Embassy Suites San Antonio Riverwalk-Downtown

Эльда оказала нам превосходное обслуживание во время нашего пребывания в отеле Embassy Suites Riverwalk в Сан-Антонио. Она была невероятно дружелюбной, харизматичной и всегда встречала нас с улыбкой. Ее обслуживание клиентов было исключительным, и она сделала все возможное, чтобы у нас было все необходимое во время конференции школьных медсестер Техаса.
В качестве бармена Эльда была внимательной, профессиональной и создала гостеприимную атмосферу для всех. Она была отзывчивой, общительной и действительно сделала наше пребывание более приятным. Ее позитивный настрой и преданность гостям не остались незамеченными.
Спасибо, Эльда, за ваше превосходное гостеприимство и за то, что помогли сделать нашу поездку на конференцию таким замечательным событием. Мы с нетерпением ждем встречи с вами во время нашего следующего визита!
— Кристель Сантьяго, Counseling Solutions by Krys & K&H Solutions.

Этот отель очень удобно расположен на набережной. Номер, в котором мы остановились (2 двуспальные кровати, 2 комнаты), был просторным и полностью соответствовал нашим потребностям. Завтрак был превосходным, с омлетами, приготовленными на заказ, и хорошим выбором других блюд (свежие фрукты, йогурт, хлопья, блины/палочки французских тостов, бекон, сосиски, картофель и многое другое).
Персонал, обслуживающий гостей во время завтрака, был очень дружелюбным и уделял время общению с гостями. Сотрудники стойки регистрации также были отзывчивы, за исключением одного случая, когда мы обратились в отель с посылкой, которую отправили заранее до нашего заселения. Другой сотрудник вмешался и спас ситуацию, проявив гораздо меньше высокомерия. Персонал парковщика тоже был замечательным.
Бассейн рекламируется как подогреваемый (по крайней мере, так утверждает персонал), однако я бы не назвала его подогреваемым. Мы ожидали, что вода будет намного теплее. На дне также было много песка, как будто фильтр вышел из строя. Из-за этого мы не проводили много времени в бассейне, но терраса — отличное место для наблюдения за проплывающими по реке лодками (бассейн находится на крыше 3-го этажа).
Я бы остановился здесь снова. Это хорошее место, отвечающее многим потребностям.

Наша семья из пяти человек прекрасно провела время в этом отеле! Мы просто хотели отдохнуть на ночь и немного осмотреть Сан-Антонио, и это было идеальное место для этого. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номера просторные, завтрак свежий и вкусный, а расположение просто отличное. Обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем друзьям.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отель Embassy Suites Downtown Riverwalk – Сан-Антонио.
Еще одно незабываемое пребывание в отеле Hilton — и это было особенно приятно благодаря Брайанту О’Брайену.
С момента нашего прибытия нас встретили улыбающиеся лица, теплый прием и по-настоящему дружелюбный персонал, который заставил нас почувствовать себя как дома. Брайант превзошел все ожидания, неожиданно предложив нам бесплатное повышение категории номера до прекрасного балкона с видом на набережную реки, что сделало наше пребывание поистине волшебным.
Вечерний прием был замечательным — отличная атмосфера, вкусные напитки и закуски, и идеальный способ расслабиться, наслаждаясь энергией Сан-Антонио. Все в этом опыте было продумано до мелочей и по-настоящему гостеприимно.
Вот почему мы продолжаем выбирать Hilton. Embassy Suites Downtown Riverwalk обеспечивает высочайшее качество обслуживания, а Брайант О’Брайен — настоящий пример того, что значит превосходное обслуживание.
Спасибо за потрясающее пребывание. Хилтон, ты снова это сделала!

Прекрасный отель и удобства. Расположение просто идеальное! Отсюда легко добраться до набережной реки. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Джош каждое утро готовил нам восхитительные омлеты, мне очень понравилось, как можно самому выбрать начинку для омлета и передать ее повару. Эмбер (официантка) была очень жизнерадостной и подкинула нам несколько идей для приключений. В отеле предлагается полный завтрак "шведский стол", а также напитки и закуски в рамках "счастливого часа", включенные в стоимость номера. Честно говоря, после завтрака "шведский стол" и вечерних закусок нам даже не пришлось обедать. Мне здесь очень понравилось, и я обязательно вернусь сюда в будущем.

Нас встретили очень дружелюбно! Мы оценили знание персоналом местности, а также комфортабельные номера отеля. Каждый вечер предлагается бесплатный «счастливый час» с закусками, коктейлями и безалкогольными напитками, чего я не встречала в других отелях. Нам очень понравилось удобное расположение отеля прямо на набережной реки, а также захватывающие виды на центр Сан-Антонио. Номера хорошие, просторные, с большим количеством розеток и зеркал. Однозначно рекомендую этот отель всем приезжим!

Отличное расположение прямо на набережной! Номер был потрясающий и очень чистый! Самое лучшее – это завтрак! ОБОЖАЮ ОМЛЕТЫ, ГОТОВЫЕ НА ЗАКАЗ! Шеф-повар Джош был невероятен! Его домашняя сальса была просто восхитительна!
Им нужно добавить ароматизированные сливки для кофе в завтрак.

Это действительно прекрасное место для проживания. Весь персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. В частности, Адриан на ресепшене была очень любезна, когда мы приехали, и сделала все возможное, чтобы мы остались довольны. Бармены во время вечерних посиделок тоже были великолепны, а повара на завтраке, включая Ноэ, отлично справились со своей работой. Расположение очень удачное, так как отель находится прямо на набережной реки, но не в шумной части города. Я очень рекомендую это место и планирую остановиться здесь снова.

Завтрак в этом отеле стал одной из самых ярких частей моего пребывания. Особенно впечатлил бар с омлетами — свежие ингредиенты, большой выбор и омлеты, приготовленные на заказ прямо у вас на глазах. Персонал был дружелюбным, эффективным и с удовольствием выполнял любые ваши пожелания. Помимо бара с омлетами, завтрак был хорошо организован и предлагал что-то для каждого: от горячих блюд до выпечки, фруктов и напитков. Все было всегда свежим и в достаточном количестве, даже в часы пик. Обеденная зона была чистой, уютной и гостеприимной, что делало ее отличным местом для начала дня. В целом, этот завтрак показался мне намного лучше среднего для отеля и действительно повысил ценность моего пребывания. Я бы с удовольствием позавтракал здесь снова.

Вентиляционные решетки в ванной были сильно заржавевшие. Ванна тоже была в плохом состоянии из-за ржавчины и расшатанных креплений. Напор воды во время душа периодически пропадал, возможно, это связано с общим расходом воды в здании.
Раздвижная дверь на террасу была сломана и открывалась и закрывалась с огромным трудом, так что мои дети не могли войти или выйти без посторонней помощи. Она не закрывалась до конца, и, похоже, сотрудники службы технического обслуживания пытались приклеить дополнительный уплотнитель, чтобы компенсировать негерметичность двери… это не сработало, и в ветреную погоду было слышно, как дует ветер.
Я трижды звонила и просила дополнительные полотенца, но мне их так и не дали. У нас было 4 гостя, а в ванной комнате дают всего 3 больших полотенца. Я даже обратилась к сотруднице службы обслуживания номеров с просьбой о дополнительных полотенцах, и она сказала, что у нее их нет.
Парковка была ужасной… нам приходилось ждать машину около 10-20 минут каждый раз. На мой взгляд, это было слишком долго.
Похоже, на парковке не хватало персонала.
Мне следовало сделать больше фотографий… Мы останавливались здесь уже два раза, но, к сожалению, в третий раз мы здесь останавливаться не будем.

Положительные стороны: Спальни были отделены от коридора, что обеспечивало тишину в комнате. Отрицательные стороны: Бассейн не был с подогревом, поэтому мы не смогли им воспользоваться.

В целом, впечатления отличные. Номера потрясающие, а персонал невероятный. Обедали в ресторане "Range" внутри отеля. Еда немного разочаровала. Нас обслуживала рыжеволосая барменша, и она была великолепна. Надеюсь, она простит меня за то, что я не запомнил её имени. Обязательно остановитесь здесь. Мне за это не платят, но скажу, что быть участником программы Hilton Honors — это круто. За неделю до игры "Спёрс" перенесли матч, и они позаботились обо мне.

После проживания в отеле Embassy Suites в Дентоне я решил остановиться в отеле в Сан-Антонио, ожидая аналогичного опыта.
Я был крайне разочарован.
Я просил номер, где разрешено проживание с животными, но я не был готов к тому, что мне дали.
Как только мы вошли в номер, мы почувствовали ужасный запах.
Мне обещали вид на реку, а из нашего окна мы видели лишь небольшую лужу. Вид был ужасный.
Кровати были плохо застелены, на диване-кровати было ощущение, что пружины прорываются сквозь матрас, на ведре для льда и кофеварке был толстый слой пыли, стены были в ужасном состоянии, краска облупилась по всем углам, ванна была потрескавшейся, а краны — ржавыми, ковры были грязными и ужасно пахли.
Нам пришлось просить туалетную бумагу, так как в нашем номере было меньше половины рулона.
Громкость телевизора не регулировалась.
Мини-холодильник едва охлаждал.
Я не стала тратить время на то, чтобы выразить свои претензии на ресепшене, потому что планировала провести ночь в отеле со своими взрослыми детьми, и, поскольку у нас редко бывает такое время, я отказалась тратить его на жалобы в отеле.
Перед приездом в Сан-Антонио я пообещала своей семье, что им понравится отель, в котором мы остановимся, но быстро пожалела об этом и тут же извинилась за состояние номера.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и настоятельно советую всем, кому нужен отель, поискать другие варианты.

Эльда сделала нашу семейную встречу невероятно приятной. Она позаботилась о том, чтобы в нашем конференц-зале было все необходимое. Всегда дружелюбная и приветливая. Спрашивала, не нужно ли ей еще что-нибудь. Наш семейный ужин был исключительным, а обслуживание безупречным! Огромное спасибо за заботливое отношение.

Совершенно потрясающий кампус прямо на набережной, и ВСЁ в пешей доступности! Если вы не любите ходить пешком, можно арендовать скутер на улице. Всё было прекрасно. Обслуживание было отличным, и на запросы отвечали очень быстро. Бассейн немного маловат, но нам он подошёл. Бассейн с подогревом и находится на открытом воздухе на 3 этаже. Расположение в самом центре города, поэтому шум проникает, но нас это не сильно беспокоило. Нам очень понравилось, и мы планируем вернуться, чтобы попробовать их ресторан. Выглядит просто божественно!

Отличный отель! Расположение прямо на набережной просто идеальное. Чистые номера, в которых есть всё необходимое. Мы случайно оставили ценные вещи в сейфе, и нам их вернули. Завтрак был восхитительным! Намного лучше, чем большинство завтраков в отелях, которые я пробовал. Настоятельно рекомендую это место.

Этот отель кишит клопами! администрация ужасная.
Пожалуйста, прочитайте мой отзыв, прежде чем останавливаться в этом отеле. Он не заслуживает даже ЗВЕЗДЫ.
Это был худший опыт моего отпуска. Этот отель – действительно худшее место, где я когда-либо бывал, и казалось, что мои самые страшные кошмары наяву. Я приехал в субботу около 5 вечера. Парковщик погрузил больше девяти чемоданов на багажную тележку, чтобы отвезти их в номер, и уронил чемоданы на мою машину, поцарапав капот. Царапина в конце концов зажила, но они так и не признали этого и не извинились.
Следующий инцидент поверг меня в полный ужас. Когда мы добрались до номера, я оставил вещи и пошёл в спортзал. Вернувшись, я обнаружил на стене постельных клопов. Я немедленно позвонил администрации, чтобы объяснить ситуацию, но они бросили трубку и больше не перезванивали. Я перезвонил через час, и мне ответила женщина, сказав, что мне перезвонит менеджер. Менеджер ресепшена, О’Брайан, наконец перезвонил и сказал, что нам поменяют номер, попросив подойти к стойке регистрации. Мы собрали вещи, спустились вниз, и он дал мне три доллара, чтобы я высушил одежду от клопов – заметьте, нас было двое. Я сказал ему, что хочу вернуть деньги, и он согласился компенсировать стоимость одной ночи.
В воскресенье утром, уже в новом номере, я снова пошёл на встречу с О’Брайаном, потому что у меня были укусы клопов на животе, и я спал в одежде с длинным рукавом, длинных брюках и носках, а также поверх простыни.