Residence Inn Charlotte SouthPark

Мы остановились на одну ночь, но жалеем, что не смогли остаться подольше. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и услужливым. Номер был потрясающий. Чистый и комфортный. Рядом рестораны и магазины. В отеле много удобств, которыми мы хотели бы воспользоваться. В целом, отличный отель. Рекомендую всем.

Удивительно плохое обслуживание на всех уровнях. Сначала в номер не могли попасть, пришлось ждать другого, сотрудник сказал, что мы не на том этаже. Номера теперь убирают только раз в два дня, поэтому закончились полотенца. Посудомоечная машина сломалась. Администратор на ресепшене был крайне упрям, отказался выдать мне новый ключ, несмотря на то, что я предоставил удостоверение личности, и моя фамилия совпадала с фамилией моей жены, и совершенно не помог решить эту проблему. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле, это значительно снизит мои шансы остановиться в любом отеле сети Marriott Bonvoy.

Это был мой четвертый день в этом отеле, и я должен сказать, что он удобно расположен рядом с торговым центром South Park Mall, а также множеством магазинов и ресторанов. Если вам это важно, то он немного спрятан от главной дороги в несколько неудобном месте, но, опять же, он находится недалеко от всего; просто он расположен в укромном месте.
Номера фантастические — новые, отремонтированные, всегда чистые и хорошо оборудованные. Ситуация с парковкой немного странная, так как есть две разные парковки, и вы можете оплатить парковку через приложение.
Персонал на ресепшене неплохой, но ничего особенного. Иногда они милые и дружелюбные, а иногда не очень приятные, в зависимости от того, с кем вы общаетесь. Однако мне от них все равно ничего особенного не нужно.
Завтрак хороший, но я всегда предпочитаю завтракать вне отеля, так как это просто обычные, недорогие варианты завтрака. Мне очень нравятся номера; они хорошо оборудованы и чистые, именно поэтому я возвращаюсь сюда. В шаговой доступности также есть отличный ресторан под названием 131 Main. Это один из моих любимых ресторанов в Шарлотте — немного фешенебельный, но абсолютно фантастический, если вам нравятся Hillstone или Houston’s; он похож на них и находится буквально через дорогу.

Я недавно останавливалась здесь с 31 декабря по 2 января. Отель расположен в очень удобном и безопасном месте! В 4 минутах от торгового центра South Park и всех ресторанов. Цена была немного высоковата, но я думаю, это из-за праздника. Мне достался номер-студия с большой двуспальной кроватью. Плата за размещение с животными составляет 100 долларов (невозвратная), парковка — 10 долларов в день. Завтрак был довольно хорошим, обычный гостиничный завтрак. В душе был один маленький таракан, я его убила и больше ничего не видела. В остальном было очень чисто. Владельцы животных обычно бронируют номера на том же этаже. В целом, я бы определенно остановилась здесь снова.

Проживание в отеле было ужасным. Нам пришлось ждать 15 минут или больше, чтобы попасть в лифт, а персонал толкал огромные тележки, полные полотенец и туалетных принадлежностей. В лифте не было места для багажа. Персонал также наступал нам на ноги. Номера похожи на сардинные коробки. Негде было передвигаться. В душевой кабине повсюду валялись обломки. Я бы НИКОМУ не рекомендовала этот отель. Учитывая расположение в районе Саут-Парк, это большой шок, насколько плох номер… кровать была очень маленькой. Не останавливайтесь здесь!

Я выбрал это место, потому что оно находилось недалеко от места моих деловых встреч. По прибытии меня встретил мужчина на ресепшене по имени Рейкуан. Не уверен, правильно ли я написал его имя. Он был очень приятным и профессиональным, позаботился о моей регистрации, указал место для парковки, номер и рассказал о завтраке.
Когда я попал в номер, я остался доволен. Он был чистым и не пах сыростью и плесенью, как в некоторых отелях. Единственное, что мне не понравилось, это очень тусклое освещение в кухонно-гостиной зоне. Кроме того, ни одна из розеток рядом с диваном и столом не работала. В результате лампы на столах не работали. Я не мог зарядить телефон, сидя на диване и смотря телевизор, поэтому мне пришлось положить его на обеденный стол, потому что это была единственная работающая розетка.
Мне понравилась спальня и ванная комната в номере. Честно говоря, хотя я и упомянула об этих вещах, я не обращалась на ресепшн, чтобы сообщить им о розетках или освещении. Я остановилась там во вторник и выехала в пятницу. Завтрак был бесплатным. В первый день, когда я завтракала, были и колбаски из индейки, и из свинины, что было плюсом, потому что большинство отелей не предлагают завтраки для тех, кто не ест свинину. Поэтому я оценила наличие колбасок из индейки. Также были бублики, овсянка, хлопья, йогурт, фрукты, соки, молоко и кофе. Я не уверена, подают ли они мясо каждый день, потому что однажды утром, когда я пошла за завтраком, мяса или яиц не было.

Мы останавливались здесь на выходные в честь Дня благодарения и остались очень довольны. Регистрация прошла легко, чисто, завтрак был просто замечательным. Аиша, менеджер на стойке регистрации, была невероятно вежлива, отзывчива и компетентна. С нетерпением жду возможности вернуться!

Это худший отель Residence Inn, который я когда-либо видел. Грязный, отвратительный, и им пора снести здание и построить новый. Я видел Motel 6, которые были лучше и чище, чем эта яма отчаяния. Полностью обветшалые и в ужасном состоянии. Как участник программы Titanium Elite Bonvoy, я видел всё, и это худшее. Останавливайтесь здесь, если у вас нет никакого уважения к себе и никаких стандартов качества.

Тихое, безопасное и уютное место для проживания. Горничные могли бы работать и лучше. Сколько бы я ни жаловался на то, что мой номер пропускают для уборки, это продолжалось. Поэтому мне приходилось постоянно просить полотенца, простыни и т. Д. Сотрудник на стойке регистрации был просто потрясающим. Три звезды я поставил только за уборку, а не за то, что это место может и должно быть прекрасным. Я был там только из-за необходимости переехать, пока в моей квартире шёл ремонт.

Останавливались на одну ночь, впечатления отличные. Регистрация прошла легко. Персонал на стойке регистрации был невероятно вежливым и отзывчивым. Парковка в этом месте немного странная. Номер был очень чистым. Отели Residence Inn часто пользуются популярностью у длительных путешественников, и в этом отеле всё было в порядке. Завтрак был организован, и, опять же, персонал был очень приветливым! Расположение идеальное, если у вас дела в районе Саутпарк. Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую.

Поскольку я проживаю здесь уже долгое время, могу сказать, что мои впечатления были просто исключительными. Стойка регистрации, номер и уборка безупречны. Расположен в самом сердце Южного Парка, всё необходимое находится в непосредственной близости. Наслаждайтесь пребыванием здесь, я знаю, что я тоже.

Обычно я не оставляю отзывов, но это пребывание было настолько невыносимым, что об этом стоит сказать. С самого момента нашего прибытия проблемы сыпались одна за другой. Сначала не работал ключ от номера, но я могу простить ему, что это была мелочь, нам дали другой. Но даже с рабочим ключом сама дверь была сущим кошмаром. Я женщина весом 60 кг, и мне каждый раз приходилось прилагать все усилия, чтобы открыть дверь. Она была заклинена так сильно, что казалось, будто я лезу в сейф. Никто на стойке регистрации ни разу не упомянул об этой проблеме и не предложил помочь.
У нас был двухкомнатный номер, и когда мы вошли, всё стало только хуже. В ванной комнате пахло плесенью и были видны пятна ржавчины. Совершенно неприемлемо. На второй день унитаз в так называемой «главной спальне» сломался и начал протекать, и я имею в виду не просто немного воды. Вода из туалета затопила ванную, душ, пол в спальне и даже попала на ковёр и пол на кухне. Весь номер был залит грязью. У меня есть фотодоказательства отвратительного следа, который она оставила в душе.
Marriott так и не извинился, не заселился и не предложил переселить нас в другой номер. Мы остались одни с этой биологической опасностью.
Но это ещё не всё: по моему брату буквально ползали муравьи, пока он пытался заснуть. Как будто этого мало, во второй ванной комнате в душе остались два коротких чёрных волоска. Очевидно, номер не был как следует убран перед нашим приездом.
Для такой компании, как Marriott, это совершенно неприемлемо.

Обычно я не оставляю отзывов, но этот отель заслуживает одного. Начну с того, что останавливался в этом отеле прошлым летом, когда навещал родственников. Это было хуже некуда. Я был очень удивлен тем, как все изменилось. Ремонт хороший. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я не мог разобраться, как с помощью пульта открывать и закрывать жалюзи в своем номере. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что вызовут службу поддержки. Приятный парень, кажется, его звали Кью, через 5 минут постучал в нашу дверь. Он представился руководителем службы поддержки. Он был терпелив и вежлив, показывая нам с женой, как управлять жалюзи. С новым ремонтом и дружелюбным персоналом. Я обязательно вернусь.

Недавно отремонтированный отель с замечательным сотрудником на стойке регистрации. Отель расположен в районе Саут-Парк, где много магазинов и ресторанов. Раэквон — настоящий профессионал, который ставит обслуживание клиентов на первое место. Его профессионализм воплощает в себе бренд Marriott, ориентированный на удовлетворение потребностей клиентов. Он делает всё возможное и даже больше, чтобы ваше пребывание стало незабываемым. Этот отель — отличное место для проживания, если вы приехали в Шарлотт, Северная Каролина.

Мы останавливаемся в Marriott уже более 10 лет. Мы пользовались всеми их услугами, пока не остановились в Residence Inn Charlotte South Park. Две ночи мы гонялись за насекомыми и тараканами в наших кроватях, на кухне и в гостиной…! Я загрузила несколько фотографий, и у моей дочери на коже появилась сыпь. Когда я обо всем сообщила, леди на ресепшене просто сказала: «Извините! ». Она даже никого не послала проверить или что-то сделать…!
Хотя я ненавижу оставлять отрицательные отзывы, я обнаружила, что должна это сделать, чтобы они уважали своих гостей, а не относились к нам таким неуважительным образом…!

У нас был забронирован номер на свадьбу племянника с 13 по 15 июня. К сожалению, сегодня у нас обнаружили COVID, и нам пришлось отменить бронирование. Кэм была очень любезна и помогла нам с оформлением, так как мы бронировали в United Hotels. Мы очень благодарны за её помощь. Очень жаль, что мы не смогли поблагодарить её лично.

Мы с семьей останавливались в этом отеле Residence Inn в Саут-Парке на выходных.
Мы редко оставляем отзывы, но наш опыт пребывания в этом отеле был настолько разочаровывающим, что я почувствовал себя обязанным поделиться. С того момента, как мы заселились, все пошло наперекосяк. Номер на первый взгляд выглядел прилично, но мы быстро заметили муравьев, ползающих по ванной, полу люкса и даже около тумбочки возле кровати. Отвратительно. Наш малыш постоянно находил их в номере.
Я немедленно связался с стойкой регистрации, и ответ был шокирующе пренебрежительным. Персонал едва извинился и сказал, что «разберется с этим», но ничего не было сделано. Ни предложения поменять номер, ни компенсации, ни даже элементарной заботы. Когда я попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что они недоступны, и снова отмахнулись. Впоследствии мы трижды отправляли менеджеру электронное письмо, но ответа не было.
Обслуживание клиентов было грубым и совершенно бесполезным. Определенно не рекомендовал бы этот отель никому. Тратьте свои деньги там, где ценят чистоту и действительно заботятся о своих гостях.