Home2 Suites By Hilton Mt Pleasant Charleston

Номер был отличный. Кровать удобная, кондиционер не слишком шумный, микроволновая печь, холодильник и телевизор работали исправно. Горячей воды было много. Мы провели там 6 ночей, и нам ни разу не показалось, что здесь многолюдно. Персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Завтрак был хорошим, лучше, чем в большинстве отелей того же типа, кофе тоже был лучше, чем в большинстве отелей! Здесь разрешено проживание с собаками, есть парк. Также есть озеро с тропой вокруг него, где водятся аллигаторы. Я бы порекомендовал этот отель всем.

У меня был просто потрясающий отдых! С момента моего прибытия персонал искренне радушно меня встретил. Регистрация прошла быстро и легко, и все, с кем я общалась, были дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь.
Номер полностью превзошел мои ожидания — безупречно чистый, прекрасно обставленный и невероятно комфортный. Кровать была идеальной, постельное белье роскошным, и все работало как надо. Видно, что они действительно уделяют внимание деталям.
Удобства были фантастическими, а общая атмосфера позволила расслабиться и насладиться поездкой. Честно говоря, все получилось даже лучше, чем я ожидала.
Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет комфортный, беззаботный и приятный отдых!

Мне очень понравилось пребывание в отеле Home2 Suites by Hilton Mt. Pleasant Charleston. Отель был невероятно чистым, комфортным, а номера просторными и ухоженными. Всё выглядело свежим и уютным.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего времени, и было видно, что всё организовано на высоком уровне. Я даже немного пообщался с генеральным менеджером, который был очень общительным и явно гордился тем, как здесь всё устроено.
Обязательно остановлюсь здесь снова!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Обе жалюзи сломались, и мне сказали подождать до утра. Мой 79-летний муж забрался на парковку и починил их, чтобы там ничего не произошло. Очень безразличное отношение.

Было не так хорошо, как в других отелях Home2Suites, где я останавливался. Кровать была удобная. Номер чистый. Завтрак был неплохой, но ничего особенного или выдающегося. Было удобно. Номера и ванные комнаты нуждаются в обновлении интерьера и ванных комнат. Дверь душевой кабины не закрывалась. Требуется общее обновление.

Вскоре после 8 утра не оказалось ни кофе, ни йогурта, а горячие продукты для завтрака на витрине подходили к концу.
По отдельности, любое из этих условий можно было бы объяснить логично; однако ответственная сотрудница, казалось, одновременно осознавала и безразлично относилась к каждому из них. Хуже того, она не хотела пополнять запасы, потому что, как она заявила: «Я всё утро выбрасывала (выкладывала? ) еду», и, глядя на телефон, она заметила: «Завтрак почти закончился».
Завтрак действительно не был «почти закончен», по крайней мере, согласно заявленному в отеле времени завтрака (с 6:00 до 9:00).
Сотрудница, представившаяся «Ли», дала понять, что запасы действительно не закончились, а просто закончила пополнять запасы на сегодня.
Это во многом провал.

В целом отель хороший. Обслуживание было приятным и радушным. Номера чистые и просторные. Единственный недостаток, и он существенный, если вы любите спать в прохладе, — подушки тонкие, как полотенце для рук из ванной. Спать на них практически невозможно, даже если положить их друг на друга.

Я останавливаюсь здесь каждую неделю уже месяц и должен сказать, что это был отличный отдых. Номер всегда был уютным и чистым, как мне кажется. Девушка, работающая по воскресеньям вечером, была просто великолепна. У меня возникла небольшая проблема при регистрации, но она оперативно ответила на все мои вопросы и решила мою проблему. Она, безусловно, ценный актив для Home2 Suites и бренда Hilton. Я бы порекомендовал этот отель своей семье и друзьям!

Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием. Я так разочарован этим опытом. Номер был просто грязным. Особенно в ванной комнате, в душе было МНОГО волос. Даже офисное кресло было таким отвратительным, что пришлось просить новое. Персонал набрасывался на всё, что я говорил. Последней каплей стало то, что я проснулся от вибрации кровати. Я спросил, и они сказали: «Ах да, предыдущий постоялец потерял телефон, и мы не могли его найти». Что 😫

Превзошёл все мои ожидания, в разы!
Вот почему:
Дух совершенства – с того самого момента, как я переступил порог после долгого дня, проведённого за рулём по нашей прекрасной стране, – Танга на стойке регистрации каким-то образом передала высокие стандарты гостиничного бизнеса одной своей лучезарной улыбкой.
Лидерство сверху донизу, воплощающее в жизнь концепцию превосходного гостеприимства для всех, кто входит в наш отель, через генерального менеджера Аманду.
Внимание к деталям – ещё один признак превосходного руководства, воплощающего в жизнь концепцию совершенства, которой руководствуются все до единого:
От Карлоса из отдела обслуживания, который появился у моей двери, казалось бы, за считанные секунды, чтобы решить небольшую проблему с раковиной, – он справился с ней и закончил, прежде чем я успел досчитать до 111 секунд :-)
И невероятно вкусный, свежий и полезный бесплатный завтрак, который с любовью подала и подала Шэрон из Нью-Йорка, моего любимого места.
И Эветт, её улыбка сияла, как маяк в ночи, её нежная улыбка и отзывчивое отношение, когда я в 3 часа ночи вошёл в отель, чтобы снова встретить раннее утро.
Мне было и остаётся очень приятно дать этому отелю наивысшую рекомендацию.
Спасибо всем сотрудникам — вы вдохновляете меня на развитие моего бизнеса, так или иначе!
Спасибо.
Дэвид Э. Хаушильд.

Ужасное обслуживание клиентов и политика отеля. Стейсия на стойке регистрации, при отсутствии менеджера на месте, – это просто кошмар. Она постоянно бросает трубку, когда разговаривает с гостями, даёт неточную информацию и просто грубит. Руководство отеля недальновидно, оставляя её под пристальным контролем. Огромная очередь на стойке регистрации, к которой её совершенно не беспокоили. Это буквально самый грубый человек из всех добрых людей в Южной Каролине, ужасный опыт для любого гостя. В отеле также плохая политика, никакой гибкости или учёта статуса. За каждую даже самую незначительную просьбу, например, за выезд после 30 минут 23:00, когда мест очень много, взимается непомерная плата. Номер стоил 80 долларов, а не 50 долларов за 30 минут – просто абсурд. Никогда не вернусь в это место и не рекомендую останавливаться в другом месте!

Номер и расположение отеля были великолепны. Однако персонал был холодным и грубым, сотрудники стойки регистрации были не очень приветливы, а персонал, обслуживающий завтрак, казался раздражённым, когда мы попросили принести столовые приборы и пополнить запасы некоторых блюд. За те деньги, что мы потратили на проживание, им стоило бы расстелить для гостей красную дорожку.

Большие чистые номера, можно привезти с собой питомца. Пару раз слышал лай собаки, но все держали своих питомцев под контролем. Отличный завтрак и отличный кофе. Попробуйте вафли, которые можно приготовить самостоятельно, хотя они не для девушек. Моей девушке очень понравились их подушки.

Мы с мужем являемся участниками программы Hilton Diamond и останавливаемся исключительно в отелях Hilton, когда они доступны. Мы привыкли ожидать хорошего обслуживания и вежливой стойки регистрации, но в Home2Suites в Маунт-Плезант, Чарльстон, мы не получили ни того, ни другого. Гель для душа в душе был пуст. Мне пришлось мыться с шампунем. В номере тоже не было лосьона. Я попросила горничную принести гель для душа, и она сказала, что в отеле гель для душа закончился. Я подошла к стойке регистрации, чтобы это проверить, и выразила недовольство тем, что мне пришлось мыться с шампунем. Оказалось, что этот продукт у них был, и его заменили в моем номере. Мне дали два маленьких тюбика лосьона и сказали, что Home2Suites не обязан предоставлять лосьон, как другие отели Hilton, в которых мы останавливались. Затем я попросила воды, и мне грубо ответили, что воду можно купить. Я напомнила человеку за стойкой, что я участник программы Diamond. И мне сказали, что гель можно получить только при регистрации. Администратор был груб. Обслуживание клиентов определенно не входит в ее список качеств, необходимых для удержания клиентов.
Это не тот отель Hilton, который я бы рекомендовал и никогда больше здесь не останавливался.

Плюсы: Расположение и чистота. Минусы: В номере было слишком холодно, когда мы приехали, а термостат не реагировал на попытки изменить температуру — никаких инструкций не было, и наши попытки изменить температуру не увенчались успехом. Завтрак был скудным. Английский чай для завтрака не предлагался, поэтому я спросил у официантки, которая обслуживает зону для завтраков.

Я никогда не писала отрицательных отзывов, но вот и всё! Забронировала этот отель больше чем за неделю, и в первую ночь люди, жившие над нашим номером, просто жутко мешали! Столько шума, топотов и криков! Трижды звонила на стойку регистрации, но ничего не поделали! Подушки в номере пахли так, будто на них что-то умерло. Так как эти номера не подлежат возврату, нам пришлось остаться и проводить в этом месте как можно меньше времени! Забронировала, основываясь на отзывах, но, уверена, все они были выдуманными. Грязные номера и ванные комнаты – это совсем не то. Не останавливайтесь здесь! Потратьте лишние деньги и остановитесь в приличном месте, где действительно заботятся о своих клиентах.

Мы провели здесь много времени, и всё было хорошо. Правда, уборка была немного затруднена. Также странно, что в первую ночь в душе случайно выпал свет, но, по крайней мере, ремонт был быстрым. Завтраки разные: иногда не спешили наполнять пустые бутылки, а сок всегда был не тем. Кажется, сироп постоянно заканчивался. С парковкой иногда были проблемы, но в целом я бы вернулся, если бы оказался поблизости.