Hilton Garden Inn Oklahoma City Airport

Мы останавливаемся здесь дважды в год на несколько недель во время конных соревнований, и чувствуем себя как дома. Номера чистые, кровати удобные, кондиционер работает отлично. Эрика, Кэти, Люк на ресепшене, Рэй из службы технического обслуживания, повара, Кристал (уборщица) — все как одна семья. Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита через месяц.

Номера определенно нуждаются в обновлении, кровати должны быть лучшего качества. За такую ​​цену можно было бы предложить гораздо больше. Есть полноценный бар, отличный завтрак и меню на ужин. И бар, и блюда из меню доступны только с 17:00 до 21:00.

Аманда на ресепшене — просто сокровище, она сделала наше пребывание таким приятным и замечательным. В остальном все было неплохо. Каждый день мы возвращались в номер, и кондиционер работал, но в номере было 75 градусов, хотя мы установили температуру на 67. Номера были довольно чистыми, но в душе были волосы. Мы попросили их заправить постель после того, как одеяло вылезло из-под одеяла на вторую ночь, но они делают это только раз в пять дней. Остальные сотрудники на ресепшене были хорошими, но казалось, что они хотели бы быть где угодно, только не здесь.

Номера просто замечательные. В душе есть шампунь, кондиционер, а также гель для душа и лосьон. Лосьон пахнет просто восхитительно. Было очень чисто. Отличный отель. Я бы остановилась здесь снова. Немного дороговато, но это ожидаемо, учитывая, насколько он хорош. Есть круглосуточная прачечная и тренажерный зал. Бассейн находится на открытом воздухе.

Положительные стороны: Приветливость и чистота. Тихо. Хорошо освещенная парковка. Отрицательные.

Номера были хорошие, но мебель нуждалась в обновлении, кондиционер в предоставленном номере не работал. Пришлось переехать на второй этаж. Персонал был очень отзывчивым. Отель выглядит очень красиво снаружи и при входе. Но бесплатного завтрака нет. За каждую мелочь нужно платить. Расположение ужасное. Повсюду бездомные, даже на парковке ночью ходят. Останавливайтесь на свой страх и риск.

Если вы приехали из другого города по делам или на отдых и хотите отдохнуть в спокойной обстановке, этот отель — отличный выбор. Просто потрясающе!

Мы недавно останавливались здесь на неделю. Отличное место! Весь отель был чистым и гостеприимным. Персонал был просто замечательным. Персонал на завтраке был восхитительным и дружелюбным. Менеджер был великолепен и выслушал мою единственную претензию. Единственным недостатком был вечерний бармен. Он создавал впечатление, что мы отвлекаем его от работы, не мог вспомнить, что мы только что заказали, и ни с кем не разговаривал. Надеюсь, у него всё в порядке, ведь никогда не знаешь. Мы просто привыкли к другим местам, где персонал бара радушно встречает, и хотим остаться здесь, а не идти в город, чтобы выпить и поужинать.

Во время моего недавнего пребывания с 16 по 19 октября 2025 года произошёл очень тревожный инцидент.
После душа, ещё не одетый, в дверь моего номера постучали, и я услышал «уборщица», которая, не сделав паузы после объявления, открыла дверь!
У меня даже не было времени ответить, что я в номере и т. Д.
Я стоял там, раздетый, в шоке.
На двери висела табличка «Не беспокоить». Выезд был только через 90 минут.
Она просто сказала «очень жаль» и закрыла дверь.
Я немедленно сообщил об этом на ресепшен после инцидента, который произошёл в воскресенье утром. Мне сказали, что генеральный менеджер «находится вне отеля» и что мне следует ожидать звонка. По факту инцидента был составлен протокол.
Меня так и не вызвал генеральный менеджер этого отеля, а через два дня, когда я снова обратилась к ним с жалобой, другой менеджер, Эрика, просто сказала, что ее не было на работе в тот день, когда это произошло, и что она «буквально только что пришла на свою смену 20 минут назад», и что она разберется с инцидентом и перезвонит мне.
Никаких извинений, просто «мы вам перезвоним».
Я не устраивала скандал, я не повышала голос ни в отеле, ни во время обоих последующих звонков. Я не требовала возврата денег, и мой счет был оплачен полностью.
Прошло уже четыре дня, а никто из руководства не удосужился мне позвонить.
Я уже дважды обращалась в штаб-квартиру Hilton, чтобы сообщить об инциденте и уточнить, что генеральный менеджер отеля со мной не связывался.
Ужасный опыт. Ужасная реакция.

Я приехал в этот отель на встречу для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, мне пришлось взять с собой сына-аутиста с особыми потребностями. Они отнеслись к нам с пониманием, заботой и оказали нам всю необходимую помощь. Отличный сервис. Чистые номера, уютная территория, приличные плазменные телевизоры, чистые душевые, туалеты, льдогенераторы и автоматы с газировкой. Даже лифты выглядят хорошо. И расположение отеля удобное. Прямо напротив отеля находится круглосуточный ресторан On Cue. Подходит для семейного отдыха. Бесплатный завтрак «шведский стол» с широким выбором блюд. Вкусно и полезно. Подходит для деловых поездок и отдыха.

Очень рекомендую! Я приехал рано и смог заселиться раньше. Сотрудники стойки регистрации были очень отзывчивы и дружелюбны. Мне особенно понравилось, когда после завтрака я оставил сумочку в ресторане, и Пит передал её сотруднику стойки регистрации, который меня и разыскал. Благодарю за вашу честность! Кроме того, я был рад, что меня доставили на трансфере до аэропорта. Многие отели больше не предлагают такую ​​услугу. Хотя, думаю, завтрак не стоил 17 долларов.

Хотя отель был чистым и одним из лучших отелей Hilton, в которых мы когда-либо останавливались, меня очень разозлило, что в стоимость номера не входит бесплатный завтрак, а вместо этого взимается плата в размере 13, 95 долларов. Это был первый Hilton, где завтрак не включён в стоимость номера, поэтому мы были в шоке. Скорее всего, больше здесь не остановимся.

Хорошее место и чисто. В номере не пахнет дымом. Только не оставляйте ценные вещи в машине. Вокруг много бездомных.

Очередной жалкий отель Hilton! В номере странный запах, нет лосьона в дозаторе, электронный замок сломался, а ресторан был УЖАСНЫМ! Уровень Diamond НИЧЕГО не значит для Hilton. Рекомендую Marriott как лучший вариант!

Грубый, некомпетентный и нечестный персонал! Они лгут, чтобы добавить дополнительные расходы. Теперь, когда я читаю отзывы, я вижу, что несколько человек говорят то же самое. Со мной это случалось дважды. В первый раз они пытались сказать, что я курил в номере. Во второй раз они сказали, что я испортил пододеяльник клеем. Они даже взяли с меня плату за бесплатную бутилированную воду. Если вы что-то скажете об этом, грубая и нечестная менеджер просто солжет и скажет, что доверяет своим сотрудникам. Ну, я доверяю своей кредитной компании… Я даже не собираюсь тратить время на разговоры с ней в этот раз. Другие отзывы не просто так пишут то же самое. Похоже, они делают это намеренно.
Кроме того, когда я приехал, мой туалет был засорен, а в душе была плесень. Мне пришлось прочистить унитаз и поменять постельное белье самостоятельно по прибытии. Думаю, мне должны были дать скидку вместо дополнительных сборов.

Мы приехали на три часа раньше времени заселения. Сотрудник стойки регистрации посоветовал подождать с заселением, чтобы избежать дополнительной платы. Он предложил оставить наши чемоданы в безопасном месте, чтобы мы могли пообедать, а также предложил трансфер до ресторана. Мы были впечатлены уже тем, что, когда мы заказали трансфер в аэропорту, сотрудник стойки регистрации позвонил водителю, который вернулся к месту встречи и быстро забрал нас. Номер был чистым и вполне подходил для хорошего ночлега. Отличное соотношение цены и качества.

Менеджер на стойке регистрации Эрика неприветлива и груба! Остальные сотрудники там добрые и приветливые… то, что ожидаешь от отеля Hilton. Возможно, вам стоит пересмотреть свой подход к тому, кто отвечает за приём гостей.