Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Oklahoma City Airport 3*

Во время моего недавнего пребывания с 16 по 19 октября 2025 года произошёл очень тревожный инцидент.
После душа, ещё не одетый, в дверь моего номера постучали, и я услышал «уборщица», которая, не сделав паузы после объявления, открыла дверь!
У меня даже не было времени ответить, что я в номере и т. Д.
Я стоял там, раздетый, в шоке.
На двери висела табличка «Не беспокоить». Выезд был только через 90 минут.
Она просто сказала «очень жаль» и закрыла дверь.
Я немедленно сообщил об этом на ресепшен после инцидента, который произошёл в воскресенье утром. Мне сказали, что генеральный менеджер «находится вне отеля» и что мне следует ожидать звонка. По факту инцидента был составлен протокол.
Меня так и не вызвал генеральный менеджер этого отеля, а через два дня, когда я снова обратилась к ним с жалобой, другой менеджер, Эрика, просто сказала, что ее не было на работе в тот день, когда это произошло, и что она «буквально только что пришла на свою смену 20 минут назад», и что она разберется с инцидентом и перезвонит мне.
Никаких извинений, просто «мы вам перезвоним».
Я не устраивала скандал, я не повышала голос ни в отеле, ни во время обоих последующих звонков. Я не требовала возврата денег, и мой счет был оплачен полностью.
Прошло уже четыре дня, а никто из руководства не удосужился мне позвонить.
Я уже дважды обращалась в штаб-квартиру Hilton, чтобы сообщить об инциденте и уточнить, что генеральный менеджер отеля со мной не связывался.
Ужасный опыт. Ужасная реакция.
Не останавливайтесь в этом отеле!