Holiday Inn Express & Suites - Rock Hill by IHG

Не самый лучший, но и не самый худший. В целом, это хороший отель, основные зоны чистые. Номер меня не впечатлил, особенно ванная комната. Плесень в герметике, герметик отслаивался, герметик вокруг унитаза выглядел отвратительно, а на полу за унитазом были мертвые насекомые — это наводит на мысль, что полы плохо моют. Ванна была поцарапана, и покрытие отслаивалось. Было ли комфортно на ночь? Да. Вернемся ли мы? Возможно, нет. Но расположение отличное для посещения ресторанов и магазинов. Персонал был очень дружелюбным.

После очень утомительного дня за рулем мы остановились в отеле Holiday Inn Express в Рок-Хилле, Южная Каролина. Регистрация прошла быстро, и мы очень быстро оказались в нашем просторном номере. Номер был безупречным, а кровати очень удобными. В шаговой доступности находился ресторан Chili's, так что нам не пришлось снова садиться в машину. В отеле было тихо, и мы прекрасно выспались. Завтрак оказался довольно хорошим: сотрудник следил за чистотой и порядком, а также за наличием всех продуктов. Оставив ключи на ресепшене, мы с радостью обнаружили заправку, где могли заправиться и отправиться в путь. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Первое впечатление от отеля – отсутствие парковки и мусор на территории при входе. Теперь перечислю наши претензии: номер не соответствовал нашим ожиданиям, но мы смирились. В туалете была использованная туалетная бумага, на подушках – следы макияжа и волос, не было полотенец, на подушке – жир или что-то подобное, кровать была заправлена, но не так, как хотелось бы. Я высказала свои претензии на ресепшене, и нам дали другой номер. Сначала казалось, что нам все равно, но потом я стала казаться надоедливой. В целом чистота не соответствовала моим ожиданиям, завтрак тоже был не таким, как обычно. В коридорах и лобби было невероятно шумно до поздней ночи. В целом, плохой опыт и отсутствие стандартов, к которым мы привыкли. Мы будем избегать этого места всегда.

Номер был чистым, и регистрация/выписка прошли легко. Однако руководству следует попросить сотрудников ресепшена воздержаться от предоставления медицинских советов детям/подросткам. Также не рассчитывайте на завтрак, если приедете после 9:30. Они говорят, что он доступен до 10, но нам сказали (в 9:45), что некоторые сотрудники просто перестали обслуживать раньше других. Простого «извините» недостаточно, когда нужно накормить голодных подростков, и вы рассчитывали на это удобство.

Хороший отель. Хорошее расположение. Завтрак неплохой. Персонал на ресепшене отличный! Мне удалось распечатать кучу важных документов в бизнес-центре, что, безусловно, было большим облегчением.
Уборка номера оставляла желать лучшего. В 9:00 утра сняли с нашей двери табличку «Не обслуживается», а номер так и не был убран. На следующее утро я зашел на ресепшен и попросил убрать номер. Они вынесли мусор и дали новые полотенца. И всё. Ни постельного белья, ни ванной комнаты, ни нового кофе. Ни туалетной бумаги. Ничего. Позже, пройдя по коридору, я увидел горничную, сидящую на полу и уткнувшуюся в телефон. Заметьте, всего было, может быть, шесть номеров, в которых находились люди… ОЧЕНЬ разочарован.

Отель хороший. Мы останавливались там несколько раз, и в этот раз нам не удалось остановиться и в пятницу, и в субботу, как мы изначально бронировали. Мы смогли остаться только на ночь с субботы на воскресенье. Я позвонила в IHG из вежливости, чтобы сообщить им, что меня там не будет (зная, что уже после крайнего срока). Мужчина на другом конце провода попросил подождать, пока он свяжется с отелем, что я и сделала. Он сказал, что может отменить мою бронь (я подумала, что, возможно, у них было слишком много бронирований, как это было несколько выходных назад, и они были рады). Я была в восторге и получила квитанцию, подтверждающую отмену номера, с номером отмены и суммой, возвращенной мне. Когда я посмотрела выписку по кредитной карте, с нас списали на 13% больше, чем мы изначально бронировали! Я искренне верила, что, сообщив мне об отмене, отель отменит решение мужчины из IHG, с которым я разговаривала. Я уверена, что это прописано в их политике, но я думала, что соглашения достаточно. Я определенно усвоила урок и больше не совершу этой ошибки.

Этот отель превосходен. Мы приехали измотанные после целого дня за рулем. Сотрудник на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Моему мужу очень понравился номер.
В шаговой доступности был ресторан. У нас был прицеп и велосипеды, и на ресепшене нам показали, где припарковаться.
Честно говоря, мой муж заснул сразу после ужина, включив телевизор. Я читала, а потом сделала то же самое.
Было так тихо и чисто.
Как можно не полюбить это место?!

Этот отель Hilton оказался отличным местом для отдыха после поездки в плохую погоду. Нас тепло встретили и заселили. Наш номер был приятным, и я обнаружила, что освещение и другие удобства в номере просты в использовании. Отель расположен рядом с очень оживленной автомагистралью, и я беспокоилась о шуме. Но я обнаружила, что в номере очень тихо и спокойно.
Печенье и свежая вода с лимоном — приятный бонус при входе в лобби. Парковка отличная. И я чувствовала себя в безопасности в этом месте.
Если вам необходимы услуги для людей с ограниченными возможностями, я рекомендую использовать кусковое мыло вместо мыла с дозатором, так как некоторым людям с инвалидностью трудно им пользоваться. Также следует запросить стул/табурет для душа, если это необходимо.
В остальном, это идеальное место для проживания.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Мы являемся участниками программы лояльности уже 12 лет и больше никогда не остановимся в Holiday Inn Express после этого ужасного случая. Сначала мы приехали и получили грязный номер. Кровать не заправлена, полотенца на полу. Нам дали другой номер, пол не был пропылесосен, на полу лежала смесь для сбора мусора. Пошли позавтракать, и от лифта до двери тянулся след из собачьих фекалий. Несколько человек жаловались, но он всё ещё был там, когда мы уезжали. После того, как мы уехали, с нашей карты списали 249 долларов за КУРЕНИЕ в номере? ЧЕГО НЕ БЫЛО! Это место — обман и мошенничество! Они выдумывают небылицы и берут с вас деньги! Кстати, они так и не убрали тот мусор, через который нам пришлось пройти! Пожалуйста, отдавайте свои деньги надежным компаниям, потому что эти люди ЛГУТ и ВОРУЮТ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Превосходное пребывание. Кровать очень удобная, номер и территория отеля очень чистые. Напор и температура воды в душе/ванне отличные. Телевизор очень большой. Регистрация заезда и отъезда быстрая и лёгкая. Сотрудница на стойке регистрации очень милая и дружелюбная. Обожаю новые кофеварки внизу. Кофе из свежемолотых зёрен и горячий! И снова, отличное пребывание.

Всегда приятно приезжать в город. Не могу не отметить эту компанию. У меня остались приятные впечатления от общения с генеральным менеджером Стейси (которая всегда быстро и вежливо решает проблемы), с сотрудниками стойки регистрации, особенно с Шеннон, которая отвечает за ежегодный генеральный менеджер. У неё всегда сияющая улыбка, она очень приятная в общении и поддерживает непринуждённую беседу, вплоть до работы с горничными. Честно говоря, я не могу не отметить эту компанию. Каждый раз, когда приезжаю в город по работе, ощущаю себя как дома у родственников. Заезжайте и дайте этим замечательным людям шанс в следующий раз! Кроме того, отель очень удобно расположен прямо на межштатной автомагистрали, что для меня огромный плюс!

Мой номер был неплохим, но не таким чистым, как хотелось бы. На тумбочке были крошки и грязь, а пол в ванной нужно было пропылесосить и подмести. Кроме того, кто-то зашёл в номер, чтобы заправить постель и принести полотенца, хотя на двери висела табличка. К сожалению, завтрак никогда не был готов вовремя, а в этом отеле многие рано утром уезжают на работу. Обязательно попробую другой вариант в следующий раз.

В этот раз я была крайне разочарована, остановившись здесь. Мы уже бывали здесь раньше, и всё было отлично. Однако на этот раз мне дали номер прямо у шоссе. Как члену Diamond Elite, мне должны были дать номер в задней части отеля, где тише. К счастью, я спросила, находится ли номер рядом с шоссе, и женщина согласилась, поэтому я сказала, что хочу другой номер. Она дала мне номер в задней части отеля, что было неплохо, если не считать одного серьёзного недостатка. В номере не было кофеварки. Мы с мужем любим заваривать кофе после ужина в нашем номере, когда уже собираемся остаться на ночь. Я пошла на ресепшен спросить, почему её нет, и мне сказали, что ALL HIE избавляется от них и устанавливает кофеварки Costa в лобби. Ну, для них это нормально, но не для меня. Не хочется снова переодеваться, спускаться в лобби с четвёртого этажа и подниматься с кофе, который уже начинает остывать. А теперь самое интересное! НЕ ВСЕ HIE избавляются от своих кюригов, потому что на следующий вечер мы остановились в другом отеле, и менеджер сказал, что они этого делать НЕ будут, потому что нашим гостям нравится видеть их в номерах. Так что я не только недоволен, но и НЕНАВИЖУ, когда мне ЛГУТ! Рок-Хилл больше никогда меня не увидит, а я раньше останавливался там, потому что хотел уйти от Шарлотты.

По прибытии Тимоти и Шеннон встретили меня и были очень дружелюбны и профессиональны. Шеннон даже спустилась вниз и убедилась, что номер готов к заселению. Как ветеран-инвалид, я очень ценю это. Завтрак всегда хороший, только без бекона, сосиски в свинине. Молодая девушка, работающая там, очень вежливая и дружелюбная…

В номере больше нет кофеварки. За кофе нужно идти в лобби. Это, возможно, удобно для персонала, но ужасно неудобно для гостей.
Мы всегда останавливаемся в Holiday Inns, потому что моя жена — участница Diamond Elite. Думаю, я изучу другие сети, чтобы понять, более ли гостеприимны они к своим гостям.

Как частый гость отеля, я должен внести свой вклад в подготовку номера ко сну в этом отеле. Во время пребывания здесь я заметил на одном из полотенец «случайное органическое» вещество… Я переложил полотенце на пол, так как, думаю, никто бы на это не решился, но во время подготовки номера ко сну это же самое полотенце было возвращено с пола в место для хранения полотенец. Так что теперь есть и «грязь» на полу, и то самое вещество, которое изначально было. Работайте лучше в команде, ребята. Персонал ресторана/бара был профессионален во время моего пребывания.

Моё пребывание было фантастическим. Завтрак был восхитительным. Мэдисон была очень милой и отзывчивой. Номера были чистыми и просторными. Я обязательно вернусь!