SpringHill Suites by Marriott Wilmington Wrightsville Beach

Мы решили поехать в последний момент на день рождения мужа и во время предварительной регистрации через приложение Bonvoy обнаружили, что изначально мы забронировали номер не на ту ночь. Мы быстро забронировали номер в SpringHill на одну ночь.
Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и профессиональным, и регистрация прошла без проблем. К сожалению, как только мы добрались до номера, всё пошло наперекосяк. Стены были поцарапаны, несколько выключателей не работали, из душа текла вода на пол, а больше всего нас беспокоил таракан, вылезший из микроволновки.
Обычно мы получаем отличные впечатления от проживания в отелях Bonvoy, но этот визит определённо не соответствовал нашим ожиданиям.

Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна, её имя начиналось на букву «Д», но я не помню её имени. Мне очень понравилась атмосфера в отеле, и я провёл некоторое время в холле, наверстывая упущенное. Бармен был очень дружелюбным, и внизу всё было очень уютно. Когда я заселился, он сразу же сказал, что я спущусь вниз, а не буду сидеть в номере. Номер был аккуратным и чистым, только в ванной комнате было несколько выключенных ламп, из-за чего было немного темновато. Светильник у зеркала и у туалета (номер 420). Но всё остальное это перевесило. Обычно я останавливаюсь в отеле Element в Уилмингтоне, но обязательно вернусь сюда! A++

Никогда не остановлюсь в этом отеле! Мы останавливались в октябре, и открытый бассейн не подогревался. Стиральная и сушильная машины тоже не работали. Никаких дополнительных принадлежностей, которые предоставляются в других отелях (шапочка для душа, лосьон и т. Д. ), не было.
Компьютеры были сломаны, поэтому мне отправили квитанцию ​​за проживание по электронной почте. Когда я получил письмо, в квитанции был указан неверный адрес.
Через три недели после выезда списание в размере 70 долларов было заменено на 120 долларов. Я поговорил с Джабибом, который перебил меня и посоветовал обратиться в банк. Ужасное обслуживание клиентов. Банк не может оспорить списание в размере 120 долларов. Мне пришлось заблокировать свою кредитную карту и оформить новую.
Это было ужасное пребывание в ужасном отеле, который продолжает выплачивать деньги ещё долго после моего выезда.

Для человека, который тратит тысячи долларов и проводит более 100 ночей в год в отелях Marriott, разочарование — это мягко сказано. В моём номере повсюду были мелкие насекомые и тараканы. Не позволяйте 4, 5 звёздам ввести вас в заблуждение: этому месту требуется серьёзная помощь в плане чистоты и борьбы с вредителями.

Отлично подходит для женщин, путешествующих в одиночку. Рядом есть места, где можно поесть и выпить, а также есть зона для перекуса и бар внутри. Не бронируйте первый этаж, если не хотите шуметь. Голоса посетителей бара и посетителей завтрака разносятся по коридору. Но я бы определённо остановилась здесь снова.

Я бы никогда не рекомендовал этот отель. Мы приехали в отель без света. Сегодня уже пятый день без уборки. Да. Мы просили об этом как минимум шесть раз. Нам пришлось менять ключи каждый день! Менеджера по ночам не было на связи. Бассейн НЕ такой, как на фото выше. Он выглядит грязным. Детский разбрызгиватель сломан. Стиральная машина сломана уже 5 дней. Я бы никогда не рекомендовал.

Мне следовало бы внимательно прочитать отзывы… в отеле царит уныние, особенно в плане чистоты. На занавеске были пятна, а на офисном кресле – пятна и крошки. Персонал на стойке регистрации был приветливым, а сам отель расположен в отличном месте (менее 10 минут до пляжа), но это, пожалуй, и всё.

От Чарльза, главного врача, до Надин. От Сюзанны за барной стойкой до Супер Марио за стойкой и многих других. Я останавливался во многих отелях JW и получал подарочную карту Bonvoy на 2 тысячи долларов и почти 3 тысячи баллов. Мне был нужен каждый из них. Кошмарная ситуация (не считая моего пребывания после переезда через всю страну) для молодого рентгенолога с лицензиями в 13 штатах была максимально приятной благодаря доброте всего персонала. К сожалению, мне так и не удалось познакомиться с Беном, генеральным директором, но он делает феноменальную работу, и, что ещё важнее, его сотрудники тоже. Спасибо вам от всего сердца 💪🏾🙏🏾

Отель не очень чистый. В коридоре у входа в гостевой номер на 4-м этаже два дня лежало что-то похожее на еду, возможно, даже куриная кость. Уборщики несколько раз проходили мимо. А потом однажды утром в ванной завелся здоровенный таракан. Никогда раньше не видела такого насекомого в гостиничном номере. Завтрак меркнет по сравнению с Hampton Inn. Соковыжималки сломались. Не было вафельницы. А потом были эти отвратительные сосиски из индейки. Просто ужасно.

Персонал на стойке регистрации приветливый. Номер был очень просторным, кровати и подушки удобные, большая ванная комната, хороший холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Диван и рабочий стол были нормальными, ничего особенного, большая гардеробная. Номер был чистым, кондиционер работал отлично.
Хороший завтрак: яичница-болтунья, свиные сосиски, овсянка, йогурт, яйца вкрутую, бананы, апельсины, разнообразные бублики и кексы, включая безглютеновый вариант. Хороший кофе.
В номере было тихо, а расположение отеля хорошее. Меньше чем в миле от отеля находится множество ресторанов и магазинов. Я бы с удовольствием вернулся.

Плесень… Плесень и ещё раз плесень…
Вчерашняя регистрация была невероятно разочаровывающей – одной из худших в моей жизни. Сотрудница на стойке регистрации была совершенно неприветлива и безосновательно пыталась взять с меня залог за собаку-поводыря, что является явным нарушением правил ADA.
Войдя в номер, мы сразу же обнаружили на кровати расстегнутую булавку. В довершение всего, в душе была ужасная плесень. И, как будто этого было мало, отель установил багажную полку прямо над кондиционером, полностью перекрыв циркуляцию воздуха и в результате сам кондиционер был явно заполнен плесенью, что сделало качество воздуха просто ужасным.
Из-за этих поистине нездоровых и неприемлемых условий нам не оставалось ничего другого, как съехать в тот же вечер. Я останавливался в Marriott бесчисленное количество раз за эти годы и никогда не сталкивался с таким отвратительно отвратительным и непрофессиональным отношением.

Этот отель просто отвратительный, и ему должно быть стыдно за условия, в которых он находится. Полы, когда-то серые, стали настолько грязными, что стали коричневыми. Стены были покрыты пятнами, а диван выглядел так, будто его никогда не чистили. Номер был настолько грязным, что казался небезопасным — настоящий кошмар для меня, путешествующей с двумя маленькими детьми. Хотя персонал был дружелюбным, а завтрак — неплохим, это ничуть не компенсирует грязь и запущенность. Этому месту нужно либо полностью обновиться, либо вообще прекратить принимать гостей.

Плюсы: Номер был симпатичным, но не хватало двух телевизоров, но в целом всё было идеально, если не считать выдвижной кровати. Матрас неудобный, и это было отвратительно. Минусы: Девушки на стойке регистрации были немного грубоваты. Бассейн был отвратительным, и приходилось идти в соседний дом, чтобы воспользоваться бассейном, который находится дальше по дороге.

Чистые и удобные кровати. Marriott усилили свою игру с качественными матрасами. Не на пляже. Это в нескольких милях. Никаких видов, это в деловом районе. Множество магазинов и ресторанов поблизости.

Это хороший отель! Единственная причина, по которой я не даю ему 5 звезд, это то, что душ был не самым чистым, а мыла не было достаточно для моего пребывания в течение 1 ночи. В номерах для людей с ограниченными возможностями есть мобильная душевая лейка, и шланг этой душевой лейки имел черное вещество между линиями. Кроме этих двух жалоб, отель был хорошим, а персонал был приветливым. Я бы остановился снова!

Расположение отличное, но не обманывайтесь рейтингом. Это место не то, что вы думаете. Ощущение, будто старый отель Marriott, проданный с аукциона, выкупленный владельцем «семьи», который пытался обновить его с помощью DIY. Ковер выглядит старым, в каждом углу есть черные трещины, похожие на пятна, и обои 80-х годов в ванных комнатах! Определенно есть более приятный отель для проживания.

Персонал делает все возможное и невозможное каждый раз, когда я приезжаю в это место! A++++++ Марио и Доринда фантастические, за исключением бармена Натали, которая на самом деле не хочет там находиться. К сожалению, она портит общую атмосферу своим поведением. Если вам случится заполучить ее однажды вечером, просто подождите до следующего вечера, когда будет работать Сюзанна… она УДИВИТЕЛЬНАЯ и полна энергии!