Quality Inn & Suites Hanes Mall

Судя по отзывам, вам нужно улучшить контроль качества и перестать извиняться за откровенные ответы. Цена подходит для бюджетных путешественников, но не стоит удивляться и останавливаться в ужасном месте. Нужно работать лучше. 1 звезда за то, что вы хотя бы отвечаете на жалобы клиентов. Гостям не должно приходиться перебирать номера в поисках хорошего. Это неприемлемо, так как это целиком и полностью вина менеджера. Бронировать с такими низкими оценками невозможно.

Теперь этот отель – мой фаворит. Не знаю, где вы все так плохо обслуживаетесь. Мы с моим парнем недавно здесь останавливались и планируем вернуться на этих выходных. Мы бронировали номер у Тома, джентльмена, который просто хотел убедиться, что нам понравилось наше пребывание, и нам понравилось. Завтрак хороший (вафли, овсянка, хлеб, бублики, соки и, что самое главное, кофе). Номер был приятным, кровать – удобной, ванная комната – чистой. В душе были шампунь, кондиционер и кусок мыла. Вода в душе была идеальной температуры. Мини-холодильник был чистым и в нём было достаточно места для напитков. Кондиционер/обогреватель работают хорошо.
К Wi-Fi немного сложно подключиться, но это единственная проблема, с которой мы столкнулись. Мы обязательно вернёмся на этих выходных, и я с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь.
Спасибо, Том, за прекрасный отдых.

Номер не такой, как на фото, и серьёзные проблемы с безопасностью.
Я забронировал этот отель на выходные, посвящённые возвращению домой, и поездка с семьёй, и впечатления с самого начала были крайне разочаровывающими. Внешний вид отеля совсем не соответствовал фотографиям, представленным при бронировании.
Войдя в номер, я сразу заметил несколько проблем с безопасностью и чистотой:
• Замок безопасности упал с двери.
• Датчик дыма висел на стене.
• Телефон у кровати не работал.
• На одеяле были заметные пятна.
Я вежливо подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить перенести номер, но мне сказали, что отель переполнен. Вместо этого они прислали специалиста по ремонту, чтобы «починить» дверной замок. Он сказал, что у него нет достаточно больших винтов, чтобы закрепить замок, установил то, что было, пошевелил его и сказал: «Ну, дверь никто не выбьет». Неубедительно.
В 16:30 я позвонил (с личного мобильного, так как телефон в номере не работал) и попросил поменять одеяло, и мне сказали, что горничная уже ушла. Сотрудница на стойке регистрации спросила меня: «Вы не можете просто снять его? »
Затем я связался с Booking. Com, чтобы запросить возврат средств в связи с условиями проживания. Они позвонили в отель, и единственным предложением было вернуть деньги за одну ночь, но только при условии немедленного выезда. Все близлежащие варианты размещения с домашними животными были забронированы. Ночью изображение на телевизоре также пропало, остался только звук.

С меня взяли плату за номер люкс. Номер выглядел как из 90-х: грязная мебель, отвратительный запах, а постельное белье было влажным. Мне пришлось съехать, потому что номер не соответствовал моим ожиданиям. Отель отказался вернуть мне деньги, хотя это была их вина, что я не осталась. Я бронировала номер через booking. Com. Booking. Com также отказался вернуть мне деньги. Я бы не рекомендовала этот отель даже собаке.

На первом этаже не было номеров люкс, как и лифтов для тех, кому они были нужны. Телевизоры не работали, а полупрозрачные шторы были испачканы жевательной резинкой и кунжутом. Только после моего отъезда мне удалось поговорить с менеджером, и его слова имели смысл.
Я попросила понизить категорию номера. Молодая девушка не смогла объяснить, почему мне нельзя понизить категорию номера и получить скидку. Хотя она предложила мне повышение категории, она не смогла объяснить, на какой именно номер меня повысят. Менеджер, работавший в выходные, был вежлив. Но Томас, с которым я познакомилась при выезде, был информативным, общительным и профессиональным. Было видно, что ему нравится его работа и он ценит людей.

Плюсы: Ничего! Очень маленькая кровать, отсутствует машина с ДВС. Отрицательно: они должны вернуть мой депозит в размере 100 долларов, но деньги все еще у них. Я был там 9 июня, а сейчас уже 16 июня. Моя поездка завершена, а они еще не смогли обработать возврат средств! Все остальные отели, в которых я останавливался после этого, вернули мой депозит.

Найдите другое место. Цена была дешевой, персонал дружелюбный, все остальное было намного ниже ожиданий.
По объекту бегают бездомные кошки, и все место пахнет кошачьей мочой.
Номера грязные и требуют серьезного ремонта.
В первой комнате раковина не сливала воду, холодильник работал очень громко из-за отказавшего компрессора, столешницы грязные, а дверь, казалось, не закрывалась полностью.
Во второй комнате (после запроса на переезд) отсутствовал торшер, стулья были грязными (постельное белье было в порядке), из туалета текла вода на пол, а ножка табурета была согнута, как будто кто-то ее ударил ногой.
Очень очевидное пренебрежение удобствами и обслуживанием. Это было не приятное пребывание.

Плюсы: Абсолютно ничего. Минусы: не чувствовал себя в безопасности, телефон оторвался от стены. Пахло травкой. Соседняя дверь постоянно курила, засосало через кондиционер. Руководство не смогло их остановить, нам пришлось уйти посреди ночи. Возврат не предоставлен.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ПОВЕРЬТЕ мне, это место зашло слишком далеко, чтобы его можно было возродить. Его надо было снести, слезы назад. Мы едем из Питтсбурга в Миртл, и поскольку я становлюсь старше, мне не нравится проезжать весь путь за один день.
Я забронировал это место онлайн, потому что у меня никогда не было плохих впечатлений от Quality Inn.
Внешне очень грязно. Комната была датирована 50 лет назад.
Подушки как детские, а дверь настолько погнута, что предохранительная защелка не работает.
Единственный плюс в том, что я не нашел никаких ошибок.

Номера и удобства нуждаются в обновлении, сделанном профессионалом. Шторы и другие ткани порваны и испачканы. Единственная причина, по которой это 3 звезды, — это звездное обслуживание клиентов, женщина с розовыми волосами за столом была потрясающей и, очевидно, знает, как быть представительной, профессиональной и быстрой, даже несмотря на то, что было 22:30.

Мы забронировали это место на 3 ночи. Комната была в запущенном состоянии, кровать была сломана, нам дали грязное одеяло с огромными желтыми пятнами и сказали нам сесть за дверью. Мы сделали, как нам сказали, и ВСЕ ТРИ ДНЯ пытались получить одеяло, но они сказали нам, что у них есть только одно одеяло на комнату, и мы не смогли получить его до середины дня третьего дня. Затем, когда нам дали «новое одеяло», оно оказалось точно таким же, каким нас вытащили на улицу. Даже подошел к стойке регистрации и поговорил с персоналом. Последний раз бронировал здесь. Экономьте свои деньги и бронируйте в другом месте.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Интернет быстрый. Номера чистые, никаких насекомых. И если у вас есть возможность встретиться с Томом, джентльмен, который работает на стойке регистрации по утрам, доставляет абсолютную радость человеку. Том позаботился о том, чтобы мое пребывание было гостеприимным, и мне не терпится остановиться в этом месте в будущем.

Часто эти обзоры не содержат достаточно информации, чтобы я мог удовлетвориться, поэтому, читатели обзоров, будьте готовы к некоторым деталям.
Если вам просто нужно место, где можно ненадолго преклонить голову, оно определенно сработает. Конечно, двери могут быть немного шаткими, возможно, какая-то мебель видала лучшие времена, но все замки работают как положено, простыни исключительно мягкие, а подушки достаточно пушистые. Плюс кофе тоже не такой уж плохой. Признаюсь, по первым впечатлениям я был параноиком. Мы прибыли поздно ночью, когда воображение и тень сговариваются в вашем сознании. Мы позвонили на стойку регистрации, и женщина на другом конце провода была очень доброй и информативной. Она любезно ответила на все мои тревожные вопросы. У них есть камеры наблюдения, охватывающие практически каждый дюйм их территории, и я не мог не растеряться.
От очаровательного семейства кошек, которые жили на этой территории всю свою жизнь. Если вы не любитель кошек, будьте уверены, они избегают нас, гостей, но возможность наблюдать, как Стася или Чарли (да, у кошек есть имена! ), Бездельничающие или прогуливающиеся через двор, была трогательной. Я рекомендую спросить Томаса на стойке регистрации, хотите ли вы узнать о них больше, он настоящая находка. Хотя это место и не «Времена года», у него свой характер, и оно определенно имеет свое очарование, если вам достаточно любопытно посмотреть. Я надеюсь, что вам понравится ваше пребывание так же, как и нам.