AC Hotel Nashville Downtown

Отель прекрасный, а персонал был замечательный. Единственная претензия касается подушек. Они были удивительно плоскими, большинство членов моей семьи говорили, что они еще более плоские. Мы были там на семейной встрече, и это была главная жалоба, которую я слышала. В номере нет ящиков для вещей, только небольшой импровизированный шкаф, поэтому мне пришлось пользоваться чемоданом на протяжении всего пребывания. Также еда в баре на крыше была посредственной. Хотя бармен Юсефф был великолепен!

Мы с мужем впервые побывали в Нэшвилле вместе с другой парой. Нам всем очень понравился Нэшвилл и наше пребывание в этом отеле, который находится всего в нескольких минутах ходьбы от баров на Бродвее. Мы не знали, что все три отеля, похоже, расположены в одном здании. Нам очень понравились наши номера люкс с большой двуспальной кроватью, кухней (полноразмерный холодильник, посудомоечная машина и двухконфорочная плита) и зоной отдыха. Стефани и Дэрил на ресепшене были чрезвычайно любезны и внимательны. Это был отличный выбор отеля!

Впервые в Нэшвилле, и мне очень понравилось! Отель расположен очень близко к ресторанам и Бродвею. Регистрация прошла легко и без проблем, а бонусы за статус «плантин» были начислены без нареканий. Хочу выразить благодарность двум молодым людям на парковке. Сначала меня очень расстроила плата в 60 долларов, но Коннор и Кай сделали все возможное, чтобы мне помочь, и я вдруг перестала возражать. Я оставила свой портфель с компьютером в машине после того, как она уже была припаркована, и Коннор очень помог мне, сбегав к машине за ним, даже когда я предложила дополнительные чаевые, он честно сказал, что эти заслуженные чаевые достаются им всем. Спасибо вам, Коннор и Кай, за вашу доброту и заботу, ваши родители вырастили замечательных мальчиков.

Отличное расположение… Прямо через дорогу от Музея кантри-музыки, достаточно близко, но достаточно далеко от главных достопримечательностей и развлечений на Бродвее, чтобы быть тихим местом! Комфортабельные, хорошо оборудованные номера, особенно удобные для моего мужа, прикованного к инвалидной коляске. Бассейн понравился детям, еда была очень вкусной. Обязательно остановлюсь здесь снова! Парковщики Себастьян и Кейд были великолепны!

Отличное расположение, в шаговой доступности! Идеально для выходных на фестивале CMA. Мы опасались, что будет слишком шумно, но было тихо, прохладно, и мы крепко спали. Уборка номера поддерживала чистоту и постоянно пополняла запасы продуктов. Парковка с услугами парковщика была превосходной, персонал на ресепшене очень дружелюбный, и в целом, это было замечательное пребывание!

У меня только положительные впечатления от этого отеля. Один из самых чистых отелей, в которых я останавливался, и все было просто замечательно, особенно завтрак "шведский стол". Много места и множество зон для отдыха. До большинства мест можно дойти пешком. Номера были очень чистыми и просторными. Бармены и сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны. Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз.

Недавно я останавливался здесь на две ночи. Номера чистые и в хорошем состоянии. Персонал был отзывчивым, а расположение довольно близко к Бродвею, но достаточно далеко, чтобы было тихо. Зона бассейна очень хорошая, с небольшим баром у бассейна. Это хороший 3-звездочный отель. Единственная моя претензия — они не разрешают поздний выезд после 11 утра, даже на дополнительный час, даже если у вас есть статус Marriott. Marriott обычно отлично справляется с этим, но этот отель — нет.

Как участник программы лояльности Marriott Platinum Elite, я был очень разочарован своим пребыванием в отеле AC Hotel Nashville.
Я забронировал два номера на девять ночей — один для себя и один для моей невестки и её маленькой дочери. К сожалению, несколько проблем существенно повлияли на наше пребывание:
1. Плохое обслуживание на стойке регистрации.
Моя невестка приехала около 1:00 ночи после долгого дня задержек в пути и не смогла заселиться, несмотря на то, что мы заполнили форму авторизации кредитной карты в отеле более чем за 24 часа до приезда. Вместо того чтобы предложить решения или проявить терпение, сотрудники стойки регистрации связались со мной посреди ночи и раздраженно спросили: «Не могли бы вы просто отправить деньги? » Общая стоимость нашего пребывания превысила 5000 долларов, поэтому это был непростой вариант. Более профессиональный и отзывчивый ответ значительно бы изменил ситуацию.
2. Отсутствие уборки номеров.
Я понимаю, что многие отели больше не предоставляют ежедневную уборку номеров, но ни один из наших номеров не убирался вообще за все пять ночей нашего пребывания. Нам пришлось запрашивать полотенца, и мы ждали их больше часа. Мусор, включая пищевые отходы, оставался в номере несколько дней, и у нас даже закончилась туалетная бумага.
3. Чистота по прибытии.
Когда мы впервые вошли в номер, в душевой кабине были обнаружены маленькие черные кудрявые волоски, что было крайне неприятно и неприемлемо.

Приготовьтесь к разочарованию. Всё намного хуже, чем можно ожидать за такую ​​цену и для бренда Marriott. Номера скучные, а расположение лобби на 6-м этаже просто странно. Фирменный аромат в общих зонах неприятен, особенно для тех, кто чувствителен к синтетическим запахам. Персонал плохой — попробуйте заставить их ответить на телефонные звонки или предоставить точную информацию.
Нам очень не понравился этот отель, поэтому мы переехали в Westin, где номера намного лучше (и имеют свой характер! ), и мы чувствуем, что нас ценят.

Я вез одного из их гостей в отель, чтобы он мог забрать свой багаж перед тем, как я отвезу его в аэропорт. Гости попросили меня заехать на парковку для автомобилей с услугами парковщика, чего я раньше никогда не делал. Когда я остановился, ко мне подошел один из парковщиков, накричал на меня и сказал: «Видите этот знак? Там написано Uber», и отругал меня за то, что я загораживаю машину человеку позади меня. Дело в том, что я не просто высадил людей и уехал, поэтому мне пришлось припарковаться на оживленной улице перед отелем, и моему клиенту/его гостю пришлось вынести весь свой багаж на улицу, чтобы я мог погрузить его в машину. Лучше было бы вежливо объяснить мне, что гость забирает свой багаж, пока я жду.

Я не могу нахвалиться персоналом этого отеля. Мы остановились здесь из-за отключения электроэнергии во время снежной бури, так как многие гости приехали по той же причине. Персонал был невероятно приветливым и отзывчивым, искренне сочувствуя всем нам, кто оказался без крова и расстроен. Когда я объяснила им причину своего визита при регистрации, они снизили мой тариф до специального. У них были игры, которые мои дети могли взять напрокат, и игрушки для самых маленьких. Лобби было открытым и дружелюбным местом, где гости могли отдохнуть от своих номеров, когда было слишком холодно выходить на улицу. Несмотря на нехватку персонала и, вероятно, аналогичные проблемы с электричеством в их собственных домах, каждый сотрудник, от стойки регистрации до бара, ресторана и горничных, был прекрасным, добрым, отзывчивым и готовым помочь. Я не знала, что мы будем останавливаться на 3 ночи, когда приехала, и каждый день они помогали мне с поздним выездом, а затем перебронировали номер на следующую ночь, когда у нас дома все еще не было электричества. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, а для тех, кто не находится в подобных обстоятельствах и просто хочет посетить Нэшвилл, это отличное место недалеко от Бродвея в центре города. Бассейн тоже выглядел неплохо — он был закрыт, потому что терраса была покрыта льдом, но в других обстоятельствах он выглядел бы великолепно. Спасибо AC за то, что сделали действительно сильную бурю гораздо более терпимой.

Во время ледяного апокалипсиса в Нэшвилле в 2026 году нам пришлось заселиться сюда в последний момент на три дня. У них не хватало персонала, но они делали все, что могли. Нам предоставили суперскидку на одну ночь в связи с тем, что мы оказались в затруднительном положении, за что мы им очень благодарны. Жаль, что я не запомнила имя бармена, он был просто потрясающим. Самый приятный человек, которого я когда-либо встречала, он сделал все возможное для моего ребенка. Отдельное спасибо Эрин из службы парковки, которая присматривала за нашей машиной все три дня, когда мы приезжали и уезжали. Она очень энергичная и исключительно дружелюбная.

Сотрудники парковки, особенно Эрин, в отелях AC Hotels, были просто замечательными. В условиях сильного мороза и большого количества местных жителей, нуждающихся в теплом месте и душе, они работали быстро и оперативно. Они даже предложили зарядить машину на ночь! Мы были благодарны за скидку на парковку для тех, кто оказался в затруднительном положении из-за отключения электроэнергии и гололеда. Спасибо, что обеспечили нам тепло и безопасность!

Мы случайно оставили жилет Carhartt в номере и обнаружили это примерно через 20 минут после выезда, поэтому сразу же позвонили в отель. Персонал отказался идти в номер за ним. Мы попросили поговорить с менеджером, но он тоже отказался. Нам сказали, что согласно их правилам, мы должны заполнить онлайн-форму о найденных вещах и подождать, пока номер не будет убран. Нас заверили, что персонал сдает все найденные вещи; однако позже нам сказали, что ничего не было найдено. Крайне разочаровывающе и тревожно, так как вещь явно была оставлена ​​в номере и была украдена.
В номерах 100% твердый пол, и слышно каждое слово, произнесенное в коридоре. К счастью, шум из коридора почти не распространяется в номер.
Хотя на первый взгляд номер выглядит неплохо, при ближайшем рассмотрении полы оказались грязными. Найдены отвратительные вещи. Поверьте мне.
Нам пришлось сообщить, что наш телевизор работал только короткое время, а затем выдавал код ошибки. В течение 4 дней всё работало как надо, и музыка тоже не работала, что очень разочаровало, ведь мы любим музыку… это же Нэшвилл! Нам также дважды пришлось просить дополнительные подушки, потому что первый запрос, сделанный при заселении, был забыт.
Я практически никогда не пишу негативные отзывы, поэтому считаю необходимым добавить, что единственным действительно положительным моментом было удобное расположение.

Оказался в этом отеле по необходимости, но это была счастливая случайность. Хорошие, чистые номера, великолепный вид. Габриэла отлично справляется со своей работой на ресепшене и действительно делает все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Отличное расположение, рядом множество ресторанов и развлечений. Обязательно посетите бар на крыше и полюбуйтесь прекрасным видом с 21-го этажа.

Наша компания остановилась в отеле AC Hotel в Нэшвилле для проведения Национального собрания отдела продаж. Это было идеальное место для нас. Конференц-залы располагались на верхнем этаже, откуда открывался великолепный вид. Персонал отеля отлично о нас позаботился. Особая благодарность нашим сотрудникам: Дону, Делси, Джуди, Кори и Марибель. Вы все помогли провести наши встречи без каких-либо проблем.

Мы прекрасно провели время! Отличное расположение, номера свежие, чистые и новые. Персонал очень приветливый, а завтрак просто восхитительный. Мы обязательно вернемся!