ITC Kohenur, a Luxury Collection Hotel, Hyderabad

Я не ожидаю, что этот отзыв что-то изменит, потому что создаётся впечатление, что руководству просто всё равно.
Это был один из самых разочаровывающих случаев в отеле, которые у меня были. Честно говоря, я видел лучшее управление даже в однозвёздочном отеле.
Номер не был готов к обещанному времени заселения. Вместо того чтобы выполнить своё обещание, персонал постоянно повторял: «Сэр, номер готовится. Мы предложим вам горячий кофе». Они даже предложили обед и сок в качестве жеста доброй воли. Хотя я ценю извинения, я бы предпочёл получить номер вовремя, а не бесплатные напитки. Приоритетом должно быть предоставление обещанного обслуживания.
Завтрак был столь же разочаровывающим. Еда была безвкусной, и, что ещё хуже, на тарелку легко могла залететь муха. Это просто недопустимо для отеля такого уровня. Ответ всегда был один и тот же — извинения, но никаких существенных действий.
Обслуживание номеров было не лучше. Заказы были сделаны, но так и не доставлены. Многие сотрудники были вежливы и давали обещания, но эти обещания редко воплощались в реальное обслуживание.
Уборка номеров также была ниже стандарта. Постельное белье было грязным, а ванная комната не была должным образом вымыта.
На мой взгляд, этот отель выживает исключительно за счет своего бренда, а не за счет качества обслуживания. Создается впечатление, что отзывы гостей не имеют значения, потому что всегда будет достаточно клиентов, чтобы поддерживать бизнес.

У меня остались прекрасные впечатления от ужина в ресторане Colombo Pavilion. Ресторан отличается красивой и элегантной атмосферой с современным интерьером, большими стеклянными окнами и расслабляющей обстановкой. Шведский стол предлагал большой выбор свежих салатов, ароматных блюд и прекрасно приготовленных фирменных блюд. Особенно вкусным и насыщенным был бараний кима. Персонал был вежливым, внимательным и обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всего визита. Общая чистота, оформление и качество еды были на высшем уровне. Идеальное место для семейного обеда, делового обеда или особого случая. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет первоклассный ужин с отличной едой и роскошной обстановкой.

Я провела неделю в отеле ITC. Впечатления потрясающие. Персонал был невероятно профессиональным и доброжелательным. Я несколько раз обедала в ресторане Golkonda Pavilion, и мы с моей командой прекрасно провели там время. Место и обслуживание превзошли все мои ожидания. Весь персонал отлично заботился обо мне на протяжении всего моего недельного пребывания. Отдельно хочу отметить Сатика и Рохита из Golkonda Pavilion – эти ребята просто замечательные. Они прекрасно знают своих гостей, помогли мне с моими диетическими ограничениями, приготовили для меня блюда на заказ и каждый день, во время каждого приема пищи, делали все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Их, безусловно, следует отметить за их внимательность и заботу.
Было еще несколько сотрудников в лобби и на стойке регистрации, которые тоже отлично справлялись со своей работой, например, Гунджан, но я, к сожалению, не помню всех имен.
В целом, пребывание было очень приятным и восхитительным. Если я снова приеду в Хайдарабад, я обязательно остановлюсь в отеле ITC.

Недавно я провел фантастическую ночь в отеле ITC Kohenur, и она полностью превзошла мои ожидания. Бронирование с использованием баллов Marriott Bonvoy уже само по себе казалось выгодным, но то, как отель ценит элитный статус, сделало этот опыт поистине исключительным.
Как участник программы Marriott Bonvoy Gold, я был невероятно хорошо принят с момента прибытия. Команда на ресепшене без проблем предоставила мне возможность раннего заселения, что очень помогло моему графику. Вдобавок ко всему, они удивили меня замечательным повышением категории номера. Сам номер был потрясающим — идеально сочетая в себе передовые современные технологии автоматизации с богатой, сдержанной роскошью и местным наследием, которыми славится ITC.
Одним из самых ярких моментов вечера стал бесплатный доступ в лаунж. Выбор вечерних коктейлей и закусок был на высшем уровне, а обслуживание — безупречным.
Как участник программы Marriott Bonvoy Gold, я был в восторге от первоклассного обслуживания и безупречного сервиса. Благодаря великолепной архитектуре с видом на озеро, высокотехнологичным номерам и безупречному гостеприимству, оказываемому элитным клиентам Bonvoy, ITC Kohenur, безусловно, является одним из лучших роскошных отелей в Хайдарабаде. С нетерпением жду возможности вернуться!

У нас был замечательный ужин в отеле. Качество еды было превосходным, с великолепным вкусом, оформлением и разнообразием. Атмосфера была приятной, а обслуживание — очень профессиональным. Особую благодарность хочу выразить Мурсалиму за отличную поддержку и гостеприимство. Он был очень вежлив, внимателен и позаботился о том, чтобы все было идеально организовано на протяжении всего ужина.
Спасибо за прекрасный опыт. С нетерпением жду возможности приехать снова.

Сегодня мы посетили ресторан Ottimo (итальянский ресторан в отеле ITC Kohenur) и получили прекрасные впечатления. Еда восхитительна, все приготовлено на высшем уровне. Нас обслуживала Снеха, которая следила за тем, чтобы все было подано так, как мы хотели, особенно с учетом пожеланий моей дочери. Шеф-повар Шикха позаботилась о том, чтобы еда была невероятно вкусной. Отличный выбор закусок, свежая паста ручной работы, а также восхитительные десерты. Обязательно стоит попробовать любителям пасты.

Шеф-повар Манджири, Сен и Сушану в ресторане Dum Pukht были просто потрясающими. Они действительно поняли наши вкусовые предпочтения и порекомендовали идеально дополняющие блюда после того, как мы были разочарованы первоначально поданной авадской кухней.
Они сделали все возможное, чтобы адаптировать блюда под наши вкусы, и в результате получился восхитительный и незабываемый ужин. Их обслуживание и личное внимание полностью превратили нас из недовольных клиентов в настоящих поклонников их гостеприимства.
Именно так можно превратить проблему в историю успеха — благодаря заботе, сочувствию и исключительному сервису.
Сегодня я покидаю ITC очень довольным клиентом и обязательно порекомендую это место всем.
С нетерпением жду возможности вернуться снова!

Я прекрасно отметила годовщину свадьбы в отеле ITC Kohenur. Персонал был очень дружелюбным и внимательным к нашим потребностям, особенно Рахул и Абхишек, которые были очень вежливы и оперативны в обслуживании. Еда была потрясающей, я пробовала и обед, и ужин, и рекомендую их обеденное меню. Я обязательно вернусь сюда снова, на этот раз всей семьей!

Отличное расположение, в ресторане Peshwari подавали превосходный малаи кебаб, а номера очень просторные. В кафе, где подают завтрак, большой выбор блюд, но мне больше понравились варианты кекатия. Чего, пожалуй, не хватает, так это качества персонала: они хорошие, но не создают ощущения, что делают что-то сверх своих обязанностей, как это обычно бывает с 9 до 5.

Недавно мне посчастливилось поужинать в ресторане ITC Kohenur, и это был поистине восхитительный опыт. Элегантная и продуманная атмосфера создает идеальные условия для расслабленного и изысканного ужина.
Еда была исключительной — каждое блюдо было красиво оформлено, обладало насыщенным вкусом и приготовлено с большим вниманием к деталям. Разнообразие блюд впечатляло, а качество ингредиентов действительно выделялось.
Обслуживание также заслуживало похвалы. Персонал был вежливым, внимательным и заботился о нашем комфорте на протяжении всего визита, особенно Абхишек. Их гостеприимство добавило индивидуальности общему впечатлению.
В целом, это был незабываемый ужин, и я настоятельно рекомендую ITC Kohenur всем, кто ищет отличную еду, прекрасную атмосферу и безупречное обслуживание в Хайдарабаде. С нетерпением жду возможности посетить его снова!

Недавно мы поужинали в ресторане **Dum Pukht Begum**, и это было поистине королевское впечатление.
Кебаб **Какори** был просто исключительным — тающий во рту, нежно приправленный специями и идеально сбалансированный. Текстура была настолько гладкой и нежной, что его едва можно было откусить. Можно было по-настоящему ощутить изысканность и традиции приготовления.
**Асаф Джахи Мург Корма** был не менее впечатляющим. Насыщенный, ароматный и роскошно сливочный, но не тяжелый, соус обладал глубокими, многослойными вкусами, которые прекрасно сочетались с хлебом. Каждый кусочек ощущался как настоящее наслаждение, отражающее классическое кулинарное искусство Хайдарабада.
**Атмосфера** подняла общее впечатление на новый уровень. Элегантный интерьер, теплое освещение и спокойная, величественная атмосфера сделали это место идеальным для особого случая или изысканного ужина. Атмосфера была утонченной, но в то же время гостеприимной, позволяя наслаждаться едой в неспешном темпе.
В целом, ресторан Dum Pukht Begum предлагает не просто еду, а целое событие, основанное на традициях и изяществе. Настоятельно рекомендую.

Наше пребывание было просто потрясающим, отличалось истинной роскошью и первоклассным сервисом.
Главной изюминкой нашей поездки стали кулинарные впечатления. Мы изучили все рестораны и были поражены их уникальными фирменными блюдами — еда просто мирового класса!
Вся команда была невероятно внимательна и компетентна, но мы хотим особо отметить Пушпу. Она сделала все возможное, чтобы о нас позаботились наилучшим образом; ее теплота и внимание к деталям сделали наше пребывание по-настоящему личным.
Нас особенно тронул сюрприз — прощальный торт и красивый букет, которые команда приготовила для нас — это был такой трогательный жест, который сделал наш отъезд таким же запоминающимся, как и наше пребывание.
Весь персонал внес свой вклад в создание незабываемых впечатлений. Если вы ищете безупречный отдых высокого класса, то это именно то, что вам нужно!

Мы отмечали день рождения вдвоем. Сен, Судханшу и Анушка (или Дум Пукхт Бегум) проявили исключительную заботу обо всех наших нуждах. Мы забронировали комплексный обед на двоих (Дум Пукхт Бегум). Еда была превосходной. Моя благодарность шеф-повару. Кабаб какори, креветки и бириани были просто великолепны.

У нас был замечательный ужин в ресторане Golconda Pavilion, ITC Kohinoor, который стал еще более запоминающимся благодаря исключительному обслуживанию со стороны Абхишека Томара и Чандера. Оба были чрезвычайно вежливы, внимательны и профессиональны на протяжении всего нашего обеда. Они предугадывали наши потребности, предлагали полезные советы и следили за тем, чтобы все было подано быстро и с улыбкой. Их теплое гостеприимство действительно отражает высокие стандарты ITC и заставило нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Выражаем благодарность Абхишеку и Чандеру за их превосходное обслуживание — спасибо за то, что сделали наш визит таким приятным. 🥂

Прекрасный семейный отдых в отеле ITC Kohenur по особому случаю. Красивая территория, безупречно чистые номера, отличная еда и превосходные стандарты гигиены.
Многие замечательные люди сделали наше пребывание комфортным, особенно во время путешествия с малышом. Особая благодарность Судхаршане, Стути и Соумядипу (администрация отеля), Вивеку Боддулу (рестораны) и менеджеру Джитендре Тааку за их теплое гостеприимство и безупречное обслуживание.
Настоятельно рекомендуем для семейного отдыха, отпуска и торжеств. Обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время в отеле ITC Kohenur. Отель действительно оправдывает свою репутацию: роскошные номера, превосходное гостеприветство и безупречное внимание к деталям. Атмосфера элегантная, еда превосходная, а каждое взаимодействие с персоналом было теплым и профессиональным.
Особая благодарность Аджаю за то, что он сделал наше пребывание еще более запоминающимся. Они были чрезвычайно вежливы, внимательны и сделали все возможное, чтобы все было идеально во время нашего пребывания. Ее профессионализм и искренняя забота действительно впечатлили. Спасибо Шрути за теплый жест при выезде.
Настоятельно рекомендую ITC Kohenur всем, кто ищет комфортабельное и первоклассное размещение. Обязательно остановимся здесь снова!

Мои впечатления от пребывания в ITC пока что просто фантастические! Во время деловой поездки персонал был очень любезен, чрезвычайно внимателен и профессионален! Видно, что все усердно работают и делают так, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем. Вся территория отеля кажется безопасной, чистой, и это место, где приятно остановиться, путешествуя по другой стране! Тренажерный зал достаточно большой, также есть спа-центр и открытый бассейн (но я ими не пользовался).
Еда и напитки в отеле очень хорошие и являются отличным вариантом, если вы не хотите покидать территорию отеля! Выбор блюд достаточно широк, в зависимости от ваших предпочтений. Весь персонал, отвечающий за питание и напитки, дружелюбен и предоставляет первоклассное обслуживание, чтобы вы получили удовольствие от пребывания. Команда, отвечающая за завтраки, с которой я общался чаще всего, очень ориентирована на обслуживание клиентов и очень трудолюбива.
Номера комфортабельные, и мне повезло получить номер с видом на озеро. В номерах есть все необходимое, а кровати удобные.
Также хочу выразить особую благодарность Шрути, которая работает в лобби отеля! Мне много раз приходилось работать и ждать в лобби, и каждый раз меня встречали с улыбкой и оказывали фантастическое обслуживание! Это касается не только меня, но и всех гостей, ожидающих в этой зоне! Пожалуйста, передайте ей огромную благодарность за ее трудолюбие и заботу!