SpringHill Suites by Marriott Philadelphia Airport / Ridley Park

Я давний клиент Marriott, и это пребывание стало одним из самых разочаровывающих в моей жизни. Обслуживание было ужасным, а персонал не был ни отзывчивым, ни коммуникабельным. Завтрак закончился до 8 утра, и никто из команды по обслуживанию ресторанов не предложил никакой помощи. За 288 долларов за ночь я ожидал гораздо лучшего обслуживания и качества.
Территория была не в хорошем состоянии — у костра не было стульев, а в душе не было горячей воды. Что ещё хуже, мой друг забронировал номер с пятницы по воскресенье, но в пятницу в отеле для него не оказалось номера.
При выезде никто даже не поинтересовался, как прошло моё пребывание и есть ли у меня какие-либо отзывы. Для отеля Marriott такой уровень обслуживания был намного ниже ожиданий. В целом, этот отель не соответствовал стандартам Marriott и не стоил своей высокой цены.

Этот отель — надёжный и солидный вариант для остановки в аэропорту. Номера современные, просторные, как люкс, и в целом чистые, что является большим плюсом. Включённый завтрак — приятное удобство, хотя в часы пик здесь может быть многолюдно. Расположение отеля идеально подходит для ранних вылетов или пересадки на одну ночь. Однако стены кажутся тонковатыми, так как мы отчётливо слышали шум в коридоре. Хотя в отеле может не хватать некоторых роскошных удобств, для трёхзвёздочного отеля он предлагает хорошее соотношение цены и качества, предлагая комфорт и основные услуги без каких-либо серьёзных сюрпризов.

Я останавливался здесь по работе на несколько дней, и это было просто замечательно. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Девушка на стойке регистрации, Фредди, просто бомба. С ней очень приятно и приятно общаться. Очень помогла с выбором мест, куда можно сходить. Просто прелесть! Бармен по вечерам — Латифа, она просто супер. Очень классная и отлично справляется со своей работой. Она сделала мой день рождения незабываемым. Хотелось бы бывать здесь чаще хотя бы из-за персонала. Рекомендую 10/10, 5 звёзд.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и быстро зарегистрировал меня. Номер был чистым и комфортным, что очень подошло для моей короткой командировки. Главный недостаток — отсутствие поблизости мест, где можно поесть: нужно либо ехать за едой, либо заказывать доставку через приложение. Большая часть территории вокруг — это коммерческие здания, поэтому выбор ресторанов очень ограничен.

Я часто останавливаюсь в отелях и во время отпуска, и по работе, и этот отель меня впечатлил… но больше всего благодаря персоналу. Сам отель был чистым и, очевидно, в хорошем состоянии, но у меня остались настолько приятные впечатления от персонала, что я просто не мог не написать отзыв. Все, начиная с джентльменов, которые встречали нас в аэропорту для регистрации заезда и отъезда, были просто восхитительны. Персонал за завтраком был не только любезен, но и охотно выполнял мои особые пожелания. Кроме того, каждый раз, когда я проходил мимо или общался с кем-то из горничных или сотрудников стойки регистрации, я видел, что они действительно делали всё возможное и даже больше. Настоятельно рекомендую. Я не пользовался бассейном, поэтому ничего не могу сказать.

Моё недавнее пребывание было наполнено несколькими трудностями. По прибытии нам сообщили, что лифт сломался, поэтому меня пришлось разместить на первом этаже. Персонал часто непринуждённо переговаривался между собой, несмотря на очередь, выстроившуюся перед ними. Номер был приличным, как и расположение. Однажды я попросил чистые полотенца и мочалки. Мне сказали, что их нет, и я должен вернуться через час. Спустя час чистых полотенец и мочалок так и не было. На следующий день (мне пришлось лечь спать, не приняв душ) у персонала было чистое постельное бельё, но я понял, что кто-то сходил в магазин и купил его, потому что видел их ещё в упаковке.

Не могу сказать, что у нас был лучший опыт. Был пожар из-за микроволновки и последовавшая за этим эвакуация посреди ночи, что, очевидно, не было ошибкой отеля, но отель справился с этим. Связь была не очень хорошей на протяжении всего времени, касательно того, можем ли мы оставаться в здании или нет — единственным человеком из персонала был ночной аудитор, который, очевидно, был не в себе. Тем не менее, казалось, что это тот тип вещей, ради которых вы, возможно, захотите разбудить еще несколько человек. Но затем, даже несмотря на то, что нас эвакуировали больше часа, отель вел себя так, как будто ничего не произошло — они все равно закончили завтрак в 9 (что казалось очень рано), и было только краткое подтверждение сигнала тревоги, когда мы выезжали. Никакой скидки или возврата денег за наш номер (особенно учитывая, что отель казался дорогим для того, что он предлагал), и даже не предлагали бонусные баллы. Очевидно, что ваше пребывание, вероятно, не будет связано с пожарной сигнализацией, но я действительно думаю, что наш опыт был показателем того, насколько отель на самом деле заботится о своих гостях.
Между тем, сам отель хороший, но ничего особенного. Номера просторные, кровати удобные, но в нашем номере очень странно пахло, а шторы были недостаточно темными (особенно когда мы хотели поспать после того, как бодрствовали больше часа среди ночи). Кроме того, расположение довольно далеко от аэропорта, хотя приятно, что у них есть трансфер.

Только что остановился в Ридли Парке, Пенсильвания, и впечатления были потрясающими. Начиная с регистрации, Дэниел был на стойке регистрации и был добрым, вежливым и очень понимающим. Там были мои дочери, и я спросил, можем ли мы разместиться поближе друг к другу. Он поселил нас на одном этаже, и номера были так близко. Спасибо, Дэниел, ты сделал наше пребывание замечательным. Я настоятельно рекомендую это место для проживания. Вы не будете разочарованы.

Мы остановились здесь после обратного перелета с Западного побережья перед вылетом домой в Мэн на следующий день. Место очень милое и чистое. Дэниел на стойке регистрации был очень приятным и дружелюбным! Быстро нас зарегистрировал. Бар работал до 10, я не помню ее имени, но она также была очень дружелюбна. Номер был очень милым, просторным и безупречным.

Отель был нормальный. Номер был чистый. Кондиционер постоянно включался и выключался. Громкий. Завтрак был скудным. Фитнес-зал немного грязный, гантели отсутствуют. Хотя система фильтрации воды была отличной! Нет места, чтобы погулять на улице.

Очень хороший отель. Удобно добираться до I-95 и до международного аэропорта Филадельфии можно доехать за несколько минут. Вестибюль светлый и чистый. Сотрудники стойки регистрации встретили меня с улыбкой. Наш номер был просторным, безупречным и очень удобным. Дизайн помещений с отдельной туалетной комнатой значительно облегчил подготовку утром, так как один член семьи мог принять душ, не лишая других доступа к туалету. Больше отелей должны рассмотреть этот дизайн. В целом SpringHill Suites Philadelphia Airport — отличное место для проживания.

Раньше был отличным отелем. За эти годы он испортился. Больше не остановлюсь. В моей последней поездке было так много проблем.
В номере был ужасный запах. Как сочетание острой еды и запаха тела. Я попросил их прийти и распылить, но это не помогло. Отель был распродан, и мне пришлось терпеть неприятный запах всю ночь.
Стул у стола в номере был сломан. Он не держался на высоте и все время съезжал вниз и откидывался назад. Невозможно было использовать. Попросил другой стул, и они принесли тот, который даже близко не был достаточно высоким. В итоге пришлось 2 часа работать с ноутбуком на очень неудобном пуфике.
Видимо, они начали тайно взимать 15 долларов за ночь за парковку. Я останавливался здесь каждый год в течение последних 5 лет и никогда раньше не платил за парковку.
На велотренажере в спортзале были брызги краски. Не могу поверить, что они ее не отмыли.
Девушка на ресепшене, которая работала допоздна, издавала сигаретный дым.
Не знаю, что случилось с этим местом. Вероятно, сменился владелец. Я не вернусь, потому что теперь оно на одном уровне с Best Western или Holiday Inn. Marriott нужно лучше следить за своими франчайзи.

Прочитав предыдущие отзывы, не знал, чего ожидать. Сначала наши страхи быстро развеялись. Дэниел и Клара на стойке регистрации были отличными представителями бренда Marriott: добрые, дружелюбные, услужливые. Отель выглядел в отличном состоянии: чистый и хорошо обставленный. Хотя номер был чистым, были и проблемы: на одной из двух тумбочек отсутствовала лампа, а обе верхние лампы не работали, были кондиционер и два шампуня, но не было геля для душа. Основной причиной трех звезд была сотрудница по имени ДЖЕКИ, которая обращалась с моей женой неуважительно. Крайне грубо, она сказала моей жене, что нет запасных ламп, и чтобы она использовала верхние лампы (которые не работали). Она была ужасным представителем бренда Marriott.

Наш вечерний рейс отменили, поэтому мы остались здесь на ночь. Кровать была очень удобной, и это был очень тихий отель, несмотря на то, что мы находились прямо рядом с лифтами. Я быстро прыгаю и прыгаю из аэропорта, очень чистого, с ОТЛИЧНЫМ душем!

Сам номер был прекрасным, и утренний трансфер до аэропорта был своевременным и ждал нас. Однако на обратном пути мы больше часа ждали, пока к нам доберется шаттл, и нам дважды сказали, что он уже в пути. Если бы нам сказали по телефону, что это займет столько времени, мы могли бы соответствующим образом сформулировать ожидания или составить альтернативный план возвращения.

Размер номера просторный, зона кровати отделена от стола и зоны отдыха с помощью умной частичной перегородки. Ванная комната также была необычной для отеля, с крошечной полуванной (с туалетом и крошечной раковиной), отделенной от второй ванной комнаты с большой стойкой и раковиной, а также душем.
Все казалось чистым.
Я приехал довольно поздно, но персонал был рад помочь с регистрацией и покупкой нескольких вещей в магазине кладовой.
Я был разочарован шаттлом. Видимо, водитель выходного дня не появлялся на работе постоянно, так что это означало, что шаттл, которым я планировал воспользоваться, просто не состоялся. В итоге я ждал достаточно долго, чтобы началась смена следующего водителя, и он отвез меня в аэропорт. Но я бы предпочел не опаздывать.

Моя дочь и я были в городе с коротким визитом. Нам не понравился наш первый отель по нескольким причинам, и мы решили остановиться поближе к аэропорту, чтобы успеть на утренний рейс. Я склонен бронировать по лучшей цене за удобства, и на этом все. По отзывам о местах вокруг аэропорта, отели нуждались в капитальном ремонте и, как и во многих аэропортах, не окружены лучшими районами. В этом отеле было все, что я искал, с лучшим рейтингом. Менее 8 часов сна обошлись дороже, чем я хотел, но я рад, что мы пошли на это.
Мужчина за столом не мог быть более любезным при регистрации. Рынок оплаты за покупку был хорошо укомплектован. Вход был очень чистым и выглядел намного выше, чем я ожидал.
Зона для завтрака была чистой, с большим количеством сидячих мест, телевизором и небольшим баром для взрослых гостей, где они могли расслабиться. Наша комната была потрясающей, с отдельным туалетом и раковиной, и моей дочери было приятно утром принять душ и не пришлось бороться, чтобы попасть в ванную. Много гардеробной, письменный стол и раскладной диван. Было чисто и очень удобно. Заезд и выезд прошли легко. Завтрак состоял из яичницы-болтуньи, пирога с заварным кремом, колбасы, упакованной овсянки, нескольких различных хлопьев на выбор, предварительно приготовленных вафель, соков, бубликов и т. Д. В целом приличное разнообразие, которое было вкусным. Около 10 минут до аэропорта.