Hyatt Place Mount Pleasant Towne Centre

Когда мы с семьёй заселились в отель, нам сначала дали не тот номер, и мы это поняли только после того, как подняли багаж наверх. Затем нам пришлось спуститься вниз, чтобы поменять номер и ждать, пока уберут нужный. Сотрудница, которая нам помогала, пыталась избежать ожидания, но было бы гораздо лучше, если бы она предупредила нас об этом заранее, чтобы мы могли принять взвешенное решение. Позже другая сотрудница создала дополнительные проблемы, неправильно используя наши платёжные данные. Она не была уверена, оплачен ли уже наш номер, попросила у меня мою карту, а затем резко сказала «неважно» и удалила мою карту из файла, не сказав мне, хотя должна была добавить её для непредвиденных расходов. Из-за этого, когда я заказал еду и напитки в баре и списал их на счёт номера, счёт не был обработан корректно. Когда мы уже легли спать, нам позвонили и потребовали вернуться на стойку регистрации для решения проблемы. Затем с меня списали половину счёта в баре, сказали, что он останется открытым, а позже, при выезде, с меня списали ещё раз. В результате с меня дважды списали стоимость проживания, выставили счёт на 75 долларов за еду на 50 долларов, и ещё 50 долларов неуплаченной суммы за непредвиденные расходы. Когда мы попытались решить этот вопрос на стойке регистрации, молодая женщина, работавшая там, изо всех сил старалась помочь, но так и не смогла решить проблему.

Этот отель прекрасно оборудован и расположен в центре города Маунт-Плезант. Рядом с отелем, в нескольких минутах ходьбы, расположено множество магазинов и ресторанов. Отель содержится в отличном состоянии. Он очень чистый и управляется с отличным обслуживанием клиентов во всех аспектах. Персонал хорошо осведомлен о районе и удобствах отеля. Руководство отеля просто потрясающее. Брэдли и Эшли отлично справляются со своей работой. В отеле, похоже, работает хороший персонал и есть всё необходимое. Если бы возникли какие-либо проблемы, вы бы их не заметили. Они управляют отелем с лёгкостью.

Двое сотрудников вошли в мой номер без причины, заявив, что, по их мнению, я выписался. Более того, женщина-менеджер не извинилась и не проявила никакого раскаяния в произошедшем.
Компания исправила то, что отказалась исправить сама. Обслуживание клиентов в этом отеле просто отвратительное.
Я останавливался здесь много раз, и этот последний раз был самым худшим!

Само проживание было нормальным. Меня смутило то, что с меня списали случайные суммы после того, как проживание уже было оплачено. Я звонил целую неделю, но так и не смог связаться с менеджером. Звонил в корпорацию, но ответ был тот же! Ничего не было сделано!
С меня списали случайные суммы и вернули разные суммы в течение недели, но никогда не возвращалась та, которая была списана. Пришлось звонить в банк и заблокировать карту. Обман! Всё написано! Первый и последний раз останавливаюсь в отеле Hyatt!

Короче говоря, у нас было 3 ночи проживания, и из-за того, как мы бронировали номер, нам сказали, что нам придется выехать и заехать снова. В первое утро девушка на стойке регистрации сообщила нам, что нам нужно поменять номер. Мы собрали все наши вещи, чтобы оставить их в машине на пляже на весь день. Когда мы вернулись в отель в 6:30 вечера того же дня, нам сказали, что девушка отменила наше бронирование, потому что мы выезжали, после того как она сказала нам, что мы должны выехать. Я понимаю, что недопонимания случаются, но из-за этого нам негде было остановиться, не заплатив гораздо больше или не оказавшись далеко от пляжа. Пляж — это главная цель нашего долгого уикенда. Это просто ужасно, потому что нам с женой нечасто удается выбраться куда-то наедине.

Этот отель так удобно расположен! Мы были на пляже IOP всего за 10 минут. Номера были чистыми, а завтрак – превосходным. По пути домой остановились в Hyatt Place, и завтрак был не таким уж хорошим. За завтраком на шведском столе работают замечательные люди! К тому же, это прекрасный район для прогулок: рядом есть отличная пицца в Grimaldi's и мороженое в Jeni's.

Превосходное расположение: всего 10–15 минут езды до Чарльстона или пляжа, множество магазинов и ресторанов в пешей доступности.
Превосходный персонал: быстрая регистрация, дружелюбный персонал бара и завтрака, уборка по запросу.
Прекрасные удобства: крытый бассейн был чистым и никогда не был переполнен; бесплатная парковка в соседнем гараже или на улице; лобби и балкон на втором этаже были очень расслабляющими.
Хороший номер: две двуспальные кровати и диван на 6-м этаже были просторными для семьи из четырех человек и очень тихими на протяжении всего недельного пребывания.

Отличное расположение. Наш номер был прямо напротив лифтов 423, поэтому было очень шумно весь день и ночь. Дети барабанили в двери. Много мошек в номере, ванной и внизу возле завтрака. В лучшем случае посредственно.

Мы прекрасно провели здесь время. Очень чистый и приятный отель. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. У них очень хорошие номера с удобными кроватями. Мы обязательно вернёмся, так как часто бываем в этом районе. Если вы ищете качество, то это место для нас. Отличный отдых для всей нашей семьи.

Отличное расположение, множество магазинов в пешей доступности, и даже театр, расположенный на невероятно красивой площади! Чисто, приветливое обслуживание и множество дополнительных удобств, таких как высококачественные продукты, мягкие подушки и свежие фрукты в баре на завтрак. Есть чем заняться, даже если вы не садитесь за руль.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием здесь. Раньше мы жили в Чарльстоне и регулярно приезжали сюда в гости, но в этом Hyatt мы остановились впервые. Я тоже являюсь клиентом Hyatt, и обычно мы останавливаемся исключительно в Hyatt. Первые два утра мы всё ещё были в номере, когда пришла уборщица. Я спросил, могут ли они вернуться через 30 минут, так как мы собирались уезжать. Оба утра они так и не вернулись, и каждый день мне приходилось звонить, чтобы просили ещё полотенец и т. Д. Так как мы ожидали, что они придут привести себя в порядок, пока нас не было, но этого не происходило. На третье утро я снова попросил их вернуться, но на этот раз обязательно предупредил стойку регистрации, чтобы убедиться, что они действительно пришли. Я также попросил свежее постельное бельё на кроватях, так как дети + пляж = песок в номере и т. Д. Когда мы вернулись в номер, они убрали только кровать размера «king-size» и даже не притронулись к дивану-кровати, где спали дети. Он был буквально в том же состоянии, в котором мы его оставили. Полотенца поменяли, но кофе так и не обновили.
На четвёртое, последнее утро нашего пребывания, муж спустился с детьми вниз, чтобы приготовить завтрак, пока я собиралась. Он сказал, что нет ни столовых приборов, ни кофе. Даже декафа или горячей воды, чтобы заварить чай. Ему сказали, что больше не будет до 11:00. Персонал стоял вокруг и был взволнован и резок, когда он попросил столовые приборы.

Я часто останавливаюсь в этом отеле Hyatt Place (возможно, 20 ночей в году, а то и больше), чтобы навестить детей и девятерых внуков на соседнем острове Дэниел-Айленд. Я пишу этот отзыв, потому что мне очень нравится всё в этом отеле. Мне нравится его расположение, паркетные полы в номерах вместо коврового покрытия, удобная крытая бесплатная парковка и т. Д.

Отличное расположение, если вы планируете отправиться в Чарльстон, а также на пляжи. В этом районе есть отличные рестораны, и если у вас есть дочери-подростки, им понравится возможность выйти и сделать покупки, пока другие члены семьи собираются. В пешей доступности есть магазины мороженого, Barnes and Noble, рестораны, кондитерская, салон и кинотеатр. Я также хочу добавить, что отель очень дружелюбен к собакам, и в пешей доступности есть зоомагазин для ваших домашних животных.

Отличное расположение с ресторанами поблизости. Номер был хороший, кровать удобная. Альтернатива оплате гораздо более высоких цен за отели в Чарльстоне. Легко доехать до Чарльстона, а парковка в городе приемлемая, если вы найдете подходящие гаражи.

Очень хороший отель. Персонал был дружелюбным и хорошо выполнял свою работу. Каждый день парень мыл общие зоны, и это придавало месту приятный запах чистоты. Персонал на стойке регистрации встречал нас каждый день с улыбкой и профессиональным видом. Мы определенно остановимся снова. Отличная работа!

Когда мы зарегистрировались, на стойке регистрации работала молодая женщина по имени Эшли. Она была очень отзывчива и с ней было очень приятно общаться.
Когда мы сегодня выезжали, за столом работала другая молодая женщина по имени Эшли. Она тоже была в восторге.
Мы были довольны нашим номером, и завтрак тоже был очень хорошим.

Отличное расположение и приятный персонал. Нам очень понравилось пребывание в этом чистом отеле! Было приятно, что в пешей доступности есть рестораны. Расположение позволило нам легко исследовать Чарльстон и Шем-Крик. Наш номер был комфортным, а персонал — услужливым.