Hampton Inn & Suites Charleston/Mt. Pleasant-Isle Of Palms

Наш номер люкс был просторным, но имел некоторые проблемы с обслуживанием: громко работающий и медленно наполняющийся унитаз, дверь в спальню не закрывалась полностью. На кухне не было чайника и бокалов для вина. Не было геля для душа (только мыло). Завтрак был стандартным для США, но с дешевыми добавками: только йогурт Yoplait (греческого йогурта не было), яичница-болтунья со странным вкусом, только маффины в качестве выпечки. Хорошее расположение.

Иногда просто везёт. Мы не знали, как далеко нас заведёт этот день. Мы поселились в северной части Чарльстона. У нас возникли проблемы с приложением Hilton, поэтому мы решили попробовать этот отель. Кэрри, представитель службы поддержки гостей дневной смены и менеджер стойки регистрации ночного дня, была настолько приветлива и любезна, что мы хотели бы обращаться сюда в каждый отель Hilton, куда нас приглашает наша бриллиантовая подписка. Кэрри должна заниматься службой поддержки гостей в отелях Curio Collection Hilton. Спасибо!

Я останавливался в этом отеле Hampton Inn уже дважды и могу честно сказать, что номера средние, но обслуживание превосходное! В частности, матрас в номере 205 нуждается в замене. На большой двуспальной кровати есть два больших углубления, где кто-то спал на одном и том же месте. Я постоянно в них ворочался во сне. Ситуация была настолько ужасной, что я невольно поворачивался на 90 градусов во сне, так что моё тело оказывалось там, где лежали подушки. За все 4 ночи поездки мне так и не удалось нормально выспаться. Больше всего за всё время пребывания мне понравился персонал, работавший в раннюю смену на завтраке. Помню, что оба раза я видел одну и ту же пожилую женщину, и она действительно демонстрирует, что такое южное гостеприимство. Очень приятно разговаривать с ней рано утром, в 6 утра, когда я ещё пытаюсь проснуться.

Останавливались здесь в конце октября 2025 года. В отеле очень слабый напор воды и едва тёплая горячая вода. Провели три ночи и так и не получили горячего душа, что не способствовало спокойному отдыху. Я сообщил об этом руководству, и они сказали, что проблема в подаче воды в номера и слишком много людей ею пользуются. Решения или ремонта не было. Весь персонал был дружелюбным. На завтрак хороший выбор, и очень приветливая девушка работает почти каждое утро. Расположение отличное, в торговом центре с Trader Joe’s и несколькими хорошими ресторанами, но если вам нужен горячий душ или сильный напор воды, а не струйка, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Абсолютно нет.

Лучший отель Hampton Inn, в котором мы когда-либо останавливались. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным по прибытии и на протяжении всего пребывания. Отель очень чистый, номера отличные, а кровать невероятно удобная. Завтрак был потрясающим – горячим и обильным. Атмосфера и соотношение цены и качества – исключительными.

Прекрасный отель! Превосходное обслуживание, чистые номера, отличное расположение! Мы останавливались на 3 ночи, и это было идеальное место для посещения островов и Чарльстона. Завтрак был типичным, но хорошим. До Trader Joe’s и ресторанов в центре, где расположен отель, можно дойти пешком.

Моя семья недавно посетила это место. На второй день нашего пребывания мы не видели и не слышали от горничных к полудню. Моему пожилому отцу пришлось сидеть в вестибюле, ожидая, пока уберут наш номер. (Так он думал. ) Это пляжный город, поэтому там песчаный пляж, а еще и пошел дождь. Все полотенца были использованы, мы ели в номере и т. Д. Так как мы немного задержались дома из-за дождя. Мой отец пошел в бассейн, а остальные пошли по магазинам. Когда я вернулся из магазинов, я нашел его в вестибюле, и он рассказал мне, что произошло. Мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы узнать 4 раза, прежде чем мы нашли кого-то, кто уберет номер. Менеджер по уборке был груб, но в конце концов разрешил кому-то убрать наш номер. Нам пришлось ждать более 4 часов в ЛОББИ во время этого пребывания, чтобы убрать наш номер, принести новые полотенца и т. Д. Очевидно, в HAMPTON INN ISLE OF PALMS убирают номера только ***КАЖДЫЙ ДЕНЬ***. Песчаный пляж! Никто не сказал нам об этом при заселении, ведь мы бы сами сообщили о своих пожеланиях ежедневной уборки номера. (Вот это да! ). На следующее утро я сообщила об этом сотруднику стойки регистрации, и она отмахнулась от ситуации БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ… только куча оправданий и НИКАКОГО СОЧУВСТВИЯ к нашим неудобствам. Я попросила позвать менеджера. Вы угадали, два зайца одного поля ягоды… Кэрри, «менеджер», ответила тем же. Первая леди снова попыталась отмахнуться от ситуации, прервав разговор с Кэрри. Ужасное, ужасное извинение обслуживания клиентов.

Отличное пребывание на этой неделе. Номера были чистыми и хорошо укомплектованными. Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным и отзывчивым. Огромное спасибо Даниэль, Хуану и Гектору за то, что помогли мне добраться до пригорода в первое же утро. Это избавило нас от необходимости стоять в пробках на дороге. Огромное спасибо Изабель, повару, за вкусный завтрак каждое утро. Замечательный персонал, который заслуживает повышения. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень доволен трёхдневным пребыванием. Номер тихий (хорошее расположение), кровать удобная, кондиционер отличный. Бесплатный завтрак был приличным. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Хорошее расположение. Просите номер, окна которого не выходят во двор, где находится бассейн.

Очень гостеприимный и радушный персонал. Старые номера, но это идеальное сочетание: здесь нет ничего новенького и дешёвого, как в новых отелях. Это квинтэссенция Hampton Inn, и, несмотря на то, что я был там весь день, было не слишком шумно. Добраться сюда может быть сложно, если вы не знакомы с этим районом, так как в центре города много въездов и выездов.

Персонал был таким милым. Одни из самых приятных работников. Завтрак был восхитительным. У них были хлопья, рогалики, автомат с напитками, и у них даже была станция для создания собственных вафель, где вы могли приготовить их самостоятельно и добавить начинку. В других отзывах упоминалось, что пол в обеденной зоне внизу разваливается, но они были совершенно новыми и выглядели великолепно. Ничего плохого в этом месте, за исключением мелочей, например, когда мы вошли в наш номер, лампа упала, а бассейн был закрыт из-за сезона. Это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. В номере не было ничего особенного, это был просто обычный номер в отеле с кроватями, ванной комнатой, столом и такими вещами, как холодильник, кофеварка и т. Д. Персонал впустил нас без предварительной оплаты, один сотрудник за завтраком был таким милым и услужливым. Отель также находился всего в 8-10 минутах ходьбы от пляжа, что было приятно. Я бы очень рекомендовал!

Было очень трудно найти этот отель, расположенный в конце большого торгового центра.
Ночью отель легко найти, потому что есть светящиеся вывески, но днем вывески скрыты деревьями.
Женщина, работающая на стойке регистрации, улучшила номер до люкса. Люкс был большим с мини-кухней напротив комнаты с диваном и креслом и вторым телевизором.
Единственная проблема заключалась в том, что, сидя по обе стороны дивана, я обнаружил укусы постельных клопов на обеих руках.
Я знаю, что это из-за старого дивана, потому что я проверил кровать, и она прошла проверку с блеском. Кровать была новой, очень чистой и удобной.
При регистрации я сказал той же женщине, которая повысила категорию номера, и она сказала, что мои укусы были от древесных жуков, потому что у них никогда не было клопов.
У меня были укусы клопов, многие из которых были в Marriott Residence Inn в Форт-Майерсе, Флорида. Я знаком с клопами. Конечно, они также отрицали и отказались компенсировать день или два.

Только что закончили пятидневное пребывание с семьей, пока мы играли в Shipyard Park. Наше пребывание было фантастическим. Наш номер был чистым, завтрак был отличным, и, что самое главное, персонал был очень услужливым. Мы столкнулись с ситуацией, когда нам нужно было сдать багаж на проверку на целый день, и, возможно, нам нужна была дополнительная ночь. Лила и Кэрри были более чем любезны во время нашего мини-кризиса и сделали ситуацию менее стрессовой. Весь персонал был дружелюбным, и это только добавило больше комфорта нашему пребыванию. Кроме того, отель расположен в хорошем торговом центре с полным выбором еды. Спасибо за отличное пребывание!

Номер был отличный, но мы буквально остались на дополнительную ночь, чтобы воспользоваться пляжем и бассейном… сотрудница закрыла бассейн в 9 вечера, хотя на вывесках было написано, что он открыт до 10 вечера. Когда я спросил об этом, она сказала, что это новая корпоративная политика. Зачем закрывать бассейн в 9 вечера летом на пляже? ДЛЯ УЧАСТНИКА DIAMOND ЭТО БЫЛО ПУСТОЙ ТРАТОЙ МОИХ БАЛЛОВ. Сделайте себе одолжение и не бронируйте здесь, если хотите пользоваться бассейном.

Я являюсь членом Hilton как из-за персонала, так и из-за бренда. Во время моего последнего пребывания в отеле Hampton Inn Isle of Palms в середине мая сотрудники стойки регистрации снова сыграли ключевую роль в обеспечении мне отличного пребывания. Мой опыт пребывания в этом отеле всегда был положительным, но на этот раз я путешествовал с пациентом, восстанавливающимся после процедуры. В результате пребывание потребовало некоторых дополнительных запросов, и сотрудники стойки регистрации не могли быть добрее. Я хотел бы выразить признательность сотруднику стойки регистрации «Лейси» за то, что она сделала почти невозможное и подстроила наш меняющийся график медицинских процедур, а также «Даниэль», которая помогла нам убедиться, что у нас есть все необходимое в день выезда.
Стойка регистрации — это лицо бренда отеля. Оба этих сотрудника являются прекрасными представителями традиций Hilton и представляют одну из основных причин, по которой я всегда выбираю Hilton.

Самый разумно оцененный хороший отель, который мы нашли в отличном месте! Он идеально расположен недалеко от центра города Чарльстон, но в 15 минутах езды. Мы остановились на одну ночь с планами переехать поближе к городу на следующие пару ночей. Потом мы поняли, что это было ошибкой, и вернулись, чтобы забронировать еще две ночи. В Чарльстоне ужасное движение, поэтому, по моему мнению, не стоит оставаться в городе. Isle of Palms — очень хороший район. Настоятельно рекомендую!

Мои планы быстро изменились, поэтому я проверил дверь номера, чтобы узнать время выезда, и это было 12:00. Я подошел к стойке регистрации, думая, что могу получить выезд в 1:00, но мне сказали «нет», и время выезда — 11:00. Я надеялся получить дополнительный час, но в итоге потерял час. Пожалуйста, обновите время на дверях. Я выехал в 11:00, пошел в вестибюль/зал для завтрака и спросил, за каким столом можно работать, и мне сказали пойти в вестибюль, хотя большинство столов уже убрано. Сейчас я сижу на краю дивана и едва могу дотянуться до клавиатуры на журнальном столике. Я достиг золотого статуса в Hilton и получаю лучшие условия в отелях, у которых нет статуса. Обратите внимание, что иногда дополнительный час и разрешение использовать неиспользуемые таблицы помогают в случае необходимости.
Комната была хорошая. Люди дружелюбные, просто не желающие помочь.