Fairfield Inn & Suites Charlotte Arrowood

До отеля было легко добраться, и имелось много парковочных мест. Ночью в отеле было довольно тихо, и он был достаточно просторным для двоих. Мы получили выгодное предложение через приложение. Отель был чистым, но нуждался в некотором обновлении.

Я забронировала этот отель на Expedia и не стала, как обычно, просматривать отзывы в Google… Потом, прочитав отзывы в Google, очень занервничала (оплата была предоплаченной, отменить нельзя). Правильное расположение, правильная цена. Намного лучше, чем я ожидала. Это был Four Seasons? Нет. Но всё было хорошо. Персонал (особенно одна женщина, которая нас регистрировала) был фантастическим… Замечательные люди. Не могу нахвалить их достаточно. Они заставили меня почувствовать себя частью человечества.

Приехали сюда на одну ночь, когда аэропорт Шарлотт был закрыт из-за сильного шторма, отменившего все вечерние рейсы. Помните, что American Airlines не возмещает расходы на проживание, если это связано с погодой, поэтому этот отель — хороший вариант, если у вас ограниченный бюджет и вам нужен завтрак.
Отель расположен как минимум в 20 минутах от аэропорта, поэтому учитывайте стоимость поездки на такси при сравнении с другими отелями поблизости.
Номер в отеле устаревший — изношенные диваны, кресла, мебель. Кондиционер был выключен, когда я вошел в номер, поэтому в номере был запах сырости, который исчез только через пару часов.
Персонал на ресепшене отлично обслуживает клиентов; завтрак неплохой, с некоторым разнообразием — опять же, соответствует цене за ночь.
Как кто-то уже сказал в своем отзыве, отель хороший, но определенно нуждается в обновлении.

Этот отель — полная дрянь!
Единственное хорошее в нём — это персонал. ИМ НУЖНО ПОВЫСИТЬ ЗАРПЛАТУ! В отеле пахнет старью. Удобства — отстой. Телевизоры — это старые, крошечные телевизоры. Настенные кондиционеры — УЖАСНЫЕ! В коридорах невероятно жарко. Душевые грязные. Туалеты еле работают. И… бассейн закрыт посреди лета! Мы с сестрой приехали в город на летнюю девичью поездку. Мы останавливались во многих хороших отелях сети Fairfield. Нам следовало почитать отзывы. Я бы даже 1 звезду этому месту не поставила. Это было бы — 10. Наш кондиционер перестал работать примерно через 10 часов после заселения. Томми пришёл посмотреть на кондиционер. Он помыл воздушные фильтры, чтобы попытаться помочь, и принёс нам напольный вентилятор. (Он не техник по обслуживанию), он был настолько замечательным, что попытался помочь! Техник по обслуживанию был на другом объекте, потому что бедняга бегает по нескольким объектам. Он приехал, как только смог, и изо всех сил старался разобрать кондиционер, пытаясь понять, в чем проблема. Я сказала ему, что кондиционер слишком старый и его нужно заменить, а не ремонтировать! Педро был очень добр и сделал все возможное, чтобы нам было комфортно. В итоге нам пришлось поменять номер. За стойкой был Джастин. Ему пришлось дважды переселять нас, и он старался изо всех сил, сохраняя позитивный настрой, несмотря на наше раздражение и недовольство. В конце концов Джастин поселил нас в номер с работающим кондиционером. Но… унитаз перестал смывать!

Я бы больше никогда не остановилась в этом отеле Fairfield Inn & Suites и никому бы его не порекомендовала. В этом районе есть множество других отелей, которые, вероятно, обеспечат гораздо лучшее обслуживание.
Проблемы начались сразу же. Бассейн был закрыт, тренажерный зал был закрыт, и нигде в здании не было льда. Это базовые удобства, которые гости вполне обоснованно ожидают, бронируя отель.
Состояние отеля также вызывало беспокойство. На всей территории ощущалась сырость и влажность. В нашем номере было так сыро, что полотенца, которыми мы пользовались в один день, не высохли на следующее утро. По всему отелю были расставлены большие осушители воздуха, которые создавали шум и мешали проходам. Было очевидно, что проблемы с влажностью негативно влияют на состояние отеля.
Завтрак был, безусловно, худшей частью нашего пребывания. Пожилая сотрудница, обслуживающая завтрак, была крайне грубой и непрофессиональной. Она накричала на моего 13-летнего ребенка за приготовление вафли, была неприятна и пренебрежительна по отношению к моей матери и в целом относилась к гостям с резким и враждебным отношением. Гостеприимство и обслуживание клиентов полностью отсутствовали.
К нашим опасениям добавилось еще и то, что на парковке, по всей видимости, кто-то разбил палаточный лагерь, что не способствовало созданию комфортной и безопасной обстановки.
Что еще хуже, у нас было два отдельных бронирования номеров на время нашего пребывания.

Удобный подъезд с шоссе. Если вы путешествуете транзитом, это очень удобно, так как отель расположен недалеко от шоссе. В нашем номере нет шума от дороги. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Номера нуждаются в ремонте, наш кондиционер очень шумел и плохо охлаждал комнату, из-за чего было трудно спать. Мебель старая и изношенная, спинка кресла сломана, если откинуться назад, можно опрокинуться. Завтрак обычный для отеля, бесплатный завтрак, нас устроило. Мы остановились здесь всего на одну ночь, так как путешествовали транзитом, но не думаем, что вернемся сюда снова.

Сотрудник на ресепшене был любезным, дружелюбным и эффективным. В номерах было тихо, за исключением шумных машин на шоссе.
Этому отелю требуется ремонт, ему не обязательно быть полноценным современным отелем, достаточно просто обновить и освежить интерьер. Подробности смотрите на прикрепленных фотографиях. Кровать была чистой, но немного неровной.

Спасибо Ники и Тиарре на ресепшене за их теплое гостеприветствие. После тяжелого дня в пути было так приятно, что меня встретили и помогли эти две сотрудницы, когда я заселялась после полуночи. Думаю, у них обеих тоже были тяжелые дни из-за торнадо в этом районе, но даже несмотря на это, их сочувствие и забота были очень ценны. Фэрфилду повезло иметь таких сотрудников!

Я провела в этом отеле 4 ночи, и он был неплохим. Я хотела номер получше, чем в отеле Radisson на улице Вудлон. У меня были более высокие ожидания, когда я бронировала номер в этом отеле. Сотрудницы на ресепшене были очень милыми и услужливыми, они подсказали, где находятся местные продуктовые магазины. Завтрак был немного лучше, чем я ожидала, особенно учитывая наличие вафельницы. Номер был чистым, а пол пропылесосен. Мне понравилось, что в номере была микроволновка, а на телевизоре было много каналов.
Теперь о плохом… Внешний вид отеля очень хороший, но коридоры внутри выглядят очень устаревшими. В моей ванной комнате была небольшая дыра в стене, и краска на стене облупилась. Контейнеры с кондиционером и гелем для душа рядом с ванной были практически пустыми. Матрас очень скрипел с правой стороны кровати. Мебель в номере выглядит старой, а одна из тумбочек была изношена сверху. На шторах тоже несколько пятен… Я бы сказал, что пора сделать ремонт. Это мое второе пребывание в отеле на южной стороне Шарлотты, но многие из них, кажется, нуждаются в ремонте. Я думаю забронировать отель в центре города или более новый отель на лето. Этот отель неплох за свою цену, так как у них есть завтрак, прачечная и автоматы с льдом, но если вы хотите чего-то более высокого класса, то он вам не подойдет…

Ранний утренний рейс из аэропорта Шарлотты, но я живу в Гринсборо, поэтому этот отель меня вполне устроил. Когда я вошла, подумала, что попала в мотель. Номера были грязные, на простынях были волосы, а ванна очень маленькая, с грязной белой занавеской для душа. Я приехала около 9 вечера и уехала около 4:30 утра, поэтому завтрака не было. Зато в лобби была вода с лимоном, что является плюсом.

Участник программы Platinum: Абсолютно отвратительно. Дело даже не в том, что номер не был улучшен, он буквально ГРЯЗНЫЙ! Ждали номер два часа, а потом сразу же выехали. Очевидно, что он не принадлежит корпорации. Вот почему мне не нравятся частные отели. Они экономят на мелочах. Совершенно неприемлемо! Менеджер был любезен, и персонал был дружелюбен.

Какой замечательный опыт пребывания в отеле Fairfield by Marriott! Кровать всегда удобная. Номер просторный. Это отличный отель для небольшой семьи. В люксе есть мини-кухня, что позволяет семьям экономить деньги на питании в ресторанах. Эта сеть отелей — мой выбор номер один во время путешествий.

Ужасный опыт! Останавливался здесь во время рабочей поездки с директором. Утром проснулся и обнаружил, что в номере полно тараканов! Когда мы сообщили об этом руководству, они списали все на дождь, прошедший накануне ночью. Других номеров не было, поэтому пришлось прервать рабочую поездку. Это было несколько месяцев назад, а Marriott до сих пор ничего не делает из того, что обещал: не возвращает баллы, не компенсирует ущерб и даже не отвечает на электронные письма! Это просто смешно, меня постоянно водят за нос. Очевидно, Marriott наплевать на своих гостей, а в этом отеле проблема с насекомыми, поэтому я бы поискал другое место для проживания в Шарлотте.

Мне нравится бренд Marriot, но этому отелю Fairfield Inn не помешал бы небольшой ремонт. Это явно старый отель, выкупленный Marriot. На некоторых окнах был конденсат, и их нужно было заменить. Кроме того, подъездную дорожку к входным дверям нужно перекрасить. В номере стоял лёгкий мускусный запах старого отеля, хотя ковёр выглядел чистым. В целом, номер был чистым, но зданию и территории требуется ремонт, чтобы соответствовать другим новым отелям Fairfield Inn.

Мы выбрали этот отель из-за близости к Carowinds. Это не разочаровало, в отличие от всего остального. Как и в предыдущем отзыве о номере 106, наши матрасы были комковатыми и неудобными. Мы остановились в номере 108, так что проблема, очевидно, касается не только одного номера. Телевизор был старый и раздражал. После переключения каналов наблюдалась большая задержка. Возможно, телевизор был из начала 2000-х. Отель стоил на 70 долларов больше за ночь, чем следовало бы. Парковка маленькая и не опоясывает территорию отеля.
Отелю требуется капитальный ремонт. Пятна на ковре, ржавчина и плесень в ванной комнате. Ужасное освещение и мало розеток. На завтрак подавали полуфабрикат, хлипкий бекон из микроволновки. Персонал сказал, что маффины черничные, но на самом деле с шоколадной крошкой.
Персонал не признал меня как участника программы лояльности со статусом. Создавалось впечатление, что им всё равно, был я там или нет.
Мы не рекомендуем этот отель. Множество других вариантов, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества.

Здесь есть постельные клопы! : (
На вторую ночь мы обнаружили одного клопа, ползавшего по одеялу. Мы попросили на стойке регистрации другой номер, но когда зашли в другой, в номере горели только два светильника, а на матрасах обеих кроватей лежали клопы. Нам пришлось постирать все вещи, которые удалось, и выбросить то, что нельзя было стирать. Менеджер зашёл в номер, забрал найденного нами клопа и сказал, что утром придёт дезинсектор, спросил, есть ли у нас укусы или нам нужна медицинская помощь, а затем ушёл, не дав нам возможности поговорить о возврате денег. Нам сказали связаться с генеральным менеджером утром, но когда я позвонил, её не было на месте, и она должна была прийти около 23:00, чтобы отработать ночную смену. Сотрудник на стойке регистрации записал мои данные, и мне никто не перезвонил. Я отправил электронное письмо менеджеру, но ответа не было. Позвонил на вторую ночь, и мне сказали, что менеджер не работает по ночам, но придёт следующим утром. Позвонил на следующий день, но менеджера не было. Мне сказали, что у неё выходной. К счастью, сотрудница ресепшена связалась со мной и сообщила, что возврат средств был оформлен. Но, конечно же, менеджера я так и не дождался.
Кроме того, в фитнес-зале есть три беговые дорожки и эллиптический тренажёр, но эллиптический полностью сломан.

Мы останавливаемся в Marriotts, когда путешествуем, потому что знаем, чего ожидать, и в целом это действительно хорошо. Но в этот раз мы были разочарованы. Я знаю, что Fairfield's не является вершиной сети Marriott, но этот отель лучше большинства. Мы остановились в номере 106 с двумя двуспальными кроватями, и обе они были ужасными. На них повсюду были прогибы, так что вы не могли этого избежать. Мы с мужем играли в музыкальные кровати, чтобы попытаться найти лучшие части, но их просто не было. Будьте внимательны или, по крайней мере, спросите при регистрации, меняли ли матрасы в последнее время.
Было также много ржавчины практически везде, где был металл. Даже один из столиков в холле, где стоит диспенсер для воды, был весь ржавый. Не очень хороший вид, когда клиенты впервые заходят в холл.