Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Raleigh Capital Blvd I-540 3*

Это был худший отель, в котором я останавливался за последние годы! Они абсолютно не позволили мне приехать раньше. Заезд в два часа. Что на час раньше должно было быть выполнимо, так как за все выходные я видел только около 5 других гостей. Кстати, она не проверила, готова ли комната, просто сказала «нет». Персонал отеля, когда я регистрировался.
В 3:30 поместили меня не в ту комнату с 2 кроватями размера «queen-size», когда я бронировал номер с 1 кроватью. Когда я позвонил, чтобы спросить номер, я забронировал номер и сказал мне, что, поскольку я забронировал номер через приложение Capital One Travel, а не через приложение Hilton, им ВООБЩЕ не нужно было выполнять мое бронирование, и что мне повезло, что у меня есть номер, и они НЕ поселят меня в номер, который я забронировал. Если бы я хотел чего-то большего, чем «нет, смирись с этим», мне пришлось позвонить в столицу за одну поездку. Итак, я сделал это. Это еще одно длительное пребывание, которое заняло 2 часа по телефону, когда сотрудники столицы явно спорили с отелем. Мне так и не удалось найти подходящую комнату, но, по крайней мере, я получил более низкую цену за комнату, в которой мне пришлось остаться. В ванной комнате на ванне была черная плесень. Они отказывались убирать мою комнату до второго дня (после моего отъезда). Когда я попросил еще капсулы с кофе, мне пришлось спуститься к стойке регистрации, чтобы получить их. Стойка регистрации отеля была просто грубой почти при каждой встрече. Еда была нормальной. Очистите все бедро, через 2 ночи я был ПОКРЫТ с ног до головы укусами постельных клопов! НИКОГДА БОЛЬШЕ.
Служба поддержки гостей Hilton.