APX Darling Harbour

Отель APX Darling Harbour оказался в гораздо лучшем месте и превзошёл все мои ожидания. Мы приехали утром, и нам разрешили оставить багаж до заселения. Мы осмотрели окрестности и вернулись за 45 минут до назначенного времени, номер уже был готов. В номере было всё необходимое: много места, очень просторный балкон, хороший напор воды и всегда горячая вода для расслабляющего душа. Персонал был замечательный и обеспечил безопасный доступ. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера были просторные и чистые. Кухня хорошо оборудована, за исключением кухонного полотенца, которое было бы очень кстати. Персонал отзывчивый. Отель снаружи и в лобби выглядели неопрятно и очень непривлекательно. Не рекомендую.

Я поставила отелю APX Darling Harbour 3 звезды. Честно говоря, это не лучший выбор, если вы путешествуете в одиночку или по делам, он не показался мне особенно безопасным, и атмосфера просто не подходит для такого типа отдыха.
С другой стороны, если вы группа друзей, ищущих место для ночлега в городе, это подойдет. Балконы — это дополнительное место, где можно посидеть с напитками или сигаретами, а расположение удобное.
Сам отель выглядит устаревшим и действительно нуждается в модернизации. После обновления и улучшения системы безопасности он мог бы привлечь больше типов путешественников.

Один из самых ужасных моих впечатлений от пребывания в отеле APX Darling Harbour Serviced Apartments. Как только я открыл дверь, меня обдало отвратительным запахом, заполнившим всю комнату — смесью плесени, канализации и чего-то гниющего. Он был настолько сильным, что я почти не мог оставаться внутри.
Как будто этого было недостаточно, тараканы были повсюду — на полу, на кухне, возле ванной и даже возле кровати! Я был в полном шоке и отвращении. Очевидно, в номере давно не убирались как следует.
Мебель выглядела старой и грязной, ковёр был в пятнах, а пол в ванной был липким. Для отеля, который называет себя четырёхзвёздочным, гигиена и уборка просто неприемлемы. Трудно поверить, что они всё ещё могут брать такие деньги за такие ужасные условия.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте — поблизости есть много вариантов лучше и чище за ту же цену. Этому месту нужна серьезная генеральная уборка и надлежащая борьба с вредителями, прежде чем они смогут даже подумать о том, чтобы снова назвать себя отелем.

Превосходное расположение, недалеко от Дарлинг-Харбор и игрового турнира, который я посещал. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый. Огромное спасибо Пратику за его доброту и заботу – он настоящий ценный сотрудник вашей стойки регистрации. Я без проблем оставил свой багаж перед заселением. Номер был очень чистым и просторным. Прекрасный, уютный балкон, где можно было насладиться утренней чашкой чая. С нетерпением жду следующего визита. Настоятельно рекомендую.

Я даже не приехал и никуда не ходил, потому что получить то, что я изначально заказывал, было настоящей драмой. На сайте booking. Com было указано, что осталось всего несколько мест, но на самом сайте было указано иное. Изначально я хотел 2 односпальные кровати, но в этом конкретном номере была 1 двуспальная. Не очень хорошо для двух подруг ростом почти 180 см. Мне сказали, что мне нужно связаться с booking. Com. Затем я сказал, что в номере Deluxe Executive лучше спальные места, поэтому могу ли я поменять стандартный номер, который был на booking. Com, на номер Deluxe? Вам снова придется связаться с booking. Com. Это продолжалось часами. Потом я едва слышал администратора через бронирование. Меня трижды прерывали, и весь этот опыт был очень раздражающим и долгим процессом. Никогда больше. Простая просьба превратилась в кошмар. Не рекомендую, если изменения или запросы нельзя легко внести. Мне удалось отменить бронирование и получить объект размещения с очень профессиональным обслуживанием, легким доступом к запросам и прекрасным обслуживанием клиентов. Спасибо, но нет.

Расположение APX очень хорошее. К сожалению, на этом всё хорошее закончилось. 15 минут ожидания, пока кто-то придёт и зарегистрирует нас после звонка, стали неприятным началом. Уборка была не «ограниченной», её вообще не было. Горячая вода была с перебоями, половина душа была холодной. Мы провели 3 ночи и получили только 4 чайных пакетика и два маленьких кусочка мыла на двоих. Кроме того, в ванной комнате было не очень чисто: плесень, а кондиционер работал ужасно.

Мы прекрасно провели время в APX. Комната была большая, и расположение было потрясающим. Обслуживание клиентов Карима было одним из лучших, которые я когда-либо испытывал. Я очень рекомендую это место!

Хотелось бы, чтобы мы прочитали отзывы перед бронированием этого отеля! мой друг и я останавливались здесь на 2 ночи, и единственная хорошая вещь в этом месте — это расположение. Во-первых, мы попросили номер с балконом, и один человек сказал, что да, будет, следующий человек сказал, что нет (это просто раздражало, когда мы специально просили номер с балконом). При включении душа пахло просто ужасно.
Парковка — это настоящий кошмар, если у вас машина больше крошечного хэтчбека, вам придется по-настоящему бороться. Бассейн и тренажерный зал, которые у них якобы были, находились в совершенно другом здании, и мы даже не могли туда попасть.
Наконец, их «залог» занял ТРИ НЕДЕЛИ приставаний и обращений к ним с просьбой вернуть деньги. Прочитав ВСЕ их ужасные отзывы, многие люди здесь даже не получили обратно этот предполагаемый залог, и мне их жаль.
Абсолютно НИКОГДА не остановлюсь здесь снова.

Не уверен, о чем все плохие отзывы.
Персонал на стойке регистрации был услужливым и любезным.
Номера были просторными и чистыми, в старом стиле, но за ту цену, которую вы платите, очень хорошо. Туалеты и душевая тоже были хорошими, с горячей водой проблем не было, как сказано в других отзывах.
Расположение было исключительным, всего в нескольких минутах ходьбы от любого места, где вы захотите оказаться.

Комната большая и находится в прекрасном месте, но мне пришлось очень долго ждать горячей воды, а насадка для душа была сломана из-за очень слабого потока воды. Когда я вернулся после полуночи, я обнаружил, что моя карта-ключ не может открыть дверь! Я позвал на помощь, и кто-то пришел починить, но я уже был измотан, и мне пришлось долго ждать в коридоре, прежде чем я смог вернуться в свою комнату.

В комнате ужасно пахло, на диванах были пятна.
Мне бы хотелось прочитать отзывы перед бронированием, не делайте моей ошибки.
Я опытный путешественник, исследовавший бесчисленное множество мест по всему миру, но этот опыт не был похож ни на что, с чем я сталкивался раньше. Я случайно забыл ключи, как это часто бывает в отелях, и вернулся в отель в 3 часа ночи. Обычно я находил персонал, готовый помочь, но на этот раз все было по-другому.
Меня встретил охранник, который явно ненавидел свою работу. Он неоднократно жаловался (точнее, десять раз) на то, что ему приходится идти 10 минут, чтобы помочь мне, но в конечном итоге отказался помочь. Несмотря на то, что мое имя было указано в документах о бронировании, они даже не удосужились проверить его или открыть дверь. Вместо этого меня оставили на улице на 8 часов.
Было уже слишком поздно искать другой отель, поэтому я застрял на улице до 8 утра, когда наконец прибыл другой сотрудник, столь же непрофессиональный, чтобы открыть дверь. Он проверил мое имя и продолжал говорить: «Я помогаю, я помогаю». Но это была не помощь — это была его работа, ответственность, за которую я уже заплатил. Это не было одолжением, а непрофессионализм был поразительным.

Я забронировал этот отель, так как в это время года он был самым дешевым в округе, и, видимо, не без оснований…
Я не проверил отзывы здесь перед бронированием и очень жалею, что не сделал этого.
Я работал и останавливался в нескольких отелях по всему миру, и я бы сказал, что это худший из всех, в которых я останавливался.
Для начала, регистрация заняла целых 30 минут, и я не преувеличиваю. У леди, которая регистрировалась передо мной, по-видимому, отменили бронирование в последнюю минуту, и ее не предупредили (судя по другим отзывам, это обычное дело). Ну да ладно, не совсем мое дело. Но, по-видимому, потребовались оба сотрудника на стойке регистрации, чтобы исправить эту проблему, из-за чего я и еще один гость ждали без какого-либо подтверждения.
Когда меня наконец обслужили и я смог зарегистрироваться, не было никаких извинений или упоминания о том, как долго я ждал. Сотрудник даже не улыбнулся. Она велела мне прочитать и подписать документ и попросила моё удостоверение личности и кредитную карту. Пока я его читал, мне на телефон пришло уведомление о том, что с моего счёта списали 200 долларов. Прочитав документ, я узнал, что это был залог. Об этом не было ни слова до того, как я снял деньги, что просто отвратительно. Очень плохое обслуживание клиентов.
Затем я добрался до своего номера. Номер был хорошего размера, хотя и довольно старый. Достаточно чистый, хотя, определённо, мог бы быть чище.
Остальное пребывание прошло нормально.

Мне пришлось неоднократно обращаться, чтобы получить возврат средств за бронирование (25–28 декабря), которое мне пришлось отменить в течение 24 часов с момента его оформления из-за непредвиденной личной ситуации. Несмотря на то, что отмена была произведена оперативно, процесс возврата занял гораздо больше времени, чем ожидалось, и я до сих пор не получил никаких обновлений относительно моего бронирования или возврата.
Адель, с которой я общался, даже спросила меня, каковы мои личные обстоятельства. Я посчитал это неуместным, поскольку личные вопросы следует уважать, если только я сам не объясню их, если мне будет удобно. Даже если бы я поделился своими личными причинами, как она могла бы судить, можно ли это считать обоснованным для возврата?
Я уже больше недели обращаюсь к Webjet и отелю, и до сих пор нет никаких обновлений. Webjet направляет меня в отель, заявляя, что они произвели оплату, а отель направляет меня на Expedia. Это постоянное перебивание невероятно раздражает и не отражает ожидаемого уровня обслуживания клиентов.
Каждый раз, когда я звоню, мне приходится пересказывать всю свою историю с самого начала, что только добавляет стресса и задержек. Проработав в гостиничном бизнесе более десяти лет, я знаю, как следует решать такие ситуации, и я считаю, что исключения могут и должны быть сделаны, когда есть веские причины. Если менеджер решит, он имеет право по своему усмотрению одобрить возврат в исключительных случаях, таких как этот.

Это место было отличным по цене, которую вы платите, и по расположению. Примерно в три раза дороже кровати в общежитии, и вы получаете большую комнату с балконом, кондиционером и ванной комнатой. В коридоре была даже стиральная машина с сушкой, чтобы я мог постирать. Это определенно не Ритц, но он того стоил по сравнению со всем остальным, что есть в центральном деловом районе Сиднея.

Останавливался здесь недавно и был впечатлен. Номера просторные — редкость по такой цене — и расположение превосходное. Чистота была на высоте, все работало идеально, удобства современные.
Некоторые называют его «мошенническим отелем» из-за депозита в 200 долларов, но это неправда. Депозит вернулся (через пару недель). Настоящая афера – это другие отели Сиднея, взимающие 300 долларов за номер в коробке из-под обуви!
Служба регистрации в порядке, не дружелюбная, но достаточно эффективная.

Это место действительно плохое и не должно открываться. Оно очень грязное, с плесенью, насекомыми и кровью на плитке. Двери сломаны, а номера совсем не чистые.
Я настоятельно рекомендую найти другое место для проживания. Это место не соответствует даже базовым стандартам чистоты и безопасности.
Я также пытаюсь получить возврат денег, но это было сложно. Они либо не отвечают мне, либо говорят, что перезвонят, но никогда не перезванивают.
Я скоро загружу фотографии этих проблем.