Holiday Inn Express & Suites - Rock Hill by IHG

Отель хороший. Мы останавливались там несколько раз, и в этот раз нам не удалось остановиться и в пятницу, и в субботу, как мы изначально бронировали. Мы смогли остаться только на ночь с субботы на воскресенье. Я позвонила в IHG из вежливости, чтобы сообщить им, что меня там не будет (зная, что уже после крайнего срока). Мужчина на другом конце провода попросил подождать, пока он свяжется с отелем, что я и сделала. Он сказал, что может отменить мою бронь (я подумала, что, возможно, у них было слишком много бронирований, как это было несколько выходных назад, и они были рады). Я была в восторге и получила квитанцию, подтверждающую отмену номера, с номером отмены и суммой, возвращенной мне. Когда я посмотрела выписку по кредитной карте, с нас списали на 13% больше, чем мы изначально бронировали! Я искренне верила, что, сообщив мне об отмене, отель отменит решение мужчины из IHG, с которым я разговаривала. Я уверена, что это прописано в их политике, но я думала, что соглашения достаточно. Я определенно усвоила урок и больше не совершу этой ошибки.

Этот отель превосходен. Мы приехали измотанные после целого дня за рулем. Сотрудник на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Моему мужу очень понравился номер.
В шаговой доступности был ресторан. У нас был прицеп и велосипеды, и на ресепшене нам показали, где припарковаться.
Честно говоря, мой муж заснул сразу после ужина, включив телевизор. Я читала, а потом сделала то же самое.
Было так тихо и чисто.
Как можно не полюбить это место?!

Этот отель Hilton оказался отличным местом для отдыха после поездки в плохую погоду. Нас тепло встретили и заселили. Наш номер был приятным, и я обнаружила, что освещение и другие удобства в номере просты в использовании. Отель расположен рядом с очень оживленной автомагистралью, и я беспокоилась о шуме. Но я обнаружила, что в номере очень тихо и спокойно.
Печенье и свежая вода с лимоном — приятный бонус при входе в лобби. Парковка отличная. И я чувствовала себя в безопасности в этом месте.
Если вам необходимы услуги для людей с ограниченными возможностями, я рекомендую использовать кусковое мыло вместо мыла с дозатором, так как некоторым людям с инвалидностью трудно им пользоваться. Также следует запросить стул/табурет для душа, если это необходимо.
В остальном, это идеальное место для проживания.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Мы являемся участниками программы лояльности уже 12 лет и больше никогда не остановимся в Holiday Inn Express после этого ужасного случая. Сначала мы приехали и получили грязный номер. Кровать не заправлена, полотенца на полу. Нам дали другой номер, пол не был пропылесосен, на полу лежала смесь для сбора мусора. Пошли позавтракать, и от лифта до двери тянулся след из собачьих фекалий. Несколько человек жаловались, но он всё ещё был там, когда мы уезжали. После того, как мы уехали, с нашей карты списали 249 долларов за КУРЕНИЕ в номере? ЧЕГО НЕ БЫЛО! Это место — обман и мошенничество! Они выдумывают небылицы и берут с вас деньги! Кстати, они так и не убрали тот мусор, через который нам пришлось пройти! Пожалуйста, отдавайте свои деньги надежным компаниям, потому что эти люди ЛГУТ и ВОРУЮТ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Превосходное пребывание. Кровать очень удобная, номер и территория отеля очень чистые. Напор и температура воды в душе/ванне отличные. Телевизор очень большой. Регистрация заезда и отъезда быстрая и лёгкая. Сотрудница на стойке регистрации очень милая и дружелюбная. Обожаю новые кофеварки внизу. Кофе из свежемолотых зёрен и горячий! И снова, отличное пребывание.

Всегда приятно приезжать в город. Не могу не отметить эту компанию. У меня остались приятные впечатления от общения с генеральным менеджером Стейси (которая всегда быстро и вежливо решает проблемы), с сотрудниками стойки регистрации, особенно с Шеннон, которая отвечает за ежегодный генеральный менеджер. У неё всегда сияющая улыбка, она очень приятная в общении и поддерживает непринуждённую беседу, вплоть до работы с горничными. Честно говоря, я не могу не отметить эту компанию. Каждый раз, когда приезжаю в город по работе, ощущаю себя как дома у родственников. Заезжайте и дайте этим замечательным людям шанс в следующий раз! Кроме того, отель очень удобно расположен прямо на межштатной автомагистрали, что для меня огромный плюс!

Мой номер был неплохим, но не таким чистым, как хотелось бы. На тумбочке были крошки и грязь, а пол в ванной нужно было пропылесосить и подмести. Кроме того, кто-то зашёл в номер, чтобы заправить постель и принести полотенца, хотя на двери висела табличка. К сожалению, завтрак никогда не был готов вовремя, а в этом отеле многие рано утром уезжают на работу. Обязательно попробую другой вариант в следующий раз.

В этот раз я была крайне разочарована, остановившись здесь. Мы уже бывали здесь раньше, и всё было отлично. Однако на этот раз мне дали номер прямо у шоссе. Как члену Diamond Elite, мне должны были дать номер в задней части отеля, где тише. К счастью, я спросила, находится ли номер рядом с шоссе, и женщина согласилась, поэтому я сказала, что хочу другой номер. Она дала мне номер в задней части отеля, что было неплохо, если не считать одного серьёзного недостатка. В номере не было кофеварки. Мы с мужем любим заваривать кофе после ужина в нашем номере, когда уже собираемся остаться на ночь. Я пошла на ресепшен спросить, почему её нет, и мне сказали, что ALL HIE избавляется от них и устанавливает кофеварки Costa в лобби. Ну, для них это нормально, но не для меня. Не хочется снова переодеваться, спускаться в лобби с четвёртого этажа и подниматься с кофе, который уже начинает остывать. А теперь самое интересное! НЕ ВСЕ HIE избавляются от своих кюригов, потому что на следующий вечер мы остановились в другом отеле, и менеджер сказал, что они этого делать НЕ будут, потому что нашим гостям нравится видеть их в номерах. Так что я не только недоволен, но и НЕНАВИЖУ, когда мне ЛГУТ! Рок-Хилл больше никогда меня не увидит, а я раньше останавливался там, потому что хотел уйти от Шарлотты.

По прибытии Тимоти и Шеннон встретили меня и были очень дружелюбны и профессиональны. Шеннон даже спустилась вниз и убедилась, что номер готов к заселению. Как ветеран-инвалид, я очень ценю это. Завтрак всегда хороший, только без бекона, сосиски в свинине. Молодая девушка, работающая там, очень вежливая и дружелюбная…

В номере больше нет кофеварки. За кофе нужно идти в лобби. Это, возможно, удобно для персонала, но ужасно неудобно для гостей.
Мы всегда останавливаемся в Holiday Inns, потому что моя жена — участница Diamond Elite. Думаю, я изучу другие сети, чтобы понять, более ли гостеприимны они к своим гостям.

Как частый гость отеля, я должен внести свой вклад в подготовку номера ко сну в этом отеле. Во время пребывания здесь я заметил на одном из полотенец «случайное органическое» вещество… Я переложил полотенце на пол, так как, думаю, никто бы на это не решился, но во время подготовки номера ко сну это же самое полотенце было возвращено с пола в место для хранения полотенец. Так что теперь есть и «грязь» на полу, и то самое вещество, которое изначально было. Работайте лучше в команде, ребята. Персонал ресторана/бара был профессионален во время моего пребывания.

Моё пребывание было фантастическим. Завтрак был восхитительным. Мэдисон была очень милой и отзывчивой. Номера были чистыми и просторными. Я обязательно вернусь!

Я останавливался в этом отеле пару раз и остался доволен. В тот раз с меня взяли двойную сумму. Мне вернули деньги, но чека не выдали. Мне нужен чек для заполнения отчётов о расходах. Я писал им по электронной почте и звонил несколько раз, но безрезультатно. Я поговорил с Дарлин, которая, должен сказать, была просто замечательная. Она сказала, что мне позвонит генеральный менеджер. Прошло несколько недель, а звонка так и не последовало. Я не знаю, что мне делать, чтобы получить чеки. Есть ли региональный менеджер? Корпоративный менеджер, который может мне помочь?

Я прекрасно провел время в Holiday Inn Express! Отель был безупречно чистым, комфортным и удобно расположен. Каждое утро завтрак был свежим и хорошо укомплектованным, а атмосфера — гостеприимной. Особенно хочу поблагодарить Стейси на стойке регистрации — она сделала всё возможное, чтобы моё пребывание было идеальным. Её дружелюбная улыбка, отзывчивое отношение и внимание к деталям действительно заставили меня почувствовать себя как дома. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель.

Привет, ребята, если вы остановились в районе Рок-Хилл, то вам сюда. Здесь очень чисто и довольно тихо. Персонал просто потрясающий. Я познакомился с управляющей отеля Шеннон, и она очень милая и гостеприимная. Отель находится прямо напротив Walmart, и поблизости полно ресторанов. Не говоря уже о том, что в минуте ходьбы от отеля есть чили-бар и хороший кинотеатр. Это определённо хороший выбор.

Я обычно не оставляю отрицательных отзывов, но это место ниже плинтуса. Я путешествую по работе несколько раз в месяц и останавливался во многих отелях по всей стране. Моя работа забронировала здесь блок номеров, поэтому я и попробовал, но больше здесь не остановлюсь.
Мое заселение прошло достаточно гладко, чего не скажешь о нескольких моих коллегах. Один забронировал номер заранее и в итоге не получил его; другому отдали номер другому, и он прождал 45 минут в 9:30 вечера, чтобы получить номер; и у других были другие проблемы с заселением и получением номера в разумные сроки.
По пути в свой номер я был сбит с толку, когда и в лифте, и в коридоре было не менее 80 градусов или выше и очень влажно. Это заставило меня беспокоиться о воздухе в моем номере. К счастью, несмотря на то, что когда я вошел, мой номер достаточно остыл, однако в нем ужасно пахло ногами, и если бы не проблемы моих коллег с получением номера, я бы попросил, чтобы меня переселили. Слава богу, уменьшение температуры воздуха помогло справиться с запахом. Я слышал от нескольких коллег, что у них были проблемы с кондиционерами.
Имейте в виду, что в номере нет кофе и нет чашек, чтобы даже подогреть воду в микроволновке. В холле есть кофемашина, но это ужасный кофе, и персонал не следит за запасом сливок и сахара, что неприемлемо.
Кровать была удобной и чистой, слава богу, но душ был не таким чистым и имел какие-то странные пятна.

По прибытии мы обнаружили грязные полотенца от предыдущего гостя. В ванной тоже были волосы предыдущего гостя. Мы были с друзьями. Номера тоже были грязными, и в них был таракан. Мы сказали персоналу, что извинились, но сказали, что ничего другого не могут сделать, кроме как наградить нас, если мы участник программы лояльности. Мы останавливаемся в Рок-Хилл каждый год по пути на пляж, но больше сюда не вернёмся. Если вы остановитесь в Рок-Хилл, Tru — ваш лучший вариант: очень чисто и уютно.