким), но он был незабываемым! Я рассказала ему о скрытой жемчужине — баскетбольной площадке неподалеку с фресками, и он меня поддержал. Женщина с косичками, которая работала горничной, была так терпелива со мной, я люблю сама убираться, спасибо ей, ха-ха! Ло/Эли и некоторые сотрудники технического/разнорабочего/оперативного персонала на выходе — такие общительные! Я редко пишу отзывы. Лучшее пребывание в отеле в моей жизни :)

Мне здесь очень понравилось. Провели неделю. Здесь было полно детей, участвующих в конкурсе музыкальных групп… ни разу не слышали ни звука… Наш номер был идеально чистым. Все вокруг были очень приветливы, всегда. Завтрак был хорошим. Парковка стоит 40 долларов в день с услугами парковщика. Мы быстро и легко получили нашу машину. Парковщики были классными ребятами. Я чувствовал себя в безопасности. Кофе был всегда.

Самостоятельной парковки нет, а парковщику берут 40 долларов, о чём не сообщают при бронировании. Мой муж был в ярости. Завтрак был посредственным. Выбор небольшой, и приготовлен он был не очень хорошо. Овсянка была настолько водянистой, что напоминала суп. Сосиска была приготовлена ​​с одной стороны. Яйца были неплохие. Кофе был терпимым. Сливок пришлось положить много. Персонал был приветливым, но не упомянул о том, что парковка предоставляется только парковщиком, пока мы не объехали здание, чтобы припарковаться. В прошлый раз, когда мы останавливались здесь, мы парковались самостоятельно. Ставлю 2 звезды, потому что парковка нас очень раздражала. Расположение действительно отличное, и мы бы обязательно остановились здесь снова, но парковка ужасная!

Наша семья из четырёх человек получила великолепные впечатления от проживания в этом отеле. Номер был просторным, чистым и очень комфортным — идеально для отдыха после долгого дня на нашем мероприятии. Персонал на стойке регистрации, парковщик (за одним исключением) и служба завтрака были дружелюбны и внимательны, создавая ощущение уюта на протяжении всего нашего пребывания.
К сожалению, один из парковщиков выделился не по тем причинам: не смотрел в глаза, не приветствовал и не выразил никакого признания — просто молча передал ключи. Это было разочаровывающе, особенно по сравнению с в остальном превосходным обслуживанием.
Расположение идеально подходило для места проведения наших соревнований и сделало изучение центра города лёгким и приятным. В целом, мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем другим, надеясь, что весь персонал будет таким же тёплым и гостеприимным, как и в других местах отеля.

Я ставлю этому отелю три звезды, потому что номера хорошие, а расположение отличное. Завтрак тоже понравился. Однако возникли проблемы с обслуживанием. Парковщики, похоже, не понимают, что делают. По прибытии мне даже не выписали штраф. А когда я уезжал, они подъехали не к моей машине. Цена, которую мне пришлось заплатить за ночь (40 долларов), не соответствовала качеству обслуживания. И, пожалуйста, стирайте одежду дома. В этом отеле используется система Clear Token (ужасный сервис), а стиральная машина с сушилкой стоит 6 долларов, что просто смешно для стирки в отеле.

Это место удобно расположено в непосредственной близости от всех основных достопримечательностей Сан-Антонио. Рядом находится Аламо и набережная реки. Бассейн небольшой, но вполне приличный, хотя к полудню он уже не залит солнцем. Завтрак вполне приличный, отель чистый, кровати удобные. Цена, на мой взгляд, немного завышена, но в целом отдых был приятным.

Ого! Donyeill был просто потрясающим! Великолепное обслуживание клиентов на протяжении всего моего вечера! От парковщика до стойки регистрации и даже уборщиков, которые сделали всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов! Этот отель просто необходим… Идеальное расположение, разумные цены… Мне очень понравилось, мне даже подарили бутылку, потому что я отмечал свой день рождения! Вы не пожалеете о своём пребывании! Настоятельно рекомендую! Спасибо всем, Sonesta Suit.

Моё пребывание в отеле Sonesta было просто чудесным! С самого прибытия персонал окружил меня заботой и заботой. Номера были просто великолепными, с прекрасным видом и уютной, домашней атмосферой. В отеле было достаточно тихо, чтобы я мог учиться, но при этом он удобно расположен, чтобы легко выйти и сделать перерыв, когда это было необходимо.
Особая благодарность Дониелю (Донни) — он действительно сделал моё пребывание незабываемым. Будь то его ежедневные приветствия с заразительной улыбкой, вдумчивые рекомендации или просто готовность выслушать, его доброта и профессионализм были просто превосходны. Благодаря ему и общему впечатлению я не только порекомендую этот отель своим друзьям и семье, но и обязательно вернусь сюда сам.

Номера просторные, есть главная столовая и гостиная. Все удобства доступны. Если вы не знаете, где это, вероятно, указано на карте неподалёку. В спальнях яркие лампы, ванные комнаты тоже хорошие.
Хотя телевизор показывает всего около 30 каналов, а барная стойка для завтрака ограничена. Бассейн небольшой, глубиной всего 90 см. Стиральной машиной сложно пользоваться, нам с мамой потребовалось 10 минут, чтобы в ней разобраться.
В целом, отель довольно средний, но Сан-Антонио — отличный город.

Номер и расположение были хорошими. Соотношение цены и качества тоже было довольно хорошим. Первое впечатление было посредственным. Первый парковщик стоит 50 долларов. Регистрация заезда начинается с четырёх (мы приехали в 20:00). С нас хотели заплатить 35 долларов за раннее заселение. Я понимаю, если вы хотите заселиться на полдня раньше, но не на 20 минут раньше — это нелогично для отеля. В итоге нам пришлось ждать 20 минут в холле.
Номера были нормальными, и соотношение цены и качества было хорошим.

Отель довольно неплохой. Расположен в относительно хорошем районе с удобным доступом к Аламо и набережной Риверуок.
В отеле нет парковки для клиентов. Предлагаются только услуги парковщика, но мне отказали, так как у меня механическая коробка передач. Что вполне объяснимо, учитывая, что персонал не обучен. Парковка в этом районе может стоить до 90 долларов за ночь, что просто невероятно. В итоге я припарковался в гараже примерно в 0, 5 мили от отеля, и цена оказалась вполне приемлемой.
Отель хороший, обслуживание хорошее, но вот служба парковщика подкачала. Если бы я знал о проблеме с парковкой и услугами парковщика заранее, я бы забронировал номер с включенным парковочным местом для клиентов.

Номера отлично подошли семье из четырёх человек, у каждого была своя ванная комната. Бассейн очень маленький, если у вас маленькие дети, которым это нравится. Стойка регистрации была очень приятной, но я бы рекомендовал раннее заселение, так как в четыре часа там уже много народу, и места для парковки мало. В отеле были проблемы с кондиционером, но сотрудники отеля очень любезно решили эту проблему. Услуги парковщика стоят 40 долларов в сутки, но это был наш лучший вариант, так как других мест для парковки было немного. Этот отель расположен недалеко от Аламо, торгового центра и нескольких других достопримечательностей в центре города. В целом, нам понравилось проживание.

Это был мой первый раз, когда я останавливался в Sonesta, и в целом я был впечатлен своим номером и общественными зонами отеля. Здание казалось новым и ухоженным. Все было очень чисто. Я забронировал студию, и номер был симпатично оформлен и хорошо обставлен, просторный, с мини-кухней, и все было чистым и удобным.
Расположение нормальное. Вам нужно будет пройти около 10 минут, чтобы добраться до районов с выбором еды и магазинов. Ничего прямо за дверью отеля.
Персонал был очень приятным.
Однако я был удивлен парой проблем, с которыми я столкнулся. Я прибыл в отель около 14:30, очень уставший с дороги, и надеялся зарегистрироваться. Но молодая девушка на стойке регистрации сказала, что заселение в 4. Я подумал, что без проблем, я приехал довольно рано, поэтому просто прогулялся. Я вернулся примерно за 20 минут до 4 вечера, измотанный и надеющийся зарегистрироваться. И тут какой-то джентльмен сказал мне, что я могу зарегистрироваться, но ему придется взять с меня 35 долларов за раннее заселение. Так что мне пришлось сидеть в холле и ждать часа, хотя я просто хотел быть в номере. Я понимаю, что отель хочет заработать деньги, но это казалось таким негостеприимным — заставлять гостя сидеть 20 минут, прежде чем заселить его, когда номер уже занят. Я не понимаю, как отелю было выгодно, чтобы я сидел там и ждал. Я понимаю, что время заезда — 4 вечера, но это просто похоже на жадность, а не на обслуживание.
Другой проблемой был выезд. Время выезда было 11 утра.

Я был здесь на конференции в конференц-центре. Это было не слишком далеко, чтобы идти, но из-за жары я использовал Uber несколько раз. Это место отличное, очень близко к Аламо, торговому центру и набережной, и это много разных мест. Обслуживание было превосходным. Персонал оставил мой багаж на хранение, когда я приехал до регистрации, и мне нужно было пойти на конференцию. Они также предоставили отличные варианты для того, чтобы сделать и куда пойти. Я ценю их гостеприимство. Мой номер был хорошим, но он был немного потрепанным. В целом, я бы вернулся.