Canopy By Hilton Charlotte SouthPark

Я останавливалась здесь дважды. В первый раз у меня остались прекрасные впечатления. Во второй раз у меня было два номера, для меня и моих детей. Уборка номеров разочаровала — нас не было несколько дней, не оставили достаточно полотенец, к концу нашего недельного пребывания в номерах стало очень пыльно. Напор воды в номере был очень слабым. Дозатор мыла в душе был пуст на протяжении всего нашего пребывания. Мелочи, но это не дешевый отель, поэтому они важны.
Дизайн отеля достаточно приятный и довольно симпатичный. Была парковка, и он находился недалеко от всех удобств.
Еще одна необычная вещь — это тяжелые входные двери, которые открываются наружу, что неудобно, когда пытаешься войти с багажом.
Персонал на ресепшене был приятным — не понимаю, почему их называют «энтузиастами».
Вряд ли остановлюсь здесь снова.

В марте 2026 года, во время деловой поездки, я останавливался в отеле Canopy by Hilton Southpark Charlotte и в целом получил отличные впечатления. По-моему, это однозначно 5-звездочный отель.
Сам отель современный, чистый и очень ухоженный. Стильный дизайн и оживленная атмосфера создают ощущение, что это немного более престижный отель, чем типичный бизнес-отель.
Одним из главных плюсов моего пребывания был бар. Бармен Закк был великолепен. Он был чрезвычайно дружелюбен, приветлив и явно очень хорошо разбирался в спиртных напитках и коктейлях. В баре отличный выбор, и он дал несколько замечательных рекомендаций во время моего пребывания. Всегда приятно, когда за барной стойкой действительно знает свое дело, и напитки были неизменно превосходны.
Еда также была фантастической и превзошла мои ожидания от ресторанного обслуживания в отеле.
Если вы едете в Шарлотту по делам или даже на короткий отдых, это отличное место для проживания. Современный отель, отличная еда и превосходное обслуживание в баре – я бы обязательно остановился здесь снова.

Очень приятная атмосфера. В отеле есть ресторан и бар. Каждое утро предлагается бесплатный кофе и завтрак. По субботам вручается награда за победу в викторинах. Приветливый персонал на ресепшене. Рядом с отелем, в пешей доступности, находится парковка и множество кафе и ресторанов, таких как Main Street Restaurant, Panera Bread и Ruth Chris.

Мы останавливались здесь на День святого Валентина. Когда мы приехали, моему мужу сказали, что его номер отдали другому человеку, и его бронирование было аннулировано после того, как он вставил свою карту для оплаты номера, который, как он думал, он забронировал. Мы позвонили в hotel. Com, потому что бронировали этот номер через них. В hotels. Com сказали, что у отеля было неправильное название, и дали нам новый номер бронирования. Сегодня с нас списали 505, 25 долларов от Hilton by Canopy. При этом мы уже заплатили 386 долларов за тот же номер через hotels. Com. Я связалась с менеджером на месте, и она сказала, что мы заплатили за два номера: за наш номер и за другой номер, который принадлежит мужчине с совершенно другим именем, чем у моего мужа. Мы поняли, что что-то не так, когда вернулись во второй раз и нам пришлось вставлять карту для нового бронирования. Мы связались с hotels. Com, и они выслали окончательный счет на 386 долларов. Непонятно, почему Canopy by Hilton взимает с нас плату за два номера, за один из которых мы заплатили. С нас не должны были брать плату за номер другого человека, которого мы совершенно не знаем. Боюсь возвращаться сюда. В целом, отель хороший, просто был неприятный опыт с оплатой номера. Генеральный менеджер уладил ситуацию и все исправил. Позже мы получили подтверждение бронирования от Canopy by Hilton Southpark со всей информацией об этом другом человеке.

Серьезные проблемы с безопасностью и здоровьем! Небезопасный отель! После 22:00 я видела, как сотрудники ресепшена пропускали нескольких курьеров по доставке еды прямо в номера на лифтах. Это ОЧЕНЬ опасно. Нездорово — они позволяют людям оставаться в номерах со своими питомцами. Никогда больше здесь не остановлюсь.

Отличный отель. ОСТОРОЖНО, ПОКУПАТЕЛИ! Просто убедитесь, что бронируете онлайн, потому что если вы придете без предварительной записи, с вас возьмут любую цену, и они этим даже гордятся. Цена в интернете на 40% ниже, чем при бронировании без записи. Более того, когда вы звоните, чтобы узнать причину, вам преподают урок по бронированию отелей. К счастью, теперь я полностью осведомлен и никогда больше не порекомендую этот отель сотрудникам.

Нас заселили в номер, где не работал туалет. Нам сказали, что проблемы с ним были и раньше в тот же день. В конце концов, благодаря нашим настойчивым просьбам, нас переселили в другой номер. Женщина, которая нас выселяла, была очень любезна, поэтому ставлю 2 звезды вместо 0.

Так что вы буквально находитесь в идеальном месте, чтобы расслабиться, сделать покупки, вдоволь насладиться едой или даже сходить в туалет! Мы с женой забронировали это место, не будучи в Шарлотте последние 20 лет. И мы не могли быть счастливее! Самое главное — это расположение… отсюда было так удобно ходить по магазинам, посещать рестораны и осматривать город, что мы настоятельно рекомендуем это место для вашего следующего отдыха.

Моя командировка длилась 2 дня. Я ожидал, что это будет отель чуть более высокого класса, но оказалось, что это не так. Сотрудник на ресепшене был недружелюбен, не приветлив и не услужлив. Мой номер не был готов, поэтому я пошел в ресторан и заказал куриный сэндвич. Хотя ресторан был пуст, мой сэндвич готовили 30 минут, он был пережарен и высох. Когда я наконец добрался до своего номера, он был чистым и в хорошем состоянии, но не особенно привлекательным. Отель каким-то образом потерял платежные договоренности, заключенные моей организацией за мою бронь и бронь нескольких других членов нашей группы. Один из членов нашей группы оказался заперт снаружи своего номера, потому что отель по ошибке выселил его. Самым большим разочарованием стало то, что я обнаружил, что мой тариф с налогами составлял 400 долларов за ночь, а уборка номера так и не была проведена.

У меня был очень плохой опыт обслуживания клиентов из-за того, что я забыл дома удостоверение личности. Никаких решений или рекомендаций не было предоставлено, а персонал на стойке регистрации был крайне груб и пренебрежителен.
Но номер был действительно хорошим, жёсткие кровати и потрясающий водопадный душ.
Должен сказать, что мы ужинали в ресторане, где обслуживание было превосходным, а менеджер был замечательным. Также мне помогли сотрудники банкетного зала, так что в целом 4 звезды.

Во время моего недавнего пребывания в отеле Canopy by Hilton в Шарлотте я получил превосходные впечатления благодаря Киайе и ее команде. Когда у меня возникла проблема с термостатом в номере, Киайя отреагировала профессионально, доброжелательно и с невероятным вниманием к деталям. Она четко объясняла ситуацию, оперативно реагировала на запросы и лично руководила своей командой инженеров, чтобы все было решено быстро и правильно. Было очевидно, что она искренне заботится об удобстве гостей и гордится своей работой. Ее доброта и лидерские качества были столь же впечатляющими, как и качество самого обслуживания. Киайя превратила то, что могло бы быть небольшим неудобством, в настоящее напоминание о том, что такое настоящее гостеприимство. Я очень благодарен ей за помощь — она является гордостью команды Canopy by Hilton Charlotte.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, что является положительным началом для любого отзыва. Однако в целом впечатления могли быть и лучше. Я приехала с головной болью и мне пришлось несколько раз спускаться вниз, потому что дверь не открывалась. К счастью, они прислали инженера, который починил дверь, и он тоже был очень любезен. Он снял панель, чтобы заменить батарейки, и сказал мне не обращать внимания на красный индикатор, так как кто-то вернется на следующий день, чтобы вернуть его.
Я заметила, что дверная защелка была отрегулирована, а в разных местах двери крутились винты. Я спросила об этом и сфотографировала, чтобы убедиться, что это не представляет угрозы безопасности, но, похоже, никто об этом не знал.
Ещё меня беспокоил запах марихуаны, доносившийся из гаража по ночам. Когда мы вышли из лифта, ведущего в гараж, я с удивлением увидела молодого парня, который расхаживал взад-вперёд и стоял возле моей машины, когда я выходила. Он направился к другой машине. Думаю, он просто курил, но как женщина, видеть расхаживающего мужчину пугает.
Расположение отеля отличное, завтрак хороший, номера чистые. Однако, как женщина, я считаю, что парковка стоит 15 долларов, и это слишком дорого и небезопасно. Я так переживала за свою безопасность, что после ужина решила припарковаться через дорогу на дополнительной парковке.

Прекрасно спроектированное здание с отличным персоналом.
Освещение в номерах просто волшебное: шесть лампочек случайным образом управляют освещением по всему номеру в разных комбинациях, в зависимости от порядка их включения.
Кроме того, парковка здесь — просто кошмар. Нам удалось поселиться на террасе отеля, но это серьёзная проблема, хозяева знают об этом и ничего не собираются с этим делать.

Может* быть таким уж хорошим отелем. Расположение и номера хорошие.
4 Проблемы:
1) Номера очень шумные. Первый номер был через перегородку с соседним номером, который был настолько плохо изолирован, что я буквально слышал храп соседа и все, что он говорил своему партнеру по телефону.
2) Персонал не имеет полномочий, чтобы быть полезным. Комедия ошибок (почти — ценой моего сна) при попытке получить «обычный» номер, который был тише, что приводило к дополнительным ночам в шумном номере или угрозе потерять то, что я заплатил при бронировании за ранний выезд и переезд в другой отель.
3) Номера рядом с лифтами шумные — лифт громко пищит. Опять же — я не понимаю, почему они не изолируют двери.
4) Ресторан/бар посредственные. Многого нет в наличии + некачественная еда. Утренний кофе ужасный.
Я останавливаюсь в Hyatt Centric в Саут-Парке раз в две недели и предпочел бы Canopy из-за его расположения (рядом больше ресторанов) и номеров. Уровень шума, некачественный ресторан и кофе, а также неспособность персонала оказать реальную помощь — все это существенные недостатки, которые не позволят мне сделать это место своим постоянным местом проживания.

Возможно, это лучший отель в моей жизни! Номер был очень чистым. Кровать невероятно удобной. Душ был приятным. Бар и ресторан были замечательными. Я заказал стейк фри, и он был очень вкусным. Обслуживание было превосходным. Я не встретил ни одного сотрудника, который бы не встретил меня как следует.
В отеле есть множество мелочей, которые делают отель просто превосходным: новая, завёрнутая мочалка в душе, лампы для чтения по обеим сторонам кровати и стеклянная емкость для фильтрованной воды из кофемашины в конце коридора.
И всё это по очень разумным ценам, особенно учитывая расположение в Саутпарке. К тому же, до ресторанов можно дойти пешком!
Рекомендую 10/10!

Тихое, роскошное и спокойное пребывание на пару ночей! Расположение — огромный плюс, а вот парковка — огромный минус (гараж слишком маленький и его вообще не должно быть).
Персонал бара/ресторана — огромный плюс (внимательный и дружелюбный), а вот персонал на стойке регистрации — минус (не ориентирован на гостей, неприветливый и недружелюбный, постоянно кажется, что мешаешь им, даже когда тебе ничего не нужно).
Смесители для душа — приятное дополнение, но вода нагревается целых пять минут.
Освещение в номере очень запутанное. Ничего не обозначено, и на стене больше 10 выключателей.
Nespresso — отличный бонус, и он просто восхитительный!
Кровать и постельное бельё — одни из лучших в отрасли! Определённо станут моими любимыми в Шарлотте на какое-то время!

Canopy — хороший отель в модном районе Саут-Парка. Уютно, тихо, кровати удобные. Ресторан/бар на территории отеля хороший. Кофейня хорошая. Персонал отличный.
Единственный минус — тесная парковка на террасе под отелем и мало мест на улице. Обычно я бы не стал критиковать этот отель, но это был мой второй визит, и у телевизора перегорела светодиодная подсветка, что искажало изображение. Я всё равно смотрел на iPad во время работы, но, похоже, это легко исправить.