ПРАВКА; ОТВЕТ НА АБСУРДНЫЙ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОТВЕТ МЕНЕДЖЕРА: Мы с другом не готовили еду до позднего вечера, гораздо позже, чем вы все принесли очиститель воздуха. Нам пришлось покинуть номер через 10 минут после регистрации из-за того, насколько ужасным был запах, и именно тогда вы включили очиститель воздуха. За такой короткий промежуток времени мы бы не успели начать готовить. Как человек, выросший среди курильщиков, я точно знаю, как пахнут сигареты, и снова мы с другом нашли окурок на балконе. Все знают, что если кто-то курит в помещении/очень близко к номеру, запах практически невозможно полностью устранить. Возмутительно и совершенно непрофессионально обвинять гостя и сваливать вину на него вместо того, чтобы просто признать, что номер не был должным образом проверен после выезда последнего гостя. Не так уж и сложно просто извиниться за то, что целый день моего отпуска был испорчен, так как я заболел из-за плохого качества воздуха в вашем отеле. Честно говоря, я в ужасе от такого непрофессионального ответа, и я больше никогда не остановлюсь в другом отеле Marriott.
Очень грязный и плохо построенный отель, который является позором для Mount Pleasant. Когда мы с другом заселились в номер, там был сильный запах сигарет, а на балконе лежал окурок. Очиститель воздуха, который они принесли в номер, чтобы избавиться от запаха, не помог, и я чувствовал себя очень плохо и меня тошнило в течение нескольких часов, которые мы провели в отеле. Балкон также был отвратительным и был покрыт пятнами грязи и паутиной. Пятна были также по всему дивану. Кондиционер в спальне издавал очень громкий стук и дул горячим воздухом прямо на балкон. В вестибюле пахло плесенью, так что я даже не мог чувствовать себя лучше, сидя там. Лифт также был очень старым и не казался очень безопасным, что заставляло моего друга и меня нервничать. Это было так плохо, что нам пришлось выехать раньше, даже не проведя там одну ночь. Я заметил мгновенное улучшение своего самочувствия, как только мы уехали. Когда я вежливо обратился к Тому, он тут же занял оборонительную позицию и стал крайне грубым, сказав: «никто раньше на это не жаловался», но ни разу не извинился за стресс, который это вызвало у меня и моего друга. Брать 250 долларов за ночь за качество мотеля — это безумие. Надеюсь, новая резиденция, которую они строят в Patriots Point, будет лучше этой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень грязный и плохо построенный отель, который является позором для Mount Pleasant. Когда мы с другом заселились в номер, там был сильный запах сигарет, а на балконе лежал окурок. Очиститель воздуха, который они принесли в номер, чтобы избавиться от запаха, не помог, и я чувствовал себя очень плохо и меня тошнило в течение нескольких часов, которые мы провели в отеле. Балкон также был отвратительным и был покрыт пятнами грязи и паутиной. Пятна были также по всему дивану. Кондиционер в спальне издавал очень громкий стук и дул горячим воздухом прямо на балкон. В вестибюле пахло плесенью, так что я даже не мог чувствовать себя лучше, сидя там. Лифт также был очень старым и не казался очень безопасным, что заставляло моего друга и меня нервничать. Это было так плохо, что нам пришлось выехать раньше, даже не проведя там одну ночь. Я заметил мгновенное улучшение своего самочувствия, как только мы уехали. Когда я вежливо обратился к Тому, он тут же занял оборонительную позицию и стал крайне грубым, сказав: «никто раньше на это не жаловался», но ни разу не извинился за стресс, который это вызвало у меня и моего друга. Брать 250 долларов за ночь за качество мотеля — это безумие. Надеюсь, новая резиденция, которую они строят в Patriots Point, будет лучше этой.