Home2 Suites By Hilton Ridley Park Philadelphia Airport So

Это прекрасный отель. Номера большие и просторные. В номере был холодильник, посудомоечная машина, микроволновая печь и тарелки/столовые приборы. Кровати были удобные, и места для хранения вещей было очень много. Нам понравился бесплатный завтрак. Было несколько видов яиц, мясные деликатесы, хлопья, йогурт и возможность приготовить вафли самостоятельно.
Что действительно выделило этот отель, так это персонал. Все были очень добры и отзывчивы. Отдельное спасибо Брайану, который уделил время, чтобы помочь с небольшой проблемой в номере. Особая благодарность Т. — он познакомился с нашей семьей в первый день и каждый день на протяжении всей поездки заставлял нас чувствовать себя как дома. Он также сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно, и баловал наших мальчиков. Он определенно сделал наше пребывание особенным, и мы обязательно выберем этот отель снова, когда будем в Филадельфии!

Я забронировала этот отель в последний момент на одну ночь, когда обнаружила необходимость сменить отель, поэтому мало что о нем знала — только то, что он есть в наличии по разумной цене. Я была приятно удивлена, когда мы заселились и обнаружили, что номер ОГРОМНЫЙ. Технически это люкс, хотя на самом деле это одна длинная комната с подобием гостиной и мини-кухней, но в целом он был довольно большим. Номер был безупречно чистым, без каких-либо неприятных запахов. Самое большое количество места для хранения вещей, которое я когда-либо видела в гостиничном номере. Много ламп — что, на мой взгляд, здорово. Во многих гостиничных номерах слишком темно. Кровати были удобными. Да, за отелем проходила трасса I-95, но шум от дороги был не слишком сильным. Очень хорошие светонепроницаемые панели помогли. Отдельно хочу отметить бесплатный завтрак для других путешественников с пищевой аллергией — у них ЕСТЬ безглютеновые варианты на завтрак. Персонал был дружелюбным, профессиональным и услужливым. Обязательно остановлюсь здесь снова, очень рекомендую.

Хочу отметить, что Кайла на ресепшене была просто замечательной, и это причина, по которой я ставлю 5 звезд. Она без проблем удовлетворила все мои потребности. Она была дружелюбной, компетентной, и это стало отличным началом моей поездки. Завтрак был неплохим, но персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и энергичным, что тоже здорово.
Номера достаточно просторные, много места для совместного проживания. Я не пользовалась никакими удобствами. Я воспользовалась услугой позднего выезда, получила квитанцию ​​об оплате. Горничная трижды стучала в дверь, будя меня, несмотря на то, что я сказала, что у меня поздний выезд. Затем позвонили с ресепшена, спрашивая, был ли у меня поздний выезд. Моего дополнительного времени на отдых оказалось меньше, чем я ожидала.
Я вернула арендованный автомобиль раньше, отметила это, но с меня все равно взяли плату за последнюю ночь, хотя парковка не использовалась.
Т был хорошим водителем и рассказывал хорошие анекдоты.

Мы останавливались с 27 апреля по 1 мая. Каждый сотрудник, с которым мы общались: на ресепшене, в службе уборки номеров, в персонале, отвечающем за завтрак, и в службе технического обслуживания, был профессиональным и по-настоящему добрым. Номер был очень чистым, завтрак всегда был горячим и в достаточном количестве, а территория отеля содержалась в безупречном состоянии на протяжении всего нашего пребывания.
Каждый член команды, независимо от своей должности, делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Очевидно, что это команда, которая действительно гордится своей работой. Исключительные люди, исключительное пребывание. Мы обязательно вернемся.

Положительные стороны: ДРУЖЕЛЮБНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Отрицательные стороны: ВОДА В БАССЕЙНЕ БЫЛА ХОЛОДНОЙ.

Мой отзыв касается не самого отеля, а забронированной нами через отель услуги парковки в аэропорту, которая включает в себя трансфер.
В январе прошлого года, в условиях сильных морозов, у нас возникла серьезная проблема с трансфером при возвращении из аэропорта. Трансфер так и не приехал. После примерно часа ожидания на морозе у нас не осталось другого выбора, кроме как взять такси обратно в отель. Когда мы приехали, мы обнаружили других клиентов, которые тоже ждали этот трансфер и в итоге тоже воспользовались Uber.
Мы поговорили с сотрудницей ресепшена (Татьяной), которая посоветовала нам написать менеджеру, Дениз Буш, с объяснением и копией чека. Я так и сделала. После недели без ответа я снова связалась с Дениз, которая сказала, что ее не было в офисе, и она перезвонит мне. Через пару недель я позвонила снова, и Дениз сказала, что займется этим в тот же день и что я должна получить чек в течение следующей недели. Чек так и не пришел.
На четвёртой неделе я позвонила снова и поговорила с другой сотрудницей, Кайлой, которая сказала, что передаст сообщение Дениз. И снова мне никто не перезвонил.
Этот опыт свидетельствует об очень плохом обслуживании клиентов. Мой совет другим: избегайте бронирования парковки в аэропорту через этот отель, так как руководство крайне не отвечает на запросы и ненадёжно. На данном этапе пусть они оставят себе этот сбор в 25 долларов — дело не в деньгах, а в отсутствии ответственности и качественного обслуживания.

Я останавливалась здесь перед Рождеством, и это был очень приятный опыт. Регистрация заезда прошла очень легко и быстро, а выезд — еще быстрее благодаря удобной системе онлайн-регистрации. Девушка, которая помогала мне с заездом, кажется, ее звали Кайла, была очень любезной и вежливой. Всю ночь было довольно тихо, и мне очень понравилось, что у них есть крытый бассейн (с подогревом), который доступен даже в холодное время года. Они предлагают еду и обслуживание номеров. Сам номер был похож на студию. В нем было все необходимое, и он ощущался как роскошный. Очень удобная кровать размера «кинг-сайз». Хороший большой телевизор с Netflix, YouTube и т. Д. В целом, я определенно хочу остановиться здесь снова, 10/10.

Обращение к коллегам-дальнобойщикам:
Хочу начать с уточнения местоположения и доступности для грузовиков, поскольку это часто неправильно понимается. Отель доступен для грузовиков. Конечно, проще, если у вас автопоезд, но даже с грузовиком и прицепом это вполне осуществимо при некоторой осторожности. Вы можете повернуть налево у Royal Farms, а затем направо в заднюю часть парковки за зданием, рядом с Cracker Barrel. В зависимости от вместимости отеля, там может поместиться грузовик с прицепом. При выезде с территории будьте осторожны при повороте направо и следите за фонарным столбом. После этого поверните направо после первого знака «Стоп». Движение возле Royal Farms может затруднить маневрирование, но в целом, доступ возможен, если вы не будете спешить.
Теперь о самом отеле.
Регистрация прошла гладко и приятно. Таниша на стойке регистрации была великолепна: дружелюбна, эффективна и искренне гостеприимна. Такой уровень гостеприимства произвел сильное первое впечатление и является основной причиной, по которой это пребывание получило три звезды.
К сожалению, остальная часть впечатлений не соответствовала цене. Примерно 184 доллара за ночь при проживании с пятницы по воскресенье — это явно невыгодно. Ковры были явно грязными, по всей комнате валялись крошки. Учитывая общее состояние и уровень обслуживания, такие номера должны стоить около 100 долларов. Я уже останавливался в Home2 Suites раньше и ожидал аналогичного уровня обслуживания, чего этот отель не предоставил.

Всё было замечательно! Персонал был очень отзывчивым, завтрак — превосходным. Мо, который готовил завтрак, отлично справлялся со своей работой! Кажется, ему действительно нравится общаться с людьми. Дэмиен на ресепшене был очень любезен и также являлся прекрасным представителем этого отеля.

Мы останавливались в соседнем Microtel, поэтому ничего не могу сказать о Home2Suite. В конце нашей поездки водитель шаттла Т. Забрал нас из аэропорта и отвёз обратно к машине, которая находилась рядом с Home2 Suite. Поездка на шаттле и сам водитель были лучшей частью нашей поездки! Он был очень дружелюбным и отзывчивым… и быстро нас забрал. Если мы будем вылетать из Филадельфии, обязательно остановимся в Home2Suite, потому что поездка на шаттле была замечательной!

Я очень разочарована своим недавним пребыванием в отеле Home2. Я всегда доверяла Home2, но этот визит меня разочаровал. Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями, а по прибытии обнаружила грязный номер с остатками полотенец в ванной и волосами. На простынях были пятна. Коридоры были грязными, и хотя персонал старался быть вежливым, им, похоже, было все равно.
Я попросила переселить меня в другой номер, но мне предложили только номер с большой двуспальной кроватью, в котором нам пришлось «довольно тесно» разместиться.
Из-за этого мы решили уехать на день раньше. Это очень разочаровывает, так как другие отели Home2, в которых я останавливалась, были великолепны.
Наконец, я попросила доставить в номер полотенца и постельное белье, но их так и не принесли, мне пришлось забирать их самой через несколько часов.
Номера должны убираться лучше и тщательнее. В ближайшем будущем я буду избегать этого места.

Мы остановились здесь на рождественскую ночь, основываясь на замечательных отзывах. Мы заселились около 10 вечера и сразу легли спать. Все было хорошо, пока мы не проснулись на следующее утро и не обнаружили на полу рядом с вентиляционным отверстием открытую упаковку от презерватива. Мы были в ужасе. Это было так отвратительно и антисанитарно. Уборщики всегда должны проявлять должную осмотрительность и проверять все места в номере. Мне интересно, что еще они могут пропустить. Никто не должен сталкиваться с подобным. Менеджер хорошо справился с ситуацией, но я все еще обеспокоена всем этим. Номер 209, рождественская ночь. Фамилия Джонс.

Потрясающее пребывание в Home2 Suites! Таниша на ресепшене была просто великолепна — приветливая, профессиональная и искренне заботилась о нас от момента заселения до выезда. Трансфер был огромным плюсом и сделал все очень удобным.
И я должна сказать о завтраке — без сомнения, лучший гостиничный завтрак, который я когда-либо пробовала. Свежий, хорошо организованный и действительно вкусный. Рашанда на кухне была невероятной — дружелюбная, внимательная и явно гордится своей работой. Вы чувствуете заботу как в еде, так и в обслуживании.
Чистые номера, отличная атмосфера и выдающаяся команда. Этот отель действительно задает планку. Я бы 100% остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую его.

Отлично провели время в Home2 Suites! Таниша на ресепшене была просто замечательной — приветливой, профессиональной и действительно заставила нас почувствовать себя окруженными заботой с момента нашего прибытия. Такое обслуживание клиентов имеет огромное значение.
Трансфер был огромным плюсом и сделал передвижение по городу очень легким и беззаботным. Чистые номера, комфортное проживание и отличный персонал в целом. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую это место.

Это было моё первое пребывание в отеле Home2 Suites by Hilton Philadelphia Airport Ridley, и у меня остались прекрасные впечатления. Обслуживание на стойке регистрации, которое обеспечивала Таниша, было просто превосходным! Она была дружелюбной, приветливой и искренне услужливой с самого начала. Номер был безупречно чистым, хорошо организованным и очень комфортным, что сразу же успокоило меня.
Сам отель производил впечатление тихого, безопасного и ухоженного места, и всё необходимое было легкодоступно. Видно, что чистота и обслуживание клиентов здесь в приоритете. Я бы обязательно остановилась здесь снова и порекомендовала бы это место всем, кто ищет комфортное, беззаботное пребывание с отличным сервисом.

Мы останавливались здесь раньше и нам очень нравилось, но в этот раз не так.
Во-первых, в раковине и душе были волосы. Во-вторых, я помню, что горячий завтрак в этом отеле был действительно хорошим, но в субботу утром нам нужно было уехать к 6:15, а завтрак подавали только с 7:00 до 10:00. Мне кажется, это немного поздновато для начала завтрака. И в-третьих, с нас взяли 10, 50 долларов за парковку машины на большой парковке, далеко от всего. Этот отель находится не в городе, и парковка есть буквально везде. Нас даже не спросили номерной знак, марку или даже модель машины. Просто добавили эту сумму к нашему счету.
Я позвонила в отель после возвращения домой, потому что, когда мы пришли выписываться, сотрудница на ресепшене спросила, нужен ли нам трансфер до аэропорта. Когда я позвонила, я спросила, сколько стоит трансфер, и она сказала, что для платящих гостей он бесплатный. Итак, отель выставляет счета гостям, которые приезжают на своей машине и паркуются на территории отеля, но предоставляет бесплатный трансфер от отеля до аэропорта и обратно.
В этом районе много отелей, и я могу закрыть глаза на горничную, у которой, возможно, был плохой день, и она не идеально убрала наш номер, но я не могу и не буду закрывать глаза на такой популярный отель, как Hilton, который обдирает своих клиентов, взимая с них 10, 50 долларов, потому что вы решили приехать на своей машине, вместо того чтобы прилететь в аэропорт.

Я хочу оставить максимально положительный отзыв. Мне пришлось поехать в Филадельфию по личным причинам. Во вторник мне сделали двухчасовую операцию на полости рта, а на следующий день я вылетела в Филадельфию.
Когда меня срочно везли в аэропорт, мне давали обезболивающие и успокоительные. Поэтому я забыла телефон, компьютер, очки и лекарства, которые мне доставили позже.
В отеле я приехала довольно поздно. Из-за путаницы в аэропорту моя машина оказалась недоступна, поэтому мне пришлось вернуться в аэропорт. Добрый водитель микроавтобуса отвез меня в отель Home2suites, где у меня была забронирована комната.
Чаз работал в соседнем отеле и отказался от моих чаевых. Он помог мне с тяжелыми сумками и убедился, что меня благополучно передали дальше. Чаз также работает водителем в Home2suites Hilton.
Доброта на этом не закончилась. Мою бронь оформила моя племянница. Ее телефон был выключен, и возникла проблема с бронированием. Сэм и Кениша неустанно помогали мне, чтобы я получила номер на ночь. Мне предложили горячие напитки и поддержку. Я не могу выразить словами, насколько я благодарен за оказанную мне помощь.
Я прожил в отеле 6 дней. За это время я почувствовал, что многие сотрудники отеля превзошли все ожидания. Полезность Тениши и помощь Кайлы помогли мне так, как я никогда раньше не встречал. Даже в последний день, при выезде, Кайла помогла мне в номере, когда сломалась молния на моем чемодане.
Мне 79 лет.