SpringHill Suites by Marriott Nashville Downtown/Convention Center

Изначально я заселился в номер в корпусе SpringHill, но возникли проблемы с чистотой номера. Я спустился вниз, чтобы попросить другой номер, и Трей, ночной менеджер, вмешался и предложил потрясающее повышение категории номера до номера в корпусе AC Hotel. Мы были так удивлены, когда вошли в наш новый номер, что я позвонил вниз, чтобы еще раз поблагодарить его. Что касается расположения, то он находится в паре кварталов от Бродвея, а услуги парковщика стоят 60 долларов за ночь плюс налог, но они просто замечательные.

Расположение. Расположение. Расположение. И чистые номера, дружелюбный персонал и прекрасное здание. Плюс, лучшее барбекю в Нэшвилле находится в 30 секундах ходьбы — Martin's BBQ. А лучший мексиканский ресторан (высокого класса) — Calacas. И… ну, лучшее место, где можно послушать авторов песен, находится в 7 минутах ходьбы — The Listening Room. И… ну… Зал славы кантри-музыки находится через дорогу. Эээ, лучшее место, где можно послушать кантри-музыку в стиле хонки-тонк, находится в 8 минутах ходьбы — Tootsies. А стадион Titans находится в 15 минутах ходьбы, где вы могли бы увидеть, как команда Fighting Illini победила Теннесси в Music City Bowl. Вы поняли идею. Серьезно, остановитесь здесь. Это не проплаченная реклама.

Только что выехал, это был худший опыт пребывания в отеле Marriott за более чем 20 лет работы с этой сетью. Всем в Springhill не хватало элементарного обслуживания клиентов Marriott. Хочу похвалить менеджера Кэтрин за попытку исправить ситуацию с некомпетентностью персонала. Отель в целом неплохой, но обслуживание было на уровне двухзвездочного.
Цена отличалась от той, что мне назвали по телефону при бронировании, и не было ни слова о плате за парковку в размере 60 долларов для этого двухзвездочного отеля. Парковщик сказал, что других мест для парковки нет. Это был худший опыт в отеле Marriott. Пожалуйста, избегайте этого места!

Я не могу выразить словами, насколько ВЕЛИКОЛЕПНА служба парковки автомобилей в отеле Springhill Suites Nashville Downtown / Convention Center. Каждое взаимодействие с командой парковщиков было превосходным, но я особенно хочу отметить Роберта.
С момента нашего прибытия и до момента отъезда Роберт был воплощением исключительного гостеприимства. Обслуживание было невероятно быстрым и эффективным — нашу машину всегда подвозили вовремя, даже в часы пик.
***Помимо эффективности, Роберт был исключительно дружелюбным и приветливым. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам сориентироваться на местности, дал отличные советы и всегда приветствовал нас искренней улыбкой, заставляя нас чувствовать себя ценными гостями. Именно мелочи превращают хорошее пребывание в отличное, и Роберт в Springhill Suites Nashville Downtown / Convention Center превзошел все ожидания. Было очень приятно получить такое эффективное и приветливое обслуживание. Пять звезд!

Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от баров и арены, где кипит жизнь, но при этом отель находится в очень тихом районе. Зона для завтрака действительно хорошая. Много мест для сидения, и она просто уникальна.
Номера большие, и места хватит всем.

Единственная причина, по которой я оставляю этот отзыв, — это работники парковки, особенно Блейн. Они сделали всё возможное, чтобы парковка и вождение были максимально удобными и комфортными. Он и его коллеги бегали за машинами и показывали, что действительно заботятся о высоком качестве обслуживания.

В качестве раннего рождественского подарка мы свозили наших мальчиков в Нэшвилл на футбольный матч! У нас не было особых других планов. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и дали несколько полезных советов! Наш номер был идеальным, чистым и комфортным! Я также очень рекомендую услугу парковщика, все были вежливы и уважительны, и благодаря расположению отеля мы припарковали нашу машину и не пользовались ею до отъезда! Когда я вернусь в Нэшвилл, я обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель Springhill Suites — один из трех отелей Marriott, расположенных в этом районе. Три отеля имеют общие зоны, такие как открытый бассейн и фитнес-центр. Мы провели там почти неделю, участвуя в конференции в расположенном неподалеку конференц-центре (Music City Center). Бесплатный завтрак "шведский стол" в целом предлагал достаточный выбор для вегетарианцев, за исключением полезного хлеба (посредственные бублики, не было цельнозернового или ржаного хлеба). Номер, в котором мы остановились (названный "люксом", но на самом деле не люкс), был в основном в порядке. Были некоторые проблемы с техническим обслуживанием (несколько ламп не работали). В мини-холодильнике не было морозильной камеры. Лампа в передней части номера светила слишком тускло, чтобы адекватно осветить помещение; в светильниках в этой зоне должна быть лампа мощностью не менее 1600 люмен. В фитнес-центре за все время нашего пребывания не было пары гантелей по 4, 5 кг. Получив ключ-карту от номера, можно воспользоваться входом в здание со стороны улицы Rep. John Lewis Way, вместо того чтобы проходить через зону парковки с услугами парковщика. В непосредственной близости нет продуктовых магазинов; примерно в миле отсюда, на бульваре MLK Jr. Находится магазин Publix.

Всё было отлично: расположение, номера, удобства и т. Д.! Однако честное предупреждение: они берут плату за размещение больше двух человек в номере! У меня был люкс с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном, а в номере спали четверо. В счёте с меня включили «доплату за дополнительного человека», поэтому я позвонил за разъяснениями. Сотрудница стойки регистрации не была уверена в деталях, поэтому я попросила менеджера. Она назвала мне другие детали, но в итоге сказала, что вернёт мне деньги, так как с меня взяли больше, чем предполагалось. Затем я посмотрела новый счёт, и она вернула мне 0 долларов… на самом деле, в нём тоже появились новые сборы, например, «плата за поздний выезд». Обычно я не из тех, кто устраивает скандал из-за таких вещей, но отсутствие прозрачности с моими деньгами оставило неприятный осадок. До этого момента нам очень нравилось наше пребывание, так что, думаю, мораль истории такова: не бронируйте 4 человек, даже в номере Double Queen Suite, который вмещает 6 человек.

Поездка в Нэшвилл оставила у нас прекрасные впечатления. Этот отель расположен в пешей доступности от всех мест, которые мы посетили во время нашего пребывания. Парковщик Чейз был очень любезен, когда нам нужно было что-то достать из машины. Он быстро схватил всё необходимое, и мы отправились в путь. Я очень рекомендую этот отель. Каждое утро нас очень впечатлял бесплатный завтрак. В целом, поездка была просто чудесной.

Мы были в городе в оживленные выходные, посвященные Дню труда, на студенческом волейбольном турнире.
Нам нужно было быть рядом с ареной Bridgestone, поэтому мы и выбрали этот отель. Это очень оживленный отель, соединенный с другим отелем, поэтому иногда бывает сложно войти и выйти из лифта.
Приятно было, что каждое утро подавали бесплатный завтрак. Еды было достаточно, и места хватало всем, особенно учитывая толпу людей. Есть бассейн с красивой открытой террасой и баром. Также есть бар на крыше, которым мы воспользовались только один раз, потому что нашли его случайно. Хотелось бы, чтобы при регистрации персонал лучше сообщал нам, что есть в нашем отеле. Несколько вечеров мы ходили в Jimmy Buffet’s через дорогу, чтобы послушать живую музыку, потому что не знали, что она есть на крыше.
Но расположение было ключевым фактором. Легко дойти пешком до Бродвея, ресторанов и других достопримечательностей.
Всегда достаточно людей, так что мы чувствовали себя в безопасности.

Пребывание в этом отеле было просто потрясающим. Для меня это был первый раз в Нэшвилле, и близость к Бродвею просто потрясающая. Персонал на стойке регистрации всегда был замечательным. Девон был просто великолепен! Он был очень любезен и помог мне с багажом! Это 100% повод вернуться.

Блейк сделал наше пребывание в отеле ещё лучше с самого момента прибытия. Он встретил нас с искренней улыбкой, был невероятно профессионален и очень бережно обращался с нашей машиной. Каждое взаимодействие было лёгким и дружелюбным — он запомнил наши имена, всегда с теплотой открывал двери и делал всё возможное, чтобы мы остались довольны как можно быстрее.
Редко встретишь человека, который так гордится своей работой, но Блейк — настоящий мастер. Он задал тон безупречному обслуживанию на протяжении всего нашего пребывания. Настоятельно рекомендую выразить ему благодарность — он настоящий ценный актив для отеля!

У меня остались самые лучшие впечатления благодаря Блейку, парковщику PMC в SpringHill Suites / Residence Inn / AC! Он был очень любезен и добр, а его отношение было просто потрясающим. Мне нужно было доставить заказ, и он сделал всё возможное, чтобы помочь мне с парковкой, сделав весь процесс лёгким и гладким. Пока я был там, я заметил, что он делает всё возможное и даже больше для других гостей — общаться с ними было одно удовольствие!
Хочу также отметить доброту Каролины, Дестини и Найи на стойке регистрации — они просто потрясающие! Они такие тёплые, гостеприимные и отзывчивые каждый раз, когда я к ним приезжаю. Эта команда производит поистине замечательное впечатление!

Расположение отеля идеальное.
Парковка только с парковкой, поэтому бронируйте дополнительную услугу при бронировании ($30), а не по прибытии ($60).
Чистота номера 10/10
Удобство кровати 6/10
Удобства (бассейн, джакузи, фитнес) 10/10
Расположение 10/10
На кровати была только простыня без резинки, поэтому приходится бороться с тем, чтобы простыня не съезжала и не касалась наматрасника (он порван и выглядит изношенным).
Шторы не обеспечивают полного затемнения, поэтому возьмите с собой что-нибудь или скотч, чтобы закрыть щель между направляющей и стеной.

Я останавливался на два дня в городе на конференцию! Мне понравилось пребывание, и это сделало конференцию легкой. Номер был чистым с хорошим горячим душем и отличным кондиционером! Завтрак был хорошим с большим выбором и дружелюбным персоналом по утрам. Зал для завтрака был приятным с видом на музыкальный городской центр. Освещение и эстетика были великолепны! Забавно, что у них есть набор Lego, собранный из отеля. Он находится в холле, так что я сфотографировал его для своих детей. Им очень понравилось! В целом, мне понравилось пребывание! Особенно хочу отметить услуги парковщика. Они фантастические! Блейк и Девон были феноменальными. Я много раз видел, как они бежали вверх по холму в гараже, чтобы забрать для них машины и пригнать их обратно. Вот это сервис, ребята, большое спасибо!

Моё пребывание в отеле не было чем-то особенным. Конечно, не о чём писать отзыв в Google, но мой опыт работы с парковщиком в этом отеле был феноменальным. Весь персонал был очень любезным и профессиональным. Блейк был настоящей звездой команды. Его навыки обслуживания клиентов превосходны. Он делал всё возможное и даже больше, чтобы обеспечить мне безупречную заботу, каждый раз. Повысьте ему зарплату!