Мы забронировали этот отель для участия в турнире по софтболу, и впечатления остались крайне разочаровывающими. Изначально мы бронировали номер с пятницы по воскресенье, но добавили четверг. В первом предоставленном нам номере не работал кондиционер. Пришла необходимость ремонта, но из-за языкового барьера мы не смогли объяснить причину проблемы, и нас в итоге переселили в другой номер. На следующий день нам сказали, что нам нужно сменить номер, так как отель переполнен. Мы снова собрали вещи, но обнаружили, что кондиционер в новом номере тоже не работает. После очередного похода на стойку регистрации нас снова переселили. Как участники платинового статуса, мы никогда раньше не сталкивались с таким количеством проблем с номерами в отелях.
К сожалению, самым неприятным моментом нашего пребывания была даже не многократная смена номеров, а то, что произошло у бассейна. Пока наша команда девушек плавала, пожилой пьяный мужчина стоял у ворот, наблюдая за ними. Он достал телефон и, похоже, снимал их на видео, а в какой-то момент подошёл к девочке, предлагая обменять сигарету на её мяч. Позже он вернулся и спросил детей из другой команды, не хотят ли они сигарет или погладить его собаку. В этот момент мы связались с полицией, которая взяла у них показания. К нашему удивлению, отель отказался впускать его на территорию, то есть ему разрешили остаться на территории, несмотря на многочисленные жалобы от разных детских команд.
Это было неприемлемо. Здесь останавливались несколько команд — софтбольная и волейбольная — тратя при этом немалые деньги, и всё же отель решил закрыть глаза на мужчину, который вёл себя с детьми как хищник. Хотя дежурный администратор на стойке регистрации был очень любезен и профессионален, его действия были явно ограничены решениями руководства.
Мы покинули отель крайне разочарованными — не только из-за постоянных проблем с номерами, но и из-за неспособности отеля обеспечить безопасность своих гостей, особенно детей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, самым неприятным моментом нашего пребывания была даже не многократная смена номеров, а то, что произошло у бассейна. Пока наша команда девушек плавала, пожилой пьяный мужчина стоял у ворот, наблюдая за ними. Он достал телефон и, похоже, снимал их на видео, а в какой-то момент подошёл к девочке, предлагая обменять сигарету на её мяч. Позже он вернулся и спросил детей из другой команды, не хотят ли они сигарет или погладить его собаку. В этот момент мы связались с полицией, которая взяла у них показания. К нашему удивлению, отель отказался впускать его на территорию, то есть ему разрешили остаться на территории, несмотря на многочисленные жалобы от разных детских команд.
Это было неприемлемо. Здесь останавливались несколько команд — софтбольная и волейбольная — тратя при этом немалые деньги, и всё же отель решил закрыть глаза на мужчину, который вёл себя с детьми как хищник. Хотя дежурный администратор на стойке регистрации был очень любезен и профессионален, его действия были явно ограничены решениями руководства.
Мы покинули отель крайне разочарованными — не только из-за постоянных проблем с номерами, но и из-за неспособности отеля обеспечить безопасность своих гостей, особенно детей.