Holiday Inn Express & Suites - Oklahoma City Airport by IHG

Обновление! Менеджер принял соответствующие меры. В целом, пребывание было отличным, за исключением того, что на ресепшене мне в 2 часа ночи дали ключ от номера. Хорошо, что я был к этому готов. Отель чистый, кровати мягкие, но безопасность этого места определенно под вопросом. Будьте очень осторожны, останавливаясь здесь.

Отель был исключительно чистым. На ресепшене нам разрешили заселиться раньше. Завтрак предлагал большой выбор блюд. Даже приходилось брать еду на вынос. Ассортимент был хорошим. Кровати были очень удобными. Автоматы для льда не работали. Нам предложили пакеты со льдом с застежкой-молнией.

В первый раз, когда я здесь останавливался, проблем не было. На этот раз возникло несколько проблем, в том числе кислый запах между изголовьем и матрасом, похожий на запах рвоты и алкоголя; приходилось спать головой в изножье кровати (чтобы подальше от запаха). Некоторые розетки с одной стороны кровати не работали, приходилось отключать часы, чтобы зарядить телефон. Холодильник работал некорректно. Туалет тоже не работал, приходилось поднимать крышку бачка, чтобы смыть воду. Когда я сообщил об этих проблемах на ресепшене, сотрудница повела себя совершенно непрофессионально. Мне сказали, что со мной свяжется генеральный менеджер по поводу моих проблем. Прошло уже больше полутора недель, а я до сих пор ничего не слышал. При заселении сотрудница на ресепшене была дружелюбна и услужлива. Мне сказали, что свободных номеров осталось немного. Однако при выезде другая сотрудница на ресепшене повела себя непрофессионально, ей было все равно, и она даже не извинилась.

Использовала свои баллы для бронирования двух номеров на свадьбу. Обе пары остались в восторге от номеров (сказали, что кровати очень удобные) и особенно отметили завтрак. «Булочки с корицей и печенье с подливкой! » Расположение было идеальным как для свадебного торжества, так и для вечеринки после него в Бриктауне. До обоих мест легко добраться на Uber. Спасибо, IHG!

На момент написания этого отзыва я проживаю в этом отеле. Я решила написать его именно сейчас из-за отличного обслуживания на ресепшене и невероятно мягкого постельного белья. Я останавливалась в роскошных отелях, где постельное белье не такое мягкое. Рекомендую.

Если вы почитаете мои другие отзывы, то увидите, что я обычно НИКОГДА не говорю об этом с таким восторгом, но это отличный отель! Номера просторные, ванные комнаты ЧИСТЫЕ (редкость! ), и всё просто идеально! Браво персоналу! Я работаю в сфере гостеприимства, и это непросто! Их кровати невероятно удобные, подушки отличные, фен работает! А завтрак и кофе были просто великолепны! Хотелось бы узнать марку матраса!

Я провел одну ночь в отеле Holiday Inn Express недалеко от аэропорта Оклахома-Сити. Это довольно типичный, относительно новый отель сети Holiday Inn Express.
Персонал на ресепшене был вежливым и профессиональным.
В целом отель был чистым, как в общественных местах, так и в моем номере. Единственная проблема с чистотой была в ванной комнате, где вдоль раздвижной двери душевой кабины была видна плесень. В остальном отель выглядел ухоженным.
Помимо плесени, единственной другой проблемой, с которой я столкнулся, был шум. Вытяжной вентилятор в ванной работает постоянно и его нельзя выключить. Шум был сильным и привел к одной из худших ночей, которые я когда-либо проводил в отеле.
Wi-Fi был бесполезен. Думаю, модемный интернет был бы быстрее. В итоге я подключил свой телефон к интернету.
Завтрак был стандартным для Holiday Inn Express.
Я также не нашел в лобби никакой информации для туристов в Оклахома-Сити, газет или даже туристического журнала Оклахомы.
В целом, это вполне адекватный отель для своих целей. Однако душевые явно нуждаются в лучшем уходе — плесень такого рода не появляется за одну ночь и, вероятно, присутствует уже некоторое время. В зависимости от цены, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, хотя в шаговой доступности есть как минимум полдюжины аналогичных по цене и удобно расположенных альтернатив.

Это был типичный отель сети Holiday Inn от IHG. Завтрак тот же, номера чистые. Меня удивило, что завтрак подают только с 7 утра. Думаю, многие путешественники хотели бы отправиться в путь до 7, поэтому это показалось неудобным. Wi-Fi не работал ни у меня, ни у моего мужа. Мы не стали обращаться по этому поводу на ресепшен. Думаю, это становится всё более распространённой практикой в ​​отелях, но сейчас, когда приходится идти на ресепшен, чтобы забрать дополнительное постельное бельё для раскладного дивана, доставка его в номер была бы хорошим проявлением клиентоориентированности. Но это не критично, в целом отель хороший и чистый.

Уважаемое руководство Holiday Inn Express,
Все дело в обслуживании клиентов, друзья. Этот отель — худший из всех, что я когда-либо встречал, — серьезно. Я много путешествую по работе и во время отпусков. Обычно обслуживание клиентов здесь действительно хорошее. Персонал (или существующие процессы/системы) сильно подводят.
Вот в чем дело: ваш персонал в этом отеле либо не помогает, либо не реагирует, либо и то, и другое. На вторую ночь моего пребывания возникла проблема с двигателем системы отопления/кондиционирования. Он сильно шумел. Шумный двигатель также был в системе отопления/кондиционирования в номере моего коллеги. С помощью приложения шум был измерен и составил 45 дБ. Это очень громко. На следующее утро я сообщил об этой проблеме на ресепшен. Я попросил их исправить это или переселить меня в другой номер. Позже утром я даже отправил электронное письмо в отель с просьбой предоставить информацию о ситуации. Ответа не последовало. Когда я вернулся в отель днем, я спросил сотрудницу на ресепшене о состоянии моего номера. Она посмотрела на компьютер и сказала, что моя жалоба не была зарегистрирована. Конечно, она предложила поменять мне номер на люкс. Я пошёл в свой номер, чтобы перенести вещи, и мотор снова затих. Я решил остаться в своём номере, чтобы не возиться с этим.
Должен сказать, что персонал, который убирает номера и готовит завтрак, заслуживает похвалы. Они были милыми и отзывчивыми. Жаль, что персонал на ресепшене не такой.

Номер был чистым, джакузи работало как надо и определённо выполняло свою функцию! Полотенца были в достаточном количестве, если они мне понадобились. Правда, на первом этаже велись строительные работы, но я ничего не слышал. Вид из номера, как всегда, был чудесным. Персонал, встречающий и уходящий, был пунктуальным, любезным и отзывчивым!

В целом, отель неплохой. Есть только одна проблема с администратором, Сианой, кажется, так её зовут. Обычно я видел её днём. Дело в том, что всякий раз, когда я останавливался в этом отеле, и она работала, она вела себя так, будто меня не понимает, и мне приходилось объяснять ей всё, как пятилетнему ребёнку. Кроме того, она меня игнорирует. К сожалению, это было не один раз, а несколько раз, когда мне приходилось с ней разговаривать, и она всегда ведёт себя одинаково. Я понимаю, что многие не владеют английским в совершенстве, но если она работает в отеле рядом с аэропортом, ей следовало бы немного подучиться и развить навыки общения и обслуживания, или хотя бы попытаться найти другую работу. Надеюсь, её менеджер поговорит с ней об этом. Остальные сотрудники хорошие.

Я останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю в Оклахома-Сити. Все очень дружелюбны, номера чистые, за них не нужно платить ни копейки. В каждом номере есть мелочи, которые делают пребывание комфортным и удобным. Настоятельно рекомендую!

Хороший отель, но сотрудники постоянно курят марихуану у главного входа. Провёл здесь два дня, и всё, что я чувствую, — это запах марихуаны на стойке регистрации. Когда я сказал, что здесь всегда пахнет травкой, сотрудник начал спорить о том, можно ли курить при наличии медицинской справки… Послушайте, этому отелю нужно убрать дым из входа или уволить сотрудника. Я не должен подвергать себя и своих детей воздействию дыма травки только ради того, чтобы остановиться в отеле. Это неприемлемо и крайне непрофессионально!

Они дали нам неправильный номер, с недостаточным количеством кроватей, так что мой муж и дочь в итоге спали в нашем грузовике. Они так и не извинились. Также имейте в виду, что они говорят, что у них есть бесплатный трансфер до аэропорта, но вы не можете припарковать свой автомобиль на их территории, так что трансфер бесполезен.

Чисто, хорошее расположение, близко к ресторанам и магазинам.
Это было наше второе пребывание в этом месте. Оно удобно расположено недалеко от многих мест, которые мы любим посещать в Оклахома-Сити, в 15 минутах езды.
Номер был чистым, напор воды в душе был хорошим, завтрак был разнообразным, а клерки были приветливы и услужливы.
Вы можете перейти дорогу и заказать 3-4 варианта ужина.
Бассейн крытый, фитнес-центр большой, и есть много парковочных мест.
Я беспокоился, что шум дороги помешает мне спать, но он стих достаточно рано, так что меня это не беспокоило. Если вы из тех, кто любит ложиться спать рано, попросите заднюю сторону отеля.

Этот отель был нормальным. Я много путешествовал по работе и всегда останавливался в Hilton. В этот раз меня поселила сюда моя компания. Должен сказать, что одна из моих подушек имела странный запах; это было устранено в ту же ночь. В остальном отель был чистым и не таким уж плохим, как я думал.

Наше пребывание было комфортным, чистым и удобным для тех мест, где нам нужно было быть во время нашего пребывания в городе. Все были отзывчивы и вежливы, и мы оценили их обслуживание. Завтрак был типичным для отелей такого типа, но нам понравилось, что он был удобен. Персонал не видел онлайн-заявки при бронировании, но мы собирались подойти на стойку регистрации и получить всё необходимое.