Extended Stay America Suites - Philadelphia - Horsham - Dresher Rd

Мы с женой за эти годы останавливались в нескольких отелях сети Extended Stay America, и этот отель, а также его персонал, были просто замечательными! Камия заселила нас, и она была вежлива, учтива и очаровательна. От генерального менеджера до остального персонала все сделали все возможное, чтобы нам было комфортно. Я бы порекомендовал этот отель всем нашим родным и друзьям. Отличная работа!

Я ещё ни разу не чувствовал себя нежеланным гостем. Быстрое заселение и сразу в номер.
Любые проблемы решаются мгновенно. Персонал всегда был замечательным, особенно Ро и Кэм, которые заслуживают отдельного упоминания. Они делают всё возможное, чтобы вы почувствовали себя желанными гостями и позаботились о ваших проблемах. Они знают толк в гостеприимстве и знают, как заботиться о гостях. Огромное им спасибо.

Пребывание в отеле Extended Stay America в Пенсильвании оставило у меня прекрасные впечатления. Номера были чистыми, комфортными и идеально подходили для длительного проживания — всё необходимое было под рукой, от мини-кухни до уютной атмосферы, которая создавала ощущение настоящего дома.
Но что действительно сделало моё пребывание незабываемым, так это персонал Ровена и Камия. Они каждый день делали всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой. Профессионализм и тёплое отношение Ровены сделали регистрацию лёгкой и беззаботной, а доброта и внимание Камии к деталям превратили каждое общение в удовольствие. Обе они привносят в отель столько позитива и искренне заботятся о комфорте гостей.
Редко встретишь сотрудников, которые так же усердно работают, как Ровена и Камия — они — душа этого места и заслуживают признания за свой превосходный сервис. Я настоятельно рекомендую Extended Stay America всем, кто приезжает в эти края. К вам отнесутся с уважением, теплом и настоящим гостеприимством.
— Благодарный гость.

Здесь было очень грязно, нам пришлось мыть ванну перед использованием. Мы попросили ещё одну подушку для моего четырёхлетнего сына, но нам сказали, что он лежит на раскладном диване, а в комнате пахло плесенью. Хуже места я ещё не встречал. Никогда больше. Собаки лают полночи. Я бы даже своего злейшего врага не отправил на эту помойку.

Я прождала полтора часа в их вестибюле (установленном на 78°), держа на руках своего годовалого ребенка, потому что их номера не были готовы к назначенному времени регистрации.
После того, как я наконец получила ключ от своего номера, я была возмущена чистотой и состоянием номера. Пятна на подушках, на полу, раковинах, диване, ковер, отклеивающийся от стен, дыры на диване, слои или пыль.
Я увидела, что я все еще могу отменить свое бронирование онлайн, поэтому я отменила его и спустилась вниз. Я спокойно и уважительно сообщила сотрудникам стойки регистрации, что мне неудобно оставаться в номере, и я не считаю, что он подходит для пребывания ребенка, и что я не буду останавливаться. Я также сообщила им, что оформила отмену со своей стороны через третье лицо, через которое я его бронировала. Они сказали, что мне больше ничего не нужно делать, и я покинула объект.
С меня все равно напрямую списали более 300 долларов за мое «проживание» от отеля. Я оформил возврат платежа через свой банк, а Extended Stay оспорил платеж и отказался отвечать на мои звонки.

Дверь в мой номер открывается без ключа. Когда я пошёл в душ, ванна наполнилась водой и не опускалась. Я ушёл, вернулся, а воды стало меньше, но она всё ещё осталась. Поговорил с девушкой на стойке регистрации, и она записала это в список других дел, которые нужно сделать. Ничего не было исправлено! Я не чувствовал себя в безопасности. Мне отказались поменять номер. Я больше никогда там не остановлюсь. Он разваливается. Молдинги и фурнитура отслаиваются и разваливаются. Взяли залог в 100 долларов, который я не получу в течение 3–5 рабочих дней.

Положительные моменты: Отзыв. Отрицательные моменты: Администратор на ресепшене – грубиян; номер: грязный; барный стул: подушка порвана; зеркало в ванной: грязное; сиденье унитаза: с трещинами; коврик в ванной: мокрый; телефон: не работал – не удалось позвонить на ресепшен, чтобы сообщить обо всех проблемах; раковина: очень медленный слив; лампы: без лампочек.

Мы прекрасно провели время в Extended Stay America, восстановив силы! Кровать размера «king-size» была очень удобной, а номер – чистым и уютным. Нам также понравился большой холодильник. Но главная причина, по которой мы пишем отзыв, – это то, что мы хотели выразить признательность и благодарность сотруднику стойки регистрации Камии за её дружелюбное приветствие и, в особенности, за её заботу о нашем комфорте. Каждый раз, когда она нас видела, она интересовалась нашим комфортом. Её гордость за бренд, который она представляет, чувствовалась даже в том, что она заметила, что мы принесли с собой поп-тартс, и предложила нам тостер, кофе и другие принадлежности для нашего удовольствия. Спасибо, Камия, за то, что вы так тепло нас приняли. Вы великолепны! Мы обязательно остановимся у вас снова, если появится такая возможность.

Камия на стойке регистрации сделала наше пребывание незабываемым. Она была доброй, внимательна и хорошо информирована. Я забронировал это место через горящие предложения в тот же день, когда заселился. Место не новое. Совсем не шикарное. Но мой номер был чистым. Кондиционер работал, а кровать была отличной. Номер стоил всего 104 доллара, включая налог, так что я определённо получил больше, чем заплатил.

Я останавливался здесь 2 августа 2025 года и был потрясён антисанитарным состоянием номера. В ванной комнате на стенах и столешницах были лобковые волосы и жир, сиденье унитаза было сломано, в душе не работал слив, плитка отсутствовала, а в номере стоял невыносимый запах животных и копыт. В углах ковра застряла шерсть животных, пол был покрыт липкими остатками, а на изголовье кровати, микроволновке и стенах были пятна и брызги. Нам пришлось открыть окно, чтобы вытерпеть этот запах. Я сделал фотографии, потому что условия были совершенно неприемлемыми. Я бы не рекомендовал это место. Я планирую подать жалобу в департамент здравоохранения.

Сотрудник на стойке регистрации всегда был приветлив и отзывчив. Номера немного устарели, но кровать была очень чистой, ванная комната тоже. По соотношению цены и качества — отличный вариант для короткого пребывания. У меня не было никаких проблем, кроме того, что номерам требуется ремонт. В отеле разрешено проживание с собаками, поэтому иногда можно услышать их лай. Хотя для меня это не было проблемой.

Сотрудница стойки регистрации Ро или Роу была очень мила и любезна, каждый раз, когда я проходил мимо стойки регистрации, меня встречали с улыбкой и спрашивали, нужно ли мне что-нибудь. Она была настоящим глотком свежего воздуха. Номер был прекрасным, расположение было отличным для моих нужд, и я вернусь, хотя бы из-за полученного обслуживания клиентов. Спасибо, спасибо ☺️

Мы с женой собирались на концерт в Филадельфии. Менее чем за 24 часа до бронирования наш хозяин отеля VRBO отменил бронь. В связи с этим, цены на отели в районе Филадельфии оказались неподъемными. Этот отель предлагал (на первый взгляд) приемлемые цены и, что самое главное, мини-кухню. Хотя отзывы на TripAdvisor были неоднозначными, плюсов было больше, чем минусов, и этот отель соответствовал нашему ценовому диапазону (отель среднего класса по конкурентоспособной цене; были и более бюджетные варианты с более низкими ценами и качеством). Наши ожидания, что мы нашли хорошее соотношение цены и качества и альтернативу забронированному нами отелю VRBO, не оправдались. Прибытие: При регистрации администратора на стойке регистрации не было, и нам пришлось ждать её появления не менее 15 минут. Она была достаточно дружелюбна, но процесс регистрации оказался гораздо более утомительным, чем в любом другом отеле, в котором я когда-либо останавливался. Хотя это и не было неожиданностью, тот факт, что они СНЯЛИ (а не заморозили) с моей кредитной карты 100 долларов на непредвиденные расходы, также показался мне немного необычным (об этом сообщили сотрудники стойки регистрации). Я подтвердил, что позже эти деньги были возвращены.
Наш номер: Самые важные части номера… пол и постельное белье… были чистыми. Скажем так, на этом все и закончилось. На дне унитаза было коричневое пятно неизвестного вещества.

Плюсы: Расположен довольно близко к месту, куда мне нужно было добираться. Минусы: Завтрак = маффины. Самый худший выбор завтраков из всех, что я пробовал, за исключением следующего отеля, в котором я остановился на следующий день, где ничего не было. Когда я путешествую по работе, я не ожидаю многого, но этот был ниже среднего.

Я бездомная мать двухлетнего ребенка, и я жила здесь три недели. Персонал здесь замечательный, да, у них не хватает персонала, но люди, которые там работают, потрясающие. Мой первый номер был старым, и он протекал с потолка, поэтому они переселили меня в более хороший номер в тот же день, и у меня нет никаких жалоб.
Да, обстановка устарела, но кого это волнует. Такие люди, как я, которым просто нужна крыша над головой, ценят это, несмотря ни на что. Я бы осталась здесь навсегда, если бы могла себе это позволить!

Я здесь с января и должен сказать, что очень доволен. Это не дом, но это точно самое близкое к нему! Он чистый и ухоженный, много парковочных мест и недалеко от множества магазинов и ресторанов! Персонал на 1000% профессионален и всегда готов прийти на помощь, когда это необходимо. Я уже продлил бронь! Спасибо Терроне и всей его команде.

Камия — именно тот человек, который нужен на стойке регистрации любому отелю. Она не просто отмечает время прибытия — она действительно заботится о гостях. С первого дня нашего прибытия мы почувствовали, что нас здесь ждут и уважают. Никакого осуждения, никакого отношения — только настоящая доброта и последовательность.
Даже в суматохе или напряжённости Камия не теряла самообладания. Она всё решала с терпением, профессионализмом и спокойствием, что, честно говоря, очень важно, когда пытаешься почувствовать себя как дома.
Отелю Extended Stay повезло с ней, и нам тоже повезло, что она была с нами, пока мы там были.