Embassy Suites by Hilton Oklahoma City Will Rogers Airport

Это был отличный отель, учитывая цену, качество и удобства. Главные плюсы – дружелюбный персонал, качественный бесплатный завтрак и бесплатный коктейльный час. Wi-Fi был отличным, в лобби было удобно работать, и в будние дни было довольно тихо. Достаточно близко к центру Оклахома-Сити и аэропорту.
Однако у меня возникли проблемы с обслуживанием в ресторане во время коктейльного часа. В первый вечер я просидел 45 минут, пока официант и менеджер несколько раз подходили к столикам вокруг меня (одну пару за соседним столиком подошли дважды, они сделали заказ, получили еду и счет, пока я ждал). Официант в тот вечер очень извинялся и предложил бесплатный десерт.
Во второй вечер был другой официант, та же история. Я просидел ЧАС, прежде чем перешел в бар, где меня обслужили немедленно.
У меня перед глазами было меню, я убрал телефон и попытался установить зрительный контакт – не знаю, что еще я мог сделать, кроме как поманить их. Я бы просто порекомендовал идти в бар, если вы ужинаете в одиночестве. Когда меня наконец обслужили, еда была действительно великолепной.
Однажды я обнаружила, что ящики комода открыты, и это вызвало у меня неприятное ощущение, что кто-то порылся в моих вещах.

Мое пребывание в этом отеле было разочаровывающим. Отель выглядит очень устаревшим — в нашем номере был старый ковролин, а на стеклянной двери балкона были видны пятна, из-за чего в номере было нечисто. Кроме того, оба телевизора в номере не были смарт-телевизорами, из-за чего удобства казались крайне устаревшими. В целом, номер больше напоминал путешествие в 1990-е, чем пребывание в современном отеле.
У меня также был неприятный инцидент во время «счастливого часа» в отеле. Мой муж принес в обеденный зал, где пили другие гости, пиво. Бармен подошел к нему и отчитал его очень высокомерно, как ребенка, заявив, что приносить личные напитки запрещено. Другой сотрудник дал нам стакан, чтобы он мог налить в него напиток, но тот же бармен затем сказал нам больше так не делать.
Это взаимодействие показалось излишне враждебным и непрофессиональным. Тот факт, что мы были единственным гостем латиноамериканского происхождения в обеденном зале в тот момент, сделал ситуацию еще более неловкой и целенаправленной.
В целом, обслуживание клиентов оставляло желать лучшего, и, к сожалению, до конца моего пребывания остался еще один день. На данный момент это один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь.

Мы провели там 6 дней и получили замечательные впечатления. Завтрак и общение во время «часа общения» были прекрасным бонусом.
В выходные там было довольно много детей, которые участвовали в турнире по борьбе, что временами немного мешало, но это не испортило нам отдых.
В целом, мы отлично провели время и обязательно вернемся!

В целом, неплохой отель! Мы останавливались всего на одну ночь за всю поездку.
Парень, работавший на ресепшене в 19:20 27 января, был не очень любезен и приветлив. Определенно, первое впечатление от нашего пребывания было не очень хорошим.
Парковка не была расчищена от снега, что немного неудобно, но освещение было хорошим. Мы припарковали машину на стоянке, полной вещей, и на ночь это было безопасно. Это не охраняемая парковка, но все равно чувствовали себя в безопасности благодаря яркому освещению. Интерьер отеля был очень красивым и современным!
Ванная комната была немного маленькой, и душ так и не нагрелся по-настоящему, даже после 15 минут работы, что было разочарованием! В душе были шампунь, кондиционер и гель для душа! В ванной не было пакетиков со средством для снятия макияжа или шапочек для душа. Подушки были ужасные, и температуру в номере было трудно регулировать, так как кондиционер не работал, поэтому ночью в номере было слишком жарко.
Завтрак был отличным, с хорошим разнообразием блюд и омлетами, приготовленными на заказ, что было здорово для людей с непереносимостью глютена. У них были немолочные сливки, но я не смогла найти немолочное молоко (хотя я и не спрашивала).
В целом, неплохое пребывание!

Положительные стороны: Еда, подаваемая в «счастливый час», и завтрак были очень хорошими. Отрицательные стороны: Плохое обслуживание клиентов на стойке регистрации. Обслуживание клиентов поддерживается руководством. Как участник программы Hilton Honors, я больше не вернусь в этот отель.

Это была первая раскладная кровать, которая действительно оказалась удобной. Мы с дочкой забрали маму, и это был промежуточный пункт между нами и обратно, поэтому мы остановились здесь.
Комната была комфортной и просторной.
Завтрак был потрясающим! Берт и Джоко были фантастическими хозяевами!
Идеально! 5 баллов!

Наша семья, состоящая почти из 20 человек, провела эти выходные в отеле Meridian. Отель хороший. Но что делает его потрясающим, так это персонал. Дэвид (бармен) и Клей (официант) — первоклассные специалисты! Они были добрыми, дружелюбными и, похоже, действительно любят свою работу! Мы уже решили вернуться туда и в следующем году! Надеемся, что они будут там!

Всегда отличное пребывание, нас радушно встречают давние сотрудники, которые помнят нашу семью каждый раз, когда мы приезжаем. Обслуживание всегда с улыбкой. Берт, Джоко, Дэвид и Клей прекрасно ладили с нашей большой семьей, и было здорово видеть их каждое утро и вечер во время нашего пребывания. Они делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома, но, возможно, это просто стандарт для отеля Embassy. Именно благодаря людям, которых мы здесь встречаем, мы приезжаем сюда уже более 20 лет для проведения семейных мероприятий. Еще раз спасибо за чудесное пребывание!

Мы прекрасно провели Новый год в нашем доме. Утром Джаз готовила для всех, и у нее это отлично получалось. Она умела поддержать интересную беседу и создавала оживленную атмосферу. Нам очень понравилось наше пребывание.

Если вы окажетесь в этом районе, остановитесь здесь! Цена была разумной, менее 200 долларов за ночь. Завтрак потрясающий, полноценный обед из нескольких блюд, включая омлет, приготовленный шеф-поваром. Вечерние бесплатные закуски и напитки (алкогольные или безалкогольные) стоят того, чтобы сходить в лобби! Наш номер был люксом с кроватью размера «кинг-сайз», в нем было 2 больших телевизора. В целом, обслуживание клиентов было отличным, персонал дружелюбный и сделал все, чтобы наше пребывание было замечательным! Всегда буду останавливаться здесь, когда буду в этом районе.

Завтраки здесь были восхитительны и всегда приятны! Джаз готовила отличные омлеты, но еще больше она украшала собой помещение! Такая добрая! Расположение очень удобное, рядом много мест. Сотрудники на ресепшене тоже были любезны. Прекрасные рождественские украшения 🎄❤️🎄

Положительные стороны: Все были очень любезны, но вода в бассейне была слишком холодной для купания, а в номере, где находился бассейн, было холодно, поэтому дети не могли плавать. Это была главная причина, по которой мы там остановились. Вода в душе была теплой, а водонагреватель в моем номере так и не нагрел воду. Отрицательные стороны: Бассейн был холодным, и в номере, где он находился, тоже было холодно.

В целом, наше пребывание было позитивным. Номер был чистым, завтрак отличным и предлагал большой выбор блюд. В нашем номере была проблема с кондиционером: он постоянно громко дребезжал. Было немного трудно спать, но что мешает мне поставить 5 звезд, так это то, что, когда я просто сообщила сотруднику на ресепшене о возможном необходимости ремонта, он проигнорировал меня и сказал, что у них дома тоже дребезжит кондиционер, и это нормально. Я не разделяла его мнения и сказала, что из-за этого мне трудно спать, но он продолжал меня игнорировать, говоря, что они уже привыкли к своему кондиционеру, и это их больше не беспокоит.
Повторюсь, я просто пыталась помочь и сообщить о возможной проблеме, чтобы они могли ее устранить, так как я уверена, что если люди не сообщают о проблеме, они могут и не знать о ней. В целом, я ушла с чувством разочарования и недовольства обслуживанием сотрудника на ресепшене.

Берт вернулась. Нам очень не хватало ее отсутствия. Благодаря ее общительности завтраки становятся особенными. Мы приезжаем сюда уже более 10 лет, отчасти благодаря ей.
Также Джоко, как всегда, дружелюбен, отзывчив и добр.
Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся.

Забронировал этот отель на одну ночь. Приехал около 21:30, уже зарегистрировался онлайн, выбрал номер и получил электронный ключ. Оставил вещи в номере и отправился в бар, надеясь перекусить и выпить. Бармен был очень любезен, но меню так и не предложил. Ни у кого другого не было ни еды, ни меню, поэтому я по глупости предположил, что еду там не подают. Примерно за 30 минут до закрытия он принес еду к столику позади меня. Цены на напитки, правда, были отличные. Отправился в номер и приготовился ко сну. Заметил что-то на кровати, и когда поднял, это оказался кусок потолка с фактурой «попкорн». На моем потолке было несколько пятен от воды, а тот, что над кроватью, выглядел мокрым и явно отслаивался. Я вытер кровать и лег спать на противоположной стороне. Когда проснулся, на кровати лежали еще куски потолка. Ну что ж, это была всего одна ночь. Номер был старомодным, но чистым (за исключением потолка и того, что он упал на кровать). Приняла душ, но вода так и не нагрелась. Только теплая. Мне понравилось наличие полноразмерных бутылок шампуня и т. Д. В душе. Позавтракала, было вкусно. Подошла на ресепшн, чтобы сообщить о проблемах с потолком. Женщина, похоже, не слишком обеспокоилась. Она записала номер комнаты и оформила мой выезд. Номер чистый, хороший завтрак, хорошие цены на напитки в баре, но не останавливайтесь в номере 642 и не ждите горячей воды.

Мы отлично провели время! Номера были замечательными, я была с тремя детьми. Раскладной диван превратился в дополнительную кровать! Еда была восхитительной, бар был отличным, бассейн с подогревом и чистым, а персонал был дружелюбен не только ко мне, но и к моим детям! Очень рекомендую!

Мы останавливались в этом отеле уже второй раз и были очень рады увидеть улучшения с марта. Обслуживание было превосходным. В главном вестибюле также был сделан ремонт, и лифты на этот раз работали! Надеюсь, к следующему нашему приезду мы увидим улучшения в номерах, так как они всё ещё очень старые, поэтому и 4 звезды. Продолжайте в том же духе — мы очень благодарны!