Residence Inn By Marriott Charleston Mt. Pleasant

В отеле царила прекрасная атмосфера. Чисто и уютно. Весь персонал, от стойки регистрации до горничных и обслуживающего персонала, был очень дружелюбным.

Родители, будьте бдительны: серьёзные опасения по поводу безопасности в отеле Marriott Residence Inn Charleston/Mount Pleasant ⚠️
Мы остановились здесь на турнир по софтболу, потому что этот отель был указан как «рекомендуемый» на сайте grouphousing. Net, и я считаю важным предупредить других родителей.
Пока наши девочки плавали в бассейне, у ворот стоял пожилой мужчина в состоянии алкогольного опьянения, наблюдал за ними и, похоже, снимал всё на телефон. Затем он подошёл к одной из наших теннисисток и предложил обменять её мяч на сигарету. Позже он подошёл к девочкам из другой команды и спросил, не хотят ли они сигарет или погладить его собаку. Понятно, что дети были расстроены, а родители встревожены.
Вызвали полицию и взяли показания, но, что шокирует, отель отказался впускать его на территорию. Нам сказали, что он пробудет там несколько месяцев по государственному контракту с военно-морской базой, поэтому руководство решило разрешить ему остаться, несмотря на многочисленные сообщения от юношеских команд.
Это небезопасное место для детей. Отель сознательно позволил мужчине, демонстрирующему агрессивное поведение, остаться на территории, поставив его долгосрочный контракт выше безопасности десятков детей.
Если вы бронируете номер через grouphousing. Net или на какой-либо детский турнир, пожалуйста, пересмотрите своё решение. Ни одна семья не должна беспокоиться о том, что к их детям может подойти хищник в отеле, рекламирующемся спортивным командам.

Мы забронировали этот отель для участия в турнире по софтболу, и впечатления остались крайне разочаровывающими. Изначально мы бронировали номер с пятницы по воскресенье, но добавили четверг. В первом предоставленном нам номере не работал кондиционер. Пришла необходимость ремонта, но из-за языкового барьера мы не смогли объяснить причину проблемы, и нас в итоге переселили в другой номер. На следующий день нам сказали, что нам нужно сменить номер, так как отель переполнен. Мы снова собрали вещи, но обнаружили, что кондиционер в новом номере тоже не работает. После очередного похода на стойку регистрации нас снова переселили. Как участники платинового статуса, мы никогда раньше не сталкивались с таким количеством проблем с номерами в отелях.
К сожалению, самым неприятным моментом нашего пребывания была даже не многократная смена номеров, а то, что произошло у бассейна. Пока наша команда девушек плавала, пожилой пьяный мужчина стоял у ворот, наблюдая за ними. Он достал телефон и, похоже, снимал их на видео, а в какой-то момент подошёл к девочке, предлагая обменять сигарету на её мяч. Позже он вернулся и спросил детей из другой команды, не хотят ли они сигарет или погладить его собаку. В этот момент мы связались с полицией, которая взяла у них показания. К нашему удивлению, отель отказался впускать его на территорию, то есть ему разрешили остаться на территории, несмотря на многочисленные жалобы от разных детских команд.
Это было неприемлемо.

Я сняла номер для себя и дочери, а моя близкая подруга семьи сняла другой номер с ней и её дочерью.
При заселении возникла проблема с ценой. Цена, указанная онлайн, была разумной, но там была безумная сумма налогов и сборов, превышающая 50 долларов. Общая стоимость номера должна была быть около 160 долларов, но вышло больше 210. Я долго спорила с сотрудником ресепшена, потому что не понимала, что происходит. В общем, моей подруге удалось забронировать номер на своё имя, и я оплатила. Сотрудник дважды хотел увидеть подтверждение бронирования по электронной почте, потому что, видимо, не поверил, что там не указана сумма, которую он хотел получить. Хотя сумма была указана в системе на его экране, и ей совершенно не нужно было выходить из номера, чтобы спуститься и «доказать» это. Она спустилась, я заплатила и наконец получила свой номер.
Номер был очень хорошим, с двуспальной кроватью и раскладным диваном-кроватью. Кровати были удобными и чистыми. Большой холодильник с морозильной камерой и кухня были очень удобными, особенно если вы останавливаетесь подольше, можно готовить и есть прямо там. Тарелки, столовые приборы, средство для мытья посуды и губка – всё было в наличии. Чисто/новое и хорошо укомплектовано. Ванная комната была хорошей, душ с горячей водой и хорошим напором.
Завтрак был просто восхитительным, обязательно загляните сюда!

Этот отель просто великолепен. Мы останавливались здесь на выходные, чтобы быстро съездить на пляж. Номер был идеально чистым. Персонал очень дружелюбный, а завтрак довольно хороший. Если вы остаётесь после выходных, меню меняется. Ещё один плюс — близость к ресторанам и магазинам.

Запах в вестибюле и номере был удушающим, с искусственным синтетическим запахом чистящего средства неонового фиолетового fabuloso. Это было так плохо, что нам пришлось собрать вещи и уйти через 10 минут. Сотрудник любезно вернул нам деньги.

ПРАВКА; ОТВЕТ НА АБСУРДНЫЙ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОТВЕТ МЕНЕДЖЕРА: Мы с другом не готовили еду до позднего вечера, гораздо позже, чем вы все принесли очиститель воздуха. Нам пришлось покинуть номер через 10 минут после регистрации из-за того, насколько ужасным был запах, и именно тогда вы включили очиститель воздуха. За такой короткий промежуток времени мы бы не успели начать готовить. Как человек, выросший среди курильщиков, я точно знаю, как пахнут сигареты, и снова мы с другом нашли окурок на балконе. Все знают, что если кто-то курит в помещении/очень близко к номеру, запах практически невозможно полностью устранить. Возмутительно и совершенно непрофессионально обвинять гостя и сваливать вину на него вместо того, чтобы просто признать, что номер не был должным образом проверен после выезда последнего гостя. Не так уж и сложно просто извиниться за то, что целый день моего отпуска был испорчен, так как я заболел из-за плохого качества воздуха в вашем отеле. Честно говоря, я в ужасе от такого непрофессионального ответа, и я больше никогда не остановлюсь в другом отеле Marriott.
Очень грязный и плохо построенный отель, который является позором для Mount Pleasant. Когда мы с другом заселились в номер, там был сильный запах сигарет, а на балконе лежал окурок. Очиститель воздуха, который они принесли в номер, чтобы избавиться от запаха, не помог, и я чувствовал себя очень плохо и меня тошнило в течение нескольких часов, которые мы провели в отеле.

Общие помещения и номера отеля были чистыми. Обслуживание было очень хорошим. На парковку немного сложно въехать и выехать из-за торгового центра по соседству, но я определенно остановлюсь здесь снова.

Женщина, которая готовит завтрак в четверг с 4 до 4 до 25, была очень капризным и недружелюбным человеком. Серьезно, мы бы не приехали туда снова просто из-за ее негативного отношения.

Комнаты были просторные, чистые и в хорошем состоянии. Стойка регистрации была дружелюбной, полезной и профессиональной. Приехал бы снова!

Этот отель находится в стадии реконструкции. Есть строительные запахи — краска, герметик и т. Д. Мебель в коридорах. Комната, которую мне предоставили, была не полностью оборудована. На кухонной стойке было только 2 табурета, хотя у меня был номер с 2 спальнями, в котором могли разместиться 6 человек. Человеку на стойке регистрации было наплевать. Он сказал, что у нас есть только 2 табурета. На прошлой неделе я останавливался в двух отелях Residence Inn. У них обоих было 4 табурета. Стойка регистрации была беспилотной 90% времени.
Проблема безопасности. Камин наполняет комнату запахом газа. Окно должно открыться, но не открывается. Одна сторона открывается, другая нет.
У них есть горячая вода. Я бы не рекомендовал это место.

Мне очень понравилось наше пребывание здесь. Я останавливаюсь только в Marriott и предпочитаю Residence Inn. Это лучшее, где я останавливался, из-за дружелюбных сотрудников, чистоты и общей атмосферы.
Мои наилучшие пожелания сотрудникам Скотту, Дженнифер и Шавону. Вы отличная команда, и мне было приятно поговорить с каждым из вас. В вашем месте есть химия, которая есть в немногих местах. Скучаю по вам всем!
Здесь много парковочных мест. Вокруг много магазинов. Я обнаружил, что это идеальное место для семьи, останавливающейся в Чарльстоне.
Это мой выбор для проживания в Чарльстоне, и я настоятельно рекомендую это место.

Чистые, хорошо оборудованные номера. Сотрудники стойки регистрации были вежливы и полезны. Обычно останавливаются в отеле Mt Pleasant RI, когда находитесь в районе Чарльстона. Плата за домашнее животное в размере 150 долларов просто смешна… если только ваше пребывание не длится неделю или больше. В противном случае лучше сесть в один из ближайших питомников.

Это был хороший район. Удобный номер. Сейчас там ремонт, но хотелось бы посмотреть, как он будет выглядеть после. В номере была небольшая микроволновая печь, полноценный холодильник и небольшая посудомоечная машина. Кастрюли и сковородки нуждаются в обновлении, но я ценю наличие посуды и столовых приборов. Я не уверен, но я не могу найти свое ожерелье, с которым путешествовал, когда уезжал. 🤔 Надеюсь, я найду его, но прошла минута с тех пор, как я остался. Я надеюсь, что кто-то любит это так же сильно, как я скучаю по нему. Не могу получить другой, так как мы ушли из Афганистана, где мой муж купил его для меня.
— Я нашел свое ожерелье. Я рад, что оно не потерялось.

Останавливались с 21.12 по 25.12. Все было прекрасно! Персонал, расположение и завтрак (и цена) сделали его прекрасным отдыхом вдали от дома. 🎄

Это место является ежегодным декабрьским направлением для меня и моего лучшего друга старше 35 лет. Она живет в двух часах езды к югу от горы Плезант, а я живу в двух часах к северу от нее. Каждый год мы снимаем здесь номер с 2 спальнями и делаем рождественские покупки, едим и иногда смотрим фильм, поскольку это место находится рядом с огромным торговым комплексом. Мы даже не решаемся отправиться за покупками в другие районы Чарльстона, поскольку все, что нам нужно, есть здесь! И мы использовали их большой вестибюль, чтобы упаковывать подарки на ночь, или кухонный стол и гостиную нашего люкса.
Мне следовало бы хвалить каждый год, потому что здесь ВСЕГДА 5-звездочный отель с чистыми номерами, потрясающим завтраком и дружелюбным персоналом.
Но я решил сделать это прямо сейчас, пока об этом думаю, и в этом году они были дополнительными. В этом году я почти не получила свой номер, потому что ждала позже обычного, а в номерах отеля идет капитальный ремонт. Поэтому не все номера были свободны.
Я объяснил свою ситуацию одному из менеджеров по имени Скотт. Я сказал ему, насколько это важно для нас, и он дал мне дни и время, чтобы перезвонить ему и узнать, были ли какие-либо отмены.
Я перепроверю, и он сообщит мне новости. Конечно, мы могли бы просто остановиться в другом месте и были почти уверены, что так и будет, но нам очень нравится это место.

Я оставил несколько голосовых сообщений и отправил несколько электронных писем Эшли Миллер о проблеме, возникшей у меня с бронированием. Я мог бы простить, что забыл перезвонить, если бы это было только один раз, но я подчеркиваю, НЕСКОЛЬКО раз я обращался к вам. Очень непрофессионально. Не рекомендую бронировать здесь.