TownePlace Suites Philadelphia Horsham

Персонал был дружелюбным, а в номере было достаточно чисто, однако стены были очень тонкими. Я слышал весь разговор соседки о её замужестве всю ночь. Скорее всего, я остановлюсь в другом месте, если снова приеду в город.

Я останавливался здесь с перерывами на пару месяцев из-за досадной проблемы с сантехникой. Персонал был очень дружелюбным, но было довольно много тревожных сигналов, особенно в отношении счетов. Много раз во время моего пребывания с меня списали больше, чем требовалось. Когда я спрашивал об этом, мне давали очень запутанные и бессмысленные объяснения. Однажды генеральный менеджер взял с меня больше, чем требовалось, и сделал вид, что он растерян. Другой сотрудник выкрикнул это и сказал: «Вы с него списали больше, чем требовалось». Это повторялось несколько раз. Непредвиденные расходы так и не были возвращены, и мне сказали, что они включены в мой ночной тариф. Самый неприятный инцидент произошел сегодня утром, когда я выезжал. Несмотря на то, что я полностью оплатил номер, я проснулся и увидел, что отель сделал три попытки списать с меня 950 долларов (к счастью, я держу свою карту заблокированной, так что они ничего не получили) в 3 часа ночи и еще раз в 4 утра. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы выехать, я попросил отправить мне чеки по электронной почте, и тогда сотрудник стойки регистрации Санджай четыре раза пытался списать с меня 114 долларов, буквально у меня на глазах. Мой телефон дважды зазвонил из-за непроведенных платежей, а затем Санджай сказал: «Сэр, не могли бы вы разблокировать вашу карту?

Отель очень сильно пострадал, горничные обещают приходить через день, но на самом деле они делают это, наверное, раз в неделю. Хуже всего — отсутствие горячей воды. Ее никогда нет, чтобы принять душ. Отель рекламирует БАССЕЙН, но БАССЕЙНА там нет. Закрыт навсегда. Есть множество вариантов получше для длительного проживания. В каком отеле нет горячей воды?

Плюсы: Расположение. Минусы: Персонал был грубым. Нам предложили переехать в другой номер, потому что сосед в номере под нами сказал, что мы слишком шумные. Мы ушли ужинать и оставили телевизор включенным. Он был не таким уж громким. Мы перевезли вещи в 22:30. Завтрак не был свежим. Персонала на кухне не было.

За последние десять лет моя семья ежегодно останавливалась в этом отеле в Пенсильвании, и мы ни разу не столкнулись с какими-либо жалобами. Однако в этом году впечатления были крайне разочаровывающими.
При заселении нам сообщили, что, несмотря на бронирование двухместного номера за два месяца, в отеле нет свободных номеров. После долгих споров нас неохотно заселили в самый маленький из доступных двухкомнатных люксов. К сожалению, полы были потрескавшимися, рваными и в пятнах, а в туалете не работал смыв. В душе и раковине также были проблемы со сливом.
Мы сразу же сообщили персоналу отеля о текущих проблемах в первую же ночь. Нам сообщили, что на следующий день потребуется техническое обслуживание, из-за чего мы целый день будем без душа, сантехники и туалета. Нам предложили воспользоваться туалетом на первом этаже, который, кстати, не оборудован для людей с ограниченными возможностями. Моя мама, прикованная к инвалидной коляске, была с нами во время поездки. Несмотря на то, что в нашем бронировании было четыре человека, персонал отеля предоставил нам только три полотенца, сославшись на правила отеля. Каждое бронирование должно включать четыре полотенца и мочалку.
За четыре дня халатности отеля горничная так и не зашла в наш номер. Нам пришлось спуститься в туалет на первом этаже, чтобы попросить туалетную бумагу, так как у нас закончились чистые полотенца, салфетки и полотенца для рук.

Номер был просторным и хорошо обставленным, в нём даже был кофе ☕️, готовый к приготовлению прямо в номере, не говоря уже о баре в лобби для завтрака 🥞. Единственное, чего мне не хватало, — это бассейна 🏊, где мой брат мог бы поплавать после работы 🥹.

Обновлённый отзыв: НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ. Конечно, номер с двумя спальнями и частичной кухней обойдется дешевле, но вы об этом пожалеете. Я постоянный клиент Marriott, немного стесняясь статуса Gold Elite. Со мной обошлись крайне неуважительно, и, поскольку это частная собственность, мне пришлось уехать. Небольшая предыстория: я забронировал более длительное пребывание (18 ночей) и основывал наше пребывание на том факте, что мы продали наш дом, но нам нужно было остаться в этом районе ещё на несколько недель. Мы отфильтровали наш отель по двум параметрам: бассейн и две спальни. Я забронировал за месяц. Перенесемся к регистрации: есть таблички с надписью «бассейн навсегда закрыт». До того дня, как я пожаловался, бассейн был указан на сайте и в приложении Bonvoy (шок, они попались и удалили его, когда я поднял шум). Мне сказали, что они унаследовали проблему (ладно, ладно) и недавно взяли на себя управление отелем несколько месяцев назад (тоже ладно), но когда я попросил частичное возмещение или что-то еще, чтобы это исправить, Шантильи Сандовал, «временный» генеральный менеджер, была крайне неприветлива. Мы заплатили более 2000 долларов за проживание, и она предложила мне скидку 50% на 2 ночи… нереально. В итоге вышло ~115 долларов. Я объяснил, что основным фильтром, который я использовал для нашего поиска, был «бассейн», потому что у нас маленькие дети, которым нужно чем-то заняться по вечерам, когда на улице 95°, и он показал, что в этом отеле есть бассейн.

Уставший, изношенный отель. Неприятные запахи еды, мусора и разбитых мечтаний в коридорах. Никсон был президентом в последний раз, когда номер обновляли. Достаточно чисто, приличные полотенца, в остальном полностью забываемый. Одна ночь после местной свадьбы была в порядке, не стал бы платить больше. Хорошая цена за номер — это большое преимущество.

Худший отель в моей жизни – сделайте себе одолжение и держитесь подальше. Грязные, обшарпанные номера и мебель. Везде клопы и муравьи. В коридорах вонь от дыма. Как уже упоминали другие, на парковках и территории отеля тусуются случайные люди. Повсюду громкий, непрекращающийся лай и вой собак. «Завтрак» в основном состоит из еды, упакованной в плёнку. Приходилось постоянно вызывать уборщицу/полотенца. На стойке регистрации были приятные люди (которые признались, что команда совсем новая), но они были совершенно некомпетентны и перегружены. Наша страховая компания поселила нас здесь на 10 дней, и я с нетерпением ждала, когда смогу уехать.

Я не хочу, чтобы это выглядело как отрицательный отзыв, я просто выражаю свою правду.
Комната была в хорошем состоянии и чистая. Мне понравилось, что телевизор современный и позволяет использовать YouTube, Netflix, Prime или Bluetooth для трансляции.
Я не был фанатом всех этих пауков и жуков. Я был там всего на ночь, и мне пришлось убить трех пауков и двух жуков.
Кровать была твердой как камень, а подушки были плоскими, чем попка белой девушки 🤣. Это был очень неудобный сон, но за такую ​​цену это не так уж и плохо.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ***
Я обещаю вам, что если у вас возникнет какая-либо жизненная ситуация, требующая пребывания в отеле в течение длительного периода времени, то пребывание здесь только усугубит эту ситуацию в 10 раз! У нас случился пожар в доме, из-за которого мы были временно перемещены, поэтому решили остаться там, потому что у них были комнаты с 2 спальнями и полуполная кухня. Все было хорошо, пока прямо в середине нашего пребывания не разразился ад, когда отель купили новые владельцы и приступил к работе новый менеджер. Мы платили много, чтобы остаться там, и за более чем 2 месяца заплатили несколько тысяч долларов. К концу нашего пребывания мы как бы работали изо дня в день, а не из недели в неделю (или дольше) с нашими оговорками. Однажды я разговаривал с девушкой на стойке регистрации о том, останемся ли мы на ту ночь, когда вмешался НОВЫЙ менеджер Том, предложив мне половину суммы, которую мы платили, потому что пробыли там так долго. Конечно, я был чрезвычайно благодарен и рад этому, потому что мы собирались уехать и поехать куда-нибудь подешевле, поскольку у меня буквально заканчивались средства. Он также сказал, цитирую: «Просто дайте нам знать и платите каждый день к полудню, если вы останетесь на эту ночь», что тоже было приятно слышать, потому что наша ситуация была очень сложной. Имейте в виду, на тот момент мне заплатили на 100% в полном объеме и у меня был нулевой баланс. Так что в течение нескольких дней я делал именно это.

Плюсы: телевизор, и он не выключается так часто, как в Fairfield Inn at 2440 Maryland Ave в Хоршаме. Это так раздражает, когда вы смотрите программу, а телевизор постоянно просит вас выключиться. Минусы: мне дали комнату ADA, хотя я не инвалид. Телевизор не работал, поэтому мне пришлось попросить перевести меня в другую комнату. Офис находится через дорогу в другом здании.

Сотрудник дал мне и моему жениху бесплатную ночь на Новый год. В день выезда мы внезапно оказались должны 250 долларов. Между сотрудниками нет никакой связи, они были грубы и вели себя нагло по отношению к цветной женщине. Ужасный бизнес. Ужасное общение. Разочаровывающее и некультурное обучение персонала кавказской национальности.

Обновление от 11.04.25: бюджетный отель, хорошее соотношение цены и качества. Достаточно просторные номера. Очень раздражало, что кто-то вошел в мою комнату, когда меня не было, и на двери висела табличка «Не беспокоить». Руководство заявило, что проведет расследование и свяжется со мной; четыре дня спустя никакой обратной связи.
4 месяца назад: при регистрации, после бронирования, было уже слишком поздно менять, портье указал, что за парковку взимается ежедневная плата в размере 10 долларов США, которая, да, не была указана при бронировании. (Смотрите скриншоты) Да, кстати, это просто любая парковка и они никакой ответственности за нее не несут. Просто зарядите. 5 ночей, 50 долларов, сделали это дороже, чем мой второй вариант. Надбавка 10%.
Номера в порядке. Если вам нужен холодильник и плита, то я этого не сделал, в отеле все в порядке.

Хорошее место, хороший персонал. Хороший завтрак. Запах травки ВСЕ время, не внутри, а снаружи, днём и ночью, подвели к столу, сказали, что ничего не знают! Кроме того, там живут люди, в бюро сказали, что в городе действует 30-дневное ограничение, жители просто записываются еще на месяц. Если смогу, больше там не остановлюсь…

О боже! Я буду щедрым и поставлю этому отелю 2 звезды, потому что думаю, что в каждой комнате есть кровать.
Первая комната:
— Кондиционер не работает. Дул воздух, но не холодный.
— Телефон не работал — пришлось шевелить шнур.
— Пульт дистанционного управления сломан, кнопка «вниз» не работает.
Поэтому они дали нам другую комнату поблизости.
— Туалет частично забит.
— В ванной нет чашек.
— Рама входной двери немного оторвана от стены. Не очень безопасно.
Третья комната,
— Было хорошо.
Другой,
— За дверью одной комнаты стоял охранник. Очевидно, кто-то зарегистрировался и отказывается уходить. (Что?
)
На вашем месте я бы НИКОГДА не остановился в этом отеле. Я найду другое место для ночлега. Здание старое (1980-е годы? ) и демонстративно выдает свой возраст. Ах да, они также взяли 10 долларов за ночь за парковку. Это был не городской отель, он находился за городом, поэтому, по моему мнению, парковка должна быть бесплатной или включена в стоимость номера.

Нас встретили с отличным сервисом. Когда мы пошли в нашу комнату B 118 и вошли в большой старый номер, идеально подходящий для нашей семьи из 5 человек и нашей собаки, там стоял невероятный запах плесени, а температура кондиционера была установлена ​​на 51 градус. Мы перезапустили кондиционер, надеясь, что именно кондиционер вызывает запах, но это не так. Диван пах плесенью и потом. Было невыносимо, когда ты входил в комнату, но через 5 минут все прошло, но ты не мог сидеть на диване, поэтому мы накрыли его одеялом. Кроме того, несмотря на то, что место старое, с уборкой можно справиться, было не на должном уровне. Я не хочу видеть ни волосы на унитазе, ни плодовых мух (фруктов мы не принесли), ни сливных мух. Постельное белье, постель и полотенца были чистыми, поэтому оставаться можно было терпимо. Нам следовало попросить поменять номер, но мы этого не сделали. Расположение было идеальным для того, ради чего мы там были, и они предложили завтрак (просто нормально) для раннего утреннего пробуждения перед хоккейным турниром нашего сына. Его хоккейная экипировка пахла почти лучше, чем комната. Очень легко с нашей собакой, и у нее много места, чтобы гулять и заниматься своими делами. Несколько изменений, и я бы остановился здесь снова, но не в этот раз. Мне пришлось немедленно вымыть одежду и волосы, чтобы избавиться от запаха плесени, когда мы вернулись домой.