Я останавливался здесь с перерывами на пару месяцев из-за досадной проблемы с сантехникой. Персонал был очень дружелюбным, но было довольно много тревожных сигналов, особенно в отношении счетов. Много раз во время моего пребывания с меня списали больше, чем требовалось. Когда я спрашивал об этом, мне давали очень запутанные и бессмысленные объяснения. Однажды генеральный менеджер взял с меня больше, чем требовалось, и сделал вид, что он растерян. Другой сотрудник выкрикнул это и сказал: «Вы с него списали больше, чем требовалось». Это повторялось несколько раз. Непредвиденные расходы так и не были возвращены, и мне сказали, что они включены в мой ночной тариф. Самый неприятный инцидент произошел сегодня утром, когда я выезжал. Несмотря на то, что я полностью оплатил номер, я проснулся и увидел, что отель сделал три попытки списать с меня 950 долларов (к счастью, я держу свою карту заблокированной, так что они ничего не получили) в 3 часа ночи и еще раз в 4 утра. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы выехать, я попросил отправить мне чеки по электронной почте, и тогда сотрудник стойки регистрации Санджай четыре раза пытался списать с меня 114 долларов, буквально у меня на глазах. Мой телефон дважды зазвонил из-за непроведенных платежей, а затем Санджай сказал: «Сэр, не могли бы вы разблокировать вашу карту? ». Когда я спросил, почему, он ответил, что потому что последняя ночь моего проживания так и не была оплачена, и я напомнил ему, что он лично списал с меня деньги за проживание. Мне пришлось показать ему транзакцию по банковскому счету, но он продолжал настаивать на том, что я должен. В конце концов, разозлившись, я сказал ему, что у меня 0 долларов, что они больше не получат от меня денег, и мне пришлось уехать. Конечно, когда я посмотрел свой счет, у меня действительно был 0 долларов. Я подозревал это большую часть своего пребывания, но этот последний инцидент ясно показал, что персонал ворует деньги у своих клиентов. Вы можете посмотреть другие отзывы здесь, где несколько человек столкнулись с похожей ситуацией с одними и теми же людьми. Просто позор, раньше это было отличное место, но персонал на стойке регистрации просто отвратительный. Я потратил там больше 8000 долларов, что на добрых 2000 долларов больше, чем отображалось в моих счетах в приложении Marriott. Мне выставили счёт на 6000 долларов, а я заплатил на две тысячи больше. Я участник платиновой программы Bonvoy и знаком со счетами Marriott. Совершенно очевидно, чем они занимаются, и, полагаю, они просто думают, что люди недостаточно умны, чтобы это заметить.
ДОПОЛНЕНИЕ: Они удерживают списание 120 долларов, о котором я упоминал, уже 15 дней. Когда я позвонил по этому поводу, Санджай ответил. Он снова дал очень запутанное объяснение, которое не имело никакого смысла. Когда я попросил его прислать мне счёт, он прислал мне только чек на два купленных мной товара. Я перезвонил, он сделал вид, что уже забыл обо мне. Затем, после того как я строго напомнил ему, он сказал, что счёт будет через 30 минут, и сказал, что, по его мнению, я просил чек за покупки (я же прямо сказал, что счёт за проживание). Они буквально относятся к тебе как к самому глупому человеку на свете, пока не поймут, что тебя не обманешь, а потом ОНИ разыгрывают из себя самых глупых людей на свете, которые ничего не понимают. Для меня это самый очевидный обман, и меня просто бесит, что их до сих пор не поймали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ДОПОЛНЕНИЕ: Они удерживают списание 120 долларов, о котором я упоминал, уже 15 дней. Когда я позвонил по этому поводу, Санджай ответил. Он снова дал очень запутанное объяснение, которое не имело никакого смысла. Когда я попросил его прислать мне счёт, он прислал мне только чек на два купленных мной товара. Я перезвонил, он сделал вид, что уже забыл обо мне. Затем, после того как я строго напомнил ему, он сказал, что счёт будет через 30 минут, и сказал, что, по его мнению, я просил чек за покупки (я же прямо сказал, что счёт за проживание). Они буквально относятся к тебе как к самому глупому человеку на свете, пока не поймут, что тебя не обманешь, а потом ОНИ разыгрывают из себя самых глупых людей на свете, которые ничего не понимают. Для меня это самый очевидный обман, и меня просто бесит, что их до сих пор не поймали.