Отзыв об отеле TownePlace Suites Philadelphia Horsham 3*

Julia

2/10
EnglishРусский
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ***
Я обещаю вам, что если у вас возникнет какая-либо жизненная ситуация, требующая пребывания в отеле в течение длительного периода времени, то пребывание здесь только усугубит эту ситуацию в 10 раз! У нас случился пожар в доме, из-за которого мы были временно перемещены, поэтому решили остаться там, потому что у них были комнаты с 2 спальнями и полуполная кухня. Все было хорошо, пока прямо в середине нашего пребывания не разразился ад, когда отель купили новые владельцы и приступил к работе новый менеджер. Мы платили много, чтобы остаться там, и за более чем 2 месяца заплатили несколько тысяч долларов. К концу нашего пребывания мы как бы работали изо дня в день, а не из недели в неделю (или дольше) с нашими оговорками. Однажды я разговаривал с девушкой на стойке регистрации о том, останемся ли мы на ту ночь, когда вмешался НОВЫЙ менеджер Том, предложив мне половину суммы, которую мы платили, потому что пробыли там так долго. Конечно, я был чрезвычайно благодарен и рад этому, потому что мы собирались уехать и поехать куда-нибудь подешевле, поскольку у меня буквально заканчивались средства. Он также сказал, цитирую: «Просто дайте нам знать и платите каждый день к полудню, если вы останетесь на эту ночь», что тоже было приятно слышать, потому что наша ситуация была очень сложной. Имейте в виду, на тот момент мне заплатили на 100% в полном объеме и у меня был нулевой баланс. Так что в течение нескольких дней я делал именно это. Я приходил, платил полную новую цену, и все было отлично. ДО тех пор, пока примерно через 9 дней после этого они не заплатили по новой ставке, они продолжали пытаться использовать мою карту в течение ночи на астрономические суммы. 1200+ несколько раз. Конечно, это так и не произошло, но я не понимал, почему это вообще происходит, потому что каждый день, когда я платил, у меня создалось впечатление, что мне заплатили полностью. И НЕСКОЛЬКО РАЗ НЕСКОЛЬКО СОТРУДНИКОВ мне сказали, что мне заплатили полностью. Но я не слишком беспокоился, потому что они все равно никогда не получили бы эту сумму, и в течение дня никто никогда не сообщал о непогашенном балансе или чем-то в этом роде. Что ж, однажды мне потребовалось немного больше времени (например, несколько часов), чтобы заплатить за выходные, и я полностью понимаю, что это расстраивает, можно подумать, после всех денег и времени, пара часов 1 раз не будет такой уж большой проблемой. Ну, видимо, это произошло потому, что на следующий день со мной обращались как с полным идиотом и сказали, что я больше не буду получать никаких услуг, и цена вернется к полной, и мне, вероятно, следует уйти. Я был полностью ошеломлен. Но как бы то ни было, одно можно сказать наверняка: я не смогу продолжать оставаться там, пока цена снова растет. Это подводит нас к нашей последней ночи там. Я заплатил накануне, и у меня сложилось впечатление, что на следующий день я выезжаю с нулевым балансом. Той ночью, посреди ночи, они попытались и им удалось снять с моего счета почти 1000 долларов, тем самым поставив его в минус более 600 долларов. Из-за этого у меня буквально закончился бензин, когда я возвращался с работы, а мне и моим детям, собаке буквально некуда было идти, потому что у меня не было денег, чтобы пойти туда. В течение 3 часов мне говорили, что НЕ ПРОВЕРИЛИ ЭТУ ЗАРЯДКУ. Я позвонил и сообщил о мошенничестве, мне пришлось аннулировать мою карту и начать расследование, только для того, чтобы затем они сказали мне, что они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО запустили это, а затем еще несколько часов продолжали зажигать меня, объясняя, почему, и намекали, что я был глуп, потому что не понимал их чушь, оправдывающую ВОРУ у меня, одинокой мамы, едва выжившей на данный момент. Я все еще сталкиваюсь с последствиями того, что мой счет оказался в минусе, потому что я все еще выплачиваю его. Я мог бы продолжать и продолжать, но на этом закончу, потому что мне становится плохо, когда я пишу это.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.