La Quinta by Wyndham Philadelphia Airport

По возможности избегайте этого отеля. Обслуживание оставляет желать лучшего. Чистота в номерах оставляет желать лучшего. Этот отель совершенно не подходит для семейного отдыха. Единственное хорошее в этом месте — завтрак, и всё.
У меня в номере в час ночи возникла проблема с отоплением. Было очень неудобно складывать всё обратно в багаж и переезжать в другой номер.

Мы были очень впечатлены персоналом вашего отеля. Сотрудники на ресепшене очень приятные и отзывчивые, а женщина, отвечающая за зону для завтраков, кажется неутомимой работницей. Она в одиночку поддерживала чистоту и порядок в этом месте, даже при большом количестве гостей. И при этом она была чрезвычайно любезна.

Я позвонила заранее, так как возвращалась из долгой поездки. Спросила, возможна ли ранняя регистрация заезда, и сотрудник ответил, что может это организовать. По прибытии меня встретил Кевион, который, как мне кажется, был не тем же человеком, с которым я разговаривала, но он был чрезвычайно добр и отзывчив. Думаю, они проводят ремонт, поэтому я попросила поменять первый номер (люкс), так как он был слишком высоко для меня, и он с радостью согласился. Обычный номер с большой двуспальной кроватью меня действительно впечатлил. Горничные помогли мне с багажом, так как у них не было тележек, поэтому мы импровизировали. Мое пребывание было приятным, завтрак был отличным (за исключением того, что автомат с соком не работал в те дни, когда я там была), но есть полноценный обед и кофе, доступный круглосуточно. При выезде Хлоя была замечательной и дружелюбной. Расположение отличное. Рядом находится закусочная, а на той же парковке — ресторан Denny's.

Хочу выразить свою признательность за превосходное обслуживание, оказанное мне Хлоей и сотрудниками ресепшена. У меня был напряженный день, и с того момента, как я услышала ее бодрый и жизнерадостный голос, я начала расслабляться. Она стала для меня настоящей звездой в темную ночь. Когда я приехала, она тепло поприветствовала меня по имени и продолжала оказывать мне исключительное обслуживание. Она действительно ценный сотрудник отеля La Quinta!

Отель расположен в «полуудобном» месте — акцент на «полуудобном», потому что половину времени вы будете ломать голову, почему не забронировали номер в другом месте. Большинство сотрудников дружелюбны, но есть одна сотрудница, которая ведёт себя так, будто сама себя назначила королевой отеля. Она выдаёт неверную информацию с уверенностью адвоката в зале суда, а когда её опровергают, начинает отстаивать свою позицию, словно это её личный крестовый поход. Моя семья потратила здесь более 3000 долларов, и такой уровень непрофессионализма просто ужасен. Ах да, и не будем забывать о 50 долларах, которые отель решил снять с моего счёта без разрешения — ничто так не говорит о «гостеприимстве», как неожиданные списания и панический звонок в банк.
Коридоры? В номерах постоянно витает аромат марихуаны и сигарет, словно нежелательный освежитель воздуха. Двери хлопают весь день, так что о тишине и покое можно забыть. Однажды мы остановились в номере, кишащем муравьями, а «улучшенный» номер по соседству выглядел так, будто проходил кастинг для телешоу о сносе зданий.
А ещё есть лёд. И автоматы на первом, и на третьем этажах выдавали кубики льда, посыпанные загадочными чёрными частичками. Ничто так не ассоциируется с освежающим напитком, как игра в «Угадай, что это за загрязняющее вещество». Если вы дорожите своим здоровьем, откажитесь от гостиничного льда и купите пакет в Wawa на соседней улице. Я, скорее всего, свяжусь с санитарной службой, потому что это не мило — это отвратительно.

Менеджер — классная. Заместитель менеджера — просто помешана на власти. Она и её партнёр-менеджер — небо и земля. Он профессионален и вежлив с клиентами. Она же грубая и совсем неприятная. Я остановилась здесь из-за цены и удобства, но старалась избегать её, потому что она ходит с высокомерным видом. Даже когда в здании не было клиентов, мы оставались и платили взносы, чтобы в здание поступали деньги. Я не понимаю, что с ней не так, и не пытаюсь понять.

Мы приехали на предсезонный матч «Иглз» против «Браунс». Перейду к отзыву. Не останавливайтесь здесь! ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ… воспринимайте это как истину в последней инстанции. Проверьте матрасы! Я имею в виду, снимите одеяло и простыни, прежде чем ложиться на кровать. Я путешествую со своим постельным бельем именно по этой причине. Я меняла простыни, когда мы заметили большие коричневые пятна по бокам матраса и в основании кровати. Пятна были не в одном месте, а по всей длине изножья и боков с обеих сторон кровати. Мы пожаловались, прислали горничных, но они ничего не смогли сделать с матрасом. Нас переселили в другой номер. Мы сняли простыни и одеяла и обнаружили то же самое, но еще хуже. Пятна были темно-коричневого цвета, как будто они были такими уже давно. Они были по всей длине матраса, и при свете ультрафиолетового фонарика пятна скапливались под кроватью.
Это были, безусловно, самые отвратительные и антисанитарные условия, которые я когда-либо видела. Мы пожаловались, сделали фотографии, чтобы показать сотруднику на ресепшене. У них не было никаких оправданий, и мы ушли. Мы остановились в HomeSuites2 (Ридли Парк) за те же деньги, но номер был лучше! Проверили их матрас и не обнаружили никаких проблем.
По возвращении, перед отъездом из Филадельфии, генеральный менеджер отказался нас принять. Он заставил нас ждать 30 минут. Я объяснила, что не уйду, пока он нас не увидит, и у нас есть документ, подтверждающий, что списания были сняты, поскольку мы не останавливались.

Во-первых, мне пришлось остаться на ночь из-за проблем с рейсом. American Airlines забронировала для меня отель. Это трёхзвёздочный отель, но у него есть несколько недостатков. Дверь не звукоизолирована, и мне пришлось выключить холодильник из розетки, потому что он шумел. Отопление было хорошим, но вентиляция ощущалась. Персонал был очень любезным и отзывчивым.

Мой рейс отменили, и авиакомпания предоставила мне номер на ночь в этом отеле. Мой рейс был только на следующую ночь, поэтому я попросил о позднем выезде. Мне сказали, что это не проблема, и я могу выехать в 16:00 за дополнительную плату в 50 долларов. Я поднялся в свой номер, вернулся с кредитной картой, и мне сказали, что менеджер отказал. Это мне показалось странным. Номер был не очень чистым, в ванне были волосы. В коридоре очень сильно пахло марихуаной. Завтрак был неплохим, но на этом всё.

Нам достались чистые номера, наш номер был оборудован для людей с ограниченными возможностями, и я действительно чувствовала себя максимально независимо. Лея на стойке регистрации была просто великолепна, она сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно. Завтрак хороший, а кофе доступен круглосуточно. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличное расположение, безопасный район. Сотрудник стойки регистрации был очень любезен и приветлив во время регистрации и выезда. Сотрудник, обслуживавший континентальный завтрак, был очень отзывчив и вел себя очень бережно, следил за тем, чтобы еда всегда была в наличии, и поддерживал чистоту. Я это ценю, потому что в других отелях персонал очень требователен, если вы что-то просите или если еда заканчивается, а вам нужна ещё. Номера тоже были чистыми.

Хотя мы остались довольны чистым номером и быстрой регистрацией, нас особенно впечатлил Шевроле на стойке регистрации. После напряжённой поездки по межштатной автомагистрали I-76 мы прибыли в отель La Quinta немного расстроенными. Нагруженные чемоданами и ручной кладью, мы забыли рюкзак в холле. Шевроле любезно оставил его в офисе, пока мы не забрали его примерно через 15 минут после прибытия. Можете представить, как мы волновались, когда же нам достанется рюкзак, ведь в нём были компьютер и несколько личных вещей. Спасибо, Шевроле, за ваш профессионализм и уважительное отношение к этой пожилой паре!

Хотелось бы, чтобы у этого отеля не было 0 звёзд. У меня было мероприятие в районе Филадельфии, после которого несколько моих друзей из-за границы остановились в этом отеле только из-за близости. Это никогда не был моим первым выбором.
1. С моей сестры взяли более 100 долларов за пропажу полотенец. Она настолько чистоплотна, что даже не пользуется гостиничными полотенцами, и к тому же христианка до мозга костей. Она из Канады. Она также запросила поздний выезд, который был разрешён с 11 до 12 часов дня. Позже с неё взяли 50 долларов за этот поздний выезд. Всё ещё ищу способ вернуть ошибочно списанную плату. Пытался взять с неё плату за 3 дня, хотя она прожила всего 2.
2. Другой друг, ирландец, остановился в этом отеле и забыл свои тапочки Gucci. Он вспомнил об этом сразу по прибытии в аэропорт, и мы позвонили в отель, но никто не взял трубку. Я не смог поехать в отель в тот же день из-за других дел. На следующий день я пошёл в отель, и, конечно же, они заявили, что никто не видел тапочек.
Я считаю, что этот отель нацеливается на иностранных гостей, чтобы незаконно списать с их карт деньги или украсть их из-за большого расстояния. Если вы приехали в США, особенно в Филадельфию, будьте осторожны, останавливаясь в этом отеле. Вы можете стать их жертвой. Они знают, что вы не вернётесь. Обязательно пригласите их сотрудников в номер для проверки до и после заселения. В противном случае руководство отеля может найти любые способы списать с вас деньги после вашего отъезда.

В целом наше пребывание здесь было отличным. Обслуживание было очень хорошим, и всё прошло быстро: регистрация заезда, обработка запросов и даже выезд. Номер был чистым и уютным. Возможно, некоторые мелочи можно было бы исправить или улучшить, но ничего такого, что испортило бы наше впечатление. Мы отлично провели время и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Расположение и доброжелательность персонала — вот почему я возвращаюсь снова и снова! Номера чистые. Не полностью отремонтированные, но идеально подходящие для всего необходимого. Кевион и Джи всегда приветливы и любезны. Я вернулась сюда впервые за год, так как мой муж заболел. Они не забыли обо мне!
Спасибо!

Удобно добираться до аэропорта. Регистрация прошла гладко, и со мной заранее связались для онлайн-регистрации. Номер был комфортным, и мне предоставили всё необходимое для ночлега. Рядом также есть отличная закусочная. Хорошая цена и отличное соотношение цены и качества.

Отель просто ужасный. В итоге мне пришлось уехать на день раньше. Две вещи:
1. В номере стоял запах застоявшейся травы. Кондиционер всю ночь издавал странные звуки.
2. При заселении сотрудник стойки регистрации сфотографировал мою бронь на телефон. Полагаю, это протокольная мера (пытаюсь оправдать сомнения), но такого НИКОГДА не должно было случиться. Это огромная угроза безопасности, и я чувствовал себя очень странно, зная, что у него есть мои данные, потому что в наше время никогда не знаешь, что может случиться.
3. Также при заселении заставляют подписать бумагу, что «персонал отеля имеет право входить в ваш номер круглосуточно». Конечно, это только в экстренных случаях, но всё равно это вызывает у меня крайне странное чувство.
Я путешествую каждые выходные по работе и останавливался в сотнях отелей. Этот был, безусловно, худшим и самым подозрительным из всех, где я останавливался. Двух замков на двери было недостаточно.
Я собирался написать отзыв на Expedia, но они «отменили» мою бронь, хотя я забронировал номер на две ночи и даже провёл там одну. Они не знали, вернусь я или нет? Я мог бы вернуться тем же вечером, потому что У МЕНЯ БЫЛ ЗАБРОНИРОВАН НОМЕР 🤷🏼‍♀️
Опять же, ужасный отель. Ужасные работники ресепшена. Вам повезло, что вы ушли от моего отзыва на Expedia, а то я бы и этот отель разнёс в пух и прах.