Hampton Inn & Suites Charlotte Arrowood Rd

В этом отеле столько всего замечательного! Прежде всего, обслуживание клиентов на высшем уровне! Первым сотрудником, с которым мы пообщались, был Доминик, и он оказался одним из самых отзывчивых и добрых людей, которых я когда-либо встречала. Все остальные тоже были очень дружелюбны! Наш номер был чистым, на завтрак предлагалось множество вкусных блюд, а в номере мы чувствовали себя в безопасности и уединении. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Всё было замечательно! Номер был потрясающий, как и обслуживание клиентов. Доминик был очень дружелюбным и отзывчивым! Я заметила, что завтрак был гораздо более скудным, чем во всех других отелях Hampton Inn или даже в других отелях сети Hilton. Я была шокирована, увидев, что даже в отелях более низкого уровня, таких как Spark, выбор блюд шире, чем в этом месте. Но в целом всё было отлично, и это подошло для нашей однодневной поездки.

Благодаря Донне, мое пребывание в отеле прошло превосходно! С момента заселения она была приветлива, профессиональна и по-настоящему внимательна. Больше всего меня впечатлила ее преданность делу и стремление к высокому уровню обслуживания — даже после моего выезда она сделала все возможное, чтобы быстро решить возникшую у меня проблему.
Редко можно встретить человека, настолько преданного своему делу и отзывчивого, и Донна сделала все мое пребывание в отеле комфортным и беззаботным. Огромное спасибо, Донна, за ваше потрясающее обслуживание!

Я ежегодно приезжаю в Шарлотту на отдых в одиночестве, и каждый раз, когда я бывала в парке развлечений Carowinds или торговом центре Carolina Place Mall, я проходила мимо этого отеля. Я всегда хотела там остановиться, но пока не хватало бюджета, однако, наконец, мне удалось это сделать на выходные в честь Дня святого Валентина 2026 года, и мне очень понравилось. Доминик был очень милым и приятным человеком, и сделал процесс регистрации очень простым. Он убедился, что цены указаны верно, и подробно объяснил, сколько с меня взяли за ночь. Отель довольно маленький, но он невероятно красив как внутри, так и снаружи, и его территория действительно выделяется, когда проезжаешь мимо съезда Arrowood Rd с трассы I-77 на юг в сторону Южной Каролины. Завтрак был очень хорош, особенно вафли с сиропом без сахара, лифты работали плавно, а номера ОЧЕНЬ просторные. Если вы ищете отели сети Hilton, но при этом хотите найти самые дешевые варианты недалеко от центра Шарлотты и рядом с множеством достопримечательностей и развлечений, то ЭТО МЕСТО вам подойдет! Я бы определенно остановился здесь снова.

Приехали в субботу днём на мероприятие и обнаружили, что наш номер не готов к моменту заселения, а в холле толпились ещё 10 семей, ожидавших, когда же подготовят их номера. Администрация отеля не предоставила никаких новостей и не извинилась за ожидание от 30 минут до часа. Не рекомендую этот отель и любые другие объекты недвижимости, принадлежащие Maya Hotels.

Сотрудница на стойке регистрации, которая регистрировала нас в субботу, 4-го числа, и выписывала нас в воскресенье, 5-го, – жаль, что не могу вспомнить её имя, но она была исключительно любезна. Пожалуй, это был один из самых приятных и приятных моментов, когда мы сталкивались с работой стойки регистрации. Хорошее расположение, чистый номер и большая парковка. Мы обязательно забронируем здесь снова.

Взлом машины, не останавливайтесь.
Мы с женой имели неудовольствие провести здесь одну ночь и были разбужены полицией. Мой грузовик, как и несколько других автомобилей, был взломан, и отель ничего не предпринял. Мы получили очень пустой и безразличный ответ от управляющего отеля, который содержал многословное «ой, извините, ну ладно», хотя весь персонал прекрасно знает, что это повторяющаяся проблема. Нам пришлось обратиться в службу поддержки гостей Hilton Honors, но нас перенаправили обратно к управляющему отеля. Независимо от того, есть ли вывески или нет, отель должен нести ответственность за безопасность своих клиентов, учитывая повторяющийся характер этой проблемы. Другие постоянные гости, персонал отеля и полиция заявили, что это не первый и не второй подобный случай. Местные новости должны были бы разнести этих людей в пух и прах и обратить внимание на недостаточную заботу о безопасности гостей.

ВЗЛОМ АВТОМОБИЛЕЙ – БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Помню об этом, чтобы уберечь других от стресса, который может испытать, когда вас разбудит полицейский у двери, сообщающий о взломе вашей машины.
Наш грузовик, как и несколько других автомобилей, взломали рано утром во время нашего пребывания. К сожалению, позже мы узнали, что это известная и часто встречающаяся проблема в этом отеле. Никаких предупреждений о взломе автомобилей не было, и никакой охраны не было видно, чтобы предотвратить подобные действия.
Нам сказали, что грузовики специально проверяются на наличие денег, огнестрельного оружия или электроинструментов. К счастью, у нас внутри не было ничего ценного, поэтому ничего не пропало, но ущерб и ощущение взлома были достаточно омрачены. Нам пришлось заплатить 600 долларов из своего кармана за ремонт разбитого окна, так как подача иска привела бы к увеличению страховой суммы. Мы также обратились к управляющей отеля Дженнифер, которая не проявила никакого интереса к помощи или к какой-либо ответственности, хотя эта проблема регулярно возникает в их отеле и должна была быть решена. Как постоянные клиенты, мы ожидали большей заботы и ответственности.
Что ещё хуже, мы также связались с руководством Hilton, и они тоже не проявили никакой срочности или желания помочь хоть как-то.
Это очень печально, поскольку персонал отеля в остальном был дружелюбным, а сам номер был очень хорошим.

Приехали в Шарлотт на день рождения моей лучшей подруги! Мы приехали позже, чем ожидалось, и Тэй и Шаванда на стойке регистрации были очень приветливы и дружелюбны. Завтрак был хорошим, а номер — идеальным! Обязательно остановлюсь здесь снова!

Этот отель определённо не стоил тех денег, которые мы заплатили. Весь номер пропах сорняками. Не было ни простыней, ни одеял для дивана-кровати. На стойке регистрации встретили не очень приветливо. При заселении взимается депозит в размере 50 долларов. Кровать была жёсткой и неудобной, а самое ужасное — холодный или едва тёплый душ. 😭 Завтрак был хорошим.

В целом, проживание было довольно приятным. Номера недавно отремонтированы и современные, и, к моему удивлению, благодаря удачному расположению, в них не было ни одного насекомого. Будьте осторожны, подъезжая к отелю на машине: в близлежащем ручье много бобров. Остановился бы здесь снова, если бы цена была приемлемой.

Держитесь подальше от этого места. Ставлю одну звезду, потому что если бы можно было поставить ноль, я бы поставил. Завтрак был невероятно разочаровывающим. В отеле были замороженные бургеры, которые на ощупь были как камень, и вдобавок их приходилось разогревать в микроволновке самому! Я был во многих отелях, но ничего ужаснее не видел! Персонал — это призраки. Я подхожу к стойке регистрации, чтобы задать вопрос, но там никто не может мне помочь. Если бы это был единственный отель в городе, я бы предпочёл спать в машине.

Начну с хорошего.
Весь персонал отеля был в основном очень дружелюбным. Они также предлагали услугу отправки текстовых сообщений, на которые обычно отвечали. Вид из моего номера был прекрасным: бассейн, лес и ручей.
А теперь о плохом.
Отель находится на ремонте, поэтому многие удобства недоступны. Я был здесь 11 дней по работе. Фитнес-центр на территории отеля не работал, но у них был отель-партнер, куда можно было доехать. Бизнес-центра не было, что было очень плохо, потому что во время моего пребывания мне нужно было поработать. Wi-Fi приходилось подключаться каждые 24 часа, вводя данные для входа. Телевизор в номере был очень неудобным. При нажатии кнопки питания он постоянно включался и выключался. Мне приходилось направлять пульт в сторону от телевизора, чтобы он оставался включенным/выключенным, но даже он не всегда работал, к тому же, он не поворачивается, поэтому смотреть телевизор со стола было невозможно. Пульт показывает, что вы можете транслировать Netflix, Prime и т. Д. Но сам телевизор этого не позволяет. Каналы пустые, но персонал принес мне список каналов после того, как я написал им об этом. Теперь самой большой проблемой для меня были продукты для завтрака. Так как он на ремонте, у них не было полноценного завтрака. Все, что предлагалось, это замороженные куриные или колбасные бисквиты. Я попробовал один, и он был ужасен, и у меня ужасно болел живот. Иногда там был йогурт, но не рассчитывайте на него.

Превосходное обслуживание клиентов! Приветствие Шеннон и внимание всего персонала сделали наше пребывание замечательным. В отеле как раз проходила масштабная реконструкция, и персонал с улыбкой справлялся с любыми неудобствами.

Мы с мужем остановились в этом замечательном отеле по пути из Детройта в Хилтон-Хед. Мы легко забронировали номер онлайн примерно за час до прибытия. Дневной/вечерний администратор Тэй был невероятно дружелюбен, любезен и приветлив. Наш номер был очень чистым и уютным — идеальный субботний вечер после 10-часовой поездки. Было много места и естественного света, а кровать обеспечила нам прекрасный ночной сон. Завтрак на следующее утро был вкусным и пришелся по вкусу. Розалин, утренний администратор, также была очень мила и счастлива. Мы так рады, что остановились здесь <3

Впечатления от отеля были очень хорошими. Никаких жалоб вообще. Комната была чистой. Кровать была удобной. Обслуживание было отличным. Я не ел завтрак, но, похоже, он был популярен. Когда я пошел туда за фруктами, о которых мы говорим, там было много людей. Я определенно рекомендую это место всем, кто находится в районе Шарлотты. Пожалуйста, дайте им попробовать.

Обычно я не пишу отзывы, но этот опыт не оставил мне выбора. Моя семья и я забронировали этот отель через Priceline на весенние каникулы возле Каровиндса. Мы не знали, что там идет ремонт, но сама комната была чистой и просторной, пока мы не обнаружили в простынях клопа.
Перед отъездом в 5 утра в воскресенье мы, как обычно, разобрали постель, и тогда я обнаружил живого клопа. Разозлившись, мы тут же собрались и уехали. При оформлении заказа сотрудники стойки регистрации извинились, но сказали, что ничего не могут сделать, так как мы бронировали через Priceline. Они взяли мою информацию и пообещали, что менеджер позвонит в тот же день, но никто так и не позвонил.
Ко вторнику мне пришлось самому позвонить в компанию. Только после этого представители отеля наконец связались и заявили, что проводят «расследование». Позже они сказали моей жене, что дезинсектор не обнаружил никакой активности и что они не уверены, что это за ошибка, но все равно вернули нам деньги. Если перед проверкой уборщики убрали постельное белье, неудивительно, что они ничего не нашли.
Это были худшие впечатления от отеля — не только из-за постельного клопа, но и из-за того, насколько плохо отель с этим справился. Когда мы вернулись домой, нам пришлось принять крайние меры предосторожности, даже выбросить багаж, чтобы ничего не пронести внутрь.
Обычно я не оставляю отзывы, но должен был предупредить других. Проверяйте постельное белье перед сном и соблюдайте меры предосторожности при проживании в отелях!