TownePlace Suites Philadelphia Horsham

Положительные стороны: Это был первый раз, когда я побывал в месте, где меня не беспокоило, что откуда-то выползет таракан. Отрицательные стороны: Выбор блюд на завтрак меня разочаровал. Яйца выглядели так, будто их взбили в воде, а апельсиновый сок был безвкусным.

Место было неплохое. Нужны некоторые обновления. На телевизоре была регулировка громкости, сиденье унитаза не фиксировало унитаз. Жалюзи не закрывались, только шторы, кухонная плита маленькая, свет в спальне неяркий. Планировка хорошая, в ванной паркет. По воскресеньям не продлевают часы работы. Слышно, как люди поднимаются по лестнице и ходят по голове. Чистые коридоры, хороший вариант для ночёвки.

Я здесь уже 5 дней и забронировал номер ещё на 10 дней по работе.
Резюме: Этот номер очень выгоден по соотношению цены и качества.
Мне сказали, что в Towneplace Suites Horsham сменилось руководство.
Да, бассейн закрыт навсегда, в Пенсильвании сейчас ноябрь. Да, номера старые. Нет USB-портов для зарядки.
«НО» – в моём номере чисто и тихо. Бытовая техника исправна и чистая. Я могу готовить еду. Мебель чистая и в хорошем рабочем состоянии, без потёртостей и пятен.
Горячий завтрак: яичница-болтунья, сосиски, яичный МакМаффин в исполнении Джимми Дина, овсянка, йогурт и холодные хлопья.
Интернет надёжный и хорошо подходит для просмотра потокового видео.
Небольшой тренажёрный зал: один тренажёр для бега по лестнице, одна беговая дорожка.
Этот отель – очень выгодное предложение. Если им удастся поддерживать такую ​​цену и такое качество, у Marriott есть хороший бюджетный отель. Вероятно, я продлю свое пребывание еще на несколько недель, в зависимости от занятости.

Персонал был дружелюбным, а в номере было достаточно чисто, однако стены были очень тонкими. Я слышал весь разговор соседки о её замужестве всю ночь. Скорее всего, я остановлюсь в другом месте, если снова приеду в город.

Я останавливался здесь с перерывами на пару месяцев из-за досадной проблемы с сантехникой. Персонал был очень дружелюбным, но было довольно много тревожных сигналов, особенно в отношении счетов. Много раз во время моего пребывания с меня списали больше, чем требовалось. Когда я спрашивал об этом, мне давали очень запутанные и бессмысленные объяснения. Однажды генеральный менеджер взял с меня больше, чем требовалось, и сделал вид, что он растерян. Другой сотрудник выкрикнул это и сказал: «Вы с него списали больше, чем требовалось». Это повторялось несколько раз. Непредвиденные расходы так и не были возвращены, и мне сказали, что они включены в мой ночной тариф. Самый неприятный инцидент произошел сегодня утром, когда я выезжал. Несмотря на то, что я полностью оплатил номер, я проснулся и увидел, что отель сделал три попытки списать с меня 950 долларов (к счастью, я держу свою карту заблокированной, так что они ничего не получили) в 3 часа ночи и еще раз в 4 утра. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы выехать, я попросил отправить мне чеки по электронной почте, и тогда сотрудник стойки регистрации Санджай четыре раза пытался списать с меня 114 долларов, буквально у меня на глазах. Мой телефон дважды зазвонил из-за непроведенных платежей, а затем Санджай сказал: «Сэр, не могли бы вы разблокировать вашу карту?

Отель очень сильно пострадал, горничные обещают приходить через день, но на самом деле они делают это, наверное, раз в неделю. Хуже всего — отсутствие горячей воды. Ее никогда нет, чтобы принять душ. Отель рекламирует БАССЕЙН, но БАССЕЙНА там нет. Закрыт навсегда. Есть множество вариантов получше для длительного проживания. В каком отеле нет горячей воды?

Плюсы: Расположение. Минусы: Персонал был грубым. Нам предложили переехать в другой номер, потому что сосед в номере под нами сказал, что мы слишком шумные. Мы ушли ужинать и оставили телевизор включенным. Он был не таким уж громким. Мы перевезли вещи в 22:30. Завтрак не был свежим. Персонала на кухне не было.

За последние десять лет моя семья ежегодно останавливалась в этом отеле в Пенсильвании, и мы ни разу не столкнулись с какими-либо жалобами. Однако в этом году впечатления были крайне разочаровывающими.
При заселении нам сообщили, что, несмотря на бронирование двухместного номера за два месяца, в отеле нет свободных номеров. После долгих споров нас неохотно заселили в самый маленький из доступных двухкомнатных люксов. К сожалению, полы были потрескавшимися, рваными и в пятнах, а в туалете не работал смыв. В душе и раковине также были проблемы со сливом.
Мы сразу же сообщили персоналу отеля о текущих проблемах в первую же ночь. Нам сообщили, что на следующий день потребуется техническое обслуживание, из-за чего мы целый день будем без душа, сантехники и туалета. Нам предложили воспользоваться туалетом на первом этаже, который, кстати, не оборудован для людей с ограниченными возможностями. Моя мама, прикованная к инвалидной коляске, была с нами во время поездки. Несмотря на то, что в нашем бронировании было четыре человека, персонал отеля предоставил нам только три полотенца, сославшись на правила отеля. Каждое бронирование должно включать четыре полотенца и мочалку.
За четыре дня халатности отеля горничная так и не зашла в наш номер. Нам пришлось спуститься в туалет на первом этаже, чтобы попросить туалетную бумагу, так как у нас закончились чистые полотенца, салфетки и полотенца для рук.

Номер был просторным и хорошо обставленным, в нём даже был кофе ☕️, готовый к приготовлению прямо в номере, не говоря уже о баре в лобби для завтрака 🥞. Единственное, чего мне не хватало, — это бассейна 🏊, где мой брат мог бы поплавать после работы 🥹.

Обновлённый отзыв: НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ. Конечно, номер с двумя спальнями и частичной кухней обойдется дешевле, но вы об этом пожалеете. Я постоянный клиент Marriott, немного стесняясь статуса Gold Elite. Со мной обошлись крайне неуважительно, и, поскольку это частная собственность, мне пришлось уехать. Небольшая предыстория: я забронировал более длительное пребывание (18 ночей) и основывал наше пребывание на том факте, что мы продали наш дом, но нам нужно было остаться в этом районе ещё на несколько недель. Мы отфильтровали наш отель по двум параметрам: бассейн и две спальни. Я забронировал за месяц. Перенесемся к регистрации: есть таблички с надписью «бассейн навсегда закрыт». До того дня, как я пожаловался, бассейн был указан на сайте и в приложении Bonvoy (шок, они попались и удалили его, когда я поднял шум). Мне сказали, что они унаследовали проблему (ладно, ладно) и недавно взяли на себя управление отелем несколько месяцев назад (тоже ладно), но когда я попросил частичное возмещение или что-то еще, чтобы это исправить, Шантильи Сандовал, «временный» генеральный менеджер, была крайне неприветлива. Мы заплатили более 2000 долларов за проживание, и она предложила мне скидку 50% на 2 ночи… нереально. В итоге вышло ~115 долларов. Я объяснил, что основным фильтром, который я использовал для нашего поиска, был «бассейн», потому что у нас маленькие дети, которым нужно чем-то заняться по вечерам, когда на улице 95°, и он показал, что в этом отеле есть бассейн.

Уставший, изношенный отель. Неприятные запахи еды, мусора и разбитых мечтаний в коридорах. Никсон был президентом в последний раз, когда номер обновляли. Достаточно чисто, приличные полотенца, в остальном полностью забываемый. Одна ночь после местной свадьбы была в порядке, не стал бы платить больше. Хорошая цена за номер — это большое преимущество.

Худший отель в моей жизни – сделайте себе одолжение и держитесь подальше. Грязные, обшарпанные номера и мебель. Везде клопы и муравьи. В коридорах вонь от дыма. Как уже упоминали другие, на парковках и территории отеля тусуются случайные люди. Повсюду громкий, непрекращающийся лай и вой собак. «Завтрак» в основном состоит из еды, упакованной в плёнку. Приходилось постоянно вызывать уборщицу/полотенца. На стойке регистрации были приятные люди (которые признались, что команда совсем новая), но они были совершенно некомпетентны и перегружены. Наша страховая компания поселила нас здесь на 10 дней, и я с нетерпением ждала, когда смогу уехать.

Я не хочу, чтобы это выглядело как отрицательный отзыв, я просто выражаю свою правду.
Комната была в хорошем состоянии и чистая. Мне понравилось, что телевизор современный и позволяет использовать YouTube, Netflix, Prime или Bluetooth для трансляции.
Я не был фанатом всех этих пауков и жуков. Я был там всего на ночь, и мне пришлось убить трех пауков и двух жуков.
Кровать была твердой как камень, а подушки были плоскими, чем попка белой девушки 🤣. Это был очень неудобный сон, но за такую ​​цену это не так уж и плохо.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ***
Я обещаю вам, что если у вас возникнет какая-либо жизненная ситуация, требующая пребывания в отеле в течение длительного периода времени, то пребывание здесь только усугубит эту ситуацию в 10 раз! У нас случился пожар в доме, из-за которого мы были временно перемещены, поэтому решили остаться там, потому что у них были комнаты с 2 спальнями и полуполная кухня. Все было хорошо, пока прямо в середине нашего пребывания не разразился ад, когда отель купили новые владельцы и приступил к работе новый менеджер. Мы платили много, чтобы остаться там, и за более чем 2 месяца заплатили несколько тысяч долларов. К концу нашего пребывания мы как бы работали изо дня в день, а не из недели в неделю (или дольше) с нашими оговорками. Однажды я разговаривал с девушкой на стойке регистрации о том, останемся ли мы на ту ночь, когда вмешался НОВЫЙ менеджер Том, предложив мне половину суммы, которую мы платили, потому что пробыли там так долго. Конечно, я был чрезвычайно благодарен и рад этому, потому что мы собирались уехать и поехать куда-нибудь подешевле, поскольку у меня буквально заканчивались средства. Он также сказал, цитирую: «Просто дайте нам знать и платите каждый день к полудню, если вы останетесь на эту ночь», что тоже было приятно слышать, потому что наша ситуация была очень сложной. Имейте в виду, на тот момент мне заплатили на 100% в полном объеме и у меня был нулевой баланс. Так что в течение нескольких дней я делал именно это.

Плюсы: телевизор, и он не выключается так часто, как в Fairfield Inn at 2440 Maryland Ave в Хоршаме. Это так раздражает, когда вы смотрите программу, а телевизор постоянно просит вас выключиться. Минусы: мне дали комнату ADA, хотя я не инвалид. Телевизор не работал, поэтому мне пришлось попросить перевести меня в другую комнату. Офис находится через дорогу в другом здании.

Сотрудник дал мне и моему жениху бесплатную ночь на Новый год. В день выезда мы внезапно оказались должны 250 долларов. Между сотрудниками нет никакой связи, они были грубы и вели себя нагло по отношению к цветной женщине. Ужасный бизнес. Ужасное общение. Разочаровывающее и некультурное обучение персонала кавказской национальности.

Обновление от 11.04.25: бюджетный отель, хорошее соотношение цены и качества. Достаточно просторные номера. Очень раздражало, что кто-то вошел в мою комнату, когда меня не было, и на двери висела табличка «Не беспокоить». Руководство заявило, что проведет расследование и свяжется со мной; четыре дня спустя никакой обратной связи.
4 месяца назад: при регистрации, после бронирования, было уже слишком поздно менять, портье указал, что за парковку взимается ежедневная плата в размере 10 долларов США, которая, да, не была указана при бронировании. (Смотрите скриншоты) Да, кстати, это просто любая парковка и они никакой ответственности за нее не несут. Просто зарядите. 5 ночей, 50 долларов, сделали это дороже, чем мой второй вариант. Надбавка 10%.
Номера в порядке. Если вам нужен холодильник и плита, то я этого не сделал, в отеле все в порядке.