Comfort Suites at Isle of Palms Connector

Мы останавливались в этом отеле со среды по субботу и, к сожалению, столкнулись с несколькими проблемами, которые испортили наше пребывание.
В пятницу в нашем номере на некоторое время пропало водоснабжение. Когда вода вернулась, она пошла только в душ, а не в раковину. Также из воды в душе выходили черные частицы, которые скапливались на дне ванны, что вызвало опасения по поводу качества и чистоты воды.
В тот же день, вернувшись в номер около полудня, мы обнаружили, что дымовой извещатель пищит. Техническая служба оперативно отреагировала и заменила устройство, объяснив, что батарейка уже была заменена ранее на этой неделе. Однако в 23:30 того же дня извещатель снова начал пищать. Не сумев решить проблему самостоятельно, мы сняли его с потолка и отнесли на ресепшн.
Кровать и подушки также были очень неудобными. В итоге нам пришлось купить подушки во время нашего пребывания, потому что предоставленные практически не обеспечивали никакой поддержки. Другой гость даже заметил в лифте, что кровать ощущалась как «скатная глыба».
Мы понимаем, что это старый отель, и сам по себе возраст не является проблемой. Однако общее состояние и уровень обслуживания отеля не оправдали наших ожиданий. Завтрак был неплохим каждое утро, и, судя по всему, другими гостями пользовался бассейн.
К сожалению, проблемы с обслуживанием, водоснабжением и недостаточный комфорт перевесили все положительные моменты. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал этот отель и предоставленный нам номер.

Расположение было отличное, в окружении вкусных ресторанов и отличных магазинов. Отель был обветшалым, номер сильно потрепанным, а вдобавок ко всему, вернувшись с пляжа, мы обнаружили огромного таракана на раковине в ванной! Единственное, что я могу сказать положительного, это то, что, когда нам предъявили доказательства наличия таракана, нам быстро вернули деньги и выселили. Никогда больше туда не вернусь.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Comfort Suites at Isle of Palms Connector. Номера были комфортабельными, горячий завтрак стал отличным началом дня, а персонал обеспечил дружелюбное и превосходное обслуживание на протяжении всего нашего визита. Расположение очень удобное, с легким доступом к пляжу и множеством отличных ресторанов и достопримечательностей поблизости. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает этот район!

Я заплатил 243 доллара за одну ночь в этом отеле и ехал всю ночь, поэтому попросил ранний заезд, который предоставляется элитным участникам программы лояльности Choice Hotels. Когда я приехал в 13:00 и подошел к стойке регистрации, Мэтти сразу же отреагировала негативно и грубо. Она посмотрела на меня и сказала «да». Я назвал свое имя и сказал, что у меня есть бронь, на что она ответила: «Ну, вы понимаете, что приехали раньше? » Я объяснил, что просил о раннем заезде, и она сказала: «Ну, нам придется взять с вас дополнительно 25 долларов за ранний заезд, даже не проверив информацию о моем членстве». Я отказался и просидел в своей машине на парковке под проливным дождем 2 часа, ожидая заселения, потому что мне также отказали в возврате денег. Я останавливаюсь в отелях по всей территории США, так как часто езжу по работе, и никогда не платил за ранний заезд, особенно будучи платиновым участником программы.
Если эта сеть отелей не может даже удовлетворить потребности своих элитных участников или относиться к ним без пренебрежения, то нет смысла тратить на них деньги. Их сотрудникам ещё многому предстоит научиться в плане обслуживания клиентов. Именно поэтому я бронирую номер за одну ночь до бронирования на 12-14 недель.
Мой совет: потратьте немного больше денег и остановитесь в другом месте, потому что здесь вы получаете то, за что платите.
Само собой разумеется, эта сеть отелей навсегда потеряла меня как клиента.

Мы останавливались в отеле Comfort Suites at Isle of Palms Connector в Маунт-Плезант, Южная Каролина, с 8 по 10 октября. Обычно мы пользуемся услугами отелей других сетей, но выбрали этот из-за его расположения. Расположение было отличным, но кондиционер в нашем номере работал некорректно: воздух не циркулировал, и температура не регулировалась должным образом. В номере стоял сильный затхлый запах, а одежда казалась влажной, когда мы вернулись домой. Я проснулась с болью в горле из-за грязного воздуха.

Чуть не отказались от проживания здесь после прочтения нескольких негативных отзывов, но рады, что сделали это. Номер был чистым и просторным. Кровати удобные, даже диван-кровать для внучки. Персонал на стойке регистрации был вежливым, дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был хорошим. Расположение тихое. Рядом был ресторан/бар, где можно было вкусно поесть. Обязательно остановимся здесь снова в следующую поездку.

Многое было хорошо. Удобное расположение. Телевизор был хороший. Банные полотенца были хорошими. В номере много места. Матрас был удобным. Завтрак был разнообразным. Но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. В номере было шумно. Мы слышали, как кто-то ходит над нами, когда пытались заснуть. Наш номер находится рядом с зоной для завтрака, поэтому около 5 утра мы слышали, как хлопают дверцы шкафчиков, когда готовили завтрак. Кроме того, дверь в ванную не закрывалась как следует и открывалась, ударяясь о дверь номера.

Сотрудник на стойке регистрации был вежливым, завтрак был очень вкусным, а расположение — удачным, поэтому 6.
Номер казался опрятным и чистым, за исключением следа от сигареты на шторе. На кровати лежало около 6 подушек (похоже, половинного размера), просто необычно.
Мы запустили стирку и поставили таймер. Спустились в прачечную и обнаружили, что одежда разбросана повсюду. Очень обидно, что кто-то рылся в стирке. Мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, но они сказали, что проверят видео, но ответа так и не получили.

Это место идеально нам подошло. Я каждый день молилась на балконе и плавала в бассейне каждое утро. Все сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы. Нита на стойке регистрации делала всё возможное! Единственное, что можно было бы улучшить, — это органические блюда без ГМО и глютена на завтрак.

Персонал отличный, но отелю требуется серьёзный ремонт. В нашем номере пахло старыми сигаретами. Сотрудник на стойке регистрации дал нам спрей, и мы повесили освежитель воздуха, чтобы хоть как-то избавиться от запаха. Ковёр нужно помыть шампунем, чтобы избавиться от запаха. Также неудобство доставил лифт (мы жили на 3-м этаже). Понимаю, что такое может случиться, но всё равно неприятно.

Ужасный опыт. Этим летом мы останавливались во многих отелях из-за семейных и деловых поездок, и этот оказался худшим. Особенно учитывая, что мы забронировали номер за день, ехали пять часов и попали в разваленный номер. Холодильник не работал. Провода валялись повсюду, чтобы специально споткнуться. Кофеварка была бесполезной, потому что кофе в пакетиках был не того сорта. К тому же, кофе был ужасным на вкус. Ковры пахли. Постельное белье было чистым. Телевизор работал. Ванная комната была чистой. Всё выглядело обшарпанным. Мы позвонили сразу после регистрации, но на стойке регистрации не проявили ни малейшего беспокойства и не помогли. Сказали, что все номера забронированы, поэтому переселить нас в другой номер не могут. После разговора с менеджером предложили скидку 15% и поменяли номер на следующий день (чего так и не произошло). Я до сих пор злюсь на себя, что не уехала в другой отель, но эта женщина на девятом месяце беременности не могла пошевелиться, заснула на чистых простынях и проводила все время на улице.
Очень разочаровывающий, раздражающий и неуважительный отель. Кроме того, если вы ищете тишину, учтите, что бассейн шумный. Завтрак "шведский стол" по утрам был неплохим. Больше сюда не вернусь. Им стоит извиниться перед нами за то, что они были вежливы во всей этой ситуации.

Да, позвольте мне сказать вам, что у меня ОКР… Я много лет проработал в гостиничном бизнесе и очень уважаю этот Лейн. С того момента, как я переступил порог, меня встретила прекрасная улыбка. Я не регистрировался до позднего вечера, было около 8:00 вечера, может быть, немного позже… Она была пожилой женщиной, полной жизни и энергии… у нее был такой дух, что вы могли просто сесть, поговорить с ней и смеяться часами. У меня был долгий день, но это сделало мой день. Регистрация прошла так легко, что это было одно удовольствие. В отеле было тихо, и все было чисто. Когда я вошел в свой номер, температура была подходящей. И все было чисто: ни одного волоска не было ни в ванной, ни на полу, ни в душе, а салфетка была сделана в виде красивого банта, было видно, что горничные гордятся своей работой. Бант на салфетке был таким красивым, что я даже не использовал эту салфетку, я хотел, чтобы она оставалась чистой и опрятной. Я проснулся сегодня утром, чтобы получить завтрак, завтрак был на высоте, и территория была красивой и чистой. Персонал на кухне тоже был очень приветлив. В коридоре меня встретила молодая девушка из горничной. Она помогла мне пристегнуть телефон, чтобы он не упал с плеча на ремень, но, увидев меня, она засияла и поприветствовала меня. Я вернусь в этот отель одна, потому что в мире столько всего ужасного, что люди обычно боятся даже разговаривать друг с другом. Отдых здесь с моими детьми был просто потрясающим.

12 июля 2025 года мы с женой остановились в этом отеле. Моя жена — пациентка хосписа с раком 4 стадии. Мы были в Южной Каролине в поездке, которую хотели бы посетить, чтобы увидеть семью. Я забронировал номер с некоторыми удобствами, включая поручни возле туалета и большую площадь для перемещения инвалидной коляски. ПРОБЛЕМА: номер находился на 3 этаже — что было бы нормально, ЕСЛИ БЫ ИХ ЛИФТ РАБОТАЛ, но он не работал, и у моей жены не было чрезвычайной ситуации. Мы заметили проблему с лифтом, когда заселились. К утру он не работал, и не было никаких указаний на то, как долго он будет недоступен. Они вызывали техническое обслуживание? Я не знаю, они не сказали. У них был другой лифт? Нет. Был ли человек на стойке регистрации полезным? АБСОЛЮТНО НЕТ! Они бросили на меня взгляд, как люди из поколения Z, и, казалось, были неспособны произнести ни звука в смысле слов. Итак, я позвонил в 911, и пожарная служба Маунт-Плезант прислала грузовик и 3 пожарных, которые спустили мою жену в инвалидной коляске по трем пролетам лестницы. Они были героями. Я вернулся на стойку регистрации и попросил, чтобы, поскольку я должен был остаться с женой и не мог подняться наверх, она прислала сотрудников, чтобы спустить мои сумки. Прошло больше 20 минут — никто не помогал. Поэтому я сам нашел сотрудника, который говорил только по-испански. К счастью, я немного говорю по-испански. Он был НЕВЕРОЯТНО любезен — еще один герой.

На стойке регистрации очень приятные люди. Завтрак был хорошим. Было практически всё, что душе угодно. Нам достался номер с большой двуспальной кроватью и балконом. Очень просторный, очень чистый и удобный. На мебели есть несколько царапин, но это ожидаемо. Расположение отличное. Магазины, рестораны и пляж совсем рядом. В целом, проживание было замечательным. Остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Номер был чистым и комфортным. Мне особенно понравилось, что покрывала на кроватях были не такими тяжёлыми и неуклюжими, как в большинстве современных отелей. Уборка была превосходной. Большинство сотрудников стойки регистрации были дружелюбными, отзывчивыми и профессиональными. Моя жена сломала шейку бедра во время нашего пребывания (не в отеле), и персонал стойки регистрации, особенно одна сотрудница – жаль, что я не запомнил её имени – очень переживала и каждый день спрашивала, как у неё дела. Она помогала нам продлевать наше пребывание, так как я не знал, когда мы уедем. Сейчас моя жена находится в реабилитационном центре в Чарльстоне. Когда она сможет уехать, мы приедем за ней. Скорее всего, мы остановимся у вас.

Останавливался здесь много раз за последние 8 лет, но это будет последний раз. Все, от входа до номера и сантехники, было очень изношено. Завтрак был очень скудным и низкого качества. Да, ниже, чем обычное питание в буфете. И постельное белье не было должным образом выстирано, откуда я знаю? Моя жена подцепила вшей от наволочки.

Я приезжаю в этот отель уже 7 лет, но больше не вернусь. Номер был очень старый и изношенный. Мебель побитая, а лак стерся. Кроме того, в ванной была ржавчина, обои отслаиваются от стены, абажуры были повреждены и в пятнах, и в номере было очень мало освещения. Завтрак также был очень скудным и в основном состоял из хлебобулочных изделий (кексов, бубликов, хлопьев и т. Д. ). Отель находится в прекрасном месте, но этот некогда замечательный отель был загнан в грязь. Я был очень разочарован нашим пребыванием.