Hilton Garden Inn Raleigh Capital Blvd I-540

Итак, за последние пять лет я провел здесь несколько сотен ночей. Последние две ночи из 104 у меня было два таракана. В следующий раз бармен устроила истерику, когда я спросил, какой скотч у неё есть. Последние девять раз в этом месяце я снова заезжал в Courtyard by Marriott, расположенный в квартале отсюда. Генеральный менеджер так и не ответил на мои вопросы. Я поднял этот вопрос перед своим другом, финансовым директором Hilton. Hilton потерял нашу компанию, которая проводит в среднем 120 ночей в их отелях.

Отель Hilton Garden Inn Raleigh Capital Blvd I-540 превзошёл все мои ожидания. В отеле есть прекрасный чистый бассейн, идеально подходящий для отдыха после долгого дня. На завтрак предлагалось огромное разнообразие блюд, включая вафли, хлопья, а также омлеты и блины, приготовленные на заказ, что сделало утро приятным и комфортным. Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, создавая уютную атмосферу на протяжении всего моего пребывания. Номера были безупречно чистыми и ухоженными, создавая комфортную и приятную атмосферу. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить этот район — пять звёзд по всем параметрам!

Отличное расположение. Рядом много ресторанов и магазинов. Персонал замечательный и внимательный. Фирменные блюда. Большая парковка.
Если хотите более тихого отдыха, бронируйте номер с нечётным номером. Мы жили в чётном номере, и с этой стороны может быть шумно, так как окна выходили на межштатную автомагистраль.

Мы останавливались в этом отеле на свадьбу, и там почти все были родственниками. Персонал был очень любезным и гостеприимным, он сделал наше мероприятие ещё лучше. Брэнди так хорошо о нас заботилась. Она была просто восхитительна, что мне захотелось вернуться к ней снова. Если у меня появится возможность побывать в этом районе, я всегда буду выбирать Hilton Garden Inn Capital Blvd.

В номере было очень влажно, в ванной не было вентилятора, а дверь в ванную не закрывалась. Я сразу же сообщил об этом менеджеру, и он заверил, что ремонтные работы займутся этим вопросом на следующий день, однако за всё время нашего пребывания никаких проблем не было. Очень разочарован в Hilton. Учитывая качество этого номера, можно было бы остановиться в более бюджетном отеле.

Мы остановились в номере King suite. Он был действительно хорошего размера, и все было красиво и чисто. Мне это нравится. У наших детей было свое собственное пространство, чтобы подмести, и свой собственный телевизор, в то время как у нас была своя собственная комната. Мини-холодильник был достаточно большим, чтобы мы могли вместить большое количество еды и остатков.

Меня встретил самый дружелюбный персонал в мире в четверг, 19 июня. Там был Кевин, менеджер, и 2 сотрудника, Кэмерон и Брэнди, а на выезде был Дэйдж. Отель был очень чистым, а номера были свежими и такими же чистыми. Спасибо всем вам, кто сделал мое пребывание таким приятным. Кевин, у вас прекрасный персонал.

Потрясающий отель и обслуживание. Приехали из Атланты на турнир по лакроссу, и нам очень понравилось. КЭМЕРОН также разрешил нам выехать на 30 минут позже после нашей последней игры, чтобы моя дочь смогла принять душ перед нашей поездкой домой. Спасибо, Кэмерон!

Я прибыл в отель до регистрации, и персонал был очень любезен и позволил мне зарегистрироваться пораньше. Персонал был замечательным. Отель был милым и тихим. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», но поскольку мне нужно было зарегистрироваться пораньше, они разрешили мне заселиться в двухместный номер, что было нормально. Я бы определенно остановился в этом месте снова.

Безусловно, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался за всю свою жизнь. Если вы хотите остановиться в этом отеле, не делайте этого. Обслуживание клиентов в этом отеле просто ужасное, поскольку люди на стойке регистрации имеют полное отношение к генеральному менеджеру Кевину, никто из них здесь не знает, как быть дружелюбным или обладать какими-либо навыками обслуживания, весь отель пропах марихуаной. Люди ходят по отелю босиком, а что еще хуже, в моем гостиничном номере все лампы покрыты грязной пылью, а торцевые столики липкие, когда я позвонил на стойку регистрации и довел это до их сведения. Брэнди на стойке регистрации спросила меня, что я хочу, чтобы она с этим сделала. Избавьте себя от поездки и хлопот. Не оставайтесь здесь.

Если вы не являетесь членом Gold Honors, не ходите. Мы золотые члены, но они не будут соблюдать это. Бассейн грязный. Они не принесут полотенца, пустой мусор, если вы не попросите об этом за день вперед. Когда мы попросили чистые полотенца, получили только 1! Не те 3, которые нам были нужны! Очень недружелюбный персонал. Двойной заряд. На моей дебетовой и кредитной карте. Все еще пытаемся получить возврат денежных средств! я никогда больше туда не поеду.

Номер был очень чистым с привлекательным современным декором. Гости были тихими и хорошо себя вели; в основном это были деловые путешественники в течение недели. Персонал был эффективным и услужливым. Хорошо укомплектованная зона для закусок в вестибюле, включая несколько вариантов ужина (полезные замороженные обеды, свежие роллы и салаты). Хороший завтрак. В номере все работало. Была одна небольшая косметическая проблема в ванной, о которой я упомянул при выезде, и клерк на стойке регистрации сделал на нее заметку.
Единственным недостатком было то, что было довольно много шума от транспорта, но это, вероятно, было бы неизбежно в этом районе.

Позвольте мне сказать вот что. У вас может быть самый хороший отель, но если персонал не тот, вся атмосфера портится. К счастью, в Hilton Garden Inn Raleigh Capital Blvd персонал – это все. Кевин, генеральный директор, Мелани из отдела обслуживания гостей и Рубен, который держал его за завтраком, действительно сделали наше пребывание таким, каким оно было. Теплый, гостеприимный и полный хорошей энергии.
С того момента, как я и моя племянница вошли, мы почувствовали себя в безопасности, комфортно и как дома. Они веселые, дружелюбные и искренне заботливые. Это было больше похоже на посещение семьи, чем на пребывание в отеле. Такая энергия имеет решающее значение.
Сам отель чистый, уютный и определенно стоит своих денег. Но именно опыт людей сделал это занятие таким приятным. Как только вы это получите, все остальное просто встанет на свои места.
Огромный привет Рубену за хорошее настроение и вкусную еду по утрам. Завтрак "шведский стол" на самом деле был очень сытным за такую ​​цену.
Если вы думаете о бронировании, сделайте это!

Это был худший отель, в котором я останавливался за последние годы! Они абсолютно не позволили мне приехать раньше. Заезд в два часа. Что на час раньше должно было быть выполнимо, так как за все выходные я видел только около 5 других гостей. Кстати, она не проверила, готова ли комната, просто сказала «нет». Персонал отеля, когда я регистрировался.
В 3:30 поместили меня не в ту комнату с 2 кроватями размера «queen-size», когда я бронировал номер с 1 кроватью. Когда я позвонил, чтобы спросить номер, я забронировал номер и сказал мне, что, поскольку я забронировал номер через приложение Capital One Travel, а не через приложение Hilton, им ВООБЩЕ не нужно было выполнять мое бронирование, и что мне повезло, что у меня есть номер, и они НЕ поселят меня в номер, который я забронировал. Если бы я хотел чего-то большего, чем «нет, смирись с этим», мне пришлось позвонить в столицу за одну поездку. Итак, я сделал это. Это еще одно длительное пребывание, которое заняло 2 часа по телефону, когда сотрудники столицы явно спорили с отелем. Мне так и не удалось найти подходящую комнату, но, по крайней мере, я получил более низкую цену за комнату, в которой мне пришлось остаться. В ванной комнате на ванне была черная плесень. Они отказывались убирать мою комнату до второго дня (после моего отъезда). Когда я попросил еще капсулы с кофе, мне пришлось спуститься к стойке регистрации, чтобы получить их. Стойка регистрации отеля была просто грубой почти при каждой встрече. Еда была нормальной.

Этот отель проверил для нас все флажки при выборе отеля для этой 5-дневной поездки — к северу от центра города, 2 кровати размера «queen-size» и отдельная гостиная. Нам также понравились завтраки марки Hilton Garden, поэтому мы внесли предоплату за всю поездку. Это была наша ошибка, и все должны знать. Это было более низкое качество, чем у бренда Hampton Inn. Сделанные на заказ омлеты и блины были доступны, но не включены в завтрак. Вот что было: говяжья подливка с чипсами (у меня не было, но я слышал, как гость жаловался на них дежурному), бекон, колбаса, яичница, картофель. Еда была пресной на вкус. У них был выбор хлопьев, но им сказали, что в будние дни они хранят его, вафельницу, хлеб и крупу за прилавком, поэтому вам нужно попросить об этом. Это противоречит цели получения завтрака. Они продают это за 16 долларов на человека. Каждый должен знать, что рядом с этим отелем находится ресторан First Watch, где подают отличный завтрак, которым можно насладиться за меньшие деньги. Все сделано на заказ. Также был включен кофе, хотя его убрали сразу после окончания завтрака, апельсиновый сок и яблочный сок. В целом, отель был чистым, парковка была тесной, так как они жили в отеле Fairfield Inn. Ночью в вестибюле бегали дети, а вокруг играла собака. Рад, что наша комната была наверху, и нас не беспокоил шум нижнего уровня. Комната была чистой, с хорошей планировкой, за исключением нехватки места между кроватью и стеной. Очень трудно поставить аппарат cpap.

Крайне расстроен и, честно говоря, мое доверие было нарушено. Я несколько раз ездил в это место по делам и никогда раньше не сталкивался с проблемами. Однако вчера я ушел на работу и оставил на двери табличку «Не беспокоить». Когда я вернулся в свой гостиничный номер, кондиционер был выключен, а утюг, которым я пользовался утром, лежал на стуле лицевой стороной вниз. Вернувшись с работы, я испытал легкую панику, думая, что оставил на стуле горячий утюг, когда гладил рубашку перед уходом на работу. Это было не так, поскольку я также заметил, что мой кондиционер тоже был выключен. Очевидно, кто-то был в моей комнате. После разговора с менеджером мне сказали, что ремонтники заходят в каждую комнату отеля и «проверяют кондиционеры». Он сказал, что меня «должны были проинформировать», и заявил, что сотрудники стойки регистрации должны были сообщить мне об этом при регистрации, и я должен был получить текстовое сообщение. Ни того, ни другого не произошло. Хотя я не верю, что из моей комнаты что-то пропало, и у меня не было ничего ценного, что меня беспокоило бы, я все же считаю это грубым злоупотреблением доверием. Совершенно неприемлемо заходить в чей-то гостиничный номер, когда у него есть разрешение «Не беспокоить», не предупредив его. Я мог бы понять, если бы произошла какая-то чрезвычайная ситуация, но это якобы плановые работы.

Комната была чистая, удобная и просторная, с соответствующими удобствами (микроволновая печь, холодильник, чайник, телевизор, фен, утюг/доска. Пребывание было тихим. Я остановлюсь снова.