Tru by Hilton Wilmington Wrightsville Beach

Мы приехали поздно (чуть раньше 23:00) и обнаружили, что наше бронирование через Expedia не было передано в отель. Хотя это была не его вина, Джеймс на ресепшене связался с другими отелями в этом районе и настойчиво искал нам жилье на выходные в честь Дня независимости. Благодаря его настойчивости и целеустремленности он связался с опоздавшим, чтобы узнать, занят ли у него номер, и мы обнаружили, что на самом деле у него было двойное бронирование, так что свободный номер все же был! После долгой поездки, с одним ребенком и двумя собаками, мы были очень благодарны Джеймсу за отличное обслуживание, за то, что он всегда заботился о нашем комфорте, пока мы пытались решить эту проблему! Спасибо, Джеймс!

Недавно я провела три недели в отеле Tru by Hilton Wrightsville Beach NC, ожидая заселения в свою квартиру. Мое пребывание там было замечательным. Это прекрасный отель с отличными удобствами и превосходным персоналом. Мой номер был очень большим и комфортабельным, и мне разрешили держать двух моих кошек во время моего пребывания, так как отель принимает гостей с животными. Персонал понимал, что это стрессовое время, и делал все возможное, чтобы помочь мне во всем, что мне было нужно. Особую благодарность я хочу выразить Николь, генеральному менеджеру, а также Кэролайн, Грейси, Джеймсу и Райану, которые работают на ресепшене. Девушки, работавшие на завтраке, и горничные также отлично справились со своей работой. На завтраке был большой выбор горячих и холодных блюд. Отель удобно расположен и имеет разумную цену. Определенно, отличное соотношение цены и качества!

Исключительно. Современный, чистый и удобный. Номера стильные и оборудованы хорошим телевизором. Кровати удобные. Отель расположен прямо на дороге, соединяющей пляж и аэропорт. Персонал дружелюбный и услужливый. В лобби предлагается хороший выбор развлечений, а также есть хорошо оборудованный тренажерный зал.

Очень дружелюбный и вежливый персонал, очень дружелюбное отношение к животным, я определенно рекомендую это место всем, у кого есть питомцы. Номера не самые большие, но обслуживание с лихвой компенсирует это. Кроме того, номера очень чистые и комфортабельные. Они очень радушно приняли меня и мою собаку и даже пошли навстречу в необычное время заселения, после того как я так долго путешествовала с собакой.

Если бы я могла поставить 10 звезд, я бы это сделала.
В 1:30 ночи, после долгого дня в пути и абсолютно кошмарного опыта в Element by Marriott и SpringHill Suites by Marriott, расположенных прямо через дорогу, я была измотана и, честно говоря, потрясена. Несмотря на подтвержденное бронирование, мне отказали в номере, обращались со мной как с грязью и угрожали со стороны одного из сотрудников отеля. Это было неприятно, унизительно и совершенно ненужно — особенно в такое время. После полутора часов попыток найти мне номер, мне забронировали номер в Tru by Hilton, что я должна была сделать сама на час раньше.
По прибытии сотрудница на ресепшене была искренне добра и сочувственна. Я очень благодарна ей, потому что это был единственный позитивный и воодушевляющий момент того дня. Она уделила время, чтобы выслушать меня, признала, через что я прошла (хотя это не имело к ним никакого отношения), и отнеслась ко мне профессионально и заботливо. В момент, когда мне действительно нужна была элементарная человеческая порядочность, она сделала все возможное, чтобы ее проявить.
Возможно, сам номер не был самым большим или самым комфортным из тех, в которых я останавливался, но это не имело значения. После такого напряженного дня самое важное было гостеприимство — и эта команда обеспечила его безупречно.
Спасибо замечательной команде Tru by Hilton за то, что они смогли исправить ситуацию после кошмарного дня. Я невероятно благодарен и обязательно остановлюсь здесь снова. 🙏

Наша семья останавливалась в этом отеле как минимум пять раз за последний год, и у нас всегда были отличные впечатления. Персонал вежливый. Номера и общие зоны чистые. Мобильная связь в номерах может быть нестабильной, но отель предлагает бесплатный Wi-Fi. В номерах также более чем достаточно места для детской кроватки-манежа, если вы ее привезете.

Это место просто кричит: «Общежитие + детский сад! » Расположено рядом с торговым центром, но на территории минимум услуг. Завтрак был ужасным: горячая еда была еле теплой, кофе слабым, овсянка — жидкой пастой. Худшее подобие мюсли, что я когда-либо видела, — это батончики из магазина «все по доллару», разломанные на кусочки. Ну серьезно! В номере нет кофеварки, микроволновки или ванны. Они не предоставляют даже бутылку воды, вот вам и гостеприимство. Нет шкафа или комода, так что вам придется жить с чемоданом все время. Площадь номера максимум 200 квадратных футов, включая ванную. Зато есть круглосуточная стойка регистрации, так что если вы приезжаете очень поздно, вы можете легко заселиться. Hilton определенно сэкономил на концепции TRU.

Лучший персонал отеля, которого я когда-либо встречал, даже по сравнению с некоторыми высококлассными отелями по всему миру. Генеральный менеджер и его команда очень любезны, хорошо общаются и невероятно дружелюбны. Сам отель чистый и ухоженный. Расположение и парковка также идеальны, так как мы путешествуем с лодкой и нам нужна близость к лодочному причалу и много места для парковки. Мы обязательно будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем в городе.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Tru by Hilton, Wilmington Wrightsville Beach! Их сотрудники были настолько профессиональны и вежливы, что я не могу выразить им свою благодарность в полной мере. С момента моего звонка и разговора с Эллой, которая была очень добра и отзывчива, до момента общения с Джеймсом, представителем стойки регистрации, который выслушал мои жизненные трудности и предложил решение, сделавшее мою поездку приятной. На следующий день, при выезде, представитель стойки регистрации Грейси поняла мою проблему и помогла мне отправиться в путь с улыбкой на лице! Даже завтрак перед отъездом был восхитительным, а сотрудник заставил меня почувствовать себя на миллион долларов! В заключение, я определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район, и я бы без колебаний остановился там снова! Спасибо, cew3rd.
Folly Beach/SC.

Мы недавно останавливались в этом отеле во время сёрфинг-уикенда в Уилмингтоне/Райтсвилле, Северная Каролина. Отличный выбор! Персонал отеля был замечательным и сразу же принял нас с распростертыми объятиями. Никаких проблем с тем, что мы занесли доски для сёрфинга в номер, не возникло. :) Отель и прилегающая территория были невероятно чистыми, а в номере было много места и для нас, и для досок! Номер был безупречно чистым, а кровати невероятно удобными. Когда мы снова приедем в эти края, этот отель обязательно станет нашим фаворитом. Большое спасибо за отличный отдых! P. S. Волны тоже были потрясающими!

Это была своего рода приманка и обман с моим номером (бронировал номер с кроватью размера «king-size», но мне сказали, что свободных мест нет, и меня переселили в номер с двуспальной кроватью). Дети визжали по коридорам рано утром в воскресенье (похоже, персонал даже не пытался обеспечить соблюдение добровольного «часа тишины»). Круглосуточно в холле показывали скандальные новости Fox News на огромном телевизоре, который шёл круглосуточно, и смотреть их было просто невыносимо (возможно, стоит поискать более центристский/легитимный новостной канал).
С другой стороны: отель был относительно новым и чистым, бесплатный завтрак был неплохим, а цена — приемлемой.
Вряд ли вернусь.

Хочу выразить благодарность Кариссе, менеджеру отеля Tru Wilmington Wrightsville Beach. Хочу сказать, что благодаря ей мы чувствовали себя как дома. Она помнит нас по прошлогоднему отдыху. Она была очень внимательна, вежлива и дружелюбна. Всё было превосходно. Номера чистые. Напор воды отличный. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель нам очень понравился! Он казался новым, чистым и светлым! Персонал был приветливым и дружелюбным, по прибытии нам предложили воды. Завтрак был очень вкусным. Жаль, что мы не смогли остаться здесь подольше!

Какое замечательное дополнение к этому району! Этот отель совсем новый и современный! Регистрация прошла легко и гладко: хозяйка была очень любезна, и нам дали две бутылки воды, что просто потрясающе. Ещё мы заметили, что рядом со спортзалом есть станция пополнения запасов воды Elkay! А в этом спортзале есть пелотон, мне это очень нравится. У нас был номер с двумя кроватями размера «queen-size», и хотя он может показаться маленьким, нам его хватило. В номере стоял ПОТРЯСАЮЩИЙ запах, и там было очень практичное место для хранения, что особенно здорово по сравнению с типичным гостиничным комодом под телевизором (кстати, телевизор был огромным, отличного качества, и, к счастью, можно было зайти на свой стриминговый сервис). В номере есть холодильник, но микроволновки нет, но она есть на стойке регистрации. В душе есть шампунь, кондиционер и гель для душа (напор воды тоже отличный), а вместо брусков мыла у них жидкое мыло для рук, что просто потрясающе. Однако я понимаю, почему механизм нажатия для получения средства может быть проблематичным, если у кого-то слабая сила хвата или проблемы с подвижностью рук. Нам даже иногда было неприятно пользоваться им, хотя у нас нет ни силы хвата, ни проблем с подвижностью. Стены очень тонкие, поэтому соседи, шумевшие по ночам с 10 до 11, немного мешали нам спать. Если бы они добавили звукоизоляцию и сделали датчики дозаторов мыла, это место было бы ИДЕАЛЬНЫМ!

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Он очень чистый и, кажется, совсем новый.
Номера хорошие, и расположение отличное: рядом много магазинов и ресторанов, но не настолько близко к дороге, чтобы всю ночь не спать из-за шума проезжающих машин.
Также было приятно иметь возможность использовать цифровой ключ от номера.

Я приехал поздно после долгого дня в дороге. Когда я пошёл регистрироваться, я понял, что забронировал не тот отель Tru в Уилмингтоне. Джеймс был невероятно любезен и спас день, а в данном случае и ночь. Он любезно позвонил в другой отель Tru, договорился об отмене моего бронирования без штрафа, а затем быстро забронировал мне номер в этом отеле. Джеймс был настолько любезен и отзывчив, что заслуживает награды от владельцев отеля и Hilton. Его доброту редко встретишь в современном мире. Отель замечательный, с исключительно чистыми номерами и прекрасным многофункциональным лобби, которое является неотъемлемой частью впечатлений от Tru.

Отель просто в восторге! Расположение идеальное, номера безупречно чистые, а обслуживание и персонал просто потрясающие. Нам понадобились дополнительные полотенца, и через пять минут после того, как я попросил Эллу на стойке регистрации, она уже была у нас! Обязательно остановлюсь здесь снова!