AC Hotel by Marriott San Antonio Riverwalk

Мое пребывание здесь оставило крайне неприятное впечатление. Персонал проявил крайнюю негибкость, когда я попросила о позднем выезде. Хотя я понимала, что это может быть невозможно, их действия были неприемлемы. Вместо того чтобы вежливо с нами обращаться, они неоднократно давили на нас, требуя покинуть номер, создавая ощущение спешки и нежеланного приема.
Обслуживание клиентов должно быть направлено на то, чтобы гости чувствовали себя ценными, особенно в конце своего пребывания. К сожалению, этот опыт оставил негативное впечатление, и я ожидала гораздо лучшего гостеприимства. Я бы не стала останавливаться здесь снова, учитывая то, как с нами обращались.

Нас очень хорошо встретили; мы оплатили два номера на четыре дня. Несмотря на то, что мы просили об уборке, уборку проводили только накануне, чтобы убрать мусор, предоставить полотенца, мыло и т. Д. Но тот, кто пришел, украл мои духи CH. Горничная связалась со мной и знала о случившемся, но ничего не предприняла. До этого служба парковки отказалась брать на себя ответственность за вмятину. Машина, которую мы взяли напрокат, была новой; она повредила переднюю правую дверь, и они ничего не сделали. Они продолжали нас обманывать, пока мы не уехали. Они сказали, что менеджер свяжется с нами, но все оставили нас расстроенными. Подобные кражи случались и раньше; я узнала об этом позже, но это ненормально, когда кто-то ворует из вашего номера. Мисс Мишель, горничная, постоянно тянула время и лгала, зная, что это останется без решения. Никто не должен останавливаться в таком месте, если персонал сам ворует; представьте, как тщательно они обыскивают багаж гостей.

Исключительное качество проведения мероприятий и первоклассный персонал!
Недавно я проводила конференцию в отеле AC Hotel San Antonio Riverwalk, и это был незабываемый опыт (10 из 10). Сам отель прекрасен, а расположение просто идеальное, но именно обслуживание заслужило эту пятизвездочную оценку.
Еда была восхитительной, и каждая деталь была продумана до мелочей, но наибольшую благодарность хочу выразить Габби, нашему менеджеру по банкетам. Она была просто великолепна. Габби сделала все возможное на каждом этапе, чтобы наше мероприятие прошло безупречно. Ее профессионализм и инициативность значительно облегчили мне жизнь как организатору. Если вы планируете мероприятие в Сан-Антонио, попросите Габби — она и ее команда — настоящие профессионалы!

После долгой задержки рейса мы с подругой приехали в отель AC совершенно измученные, и Картер на ресепшене мгновенно изменил наш вечер к лучшему. Он был приветливым, добрым и невероятно отзывчивым, хотя я не была его постояльцем. Его позитивный настрой и отличное обслуживание очень помогли нам, когда мы обе были так устали. Поистине первоклассное гостеприимство. Спасибо, Картер. Номера были чистыми, вид из окна был так себе, но что с этим поделаешь. Весь персонал был добрым и внимательным. Мы обязательно забронируем номер снова!

Невероятные впечатления! Мой друг Кристофер просто великолепен. С самого начала он был очень приветлив и гостеприимен. Когда я сказала ему, что приехала на свидание и ужин в ресторан 1Watson, он тут же принялся за дело и сделал все, чтобы вечер стал незабываемым. Он предоставил нам номер с прекрасным видом на центр города, прислал невероятный шоколадный десерт и угостил нас первыми двумя напитками. Первоклассное обслуживание от этого человека!

Отель Element — потрясающий. Персонал замечательный. Атмосфера восхитительная. Здесь царит современный стиль. На завтрак предлагается широкий выбор блюд. Сет — лучший. Он обращается ко мне по имени, и я думаю, это многое говорит об отеле Element. Персонал просто замечательный. Сет проверяет, есть ли мой лимонно-имбирный чай в коробке. Отличное обслуживание!

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле! Среди удобств были лобби и бар/ресторан на крыше, бесплатный кофе Starbucks в лобби каждое утро и станции для пополнения запасов воды на каждом этаже. Номера были чистыми, а кровати удобными. Отель имел отличный доступ к набережной. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Единственным недостатком, на мой взгляд, было минимальное количество места для одежды в комодах и на вешалках. Мы бы обязательно остановились здесь снова!

В целом, у меня остались отличные впечатления. Отель находится через дорогу от ближайшей лестницы, ведущей к набережной, и в нескольких минутах ходьбы от всего остального. Персонал был вежливым и всегда готовым помочь. Отдельное спасибо Сету, который всегда приветствовал меня и интересовался моим самочувствием во время завтрака, он был очень профессиональным и внимательным даже в самые загруженные утра. В общем, отличный персонал, отличное расположение, чистые номера. Очень рекомендую.

В целом, это было просто замечательно! Кристофер, сотрудник на ресепшене, был невероятно любезен и дружелюбен. Кондиционер был очень кстати. В отеле с кондиционером царит разнообразная и эстетически приятная атмосфера, а номера просторные и с прекрасным видом. Я обязательно вернусь сюда снова.

Отель находился в отличном месте, но кондиционер работал с перебоями.
Кристофер на ресепшене был просто великолепен! Это сделало поездку намного лучше!

Этот отель расположен в отличном месте. Персонал замечательный и очень отзывчивый. Отдельное спасибо Кристиану! (Кажется, он всегда был на работе. Он очень помог нам, когда наши рейсы сначала отменили, а потом задержали). P. S. Обязательно посетите бар на крыше — The Watson.

Мне очень понравился этот отель. Расположение замечательное. Номера хорошие. Бар на крыше… потрясающий… вид на город прекрасен.
Персонал очень отзывчивый. Кристофер на ресепшене был великолепен. Завтрак, который нам подал Сет, был невероятным.

Мишель в баре отеля AC — просто замечательная! Она заметила, что моей дочери стало скучно, и тут же принесла цветные карандаши и лист для рисования. Она была очень милой и отзывчивой на протяжении всего нашего пребывания.

Мне очень понравилось пребывание здесь! С того момента, как я вошёл, и до самого отъезда, это был мой второй дом! Начнём с Дастина! Он просто лучший! Он был таким тёплым, гостеприимным и замечательным человеком, что было настоящим удовольствием познакомиться с ним. Мишель за барной стойкой проявила ко мне особую заботу! Она прекрасно общалась и угощала отличными напитками. Затем я познакомился с Майклом, генеральным менеджером, который был не только дружелюбным и профессиональным, но и обращался ко мне по имени на протяжении всего моего пребывания. Бар на крыше просто потрясающий, с прекрасным видом. AC расположен недалеко от набережной, в пешей доступности практически от всего. Здесь есть магазины, рестораны, бары, а также IHop и Wattaburger, и, конечно же, кафе-мороженое.
А когда наедитесь, отправляйтесь в спортзал! Я хожу в спортзал, когда путешествую, что очень удобно, учитывая мою карьеру, но большинство спортзалов в отелях довольно простые. Что, конечно, неплохо, потому что он справляется со своей задачей, но спортзал AC/Element — это нечто особенное. Тренажерный зал просторный, чистый, с множеством тренажёров, в том числе и таких, о которых и не вспомнишь сразу, например, гребного! Меня впечатлил тренажерный зал в отеле. Меня впечатлил персонал. Меня поразила теплота, царящая в таком роскошном отеле. Это пребывание не разочаровало.

Очень разумные цены, номер был очень чистым, прекрасный вид на город. Персонал был вежливым, быстрым и отзывчивым. Очень близко к набережной и другим достопримечательностям. Обязательно рассмотрю этот вариант, когда буду в центре города.

Персонал был замечательный. Нас ждал прекрасный завтрак и кофе, приготовленный на заказ. Лизбет тоже была великолепна и оказала нам первоклассное обслуживание утром в день нашего пребывания. Номера были чистые, и мне особенно понравились деревянные полы в номерах. Обязательно вернусь!

Пребывание в отеле AC было невероятно комфортным. Персонал помогал мне со всем необходимым — от зубной пасты до хранения ценных вещей — и всё это было сделано с добротой и пониманием.
Номера просторные, чистые и комфортабельные, создающие расслабляющую атмосферу после долгого дня. Одно из моих любимых преимуществ — удобный доступ к бару 1Watson на крыше. С патио открывается вид на огни Сан-Антонио, что создаёт идеальную атмосферу для отдыха и наслаждения видом.
В целом, обслуживание, комфорт и атмосфера сделали мой опыт исключительным. Я настоятельно рекомендую отель AC всем, кто собирается в Сан-Антонио!