Kimpton Cardinal Hotel by IHG

Я останавливался здесь несколько раз, но этот визит наконец-то побудил меня написать отзыв.
Хотя бар, ресторан и общие зоны хороши, номера сильно разочаровали. Это явно переоборудованный отель, и планировка неудобная и непрактичная. Я бронировал через программу Chase Sapphire / Chase Edit, которая рекламирует повышение категории номера при наличии такой возможности. Я позвонил около 11 утра и запросил повышение категории на 13:00. Я приехал, но мне сказали, что свободных номеров нет, хотя 23 декабря отель выглядел почти пустым, и я сообщил им точное время своего приезда.
В первом предоставленном номере был шкаф, который буквально не открывался, потому что ударялся о кровать. После того, как нас переселили в номер 603, мы услышали очень громкий, пронзительный визг всякий раз, когда в соседнем номере использовали воду, достаточно громкий, чтобы помешать нам спать. Кроме того, дверь в номер открывается прямо к кровати, не обеспечивая никакой приватности при открытии.
Кроме того, телевизоры маленькие и устаревшие по функциональности — нет HDMI-входа, нет трансляции с телефона и нет Bluetooth. Нельзя подключить ноутбук или транслировать контент с телефона, что расстраивает, учитывая современный вид номера.
Обслуживание номеров доступно только во время завтрака; в остальное время еду нужно забирать у администратора.
В целом, удобства хорошие, но номера шумные, плохо спроектированы, не обеспечивают приватности и не соответствуют современным ожиданиям.

Плюсы: Политика в отношении домашних животных (без ограничений по породе/весу, без залога) привлекла нас в сеть отелей Kimpton, но и пребывание здесь было потрясающим. Кровати невероятно удобные, номера тихие, а персонал внимательный. Рядом также есть бесплатная парковка. Минусы: Мне потребовалось несколько поездок, прежде чем я обнаружил игровую комнату — если у вас есть дети или вы сами ребенок в душе, обязательно посетите ее. Там есть две дорожки для боулинга (если вы любите вращать дорожки, знайте, что они не смазаны маслом), половина баскетбольной площадки, бильярдный стол, шаффлборд и многое другое.

Это безупречный отель. Персонал замечательный и очень отзывчивый. У них отличный бар и ресторан. Номера очень хорошие и уютные. Если у вас будет возможность, обязательно остановитесь здесь, вы не будете разочарованы.

Хороший отель. Отличный ресторан! Очень удобно добираться до центра города… но вот телевизоры… Застряли в 2000-х. Пульты управления остались со школьных времён. Поставьте в номера смарт-телевизоры! Это небольшая сумма, но это единственное, чем пользуются ВСЕ в гостиничном номере!

В целом, мои впечатления от отеля очень положительные: номера просторные, персонал дружелюбный, а завтрак отличный. Этот отель предлагал все необходимое для деловой поездки.
Сняла одну звезду из-за качества предоставленного постельного белья и халата. Они показались заметно некачественными и выглядели неуместно в обстановке отеля высокого уровня.

Красивое здание, очень хорошие номера, превосходное обслуживание, бар и ресторан. Комната отдыха и тренажерный зал просто фантастические. Однако до пяти звёзд этому отелю не даёт 5 звёзд самостоятельная парковка. Нет зоны разгрузки, и, насколько нам объяснили сотрудники отеля, нет ни одного приемлемого варианта самостоятельной парковки, хотя их слова оказались неправдой. Хотя услуги парковщика были очень хорошими, платить 28 долларов за парковку в этом месте совершенно необязательно.

Этот отель просто потрясающий! Идеальное сочетание архитектурной истории с современной атмосферой и элегантностью! Внутри так здорово, замечательный персонал, огромная ванная комната с потрясающими удобствами, а подвал — просто вау! Никогда не видела другого такого отеля. Уйти отсюда и отлично провести время невозможно, но отель очень удобно расположен по отношению ко всем достопримечательностям центра W-S. Бесплатный час общения с виниловыми пластинками — это вишенка на торте! Супер-крутое место, обязательно вернусь 🤩

Мы провели свадебный обед и остановились в отеле Kimpton Cardinal, и всё было замечательно от начала до конца. Персонал был очень отзывчивым и искренне хотел помочь нам с организацией нашего мероприятия. Это потрясающее историческое здание, если вы ищете место с особым шармом и индивидуальностью. Они предложили множество вариантов проведения нашего обеда — в итоге мы выбрали 20-й этаж, что было просто идеально. Все сотрудники, с которыми мы общались, от Келси во время планирования до всех, кого мы встретили во время нашего пребывания, были просто потрясающими. Настоятельно рекомендую!

Номер, который нам достался, был очень маленьким, между столом и кроватью едва хватало места, чтобы поставить стул. Кондиционер отключался в полночь, из-за чего в номере было ужасно жарко. Я с нетерпением ждал игровую комнату и все её возможности, но обнаружил, что боулинг был сломан всю неделю, пока мы там были. Игровой автомат был сломан до основания, а баскетбольный мяч развалился. Ресторан отеля был хорош, но цены очень завышены: ризотто стоило 39 долларов, хотя и неплохое, но ничего особенного. К одному человеку из моей группы несколько раз заходил в номер с табличкой «Не беспокоить». В целом, не рекомендую.

Мы с семьёй остались с ужасным впечатлением от пребывания в отеле Kimpton Cardinal в Уинстон-Сейлеме. Мои родители забронировали два номера — один для себя, а другой для меня и моей второй половинки, — так как мы были в городе на свадьбе. Они выехали на день раньше, а наш выезд должен был состояться сегодня.
Начну с единственного плюса: ресторан внизу был превосходным, а само историческое здание — прекрасным. Ремонтник, который починил нашу покосившуюся дверцу душа при заселении, тоже был очень профессиональным и любезным. В остальном же пребывание было просто кошмарным.
Всё время нашего пребывания из окон/стен доносился какой-то странный звук. Я не мог понять, что именно, но, похоже, это были старые трубы. В итоге мы каждую ночь спали с включённым телевизором, чтобы заглушить его.
В целом, персонал, казалось, не стремился к гостеприимству. Некоторые были грубы, пренебрежительны и даже враждебны. Особенно нуждается в серьёзном ремонте бар отеля. Я заказал тот же напиток за 17 долларов, которым наслаждался в ресторане накануне вечером, и бармену было совершенно всё равно. Я попытался завести дружеский разговор о свадьбе, которую мы собирались посетить, но она полностью проигнорировала меня, протянула мне наполовину полный бокал и категорично сказала: «Семнадцать тринадцать». В баре даже не было посетителей. За напиток за 17 долларов нужно было хотя бы наполнить его доверху, как будто его подавали в ресторане накануне, а не до половины.

Наше пребывание в отеле Kimpton было совершенно не похожим на пребывание в другом отеле IHG, расположенном по соседству. Персонал был невероятно дружелюбным, профессиональным и гостеприимным. Наш номер был хорошо оборудован и чист, а удобства (включая счастливый час, игровую площадку и ресторан) делают это пребывание абсолютно оправданным. Обязательно приеду снова!

Прекрасно провели время в отеле Kimpton, когда были на свадьбе лучшего друга. Дэйв на стойке регистрации просто невероятен! Он помог мне решить экстренные вопросы, связанные со свадьбой, в последнюю минуту, и был дружелюбным, успокаивающим и вежливым, несмотря на то, что я очень нервничал. Отель прекрасный, и я надеюсь остановиться здесь снова.

Отличное обслуживание. Отдельное спасибо парковщику, который вынес мой телефон из машины прежде, чем я успел понять, что оставил его там.
Интерьер вестибюля и номера соответствовал цене, а общая атмосфера была превосходной.
Иногда лифты были немного медленными, но это не было неприемлемым.

Заселились в пятницу, персонал на стойке регистрации был дружелюбным, номер был чистым. Когда мы попросили вещи в номер, у нас возникло несколько недопониманий: мне пришлось дважды звонить вниз за шапочкой для душа, немного подождать, а затем в итоге спуститься вниз и просто попросить ее. Затем я попросил фен и щипцы для завивки, а вместо этого получил выпрямитель для волос. Ничего страшного. Что касается расположения — это, безусловно, очень историческое и крутое место, но также поблизости гуляют какие-то персонажи. Не могу пожаловаться, просто скажу, что мне дали несколько интересных шоу бесплатно. Немного злюсь, что они преуменьшили значение игровой комнаты, которая есть внизу. Как только мы узнали, что в подвале есть боулинг, мы пошли и наслаждались им в последний день перед отъездом. Мы не смогли ничего поесть в отеле, но я должен сказать, что был удивлен, что они не предложили очень много вариантов повседневной еды (например, даже детские варианты подошли бы) через обслуживание номеров. В итоге мы дважды воспользовались Uber Eats, хотя нам бы очень понравилось не выходить из номера. Персонал парковки был внимательным и не поцарапал нашу машину, но они передвинули моё сиденье. (Но я бы предпочёл, чтобы они передвинули моё сиденье, чем поцарапали мою машину). Ещё один странный момент: в нашем номере на четверых был только один халат. Нас было двое. Я бы ожидал, что в каждом номере будет как минимум два халата.

Я останавливался здесь вчера вечером. Заселившись и направившись в свой номер, я обнаружил, что дверь в него заблокирована кучей грязного белья. Я попросил переселить меня в другой номер, и меня переселили. Однако в новом номере не работал кондиционер, поэтому пришлось вызывать ремонтную службу. Холодильник тоже не работал, но к тому времени я уже справился с проблемами и просто хотел спать. Наконец, сегодня утром у меня засорился туалет. Сам отель красивый, но за 300 долларов за ночь это неприемлемо.

Я пишу отзывы, потому что читаю отзывы практически о каждом месте, которое посещаю, а также об услугах и продуктах, которыми пользуюсь. Отзывы потребителей подтверждают мою гипотезу :0)
Я читала, что Kimpton Cardinal не обязательно расположен в живописном месте — мы останавливались в отелях с лучшими видами, но художественный интерьер и история здания это компенсировали! Это было похоже на посещение художественной галереи: латунь, золото и дизайнерская архитектура. Как коренным ньюйоркцам, нам было очень интересно остановиться в здании, послужившем прототипом Эмпайр-стейт-билдинг. В здании также есть боулинг и другие развлекательные заведения. Нас тепло встретили и проводили сотрудники, например, Лидия/Лена (извините, что не помню её имени; она афроамериканка с длинными косами и очень жизнерадостная! ). Некоторые постояльцы живут на верхних этажах. Мы попросили номер подальше от железнодорожных путей, чтобы было тихо. Номер был безупречно чистым, просторным, с удобной кроватью и множеством удобств (микроволновки не было). Мы посетили ресторан поблизости, но на территории отеля есть ещё один (The Katharine Brasserie & Bar). Мы обязательно изучим окрестности в следующий раз. Мы прекрасно провели время!

Я остановился в отеле Kimpton в центре города Уинстон-Сейлем и столкнулся с крайне неприятным инцидентом в баре отеля в четверг, 11 сентября, вернувшись с матча «Уэйк Форест» против «Северной Каролины». Я зашёл в бар примерно в 22:45. Согласно часам работы, бар закрывается в 23:00.
Когда я заказал напиток, мне сказали, что бар закрыт, несмотря на то, что там ещё сидело по меньшей мере 15 посетителей. Через несколько минут я заметил, что бармены продолжают готовить и подавать напитки другим посетителям, даже открывают пиво и записывают стоимость на счёт. Когда я спросил об этом несоответствии, мне ответили: «Я уже дал последнее слово». Время было 22:52.
Это было неприемлемо по двум причинам:
1. Непоследовательность правил: бар продолжал активно обслуживать других посетителей, но мне отказали в обслуживании до официального закрытия.
2. Дискриминационное отношение: я был единственным чернокожим посетителем в баре. Хотя я и не преувеличиваю этот факт, я не могу игнорировать тот факт, что мне отказали в обслуживании, в то время как другим продолжали обслуживаться без проблем.
Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, поскольку такое поведение не только непрофессионально, но и вызывает глубокую обеспокоенность в нынешних условиях. Гости должны чувствовать себя желанными гостями и равными, а не исключенными или отвергнутыми без причины.
Я отправляю этот отзыв, потому что хочу, чтобы этот инцидент был рассмотрен на самом высоком уровне.