Отзыв об отеле Sonesta ES Suites San Antonio Downtown Alamo Plaza 3*

Это был мой первый раз, когда я останавливался в Sonesta, и в целом я был впечатлен своим номером и общественными зонами отеля. Здание казалось новым и ухоженным. Все было очень чисто. Я забронировал студию, и номер был симпатично оформлен и хорошо обставлен, просторный, с мини-кухней, и все было чистым и удобным.
Расположение нормальное. Вам нужно будет пройти около 10 минут, чтобы добраться до районов с выбором еды и магазинов. Ничего прямо за дверью отеля.
Персонал был очень приятным.
Однако я был удивлен парой проблем, с которыми я столкнулся. Я прибыл в отель около 14:30, очень уставший с дороги, и надеялся зарегистрироваться. Но молодая девушка на стойке регистрации сказала, что заселение в 4. Я подумал, что без проблем, я приехал довольно рано, поэтому просто прогулялся. Я вернулся примерно за 20 минут до 4 вечера, измотанный и надеющийся зарегистрироваться. И тут какой-то джентльмен сказал мне, что я могу зарегистрироваться, но ему придется взять с меня 35 долларов за раннее заселение. Так что мне пришлось сидеть в холле и ждать часа, хотя я просто хотел быть в номере. Я понимаю, что отель хочет заработать деньги, но это казалось таким негостеприимным — заставлять гостя сидеть 20 минут, прежде чем заселить его, когда номер уже занят. Я не понимаю, как отелю было выгодно, чтобы я сидел там и ждал. Я понимаю, что время заезда — 4 вечера, но это просто похоже на жадность, а не на обслуживание.
Другой проблемой был выезд. Время выезда было 11 утра. Но начиная примерно с 10 утра горничная продолжала открывать дверь в мой номер, хотя на двери у меня висела их маленькая табличка с просьбой о конфиденциальности. Я попытался сказать ей, что выезжаю в 11 утра, но она сделала это снова примерно через 30 минут. Она просто открыла дверь и хотела войти, а потом увидела меня и была шокирована. Странно.
Но если не считать этих недостатков, отель мне показался очень хорошим и стоил своих денег.