Courtyard Winston-Salem Hanes Mall

Проживание было довольно хорошим. Обычно я не останавливаюсь в Courtyard из-за отсутствия завтрака, но забронировал номер здесь, потому что номера недавно отремонтировали, а у других отелей поблизости были не очень хорошие отзывы. Мне понравилось это пребывание. Приятные пушистые подушки, почти слишком пушистые для шеи, но выглядели очень новыми. Кровати были неплохие, единственная проблема — не работал HBO, но это не было большой проблемой. Близко к торговому центру и магазинам. Забронирую снова.

После недавнего ужасного опыта в другом отеле я чувствую необходимость выразить свою искреннюю благодарность всему персоналу, с которым я общался в эти выходные, но особенно Аллену. Аллен был вежлив и услужлив с момента нашего заселения и выезда. Он рассказал, что постоянно страдает от хронических головных болей, но при этом всегда был настолько профессионален, приятен и дружелюбен, что это было бы невозможно заметить. Для меня, как для часто путешествующего человека, общение с людьми, которые хорошо выполняют свою работу, имеет огромное значение. Аллен задает высокую планку для людей, работающих в индустрии гостеприимства. Я уверен, что его увлечения выходят за рамки работы на ресепшене, например, музыка, но такие люди, как Аллен, создают ощущение радушного приема и комфорта даже во время короткого пребывания.
В остальном, номер был комфортным и чистым. Если вы остановитесь здесь, ожидайте хорошего отношения.

Я постоянный участник программы Bonvoy и давний сотрудник больницы, останавливаюсь здесь на выходные, когда дежурю. Сотрудники стойки регистрации крайне грубы. Они отвечают на звонки, не называя своего имени, и бросают трубку, прежде чем вы закончите разговор. Настоятельно рекомендую поискать другой отель Marriott в этом районе.

Отель находится примерно в 10–15 минутах от центра города Уинстон-Сейлем. Отель неплохой — частично отремонтирован, персонал разный: некоторые очень дружелюбны и отзывчивы, а другие не здороваются, когда с ними здороваешься. Завтраки скудные, очереди, а за стойкой работает всего один человек. Есть открытый бассейн, у которого приятно посидеть, и просторная парковка. В целом всё хорошо.

Читайте! читайте! перед тем как остановиться здесь, не пропускайте! ….
Я прекрасно провела здесь 7 дней. Очень чисто, приятные сотрудники, обслуживание клиентов было потрясающим. Единственная проблема заключалась в том, что один из сотрудников постоянно пытался что-то продать, то есть, когда я решила продлить свое пребывание еще на один день, он хотел, чтобы я выехала и внесла полный депозит в размере 160 долларов и более. Молодой, красивой и воспитанной чернокожей американке (женщине) пришлось несколько раз помогать ему, работая только со мной. (Именно здесь я начала чувствовать, что стала проблемой). После оплаты 4 ночей я продлевала пребывание каждый день, в итоге получилось 7 дней. Он продолжал это делать последние 3 дня. Не зная ситуации и обстоятельств этого человека, я лично сочла это непрофессиональным. В последний день моего пребывания управляющий отелем, который был очень вежлив, уважителен и воспитан, сказал мне, что, когда я ушла, горничная почувствовала запах дыма в номере, и вежливо проводил меня до моего номера, чтобы я могла забрать свои вещи. Моя единственная проблема в том, что в первую ночь я позвонила и спросила, могу ли я курить на балконе или есть ли у них специально отведенное место для курения, и мне ответили, что нет. Поэтому мне приходилось выходить далеко на парковку, чтобы покурить травку или сигарету, и даже мой гость выходил покурить. После того, как менеджер вошел в номер вместе со мной, я спросила, чувствует ли он запах дыма.

Это среднестатистический отель. Издалека, как снаружи, так и внутри, он выглядит недавно отремонтированным. Присмотревшись повнимательнее, можно увидеть, что ремонт был сделан некачественно. Если вы можете остановиться здесь за относительно небольшую цену и вам просто нужна ночь в чистом отеле, этот вариант может подойти. Не очень хорошо, если вы останавливаетесь на несколько ночей.
Плюсы: чисто, удобно, бассейн (возможно), в номере темно.
Минусы: плохой ремонт, бассейн (ледяной и практически непригодный для использования), кровать (жёсткая), подушки (плоские).

Группы детей бегали по коридорам и хлопали дверями буквально всю ночь, пока родители напивались в холле. Снова заработало около шести утра, звонили и ходили на стойку регистрации несколько раз. Можно с уверенностью сказать, что я был не единственным, кто пожаловался. В остальном мой номер был в порядке (чистый, всё работало и т. Д. ). Не говорю, что не остановлюсь здесь снова, но это не мой первый выбор, что обидно, потому что мне очень нравится и номер, и район, где он расположен.

Мы провели 2 ночи, и Саманта, хозяйка отеля, была невероятно дружелюбной и отзывчивой. Отель и номера были чистыми, но в них было немного затхло и сыро. Ванная комната была чистой, а кровать удобной. Погода была недостаточно тёплой для купания, но бассейн был хороший. Я бы остановился здесь снова.

Ужасный опыт. Мы выбрали этот отель вместо гостевого дома с завтраком из-за расположения и позднего часа. Цена онлайн была 114, поэтому мы решили забронировать лично, приехали и взяли 190. Нам дали номер, пропахший дымом. Кровать была жёсткая, подушки ещё жёстче. Завтрака вообще не было. Ужасный опыт. Мы ругаем себя, что не поехали в центр Уинстона и не сняли этот хороший гостевой дом с завтраком за 141 доллар за ночь, хотя могли бы позавтракать изысканно. Никогда больше. И в довершение всего, кто-то включил телевизор на полную громкость и разбудил нас. Мы позвонили на стойку регистрации, и они решили проблему немедленно, но в целом это был ужасный опыт.

Отличное обслуживание, вкусная еда, хороший чистый бассейн, отличная уборка. Моё пребывание было замечательным во всех отношениях. Оставьте несколько долларов горничным, они работают усердно, но часто зарабатывают меньше всех. Я раньше работала горничной.

Останавливались здесь на прошлых выходных, когда приезжали в Уинстон-Сейлем на баскетбольный турнир. Это был, безусловно, самый грязный отель, который я когда-либо видел. На стенах ванной комнаты были пятна (возможно, кровь или косметика), а также зубная паста, оставшаяся от предыдущего гостя. Номер явно не убирали как следует — мне пришлось самому протирать все поверхности салфетками Lysol.
Кроме того, в первую ночь в коридоре и соседнем номере сильно пахло марихуаной, что сделало наше пребывание ещё более неприятным. Запах был невыносимым и стойким.
Я не ожидаю, что небольшие отели будут люксового уровня, но чистота и базовые санитарные условия должны быть обязательными. Я останавливаюсь в отелях класса люкс, особенно в Marriott, и никогда не сталкивался с чем-то настолько ужасным. Не рекомендую это место и точно больше здесь не остановлюсь.

В номере был хороший балкон, а кондиционер поддерживал температуру всю ночь. На завтрак я спустился в бистро, и молодой человек приготовил тост с авокадо, который мне ещё предстоит освоить. В целом, очень спокойное пребывание… спасибо.

Это был худший Courtyard, в котором я когда-либо останавливался. Мы заселились в пятницу после 3 и нам дали номер, который нам не понравился. Пошли на стойку регистрации, чтобы получить другой, и они сказали, что он забронирован. В то же время мы постоянно видели, как люди приходили за номерами. Я снова попросил другой номер, и мне сказали, что нам забронируют другой номер на следующий день. Мы хотели насладиться камином, но он не работал. Холодильник в нашем номере не работал, а в кофеварке не было чайника. Мы решили выехать на следующий день и тогда пожаловались на стойку регистрации, и она объяснила нам, в чем их ошибка. Она дала нам скидку на наше однодневное пребывание и сказала, чтобы мы обратились в главный офис. Если вы чернокожий и хотите остановиться в этом Courtyard, я бы посоветовал остановиться в другом месте.

Я пробыл здесь 10 дней, и с меня взяли 10 разных дополнительных сборов! Ни один не вернулся на мою карту! Я забронировал номер с балконом, а мне дали обычный номер, и цена не изменилась, хотя я знал, что балкон стоит дороже! Лифт был на последнем издыхании и буквально упал вниз, когда мы в него вошли! В целом, это не то, к чему я привык в Courtyard Marriott! Кроме того, нет камер видеонаблюдения ни на лифте, ни около лифта, ни даже на полу у номеров! Это было действительно жутко!

Мы останавливались на прошлых выходных, в целом впечатления были просто нормальными. Лучшее в этом месте — это расположение. Рядом есть все, что вам нужно, что касается еды и шопинга. Номера приличные, чистые, насколько я могу судить, и кровати также были удобными. У нас так много вариантов отелей в туристический сезон, и одна вещь, которую я очень ценю, — это гостеприимство и дружелюбие. Персонал был сдержанным, особенно девушка, с которой я познакомился по прибытии. Она дала нам дезинформацию и была не очень приветлива. Есть только одна стиральная машина и одна сушилка. Бесплатный завтрак был совсем не лучшим, я ел и лучше. Некоторые сотрудники в конце концов разогрелись и немного поговорили и время от времени улыбались. Бассейн был открыт… тренажерный зал был чистым и эффективным. Лучшей частью была уборка, они выглядели так, будто работают круглосуточно и очень внимательно следили за чистотой собственности. Кофе тоже мог бы быть намного лучше.

Моя семья останавливалась здесь в прошлом месяце, пока мой племянник женился. С того момента, как я взял трубку, чтобы зарезервировать номер, и до момента отъезда моей семьи, мисс Джеки позаботилась о том, чтобы наше пребывание было комфортным. Ее превосходное гостеприимство побудило меня написать этот отзыв. Я сам работаю в сфере гостеприимства, и мисс Джеки научила меня, как можно быть гостеприимным и вежливым, принимая большие группы, подобные нашей, и поверьте мне, многие из нас были в восторге (😁). Персонал на стойке регистрации был превосходным, понял наш особый запрос и не занял много времени, чтобы полностью его выполнить. Персонал бистро был очень вежлив и услужлив. Мы не можем отблагодарить вас. И последнее, но не менее важное: обслуживающий персонал оставался в напряжении во время нашего пребывания в составе 120 человек. Я обязательно порекомендую этот отель, поскольку в их команде есть мисс Джеки. Спасибо, Джеки 🙏

Этот отель был недостаточно укомплектован. Многие продукты питания недоступны, кончилась пинта григео. Сотрудники стойки регистрации с трудом понимали простые запросы и с трудом выбирали предметы из кладовой. Персонал бистро также боролся с рутинными просьбами не только моих, но и других посетителей.
Номер был адекватным, а горничные работали усердно. Однако в этом заведении не было привычных салфеток для снятия макияжа, лосьонов и т.  д.
В следующий визит я определенно выберу другой отель.