Hilton Garden Inn Oklahoma City Airport

Во время моего недавнего пребывания с 16 по 19 октября 2025 года произошёл очень тревожный инцидент.
После душа, ещё не одетый, в дверь моего номера постучали, и я услышал «уборщица», которая, не сделав паузы после объявления, открыла дверь!
У меня даже не было времени ответить, что я в номере и т. Д.
Я стоял там, раздетый, в шоке.
На двери висела табличка «Не беспокоить». Выезд был только через 90 минут.
Она просто сказала «очень жаль» и закрыла дверь.
Я немедленно сообщил об этом на ресепшен после инцидента, который произошёл в воскресенье утром. Мне сказали, что генеральный менеджер «находится вне отеля» и что мне следует ожидать звонка. По факту инцидента был составлен протокол.
Меня так и не вызвал генеральный менеджер этого отеля, а через два дня, когда я снова обратилась к ним с жалобой, другой менеджер, Эрика, просто сказала, что ее не было на работе в тот день, когда это произошло, и что она «буквально только что пришла на свою смену 20 минут назад», и что она разберется с инцидентом и перезвонит мне.
Никаких извинений, просто «мы вам перезвоним».
Я не устраивала скандал, я не повышала голос ни в отеле, ни во время обоих последующих звонков. Я не требовала возврата денег, и мой счет был оплачен полностью.
Прошло уже четыре дня, а никто из руководства не удосужился мне позвонить.
Я уже дважды обращалась в штаб-квартиру Hilton, чтобы сообщить об инциденте и уточнить, что генеральный менеджер отеля со мной не связывался.
Ужасный опыт. Ужасная реакция.

Я приехал в этот отель на встречу для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, мне пришлось взять с собой сына-аутиста с особыми потребностями. Они отнеслись к нам с пониманием, заботой и оказали нам всю необходимую помощь. Отличный сервис. Чистые номера, уютная территория, приличные плазменные телевизоры, чистые душевые, туалеты, льдогенераторы и автоматы с газировкой. Даже лифты выглядят хорошо. И расположение отеля удобное. Прямо напротив отеля находится круглосуточный ресторан On Cue. Подходит для семейного отдыха. Бесплатный завтрак «шведский стол» с широким выбором блюд. Вкусно и полезно. Подходит для деловых поездок и отдыха.

Очень рекомендую! Я приехал рано и смог заселиться раньше. Сотрудники стойки регистрации были очень отзывчивы и дружелюбны. Мне особенно понравилось, когда после завтрака я оставил сумочку в ресторане, и Пит передал её сотруднику стойки регистрации, который меня и разыскал. Благодарю за вашу честность! Кроме того, я был рад, что меня доставили на трансфере до аэропорта. Многие отели больше не предлагают такую ​​услугу. Хотя, думаю, завтрак не стоил 17 долларов.

Хотя отель был чистым и одним из лучших отелей Hilton, в которых мы когда-либо останавливались, меня очень разозлило, что в стоимость номера не входит бесплатный завтрак, а вместо этого взимается плата в размере 13, 95 долларов. Это был первый Hilton, где завтрак не включён в стоимость номера, поэтому мы были в шоке. Скорее всего, больше здесь не остановимся.

Хорошее место и чисто. В номере не пахнет дымом. Только не оставляйте ценные вещи в машине. Вокруг много бездомных.

Очередной жалкий отель Hilton! В номере странный запах, нет лосьона в дозаторе, электронный замок сломался, а ресторан был УЖАСНЫМ! Уровень Diamond НИЧЕГО не значит для Hilton. Рекомендую Marriott как лучший вариант!

Грубый, некомпетентный и нечестный персонал! Они лгут, чтобы добавить дополнительные расходы. Теперь, когда я читаю отзывы, я вижу, что несколько человек говорят то же самое. Со мной это случалось дважды. В первый раз они пытались сказать, что я курил в номере. Во второй раз они сказали, что я испортил пододеяльник клеем. Они даже взяли с меня плату за бесплатную бутилированную воду. Если вы что-то скажете об этом, грубая и нечестная менеджер просто солжет и скажет, что доверяет своим сотрудникам. Ну, я доверяю своей кредитной компании… Я даже не собираюсь тратить время на разговоры с ней в этот раз. Другие отзывы не просто так пишут то же самое. Похоже, они делают это намеренно.
Кроме того, когда я приехал, мой туалет был засорен, а в душе была плесень. Мне пришлось прочистить унитаз и поменять постельное белье самостоятельно по прибытии. Думаю, мне должны были дать скидку вместо дополнительных сборов.

Мы приехали на три часа раньше времени заселения. Сотрудник стойки регистрации посоветовал подождать с заселением, чтобы избежать дополнительной платы. Он предложил оставить наши чемоданы в безопасном месте, чтобы мы могли пообедать, а также предложил трансфер до ресторана. Мы были впечатлены уже тем, что, когда мы заказали трансфер в аэропорту, сотрудник стойки регистрации позвонил водителю, который вернулся к месту встречи и быстро забрал нас. Номер был чистым и вполне подходил для хорошего ночлега. Отличное соотношение цены и качества.

Менеджер на стойке регистрации Эрика неприветлива и груба! Остальные сотрудники там добрые и приветливые… то, что ожидаешь от отеля Hilton. Возможно, вам стоит пересмотреть свой подход к тому, кто отвечает за приём гостей.

Это первый объект Hilton, о котором я беспокоился, оставляя машину на ночь. На парковке бродило множество бездомных, о чем руководство знало, но, по-видимому, не беспокоилось. Мы переезжали, и все наши вещи были в наших автомобилях, так что это было очень стрессово. Завтрак был за 14 долларов в формате шведского стола, который был бесплатным в Hampton Inn. Хотя на территории отеля был бар, нам сказали, что бармен решил, что, поскольку сегодня 4 июля, он берет выходной. Хотя номера были очень хорошими, общее впечатление было не очень.

Номер был чистым. Джакузи на фотографиях на сайте был закрыт и вывезен. Нет бесплатного завтрака. Но в целом приятное пребывание.

Эрика на стойке регистрации была просто восхитительна! Чистые номера и очень услужливый персонал. Мы отлично провели время!

Я приехал в отель в пятницу вечером и оставался там до воскресенья. Причиной моего пребывания было то, что моя бабушка находилась в хосписе, и я хотел увидеть ее перед отъездом. Она живет в Эниде, штат Оклахома, и единственной причиной, по которой я выбрал этот отель, было то, что варианты в Эниде были неудовлетворительными, что меня не устраивало. Я заплатил 273 доллара, чтобы остановиться там, где я чувствовал себя в безопасности и спокойствии.
Войдя в отель, я заметил, что повсюду были бездомные. Я даже спросил клерка на стойке регистрации, будет ли безопасно мое транспортное средство, учитывая количество людей, проходящих через парковку.
Перенесемся в воскресенье утром: я пришел поздно и спросил того же клерка, где находится туалет. Он просто пренебрежительно махнул правой рукой. Я сказал, что оставил ключ в номере, дал ему свое удостоверение личности и спросил, может ли он выдать мне другой ключ. Он выхватил мое удостоверение личности из моей руки и сказал мне поторопиться. Я проигнорировал его и пошел в туалет.
Когда я вернулся к стойке регистрации, я спросил, могу ли я получить поздний выезд. Он сообщил мне, что я могу выехать в 13:00 следующего дня.
После того, как я ушел, я заметил два платежа на своем счете за курение. Я не курю, поэтому я позвонил, чтобы узнать о них. Эрика, которая была за стойкой регистрации, сразу же заняла оборонительную позицию.

Грубый район, но хороший отель, персонал постоянно напоминает о ценах на завтрак, как будто я не могу себе этого позволить, ОЧЕНЬ СНИЖИТЕЛЬНО. Тем более, что я остался на целую неделю. Каждое утро сотрудники называли мне цену, как будто я не мог ее себе позволить.

Прекрасный и удобный отель прямо у шоссе. Комната была очень удобной и чистой. Обслуживание тоже было очень хорошим! Мы взяли с собой собаку, и отель очень дружелюбный к домашним животным! Мы ели/пили в ресторане на территории и наслаждались нашим пребыванием. Кроме того, у них был хорошо укомплектованный магазин на территории. Отличный отдых, чтобы отдохнуть после долгой поездки.

Персонал отличный. Персонал на стойке регистрации всегда приветлив и всегда рад помочь. Лучшее обслуживание и отель в этом районе. Мне нравится останавливаться здесь. Номера всегда чистые и тихие. Возможность отдохнуть, чувствовать себя комфортно и безопасно. У них также есть лучшие рекомендации по еде.

Очень чисто, Эрика лучшая! Такая приветливая, слушает, помогает во всем!
Отличные кровати, подушки, приятно пахнет. Нам очень понравилось там, и мы вернемся. Отличная парковка. Хорошие места поблизости! Хотя внутри очень тихо. Хорошая горячая вода. Все были такими милыми.