La Quinta by Wyndham Oklahoma City Airport

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Что бы вы ни делали, найдите другой отель для своего пребывания. У всех троих моих детей после нашего приезда появились вши. Мы нигде больше не останавливались, весь день проводили дома, и с тех пор, как я обработала им головы, с ними все в порядке, и вши не возвращались! После того, как я практически умоляла менеджера перезвонить мне, почти через неделю он наконец-то позвонил, и, поскольку у меня не было доказательств наличия вшей в номере, они «ничего не могут сделать». Я не платила сотни долларов за то, чтобы мои дети заразились вшами, ужас!

Номер был просторный и чистый. Завтрак был неплохой. К концу завтрака некоторые блюда закончились, и их не стали пополнять. Самая большая проблема заключалась в том, что лифт застрял, пока я в нём находился. Администрация не знала, что делать. В итоге мне пришлось позвонить в 911, чтобы меня вытащили. Я пробыл в лифте около 45 минут поздно ночью. После того, как меня вытащили, никто не подошёл проверить, всё ли со мной в порядке. Было бы неплохо услышать простое «Извините за неудобства» и узнать, что я заселился.

У меня был неприятный опыт общения с сотрудницей ресепшена по имени Марисса. Она также упоминалась в предыдущем негативном отзыве Стефани Зуниги 9 месяцев назад (с прикрепленной фотографией). К сожалению, она не оказала мне никакой помощи, проявила полное отсутствие эмпатии и, похоже, даже не пыталась вести себя дружелюбно по отношению к клиентам, когда я попросила метлу и совок для уборки пола в номере. Она заявила, что горничные недоступны, и не предприняла никаких попыток помочь. Я спросила ее, что бы она сделала, если бы у гостя случился несчастный случай в номере, требующий уборки, и она ответила, что ничего нельзя сделать. А затем через несколько секунд из подсобного помещения вышел один из горничных, после чего я объяснила свою ситуацию, и она быстро нашла для меня метлу и совок. Я очень благодарна горничной за понимание важности обслуживания клиентов. Я вслух сказала, что должна помочь будущим клиентам отеля, подав жалобу на мой опыт, а сотрудница ресепшена ответила: «Мне все равно… ». Невероятно. Судя по её ответу, я предполагаю, что она, вероятно, очень недовольна своей нынешней должностью.

Мне всегда нравилось останавливаться в отеле LaQuinta Inn. Всегда на 5 звезд. Но я был удивлен, насколько изношен этот отель LaQuinta. Деревянные половицы выглядели так, будто их залатали. Большие щели между досками. Мебель в лобби была изношена. Прачечная была в ужасном состоянии. Одна сушилка была полностью сломана, другая так сильно шумела, что ее было слышно в конце коридора. Одна стиральная машина протекала. Другая начинала вращаться, потом останавливалась, потом снова начинала вращаться, потом снова останавливалась. Расположение хорошее, и персонал был приятным. Здание просто нуждается в обновлении.

Отличное место для проживания недалеко от Оклахома-Сити! Парковка ограничена, но найти её не так уж сложно! Номера чистые и с удобными кроватями! Отличный завтрак, мне он очень понравился! Обслуживание тоже было на высоте! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если ищете жильё в этом районе!

У меня был неприятный опыт от этого отеля: я оставила золотое ожерелье и серьги в ванной комнате перед выездом. Прошло 6 часов, прежде чем я вспомнила, что не надела их, и когда я позвонила в отель, они сказали, что их там нет. Горничная, которая убиралась в номере, сказала, что их там нет. Я спросила на стойке регистрации, куда они делись, они не исчезнут, если их кто-то не возьмет. Она просто уверила, что они проверили номер, и там ничего не было. Надеюсь, этого не случится с другими гостями, будьте осторожны со своими драгоценностями/ценностями, потому что вы никак не сможете их вернуть. Небезопасное место, вас могут ограбить в вашем собственном номере. Похоже, руководству все равно. Плохое обслуживание клиентов со стороны администратора на стойке регистрации, назначенного сегодня утром, и да, это произошло только сегодня.

Номера хорошие, чистые и современные. Расположение идеальное, рядом с аэропортом. Обслуживание очень дружелюбное, но персонала не хватает. Когда мы запросили обслуживание номеров, к сожалению, его так и не предоставили, и нам пришлось каждый день просить чистые полотенца. Завтрак был вкусным, с большим выбором блюд. В целом, отличное место для проживания.

Настоящим официально выражаю свою глубокую обеспокоенность и разочарование в связи с неприятным инцидентом, произошедшим 30 июля 2025 года. Я и ещё шесть человек оказались заперты в одном из ваших лифтов на 2 часа 15 минут. Эта ситуация была не только крайне неудобной из-за усиливающейся жары и неработающей кнопки экстренного вызова, но и привела к тому, что мы пропустили важное бронирование и мероприятие в тот вечер.
Наше горе усугублялось явным безразличием дежурного менеджера. Несмотря на серьёзность ситуации и значительные неудобства, которые мы пережили, менеджер вёл себя так, будто это не имело большого значения. Он не подходил ко мне; мне пришлось подойти к нему, не проявив ни срочности, ни сочувствия, ни понимания нашего затруднительного положения. Такое отсутствие профессионализма и заботы в чрезвычайных ситуациях неприемлемо.
Когда мы позвонили на стойку регистрации, найдя номер телефона в интернете, девушка на стойке сообщила, что лифт уже испытывал проблемы ранее в тот же день, но на лифте не было таблички «неисправен», которая бы запрещала людям продолжать им пользоваться.
Я настоятельно призываю отель La Quinta Inn & Suites by Wyndham Oklahoma City airport (808 S Meridian Ave, Oklahoma City, OK 73108) немедленно пересмотреть протоколы реагирования на чрезвычайные ситуации, устранить неисправность системы экстренного вызова и провести обучение персонала, направленное на эффективное управление кризисными ситуациями и обслуживание клиентов.

Мы приехали на девичник. Аквапарк рядом. Торговый центр рядом. Отличные рестораны. Отель чистый и ухоженный. Бассейн чистый. Он расположен прямо у трассы I-40, легко заходить и выходить. Понравилось отсутствие коврового покрытия в номере. Сразу видно, что номер чистый. Завтрак был горячим и с большим выбором. Каждый день он был разным. Кровать немного комковатая, но спалось хорошо. В номере пахло чистотой. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Сам отель? Довольно неплохой. Завтрак хороший, хотя яйца немного водянистые, а мясо немного холодноватое. Хотелось бы, чтобы у них были маффины с мёдом 😅 Бассейн хороший, но в него почти никто не ходит. Персонал довольно дружелюбный. Единственная причина, по которой я снимаю звезду, — это расположение. Вокруг довольно много бездомных, и у многих из них собаки без поводка. Две разные собаки без поводка набросились на мою собаку, но, к счастью, они схватили их прежде, чем они напали на мою. Некоторые остановились на тротуаре и наблюдали, как я выпускаю свою собаку, что было немного жутко и страшно для самки. Если у вас нет собак или причины находиться на улице, то всё должно быть в порядке. Есть охрана, которая иногда приходит ночью. Довольно хороший отель, но не уверен, что я бы остановился здесь снова.

La Quinta – Крайне разочаровывающий опыт.
Мы провели в этом отеле 4 ночи, и, к сожалению, я бы не рекомендовал его другим, если только ситуация не будет существенно улучшена.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стало крайне грубое и непрофессиональное поведение сотрудников утренней стойки регистрации, особенно Мариссы (рыжеволосой). Мы подтвердили поздний выезд при заселении (в полдень), но горничная начала стучаться в дверь в 11:00. Когда я позвонил на стойку регистрации за разъяснениями, Марисса коротко сообщила, что у нас всего 15 минут, чтобы уехать, и не дала никаких объяснений. Когда я попросил позвать кого-нибудь другого, она бросила трубку, а затем ещё дважды бросала трубку, когда я перезвонил.
Это заставило меня прервать купание моего сына с особыми потребностями и спуститься в холл лично, где менеджер-мужчина согласился продлить выезд до 11:45. Однако в 12:06 к нам подошёл другой сотрудник и напомнил, что мы «давно перевалили за полдень», что показалось нам излишне агрессивным и неуважительным.
Помимо проблем с персоналом, сам номер был в плачевном состоянии:
• Ковёр был грязным — мои белые носки потемнели от ходьбы по нему.
• Туалет часто засорялся и плохо смывал.
• Обе сушилки в прачечной были неисправны — мне пришлось платить три раза, чтобы высушить одну партию белья.
• Завтрак был плохо организован и не пополнялся вовремя, из-за чего каждое утро оставалось очень мало вариантов.

Обычно я не поднимаю шума, если только что-то не в порядке, но что-то не так. Во-первых, они берут с нас плату до того, как мы ее проверили, а когда мы приехали, регистрация заняла минимум 30 долларов. Они дали нам ключ-карту за. 11, и мы до сих пор не понимаем, откуда взялись. 11. Мы заплатили 570 долларов за проживание на софтбол, и только из-за обслуживания мы больше никогда не остановимся здесь. Номер был чистым, но они никогда не давали нам нужное количество полотенец. Мы забронировали номер на четверых, меньшее, что они могли сделать, это убедиться, что у нас изначально было четыре комплекта полотенец. Неправильно, после того, как мы приехали, нам пришлось зарегистрироваться, отнести свои вещи в номер и попросить больше полотенец. При выезде они попытались взять с нас 50 долларов за то, что, как они думали, мы взяли с номера. Должен сказать, что выезд был проще, чем регистрация, за исключением денег, которые они пытались с нас взять.

Опасность для здоровья и ужасное обслуживание – худший отель в истории.
У нас было крайне разочаровывающее и неприемлемое пребывание в этом отеле. Нас поместили в номер 202 на втором этаже, и только в последний день мы узнали, что он обозначен как «Этаж для домашних животных». В комнате пахло мочой, что делало пребывание в отеле некомфортным и антисанитарным, особенно потому, что у моей жены сильная аллергия. Это вызвало настолько серьезную медицинскую проблему, что ее пришлось госпитализировать сразу после того, как мы вернулись домой.
На этом проблемы не закончились. В комнате было два телевизора, но только один пульт, о чем мы сообщили, но так и не получили решения. Дверные карты-ключи постоянно не срабатывали, хотя мы держали их подальше от телефонов, что вызывало ненужное разочарование. Я также попросил звонок для пробуждения на важную встречу, но так и не получил его, из-за чего чуть не пропустил его.
Во время нашего пребывания бассейн не работал. Мы столкнулись с преследованием со стороны охранника из-за того, что моя жена курила возле здания, несмотря на то, что находилась в отведенном для этого месте. Кроме того, мы никогда не получали обслуживание номеров. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить шампунь и мыло, нам дали один кусок мыла для нас обоих и только кондиционер — шампуня вообще не было. Что касается полотенец, нам дали маленькие полотенца для бассейна и сказали, что чистых банных полотенец нет.

Мы выбрали этот, потому что он был близок к нашему приложению. Они позволили нам заселиться немного раньше, за что я им благодарен. Однако, когда мы вошли в нашу комнату, мы заметили, что стул выглядел так, как будто он был «испачкан», в туалете не хватало некоторых частей, и, если простыни были порваны.
За завтраком все гости наслаждались спортом, который показывали по телевизору, затем пришел работник и просто переключил канал, не обращая внимания на «платящих» гостей. Они не спрашивали, смотрят ли люди, но было очевидно, что мы это делаем.
Мы не остановимся здесь снова. Это единственная La Quinta, с которой у нас возникли проблемы.

Не рекомендую оставаться здесь. Расположение отличное, но кровати твердые, как камень, и вы уходите с болью во всем теле. Пол удобнее, чем кровать. Ночной персонал был потрясающим и любезным, насколько это было возможно. Дневной персонал был в порядке. Дверь шкафа мини-холодильника также сломалась во время нашего пребывания.

Сам отель не так уж и плох. Персонал на стойке регистрации в пятницу вечером был любезен и извинился, что номер, который мы забронировали на Hotels. Com, не выглядел так, как мы хотели. Мне показали номер, в котором была спальня со стеной и дверью, а затем отдельная гостиная. В итоге мы получили просто длинную комнату с диваном. Спасибо, Hotels. Com, что ввели меня в заблуждение.
Но главной причиной отзыва на 1 звезду был крайне грубый ночной персонал с 1/18 по 1/19. Поскольку у меня не было отдельной комнаты, я решил установить свой игровой ноутбук в вестибюле. Несмотря на то, что три парня примерно в 10 футах от меня ели и довольно громко смеялись, именно по моему столу яростно стукнули и грубо сообщили, что «у меня есть номера на первом этаже, и я не могу там находиться, вам нужно вести себя тихо»
Я просто болтал со своими товарищами по команде. Никаких криков или воплей, просто нормальная громкость разговора.
Серьёзно, просто «эй, мужик, можешь говорить немного тише» или что-то в этом роде сработало бы. Ударять и трясти мой стол с моим ноутбуком за 2000 долларов — это не круто.
Так что я больше сюда не вернусь.

Весь персонал очень вежливый и профессиональный. На завтрак есть большой выбор блюд. Мотель и номера очень аккуратные и чистые. Я сейчас остаюсь здесь, и Таннер, водитель автобуса, потрясающий. Он изо всех сил старается быть полезным всем гостям. Он вежливый, профессиональный и очень услужливый. Он общается с гостями и делает все возможное, чтобы помочь. Я вижу, как он выполняет множество обязанностей и помогает своим коллегам и гостям. Думаю, можно сказать, что он мастер на все руки. Я работаю в WFX, и он возит нас туда и обратно и старается изо всех сил помочь, чем может. На мой взгляд отель и персонал на 5 звезд! Очень рекомендую этот отель.