Holiday Inn Express Fort St John by IHG

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Отель, откровенно говоря, отвратительный. Он устарел по сравнению с другими отелями сети Holiday Inn Express и выглядит так, будто его построили в начале 2000-х, без каких-либо ремонтных работ, в отличие от других объектов. Во многих местах облупились обои, а когда мы останавливались в одном из номеров на 4-м этаже, углы потолка отслаивались, образуя огромную щель. Также много пятен от воды. Владельцам следует больше заботиться об удовлетворении гостей, а не о набивании своих карманов. Бассейн отвратительный, с толстым слоем налета по краю. Кроме того, на первом этаже работает только один льдогенератор. Моя семья останавливалась здесь несколько раз за последние несколько лет, и за последние 18 месяцев отель значительно ухудшился.

Бесплатный завтрак — лучший завтрак в отеле, который я когда-либо получала. Только из-за этого я попрошу свою компанию забронировать номер здесь снова в следующий раз. Было бы неплохо, если бы он начинался немного раньше 7 утра. Также чистые номера и дружелюбный персонал. Шторы в номерах спроектированы таким образом, что их нельзя закрыть, что очень раздражает сотрудников ночной смены, которым нужно спать днем.

Этот отель просто ужасен. Обслуживание номеров отвратительное, кровать не застилают днями! Грязные полотенца лежат на полу целыми днями. Грязь в коридоре сметают об стену и оставляют там. На стойке регистрации нет сменных вещей для стирки! Чистейшая лень, персонал даже не может убрать вещи за 3 дня! Отель не обязан отвечать на этот отзыв, владелец или управляющий ничего не сделает, чтобы исправить многочисленные проблемы, а слова «извините за неудобства» — просто чушь! Отелю плевать на гостей! Только на прибыль! Соседний отель Pomeroy просто потрясающий. Благодарность клиентов в сто раз выше.

Очень хороший отель! Номера чистые и очень комфортные, и, конечно же, бесплатный завтрак отличный! Весь персонал, от администратора до уборщицы, очень дружелюбный и профессиональный, поэтому я настоятельно рекомендую Holiday Inn Fort St John BC!

Я бы не советовал этот отель. Мы только что здесь остановились. В номере стоял запах дыма. Отель обветшалый и даже близко не соответствует уровню, которого можно ожидать от отеля для отдыха. Персонал ужасный и совершенно не умеет решать проблемы. За такую цену это просто грабеж. Есть варианты почище. Избегайте этого места!

Чистые номера, дружелюбный персонал на стойке регистрации, хорошее расположение.
Цены сильно колеблются, и это не самый дешевый вариант, но, безусловно, один из самых хороших отелей в FSJ.

Я часто путешествую и останавливаюсь в гостиницах по работе, и раньше останавливался здесь без проблем. Но на этот раз Wi-Fi вообще не позволял мне подключиться. Wi-Fi — важнейший компонент деловой поездки, поскольку для работы мне нужен доступ к Интернету.

Я обнаружил, что это место не соответствует стандартам Holiday Inn. Отель очень старый. Комод был неровным, и они выровняли его с помощью бумажного кофейного стаканчика. Верхний ящик не закрывался, мне пришлось использовать Kleenex, чтобы закрепить его на месте. Пульт от телевизора не работал должным образом, когда я попросил его заменить, мне дали запасной без батареек и сказали вставить батарейки из неработающего устройства в запасной. Я несколько раз пытался поговорить с менеджером, но ни одного не было на смене, когда я был в отеле. Им нужно обновить свои телевизионные программы. Там были только спорт, новости, погода и политика. Из положительного: кровать была удобной, и это все, что я могу сказать о хорошем.

Здесь всегда комфортно.
Тренажерный зал и бассейн отличные.
Кровати удобные.
Завтраки становятся все лучше и лучше.
(хотя можно было бы что-то сделать с этими яйцами, чтобы они стали лучше)
В целом, хороший отдых!

Этому отелю повезло, что Филипп и Кристофер являются частью ассоциации. Они заботятся о том, чтобы каждый гость встречался с яркой улыбкой на лице, создавая очень дружелюбную атмосферу. Они следят за тем, чтобы продукты для завтрака были свежими и пополнялись. Продолжайте в том же духе, джентльмены. Спасибо.

Я остаюсь на 5-10 дней по работе.
Если я работаю по ночам и возвращаюсь после того, как подали завтрак, они оставляют для меня тарелку.
Нужен лишний кофе или полотенца, без проблем!

В целом, это не плохой отель. Он определенно начинает показывать свой возраст. Если вы наберете соответствующую команду по техническому обслуживанию, вернуть этому отелю 5-звездочный рейтинг не составит большого труда.
В моей первой комнате не было отопления. Было холодно. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они быстро предоставили мне новый номер. Сами номера просторные и имеют все необходимое. В отеле было очень тихо.
Однако в моей комнате прозрачные шторы были порваны и порваны. Стулья для рабочего стола были очень изношены и, казалось, стояли в стороне. Вешалка для полотенец ржавела. Обои отслаиваются. Опять же, все проблемы, которые можно решить очень быстро при правильном обслуживании.
В коридоре у льдогенератора потолочная плитка определенно видала лучшие дни. И во время регистрации другой гость спросил, починили ли они уже автомат для сока, на что он ответил «нет». Так что предполагаю, что он давно не работал.
Я думаю, все, что я пытаюсь сказать, это то, что когда вы платите столько, сколько платите за проживание в этих отелях, я чувствую, что вы должны получить немного большую отдачу от затраченных средств. Я понимаю, это FSJ, и отели недешевы, но я считаю, что можно было бы сделать больше, чтобы вы почувствовали, что получаете лучшую отдачу от затраченных средств.

Чистый, просторный номер. Отличные варианты континентального завтрака. Легкий доступ к автомагистралям.

За те деньги, что я потратил на номер (он был дороже, чем большинство других отелей в городе), прямо в конце парковки есть палаточный городок, о котором я не знал до утра второго дня, так как я приехал ночью, а палаточный городок находится в задней части парковки в кустах. Бездомный просверлил дыру в моем топливном баке. Ремонт обошелся в 1600 долларов, и когда я спросил о какой-либо помощи с номером, менеджер сказал, что абсолютно нет, так как парковка на свой страх и риск. Не было никакой вывески, которая бы это говорила, и даже тогда это было так. Я был припаркован в 1 ряду от отеля. В результате я больше никогда не остановлюсь в Holiday In и расскажу остальной части своей компании о ситуации с менеджером и бойкотирую будущие пребывания в Holiday Inn Express.

Менеджер (извините, не расслышал вашего имени) сделал все возможное для меня в качестве гостя и помог мне доехать до местного дилерского центра, пока я завершал покупку грузовика. Он был добрым, дружелюбным и действительно сделал мой день намного лучше. Еще раз спасибо за то, что сделали все возможное!

Забронировали 4 номера по одному бронированию и одной кредитной карте через Booking. Com. По прибытии сотрудники отеля не смогли найти 4 номера. На мое имя была свободна только одна комната. Я показал сотруднику свое подтверждение Booking. Com, но он все еще не мог найти четыре номера. Затем он сказал нам, что отель переполнен и он не может разместить нас всех. Затем он направил нас в отель дальше по дороге, и мы уехали. На следующий день я увидел полную сумму средств на моей кредитной карте отеля. Позвонив несколько раз и вернувшись через день, они не вернули мне плату, сказав, что комнаты для моих коллег были записаны на имена каждого человека, и мы просто не зарегистрировались, как планировалось.
Когда я вернулся, чтобы прояснить ситуацию, менеджер обвинил меня в том, что я «отказываюсь» назвать имена других гостей (зачем мне это делать? ). И хотя я не смог вспомнить, что добавил их в свое бронирование, я показал сотруднику подтверждение от Booking. Com, в котором содержалась ВСЯ информация. Все номера были привязаны к данным моей кредитной карты и моей контактной информации.
Персонал был бесполезен, менее чем извинялся и не был любезен. «Менеджер» занял оборонительную позицию, и я чувствовал, что он принял решение не помогать мне на ранней стадии.
Очевидно, произошло недопонимание, и, хотя это не было ошибкой отдельных лиц, они все равно не хотели соглашаться, хотя все четверо из нас стояли в их вестибюле, пытаясь зарегистрироваться в тот день.

Я хотел бы оставить положительный отзыв об отеле Holiday Inn, хотя с бронированием вечеринок не все в порядке. Два мероприятия в один и тот же день и в одно и то же время, и им все же удалось найти решение на последней минуте подготовки. Стойка регистрации и менеджер были очень любезны и позаботились о том, чтобы вечеринка всем понравилась. Ошибки случаются, но если с ними правильно обращаться, тогда будет достигнуто удовлетворение клиентов и действительно положительный результат. Все остались довольны вечеринкой. Счастливый клиент здесь! 🙋‍♀️