Quality Inn & Suites Hanes Mall

Номер чистый, даже виниловый пол. Когда мы заселялись, нас заставили подождать, потому что уборка еще не закончилась. (Ничего страшного, разве что он посчитал нужным солгать нам о времени заселения. ) Не ждите многого от завтрака вафель и хлопьев. Кровать была более-менее нормальной, но сегодня утром у нас болят мышцы. Не уверен, что мы сюда вернемся. Но раз уж это важно, скажу, что, кажется, здесь довольно безопасно, просто это не типичный Quality Inn, здесь экономят на всем.

Я никогда не снимала более непривлекательный и неинтересный номер в мотеле/отеле. Представьте себе: мебель из серых палочек, как в ИКЕА, на сером полу, выцветшее серое покрывало и бежевые стены. Одна картина в ванной и зеркало. Холодно и уныло. Наверное, это и есть то, что они подразумевают под «стандартным» номером. Им бы следовало нарисовать на стене огромное грустное лицо. Я определенно останавливалась в более привлекательных общих номерах и молодежных хостелах.
Кровать достаточно удобная, если вас не слишком волнует чистота.
Завтрак? Бесплатный завтрак? Серьезно? Я пошла проверить их завтрак через 45 минут после открытия, и все, что у них было, это несколько черствых бубликов и несколько нарезанных ломтиков белого хлеба в индивидуальной упаковке, а также ассортимент фруктов, один-два вида сухих хлопьев и вафельница. Сплошной крахмал и сахар, никакого белка. Хотя бы заплатите немного за горячие яичные смеси.
Это мой второй раз в Quality Inn. Мне следовало усвоить урок с первого раза, потому что тогда всё было ничуть не лучше. Если бы у меня был неограниченный бюджет, я бы остановилась где-нибудь в другом месте, но сегодня в Северной Каролине открывается мебельная выставка, и все места размещения переполнены.

Отличный простой отель. В этом отеле из двух смежных стандартных номеров были созданы люксы, поэтому люксы огромные. В нашем люксе было две ванные комнаты и два телевизора! В люксах также есть небольшой холодильник и микроволновая печь.
Честно говоря, это не уютное место с красивым декором. Очень простое. Однако номера и постельное белье чистые, Wi-Fi работает хорошо, а бесплатный завтрак свежий.
Я сняла одну звезду, потому что на дверях нет цепочек или задвижек. По этой причине я бы не чувствовала себя в полной безопасности, оставаясь здесь одна. Я бы порекомендовала всем, кто останавливается здесь один, взять с собой два дополнительных дверных замка для люкса.

Кровать была удобной, простыни чистыми. Ванная комната была чистой, но унитаз качался на своем основании. Уборка номеров, как предполагалось, проводилась каждые 4 дня, но нам пришлось напомнить на ресепшене, когда они не убрали наш номер после обеда.
По какой-то причине в общественном женском туалете никогда не было туалетной бумаги.
Я не знаю, как давно не работает фитнес-центр.
Мы попросили свежие полотенца, и женщина на ресепшене сказала нам просто найти уборщиц.

Я останавливался здесь на длительный период летом 2025 года, и всё было замечательно.
Особенно Том — он потрясающий человек. Он был невероятно отзывчив, и весь персонал был очень добр и внимателен. Хочу выразить огромную благодарность всем за гостеприимство. Когда я снова приеду в Соединенные Штаты, я обязательно захочу остановиться здесь ещё раз. Привет из Турции 🇹🇷

Брюс, ты, мой друг, потрясающий человек. Спасибо тебе за твое время, помощь и поддержку, когда она нам была нужна. Нам очень нравится твой отель, он чистый, с потрясающим внутренним двориком, нам нравятся две кошечки во дворике, ты делаешь здесь невероятную работу. Спасибо тебе, а две горничные, с которыми я сегодня познакомилась, были очень клиентоориентированы и очень эффективно справлялись с уборкой. Спасибо, дамы! 😁 Брюс, Джо и Дженн.

Судя по отзывам, вам нужно улучшить контроль качества и перестать извиняться за откровенные ответы. Цена подходит для бюджетных путешественников, но не стоит удивляться и останавливаться в ужасном месте. Нужно работать лучше. 1 звезда за то, что вы хотя бы отвечаете на жалобы клиентов. Гостям не должно приходиться перебирать номера в поисках хорошего. Это неприемлемо, так как это целиком и полностью вина менеджера. Бронировать с такими низкими оценками невозможно.

Теперь этот отель – мой фаворит. Не знаю, где вы все так плохо обслуживаетесь. Мы с моим парнем недавно здесь останавливались и планируем вернуться на этих выходных. Мы бронировали номер у Тома, джентльмена, который просто хотел убедиться, что нам понравилось наше пребывание, и нам понравилось. Завтрак хороший (вафли, овсянка, хлеб, бублики, соки и, что самое главное, кофе). Номер был приятным, кровать – удобной, ванная комната – чистой. В душе были шампунь, кондиционер и кусок мыла. Вода в душе была идеальной температуры. Мини-холодильник был чистым и в нём было достаточно места для напитков. Кондиционер/обогреватель работают хорошо.
К Wi-Fi немного сложно подключиться, но это единственная проблема, с которой мы столкнулись. Мы обязательно вернёмся на этих выходных, и я с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь.
Спасибо, Том, за прекрасный отдых.

Номер не такой, как на фото, и серьёзные проблемы с безопасностью.
Я забронировал этот отель на выходные, посвящённые возвращению домой, и поездка с семьёй, и впечатления с самого начала были крайне разочаровывающими. Внешний вид отеля совсем не соответствовал фотографиям, представленным при бронировании.
Войдя в номер, я сразу заметил несколько проблем с безопасностью и чистотой:
• Замок безопасности упал с двери.
• Датчик дыма висел на стене.
• Телефон у кровати не работал.
• На одеяле были заметные пятна.
Я вежливо подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить перенести номер, но мне сказали, что отель переполнен. Вместо этого они прислали специалиста по ремонту, чтобы «починить» дверной замок. Он сказал, что у него нет достаточно больших винтов, чтобы закрепить замок, установил то, что было, пошевелил его и сказал: «Ну, дверь никто не выбьет». Неубедительно.
В 16:30 я позвонил (с личного мобильного, так как телефон в номере не работал) и попросил поменять одеяло, и мне сказали, что горничная уже ушла. Сотрудница на стойке регистрации спросила меня: «Вы не можете просто снять его? »
Затем я связался с Booking. Com, чтобы запросить возврат средств в связи с условиями проживания. Они позвонили в отель, и единственным предложением было вернуть деньги за одну ночь, но только при условии немедленного выезда. Все близлежащие варианты размещения с домашними животными были забронированы. Ночью изображение на телевизоре также пропало, остался только звук.

С меня взяли плату за номер люкс. Номер выглядел как из 90-х: грязная мебель, отвратительный запах, а постельное белье было влажным. Мне пришлось съехать, потому что номер не соответствовал моим ожиданиям. Отель отказался вернуть мне деньги, хотя это была их вина, что я не осталась. Я бронировала номер через booking. Com. Booking. Com также отказался вернуть мне деньги. Я бы не рекомендовала этот отель даже собаке.

Моя жена проехала более 12 часов из Чикаго, чтобы остановиться в этом отеле, и то, как с ней обошлись по прибытии, было ужасно. Администратор на ресепшене разговаривал с ней очень грубо и неуважительно, даже спрашивая: «Вы знаете, кто я? » и «Вы что, тупица? »
Он обвинил её в том, что она пьяна, что было совершенно неуместно после такой долгой поездки. Вдобавок ко всему, он трижды списал деньги с её карты, потому что был на неё обижен. Около двух часов ночи он сказал ей, что даст ей номер, но ключа не было, и сказал, что она не сможет выйти до утра. Она чувствовала себя крайне некомфортно и небезопасно.
Он даже сказал ей, что списал деньги с её карты несколько раз специально, чтобы доставить ей неудобства. Из-за этого ей пришлось уехать и искать другой отель посреди ночи, заплатив почти вдвое больше.
После отъезда моей жены ей начали поступать странные телефонные звонки, из-за которых она думала, что это тот же самый администратор играет на её телефоне, что ещё больше усилило её беспокойство по поводу всей ситуации.
Никто не должен подвергаться такому обращению, особенно после столь дальнего путешествия. Руководство действительно должно разобраться в этом и убедиться, что ни один другой гость не столкнется с подобной ситуацией.

На первом этаже не было номеров люкс, как и лифтов для тех, кому они были нужны. Телевизоры не работали, а полупрозрачные шторы были испачканы жевательной резинкой и кунжутом. Только после моего отъезда мне удалось поговорить с менеджером, и его слова имели смысл.
Я попросила понизить категорию номера. Молодая девушка не смогла объяснить, почему мне нельзя понизить категорию номера и получить скидку. Хотя она предложила мне повышение категории, она не смогла объяснить, на какой именно номер меня повысят. Менеджер, работавший в выходные, был вежлив. Но Томас, с которым я познакомилась при выезде, был информативным, общительным и профессиональным. Было видно, что ему нравится его работа и он ценит людей.

Плюсы: Ничего! Очень маленькая кровать, отсутствует машина с ДВС. Отрицательно: они должны вернуть мой депозит в размере 100 долларов, но деньги все еще у них. Я был там 9 июня, а сейчас уже 16 июня. Моя поездка завершена, а они еще не смогли обработать возврат средств! Все остальные отели, в которых я останавливался после этого, вернули мой депозит.

Найдите другое место. Цена была дешевой, персонал дружелюбный, все остальное было намного ниже ожиданий.
По объекту бегают бездомные кошки, и все место пахнет кошачьей мочой.
Номера грязные и требуют серьезного ремонта.
В первой комнате раковина не сливала воду, холодильник работал очень громко из-за отказавшего компрессора, столешницы грязные, а дверь, казалось, не закрывалась полностью.
Во второй комнате (после запроса на переезд) отсутствовал торшер, стулья были грязными (постельное белье было в порядке), из туалета текла вода на пол, а ножка табурета была согнута, как будто кто-то ее ударил ногой.
Очень очевидное пренебрежение удобствами и обслуживанием. Это было не приятное пребывание.

Плюсы: Абсолютно ничего. Минусы: не чувствовал себя в безопасности, телефон оторвался от стены. Пахло травкой. Соседняя дверь постоянно курила, засосало через кондиционер. Руководство не смогло их остановить, нам пришлось уйти посреди ночи. Возврат не предоставлен.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ПОВЕРЬТЕ мне, это место зашло слишком далеко, чтобы его можно было возродить. Его надо было снести, слезы назад. Мы едем из Питтсбурга в Миртл, и поскольку я становлюсь старше, мне не нравится проезжать весь путь за один день.
Я забронировал это место онлайн, потому что у меня никогда не было плохих впечатлений от Quality Inn.
Внешне очень грязно. Комната была датирована 50 лет назад.
Подушки как детские, а дверь настолько погнута, что предохранительная защелка не работает.
Единственный плюс в том, что я не нашел никаких ошибок.

Номера и удобства нуждаются в обновлении, сделанном профессионалом. Шторы и другие ткани порваны и испачканы. Единственная причина, по которой это 3 звезды, — это звездное обслуживание клиентов, женщина с розовыми волосами за столом была потрясающей и, очевидно, знает, как быть представительной, профессиональной и быстрой, даже несмотря на то, что было 22:30.