TownePlace Suites by Marriott Rock Hill

Джулл была так чудесна и отзывчива к нашей компании всё время нашего пребывания в отеле. Нья тоже была восхитительна и очень жизнерадостна. Мы получили дружелюбное, приятное, отзывчивое и эффективное обслуживание, которое превзошло все ожидания и сделало наше чудесное пребывание таким комфортным и приятным. С нетерпением ждём возвращения и новых гостей в ваш отель. Большое спасибо.

Фантастический опыт с Мелиссой! Она была на высшем уровне! А также Джулл, Нья и Монти были очень приветливы, гостеприимны и невероятно отзывчивы. Благодаря им наше пребывание было максимально комфортным и приятным. Их профессионализм, внимание к деталям и дружелюбие произвели на нас неизгладимое впечатление. Отличная работа! Сотрудник на стойке регистрации был просто потрясающим! Дружелюбный, эффективный и отзывчивый. Сделали наше пребывание особенным. Отличная работа.

На самом деле, я останавливался здесь два года назад и был рад снова остановиться, но в этот раз всё было иначе. Заселение прошло нормально, но меня поселили в номер, где шторы не закрывали окна полностью, из-за чего меня переселили. Когда я оказался в другом номере, у входа стоял неприятный запах, но я путешествую с дезинфицирующим средством, и обнаружил, что телевизоры периодически включаются сами по себе, а когда я их выключаю, они снова включаются. Это было очень странно. Кроме того, им действительно нужно обновить бытовую технику, потому что фотографии не соответствуют тому, как выглядят номера в действительности. У плиты работали только две конфорки из четырёх, и приходилось поворачивать ручку душа в другую сторону, чтобы получить желаемую температуру. И наконец, хуже всего было то, что я держал на двери табличку «Не беспокоить», поскольку работал по вечерам. На пятый день я понял, что кто-то всё равно зашёл. Мне поменяли полотенца и туалетную бумагу, но я специально оставил табличку «Не беспокоить» на двери, чтобы никто не зашёл.
Я позвонил администрации и объяснил, что произошло. Они сказали, что по их правилам я могу отказаться от обслуживания только дважды. Ну, я никогда не отказывался от услуг, и никто не вешал табличку на дверь или под дверь, чтобы я не отказывался, иначе я бы сам пошёл к ним и сказал, что предпочитаю, чтобы мой номер убрали в выходной. Но, зная, что уезжаю раньше, чем было изначально запланировано, я не стал этого делать.

Ужасно даже не описать этот отель… Marriott должно быть стыдно, что это под их брендом. Это самый грязный отель, в который я и моя семья когда-либо заходили. Мы зарегистрировались и менее чем через 30 минут забронировали другой Marriott в другом месте.
Комната выглядела так, будто кто-то ударил бейсбольной битой по всей деревянной мебели, «кожаная» ткань на стульях в столовой была оторвана и обнажилась внутренняя пена, на тканевом диване было огромное пятно, с двери ванной отслаивалась краска, еда предыдущего гостя была разбросана по полу в кухне, а пол во всей комнате был настолько липким, что приходилось прикладывать усилия, чтобы поднять ноги. 0/5 звезд… если вы привыкли к обычному отдыху в Marriott, это эквивалентно проживанию в мотеле 6. Выберите любой другой отель в этом районе. Буквально все остальное должно быть лучше этого.

Предупреждение о проживании здесь или в фэрфилд по соседу!
Отель средний, но не в этом проблема. Является. Теперь я понимаю, что это район с высоким уровнем преступности. Я узнал об этом после составления полицейского протокола, когда окно моего грузовика было разбито, грузовик был разграблен и украдены вещи. Грузовик был припаркован прямо перед главным входом, на стоянке между «Таунплейс» и «Фэрфилд». Когда я спросил офицера о камерах, мне ответили, что их нет, и на просьбы установить их я не ответил. Я живу в отелях и видел все маленькие таблички, говорящие, что они не несут ответственности за украденные вещи, поэтому я исправляю эту часть. Хотя они несут ответственность за повреждение автомобиля и нашу безопасность, потому что у нас нет другого выбора, кроме как оставить автомобиль на их стоянке. Следующее: отсутствие камер сегодня означает, что они просто жадные, не заботятся о своих клиентах или и то, и другое. Становится еще хуже: я вошел внутрь, чтобы сообщить о взломе, но не обнаружил никого за столом и ушел. Позже в тот же день я позвонил и поговорил с менеджером по продажам, объяснил ситуацию, и он сказал, что не занимается этим, а передаст владельцам и генеральному директору. Ну, прошло 8 дней, и я думаю, это из категории «просто все равно», потому что никто не удосужился мне перезвонить.

После 11 часов езды мы прибыли в отель Towneplace Suites в Рок-Хилл. Какое разочарование! Очень маленький вестибюль, грязный, со сломанными входными дверями. Добравшись до нашего «люкса», мы были в шоке, что он меньше обычного гостиничного номера! Это был не люкс, а теснота и не очень чистота. Более того, постельное белье было застряло в развёрнутом виде в пластиковом пакете и выглядело ношеным! Персонал был в лучшем случае безразличным. Я участник программы лояльности Marriott и всегда останавливаюсь в Marriott. Я никогда не был так разочарован!

Моя семья и я пробыли здесь чуть меньше месяца из-за ремонта нашего дома. Диана была удивительной. Она сделала неудачный опыт в 10 раз лучше. Номера сильно устарели. У нас были проблемы с отделкой ошибок в нашей комнате из-за отсутствия уборки (почти за месяц нашу комнату ни разу не пылесосили и не подметали даже после запроса) и запаха марихуаны, проникающего в нашу комнату из коридоров. Нам дали новую комнату, где был сломан смеситель в ванной и сломано/висело несколько светильников. Мы рассказали об этом на стойке регистрации, и он сказал: «Ну, вы можете сами выбрать номер, если это проблема». У нас осталось всего 2 ночи, поэтому мы просто схватили первую доступную. Самой большой проблемой, с которой мы столкнулись, была проблема с уборкой номеров. Мы привезли личные подушки, а наши чемоданы забрали и так и не вернули (на стойке регистрации сказали, что могут сделать, если подадут претензию). Похоже, они не следовали графику, предоставленному гостю. И когда они это сделали, они на самом деле ничего не убирали (только меняли полотенца и выносили мусор). Много ночей нам приходилось нести грязные полотенца вниз, и во многие из этих ночей нам говорили, что у них нет для нас чистых полотенец. Стиральная машина и сушилка доступны, но будьте готовы перезапустить сушилку несколько раз.

Пребывание прошло хорошо. Я жил в номере-люкс с большим холодильником, небольшой плитой, мини-кухней и удобной кроватью. Номер был просторным. Туалет работал всю ночь.
В отеле предлагается континентальный завтрак.
Я видел в отеле домашнее животное. Я не фанат, но, похоже, в этом отеле разрешено проживание с домашними животными.
Диана была очень любезна при выезде.

Немного устаревший, но в номерах сделали ремонт. Номера маленькие, но кухонные принадлежности были хорошими. Кровати и подушки не очень удобные. Не мой любимый бренд Marriot, но соотношение цены и качества было достойным.

Нам очень понравилось это место. Леди на стойке регистрации вчера вечером была невероятна. Она была очень полезна и дружелюбна. Комната была огромной и удобной. Мне больше всего нравится шкаф, в который можно попасть из ванной, это очень удобно.
В номере есть кухня, и мы ею не пользовались, но будет полезно знать на случай будущих поездок.
Завтрак был немного разочаровывающим, но мы в любом случае не большие любители завтраков.
Мы обязательно остановимся снова.

Грязный, влажный, нуждается в обновлении. Фурнитура на дверях и ящиках проржавела от влажности внутри комнаты. Затхлый запах и неэффективные кондиционеры. Оставайся где-нибудь в другом месте.

Расположение отличное, у меня здесь никогда не было проблем раньше, это единственный отель, который я приезжаю и посещаю, когда прохожу здесь, но молодая лысая женщина на стойке регистрации с брекетами беспокоится обо всех своих делах и даже не может правильно сделать ключ от номера, она сделала этот ключ 3 раза и была красной каждый раз, когда ей приходилось вручную впускать меня в мой номер, но у Нии отличное обслуживание клиентов и она просто исключительная.

Отель чистый и идеально расположен, однако отношение одного человека принесет ему 1 звезду. 1/3 в 23:25 я пытался купить перекус спереди. Молодая женщина с пирсингом на лице была невероятно груба и кричала мне: «Просто возьми это». Я был сбит с толку и хотел убедиться, что в конечном итоге мне не придется платить за номер, поэтому я попытался уточнить, но она закричала на меня, чтобы «просто возьми это». Я не уверен, пыталась ли она справиться с другой ситуацией, но ее тон и отношение были невероятно неуважительными и шокирующими. Спасибо за бесплатные фишки, но я бы предпочел заплатить за пакетик чипсов, и чтобы со мной так не разговаривали. Я думаю, что ей может потребоваться некоторое обучение обслуживанию клиентов, чтобы добиться успеха здесь и гарантировать, что ни с кем больше не будут так говорить во время их пребывания.

Мой муж забронировал этот отель на ночь по пути во Флориду.
В тот день, когда мы должны были зарегистрироваться, я прочитал негативные отзывы о неприятном запахе марихуаны и попытался отменить бронирование. Мы не могли отменить, поэтому попробовали.
Мы так рады, что сделали это. Отель был чистым и очень удобным. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и полезны.
Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.

Пространство ухожено и опрятно, что отражает приверженность чистоте. Кроме того, имеется уютная мини-кухня с необходимой бытовой техникой и посудой, что позволяет гостям удобно готовить легкие блюда или закуски.

Очень старый отель. Затхлый, грязный, требует серьезного обновления. Духовка старая и отвратительная. Шкафы трескаются. На стенах повсюду пятна. Полотенца, которые едва можно было обернуть вокруг себя, они были такими маленькими. Нужна была дополнительная подушка, а ее не было. Кровати неудобные. Заплатил более 200 долларов и оказался пустой тратой. Я подал жалобу во время моего пребывания, и мне пока не предложили возмещение или баллы. Я много путешествую с Marriott, и это определенно не обычный люкс Townplace, в котором мы останавливались раньше. Очень ниже среднего. НЕ рекомендовал бы оставаться здесь.

Это старый отель, на парковке установлены предупреждающие знаки, запрещающие запирать машины. Моей жене пришлось проверить кровать на наличие клопов, прежде чем мы пошли спать. На матрасе было много пятен.
Они действительно хорошо позавтракали. Не остановился бы здесь снова. Номера должны быть отремонтированы и заменены постельные принадлежности.