Fairfield Inn & Suites by Marriott Rock Hill

Во-первых, персонал дружелюбный, и расположение отличное. По прибытии в нашем номере был неприятный запах. Я сообщила об этом персоналу на следующее утро, но нас не было весь день, и мы вернулись в номер с таким же запахом. К сожалению, у отеля не было другого номера для нас. Женщина на ресепшене была очень любезна и дала нам спрей с освежителем воздуха. Это помогло, но в номере так и не появился приятный запах. У меня сложилось впечатление, что это не редкость. Я также считаю, что в отеле не хватает персонала. Мне пришлось несколько раз просить полотенца, и наш номер так и не убрали. Как человек, лояльный к Marriott, могу сказать, что это пребывание не соответствовало ожиданиям. Я подала жалобу в Marriott по поводу неприятного запаха в номере.
Справедливости ради, если бы в нашем номере был приятный запах, отель был бы приемлемым на одну-две ночи. Он не выдающийся, но вполне приемлемый.

Мне очень понравилось дополнительное пространство между входной дверью и кроватью. Думаю, это обеспечило более тихий сон. Пока я был в номере, я не слышал ни хлопанья дверей, ни разговоров в коридоре. Отель был чистым, а персонал дружелюбным. У них более просторный тренажерный зал, чем в большинстве отелей. Есть хорошая открытая площадка с грилем и большим костром.

Будучи давним участником программы лояльности Marriott, я останавливался в отелях Marriott самых разных категорий по всему миру. Здесь чисто и уютно. Я использовал баллы для оплаты проживания, но при заселении поздно ночью с меня попытались взять дополнительную плату в размере 30 долларов, а также зарезервировать 20 долларов на карте на случай непредвиденных расходов. Мне пришлось позвонить по специальному номеру Marriott, чтобы прояснить ситуацию, поскольку менеджер отеля был недоступен. С семьи, заселившейся после меня, также взяли дополнительную плату за номер. Поэтому будьте внимательны: за проживание здесь с вас не возьмут ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату.

Номера были хорошими, никаких проблем с чистотой и комфортом. Завтрак тоже был неплохим.
Я бы поставил 5 звёзд, если бы отель не прислал мне мобильный ключ, чтобы мы могли сразу попасть в номер, но он не работал, и нам пришлось тащить багаж обратно на стойку регистрации, чтобы решить проблему. Я спросил девушку на стойке регистрации, часто ли это случается, она ответила «да» и порекомендовала бы не пользоваться мобильным ключом в этом месте. Конечно, это не её вина… просто отзыв менеджеру: не пользуйтесь мобильными ключами, пока не исправите ситуацию. Очень раздражает, что приходится таскать несколько сумок жены без необходимости! Если бы это касалось только меня, то одна сумка – мелочь.

Уютно и чисто. Завтрак отличный. Девушка на ресепшене была милой и дружелюбной. Подушки — не очень. Какая-то машина ехала рядом с отелем с 23:00 до 2:30 ночи, и шум не давал мне спать. Это точно не вина отеля, но стоит отметить его расположение.

Отель нуждается в обновлении, но персонал с лихвой компенсирует этот недостаток. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, профессиональным и эффективным. Нам очень понравилось пребывание в этом отеле.

Так как окна не открывались, а кондиционер пришлось выключить из-за его шума, воздух в номере быстро стал очень затхлым и бедным кислородом.
Мебель также была потрёпанной. В целом, нам было некомфортно находиться в номере.
Завтрак, однако, был неплохим, как по еде, так и по атмосфере.

Хорошее расположение! Хорошее обслуживание клиентов! Жаль только, что кондиционер не работал, и было бы 5 звёзд.
Всё равно рекомендую этот отель… Меня поселили в люкс.

Персонал был УДИВИТЕЛЬНЫМ, а номера были БЕЗУПРЕЧНО ЧИСТЫМИ (мои два не подлежащих обсуждению пункта). Единственная причина, по которой я поставил четыре звезды, это то, что ковер немного устарел и имеет легкий запах, а завтрак по утрам не отличается разнообразием. В остальном у меня был потрясающий отдых. Я определенно вернусь и порекомендую другим!

Хороший отель, но есть несколько недостатков: в номере был неприятный запах, похожий на запах ног или плесени, фен в ванной был грязным, а выдвижной матрас тоже был грязным, на нем было очень коричневое пятно, от которого мне чуть не стало плохо в животе 🤢.

Хорошее расположение, удобный съезд с I-77, но при этом вдали от шума автострады. Рядом рестораны и магазины.
Джошуа на стойке регистрации был превосходен, учёл наш элитный статус и обеспечил нам тихий номер. Кровать была удобной.
Дом выглядит новым, очень чистым и комфортным. Уборка была на высшем уровне.
Это отличный отель, на голову выше уровня Fairfield.

Мы остановились на одну ночь по пути. Место было чистым и в хорошем состоянии. Никаких посторонних запахов. Персонал был очень вежливым и услужливым. Самое лучшее — это расположение. Очень близко к магазинам и многочисленным ресторанам и близко к 77. Я бы рекомендовал!

Отличное обслуживание клиентов. Представитель стойки регистрации по имени Джошуа всегда очень профессионален, любезен, встречает с улыбкой, отлично справляется со своей работой. Он является истинным воплощением отличного обслуживания клиентов. Он был не только любезен и приятен со мной, но и стал свидетелем его профессионализма и отличного обслуживания клиентов по отношению к каждому клиенту, который стоял в очереди до меня. Утренний администратор стойки регистрации Зинасия тоже великолепна, она также демонстрирует отличное обслуживание клиентов. Она очень любезна, приветлива и дружелюбна. Я ставлю 5 звезд за обслуживание клиентов здесь. Отличная работа!

Я в последнюю минуту пытался найти номер в Рок-Хилле. CC на стойке регистрации успокоила мое беспокойство, нашла мне отличный номер, и она была очень дружелюбной и приветливой. Спасибо, CC!

Мне понравилась наша единственная ночь там, когда я навещал семью. Кровати, простыни и подушки были приятными и мягкими. Лучшее в моем пребывании — это завтрак. Мы говорим о яичнице-болтунье, яйцах вкрутую, рогаликах (разнообразных) и сливочном сыре с желе, хлопьях (разнообразных), молоке с молоком и шоколадом, яблочном соке, апельсиновом соке, клюквенном соке, сосиске, обычной и мини-вафельнице, греческом йогурте (обычный), йогурте (разных вкусов), овсянке с большим выбором начинок. И кофе со сливками и 3 видами молока.
Также выезд в 12, что просто потрясающе. Честно говоря, я не встречал отеля, в котором выезд в 12. Я не чувствовал себя торопливым, вставая, паковая все в машину. Все с детьми. Выезд в 12 имеет значение.
Единственное, что я могу покритиковать, — это то, что жалюзи не полностью закрывают окно. Солнечный свет проникает. И холодильник очень маленький. Но мелочи в большой схеме вещей.
Я вернусь.

Чистые, удобные простыни и хорошие подушки. Напор воды был превосходным, и завтрак тоже был хорош. У них была фриттата без корочки со шпинатным яйцом, которая была на удивление вкусной! Еще меня заинтриговала зона для хранения одежды, расположенная рядом со шкафом, очень крутая маленькая особенность.

Посреди ночи меня потряс звук открываемой двери. Ворвались двое полицейских, направляя на меня фонарики и держа револьверы. «СТОЙ, не двигайся! » один из них крикнул.
Ошеломленный, испуганный, не веря, что это происходит, я застыл: «Нам сказали, что из этой комнаты продаются наркотики». (неправильно, как оказалось. )
После допроса с вопросами типа: «Как тебя зовут? » — Ты снял эту комнату? "Где вы живете? " Они кричали на меня, когда один из офицеров забрал мое удостоверение личности, в то время как другой направил на меня фонарик, который был у нее на пистолете.
Через некоторое время он вернулся и сказал: «А, на стойке регистрации нам дали неверный номер комнаты». Они развернулись и ушли>
Дрожа, все еще не веря, я не мог снова заснуть. Я представлял, как летят пули, когда они попадают в нужную комнату.
На следующее утро в отеле ничего не сделали, ничего не сказали. Я пошел на бизнес-конференцию и вернулся в полдень. Девушка за стойкой подняла глаза и сказала: «О, я слышала о ВАС! Мне сказали, что ты вернешься.
У нее были небольшие подробности, а генеральный менеджер Тодд Уильямс заболел. На следующий день я перезвонил, чтобы поговорить с женщиной, которая была в тот вечер, Алишей Блэквелл, но ее еще не было.
На сегодняшний день никто не связался со мной, чтобы извиниться или объясниться. Никто не предложил мне ни баллов, ни бесплатных ночей, и никто не предложил оплатить номер. Ничего. Приятно, да?
Если бы это случилось с тобой, что бы ты сделал? Чего вы ожидаете от отеля?